外贸公司岗位职责

① 外贸业务岗位职责

② 外贸业务员工作职责

一、业务人员在国外采购商的询价，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产等。这项工作，随着外贸管理软件的研发应用，信息化工具的不断完善，已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中，都具备这样的功能。

二、对于外商的邮件、传真，原则上在24小时内答复；特殊情况需要延期的，应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂，询盘邮件众多，难免有遗忘的时候。但是随着外贸管理软件功能不断完善，系统能自动提醒业务人员：哪些邮件未回复？哪些邮件已经多时未跟踪？这很好地起到了一个提示的作用。

三、对于外商的产品报价，原则上按照公司财务部门经核算后的价格表（外销）执行；公司财务部门根据市场状况及生产成本，定期进行核算，对产品价格进行调整。

四、对于定单数量较大，外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的，业务人员应先上报部门经理批准实施；部门经理不能批复的，报总经理批准后实施。

五、对于C&F及CIF报价，需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项，业务人员应事先联系相关中介机构进行确定，选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。

六、对于外商的寄样要求，原则上要求到付；对于样品数额较大，原则上对方承担成本费用。在正式定单后，可以扣除成本及寄样费用。特殊情况，如关系比较好的老客户，我方可以预付并免收样品，报部门经理批准后执行。费用较大的，可报总经理批准后执行。

七、对于外商需要打样的，业务人员应和生产部门协调，确保样品的质量及规格符合要求；样品需要部门经理审核后寄出；外商对于产品有包装或唛头要求的，正式包装或印刷前需经外商确认。

八、付款方式上，原则上考虑前TT全部或部分作为定金，剩余见提单传真件付款，及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查，发现差异的，应及时通知外商修改。信用证审查无误后，报部门经理复核。

九、原则上，公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后，开始安排生产计划，组织货源，进行生产。

十、在定单生产阶段，业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查，发现问题及时解决；或由部门经理协调解决，或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间符合同外商的约定。

十一、对于C&F、CIF价格条款的，业务人员应在生产结束前一周，安排好货代，确定定舱事宜；一般在船期前二日，安排装柜、运输。

十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的，业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理；办理过程中，业务人员可以协助。

十三、收汇方式为信用证的，业务人员必须细心操作，谨慎处理，注意单证的一致性，做到安全收汇。

十四、 全部收汇后，业务人员请对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系。

(2)外贸公司岗位职责扩展阅读：

外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格（外销员）、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。

③ 外贸业务公司人事行政管理的岗位职责是什么

给您提供一份范本，希望对您有所帮助！

行政人事部岗位职责管理制度

第一章 总 则
第一条 为建立和完善行政人事部的工作程序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效；同时规范明晰部门日常工作；特制定本制度。
第二条 本制度中行政人事部的岗位职责包括: 行政工作、人事工作、劳资工作、总经理办公室工作、法律工作和沟通工作等。

