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地铁岗位职责

发布时间: 2020-12-11 14:21:27

① 地铁车站值班员工作职责是什么

利用乘客信息显示屏和车站广播对乘客做信息发布,利用电话闭路电视,自动列车监控系统对车站及列车监视,利用电话通讯系统对外或者其他工作之间做一个联系,利用综合后备监视控制盘对车站设备进行监视和操作。。

② 地铁厅巡岗站务员岗位职责

站务员岗位职责:

1、监护站台安全、督促乘客安全、有序候车

2、负责票务处理,回人工售检答票等工作

3、履行服务承诺,热情为乘客提供服务

4、使用运营设备,并指导乘客正确使用各类自动设备

5、服从上级安排,积极处理各类突发事件

车站服务员(站务员)是轨道交通行业内直接面对乘客并提供客运服务的人员,其服务包括:售票、检票、站台监护、问讯、充值、便民服务等内容。


(2)地铁岗位职责扩展阅读:

基本要求

1、衣着平整,配套穿戴,不可敞胸露怀。

2、 正确穿着制服,佩戴服务牌和肩章。

3、鞋袜要标准,保持干净。

4、头发整洁,发型优美。男职工头发长度适宜,女职工应梳短发或束发。

5、 面部干净整洁,淡妆上岗,精神饱满。

6、主动热情,诚恳周到,文明礼貌。

参考资料来源:网络-站务员




③ 地铁站务员是什么职务职位(岗位)

地铁站务员的职务就是站务。因为地铁站的所有员工都是站务。职位就是站务员,售票员回就是售答票员,安检就是安检,值站就是值站。

职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务,代表的是工作任务,一个职位只能为某个具体的部门所拥有。例如,秘书、经理、总经理是一个职位。

地铁站务员工作描述为:按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,按照地铁客运规章的规定,确保票务工作的正常进行,同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时,尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。

(3)地铁岗位职责扩展阅读:

站务员的缺点是不属于专业工种,如果没有走上管理岗位,发展潜力不大。但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低,只要求有一定的综合文化素质,对所指派的工作一般会给予相应培训或指导,适合应届毕业生和非专业人士。

此外,公共交通属于事业单位,所以福利待遇和工作稳定性也会比较高。

工作难点:站务员工作要求认真负责,保持积极向上,对乘客要热情周到,保证高水平的服务质量。

④ 地铁站务员的职责是什么

站务员岗位职责

一、主要职责是按“三优”、“三化”的要求,热情服务旅客,保证发班车辆营收到位。

二、严格遵守公司各项规章制度,服从安排,完成公司交待的临时工作。

三、上岗时要着装整洁、仪表端正、佩戴上岗证,携带票据袋,按“三优”、“三化”的要求服务旅客。

四、熟练掌握车站所有发售班次、途经站点及票价和军残优抚、儿童票价的政策。

五、按照发车安排表和发班程序,提前15分钟引导旅客上车、验票,对未售票、超高儿童、携带超重行李的旅客补票,发班前到打单窗口将电脑车票副劵打取三联单,发班后将本次车送至指定地点,收取沿途上车旅客的票款,开具手工三联单。

六、凭电脑车票副卷打取的三联单时要准确报告发班车牌号,填写手工三联单车牌号、到达站、票价、人数要准确、字迹工整。

七、每月10号、20号和月底上交此期间的手工三联单票款,月底做好本月报表,将手工三联单票款交清。

八、发现承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行为要敢于制止,不听劝阻的要及时向值班领导汇报。

九、搞好卫生区域的卫生,积极参加“创卫”活动。

拓展资料

地铁为铁路运输的一种形式,指在地下运行为主的城市轨道交通系统,即“地下铁道”或“地下铁”(Subway,tube,underground)的简称。许多此类系统为了配合修筑的环境,并考量建造及营运成本,会在城市中心以外地区转成地面或高架路段。从专业角度讲,轻轨和地铁的区别,并非是在天上和地下,而在于其轨重和最大断面客流:轨重每米60公斤以下,每小时客流量1.5万至3万人次的叫轻轨;轨重每米60公斤以上,每小时客流量3万至6万人次的叫地铁。

⑤ 行车值班员岗位职责是什么

地铁行车值班员是一个车站的中枢控制系统,来保证地铁列车的运行安全和正点,他们负责对行车组织、设备、车辆检修、设备运行管理、安全保证等集中调度、统一指挥。是一个多专业多工种配合工作、围绕安全行车这一中心而组成的有序联动、时效性极强的系统。
一、地铁行车值班员岗位职责如下:
1、定时的观察车控室的站点照明及自动扶梯监控系统是否正常运行;
2、发现站点某处的照明或者自动扶梯出现问题,则应立即通知维修部门及时进行维修,同时,要通过车站闭路监视系统和售检票控制系统;
3、了解列车进出站情况以及客流的情况,判断是否出现列车运能不足或者过剩,通知调度中心相应的增加或者减少列车运行班次。
4、时刻通过列车自动广播系统,发布列车到站、列车目的地、车站出入口和天气提示等相关信息,如提供特殊情况下的广播找人,失误招领等信息。同时在车站站厅、站台的电视屏幕信息,也是由行车值班员通过自动广播系统发布;
5、行车值班员要通过专门的仪器观察列车的运行情况,如果发现列车运行故障或者是列车轨道岔道出现故障,则应立即采取相应措施,汇报情况,通知维修部门立即进行处理,保证列车正常正点运行;
6、在车控室的角落里还有一个特别重要的系统,这就是紧急疏散系统,如果车站内发生火灾,爆炸等紧急情况的时候,列车值班员要立即按下紧急疏散按钮,及时疏散车站乘客。
二、地铁行车值班员具备的素质:
车站值班员是一个需要强烈责任心和胆大心细相结合的工种。城市地铁列车行车值班员,应该具备如下基本素质与技能:
1、需要具有中等职业技术学校以上学历,有行车值班岗位相关的专业背景;
2、具有本工种技能等级证书和上岗操作证,要熟悉计算机基本操作;
3、有较强的业务能力,熟练的专业业务知识。

⑥ 地铁前传员的职责的职责是什么

工作职责:

  • - 负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。回答

  • - 负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。

  • - 负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。

  • - 负责车站售票设备和其它设备的操作。

  • - 监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。

  • -监控设备的维修情况。

⑦ 地铁检修主要是做什么的

地铁车辆段根据功能可分为检修车辆段(简称车辆段)和运用车辆段(简称停车场)两种。

1、车辆段工作的主要内容:承担车辆的定修、大修、架修(厂修)等定期修理任务,段内设备和机具的维修,调车机车、工程车等的整备及维修,以及负责段内列车停放、编组和日常检查、一般故障处理、清扫洗刷 及定期消毒等日常维护保养。

2、停车场工作的主要功内容:负责段内列车停放、编组和日常检查、一般故障处理、清扫洗刷及定期消毒等日常维护保养。

地铁车辆检修正是其中重要的环节,合理地开展地铁车辆检修工作对确保地铁车辆安全运行、提升车辆运行品质以及降低运营成本有十分重要的意义。

(7)地铁岗位职责扩展阅读

地铁车辆检修制度模式

1、计划维修。地铁车辆计划维修方式的原则是预防修,以车辆的技术水平为基本出发点,结合车辆所有部件的使用寿命和维护周期,确定车辆所需修程,进一步制定车辆各修程的检修规程,编制车辆各部件检修的工艺文件。

2、故障维修。故障维修指地铁车辆运行中出现故障后的维修。包括运营中的车辆故障抢险和故障车辆的检修修复。

3、均衡维修。均衡维修也称为状态维修,其前提是结合运营实践对车辆状态及故障数据进行统计和分析,并采用现代的检测诊断技术对车辆重要部件、故障频繁部件的状态进行跟踪,从而系统的了解车辆运用情况,确定车辆技术状态,按照实际情况有计划地进行适度维修。

4、委外维修。委外维修是地铁车辆高级别修程中常用的方式。由于车辆高级别修程涉及的专业繁多,技术含量高,需要配备大量的设备及人力资源。

⑧ 轨道交通运营管理岗位及工作职责

工作岗位复职责是:

(1) 列车运制行计划的编制
主要依托于列车运行图来实现。包括列车运行日常计划的编制和节假日、特殊情况下列车运行计划的调整等。

(2) 列车运行调度工作
由调度控制中心实施,是地铁系统运行的核心。它实行各部门各工种高度集中的统一指挥,保证列车运行安全、准点,及时调整与实现各种情况下的乘客运输任务。

(3) 车站行车组织工作
在中心控制权转移为车站控制时,实现车站所辖范围内的列车进路的办理及信号开放等行车作业。

(4) 客运组织工作
完成客运计划的编制及实施,客流调查工作,票务工作的计划和实行及特殊情况下的客运组织预案的制定实施等。

(5) 票务管理工作
包括制定票制票价、售检票作业管理等票务系统管理。

(6) 车辆基地行车组织工作
实现车辆基地内的列车进出库作业,转线作业等。

(7) 运行安全工作
包括行车安全问题、客运安全问题及自然灾害问题的系统运行安全体制的建设和管理。

⑨ 广州地铁电车司机的岗位主要职责

1)负责按列车轮乘图要求驾驶地铁电动列车,严格执行各项规章、作业标准,服从命令、听从回指挥,确保列车运答行安全、准点、快捷、舒适。
(2)负责地铁电动列车驾驶,行车中认真确认行车凭证,彻底瞭望前方线路,遵守各项限制速度规定,发现危及行车及人身安全时,立即采取紧急措施,确保行车和人身安全。
(3)调车和调试作业时严守行车速度和相关安全作业规定,认真确认并严格执行调度命令。仔细确认限界、信号、进路、道岔,确保行车作业安全。
(4)加强自身业务和理论知识学习,不断提高自身业务素质。遇车辆故障和突发事件时,按要求做到安全、准确、快速、果断进行处置,有效降低对列车运行组织产生影响。
(5)严格执行标准化作业,引导、监督学习司机或行车相关人员按章作业,确保学习司机的培带质量和作业安全。
(6)遇交路变换、车辆故障等突发情况,要有高尚的职业道德,严格服从轮乘管理和调度安排,确保正线运营秩序。

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