第二章 岗位职责
第三条 行政工作岗位职责：
（一）、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订；
（二）、负责贯彻公司领导指示。做好联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；综合协调各部门的工作；检查和督办有关工作；
（三）、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督；
（四）、按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求；
（五）、及时准确传达上级指示；受理下级上报的合理化建议，按照程序处理；
（六）、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；
（七）、组织、安排公司会议，或会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录，整理各项会议记要，并将有关的会议任务传达到有关部门，并跟踪落实到位；
（八）、 负责公司来往文件和信函的收发、登记、传阅、拟办，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查及文书档案资料的归档立卷管理的工作；
（九）、做好公司历年大事记的原始资料和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物；
（十）、负责公司办公用品的管理，包括公司办公用品采购联审、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、计算机的管理和使用；
（十一）、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的合理要求。
（十二）、指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作；
（十三）、配合并协助其他部门的工作，公司资料的备案、保存工作；
（十四）、公司所需物质的申购、发放，及有关资料的制作、保存；
（十五）、公司印章、证照的管理；
第四条 人事工作岗位职责：
（一）、建立公司考勤制度、人事用工制度、人事管理制度、岗位设置申报、岗位工资申报、劳动纪律管理等条例，经批准后组织实施；
（二）、负责公司人力资源管理工作，制定有关人力资源的政策和规章制度，经批准后，组织实施；
（三）、负责人力资源方面的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查；
（四）、总结人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理提交报告；
（五）、负责人员的招聘、录用、辞退、考核和奖罚工作，确保人员的准入和退出机制完善、调控效果良好；
（六）、负责制订公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；
（七）、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作；
（八）、审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行；
（九）、关心员工的思想、工作、生活；
（十）、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果；
（十一）、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率；
（十二）、负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；
（十三）、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理；
（十四）、人事档案的管理、保管、用工合同的签订；
（十五）、协助财务和各部门做好考勤和排班工作；
第五条 劳资工作岗位职责：
（一）、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；
（二）、做好员工每月考勤统计工作，管理好员工的考勤及工资结算工作；
（三）、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行；
（四）、制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。
（五）、做好员工社保参、退的审批工作；
（六）、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
第六条 总经理办公室工作岗位职责：
（一）、对公司发展规划部门的工作提出意见和建议；
（二）、相关政策资料的收集、分析、整理，并定期向经理办公会议报告；
（三）、经理办公会议的组织、会议记录、记录整理归档等工作；
（四）、根据经理办公会议，下发公司级文件；
（五）、协助经理草拟公司级规章制度；
（六）、做好经理办公室接待工作；
（七）、做好经理、经理助理的后勤服务工作；
（八）、其他相关工作。
第七条 法律方面工作岗位职责：
（一）、严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；
（二）、负责公司保密工作及法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信；
（三）、宣传协调和处理房地产开发公司在经营过程中涉及法律方面的事宜；
（四）、主要是熟悉相关法律,并能较好地对涉及法律事务方面的问题能作出有说服力的解释,并具有较好的处理实际问题的能力；
（五）、提供与公司经营、管理有关的法律咨询、法律建议；
（六）、协助洽谈、指导签订相关合同、协议；
（七）、协助处理公司诉讼、非诉讼纠纷等；
（八）、各类日常业务合同范本制定及已签订合同管理；
第八条 工作沟通方面岗位职责：
（一）、配合其他部门做好员工的思想工作，解决、调解员工纠纷和员工违纪处理工作；
（二）、强调企业精神，创建公司的企业文化
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活；
（三）、塑造企业形象
（1）、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感；
（2）、企业环境形象
因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础；
（3）、企业员工形象
制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象；
（四）、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动；
（五）、其他。
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④ 外贸公司有哪些岗位具体都做些什么

1、外贸经理

外贸经理是上级领导同业务员沟通的桥梁，在从事企业对外贸版易的过程中，服从上级部门的权外贸战略安排，策划具体的国外业务方案，执行并监督完成企业的国际业务。

2、外销员

外销员，是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易活动的工作人员。持有外销员资格证书，是在外经贸企业上岗、从事进出口业务人员的必备条件。具有外销员资格证书者，在外经贸部招聘我国驻外大使馆经济商务处工作人员时优先。

3、外贸单证员

外贸单证员的主要工作有审证、制单、审单、交单和归档等一系列业务活动，它贯穿于进出口合同履行的全过程，具有工作量大、涉及面广、时间性强和要求高等特点。

4、外贸跟单员

外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。

5、外贸业务员

外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格（外销员）、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。

⑤ 外贸专员的工作职责是什么

外贸专员就是为国外客户服务的客服。

主要职责是：

一、 对外贸业务管理、协调、指导、监督工作，并落实公司业务工作目标并规范外贸业务流程。

二、了解搜集市场相关信息，以及同行业竞争对手的情况，开发新客户，开拓国际市场。

三、 负责外贸单证的制作及外汇核销工作及电子口岸的网上联络工作。
四、 负责国外客户的接待工作。

⑥ 外贸部经理岗位职责

1.主要负责本部来门的长期规划，带自领本部门人员开辟市场。
2.负责对主管的直接领导。
3.负责抽查部门订单情况
4.负责公司部门的抽象业务规划。
5.参加展览及同客户接触。
6.对一些较复杂的情况作出断定，指示主管如何操作。
7.经常检查部门订单进展情况。
8.定期或不定期抽查部门账务情况。
9.负责主要的问题处理，不直接于涉部门主管下达的有关订单任务。
10.主要负责对部门主管及部门会计的领导。有权过问部门的各项事务。

此建议为根据个人经验提供，仅供参考。希望对你有帮助。

⑦ 外贸采购员岗位职责

采购员工作职责1、主要贯彻执行公司采购管制程序和供应商评审管制程序，努力提高自身采购业务水平。
2、负责对合格供应商资料进行整理、归档，建立合格供应商名册
3、协助采购部经理定期召集和组织相关部门对所有合格供应商进行等级、品质、交货期、价格、服务、信用等能力的评估，确保供应渠道畅通。
4、负责对供应商进行询价、比价、议价，并将相关资讯（如交货周期、日产能、最低订购量、包装要求、品质标准、价格条件等）报采购部经理审批。
5、市场行情的调查、动态资讯收集、整理，并汇报采购部经理，以便及时调整采购策略。
6、订单变更与撤消、品质要求变更与供应商之间的及时信息传递，确保供应商供应产品满足公司的需求。
7、负责与供应商就采购异常、退、换货、补偿事宜的处理，确保我司利益。
8、 负责与供应商的沟通与联络，确保货源充足，供货质量稳定，交货时间准确。
9、负责实行谁采购谁负责到底原则，跟踪采购产品入库。不良品及时处理，有效控制供应商交货期。
10、 负责在现有供应商基础上不断寻求、开发新的供应商，进行产品打样，样品确认合格后，资料交采购跟单员登录入《潜在供应商名册》，以确保物资供应资源的丰富与宽阔的选择范围。
11、协助采购跟单员就采购资料（如图纸、样品、检验标准、包装要求等）向供应商的提供、变更与回收，并建立采购“外发文件资料登记表”。
外贸采购基本流程细节
1、供应商要提供尽可能详细的资金、经营许可证、产品、生产规模、资信认证等相关报告。资料越详细越好。
2、采购商将对供应商提供的资料做一个详细的归类，把这些客户归在哪类客户，并且给出是否值得扶持、资金是否值得肯定的内部分析。
3、采购商对供应商的工厂查看。视察厂家规模是否与他们提供的基础资料一致。如果有不一致的地方就不予考虑合作。
4、采购商向供应商提出样品需求。看样品的尺寸、规格以及其他参数是否符合需求。
5、采购商要通过技术分析，要有检验部门的分析结果。检验包括其价格、质量以及其他是否符合要求。
6、如果符合要求，采购商对供应商下达一个评审通知书。符合要求的供应商可以进入采购商的供应链。对于再好的供应商来说，首先要进入采购商的供应链，才能有资格为其提供产品服务。
7、采购商与供应商进行初期的商业谈判，正常的谈判时间在三个月。
8、双方签定合同。
9、供应商开始对采购商提供小批量的产品。
10、采购商对供应商的小批量产品进行复查。所有的小批量产品必须进行严格的实验检查。
11、如果小批量产品通过审核，那么此供应商将为加入采购商的产品目录。
12、供应商加入采购商的产品目录，每一个目录都需要自己去评审，每一个地方都需要重新评审一次，整个流程需要半年时间。资信问题更是重中之重
12道流程不能出一丝差错，资信问题更是不允许有问题。以上12个环节都成功通过以后，您就能成为此采购商的供应商，进入他们的全球供应链。要求是极其苛刻的，如果哪一个环节上出了差错，那么都将有前功尽弃的可能。

⑧ 外贸跟单员具体的工作职责是什么

1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。

5、做好售后服务。

(8)外贸公司岗位职责扩展阅读：

外贸跟单员工作特点

外贸跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

1、责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2、沟通，协调：外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

3、 做好客户的参谋：外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4、工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

5、工作是综合性的：外贸跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

外贸跟单员工作流程

1、制作合同：客户下单以后，核对产品价钱是否与以前所做的订单或之前确认的价钱是否一致，总金额是否正确，如正确，将资料输入专家软件里做合同给客户确认，如是做T/T30%，并让其安排打订金，待定金到帐后，再下购货合同给工厂进行生产，如果是做100%前T/T，则可直接安排生产。

无论是在做合同或购货合同，一定要特别注意产品描述，数量，价格，总金额，付款方式，交货期与工厂方面协调好，以免以后赶不交期。下购货合同到工厂后，要求工厂负责人签回，存档留底，如可以，可同时要求工厂提前算出订单体积以准备以后安排订舱拼柜事宜。

2、商检：需要商检的货物在交货期前一两个星期就可以办理商检了。如果工厂安排商检，则提供商检资料给工厂，包括外销合同，装箱单，发票。大概两三天后，工厂在向当地商检局申请办好商检后，传真换证凭条给你，留存以便日后安排。

换证凭条只显示实际商品的第一项商品及总金额，有效期一般为三个月，实际金额可以小于换证凭条上的金额。但一张换证凭条只能用一次，不可重复使用。

3、办理C/O或Form A：看所属客户是属于哪一个国家或客户的具体要求来办理C/O或Form A。Form A是普惠制产地证书，目前给予我国普惠制待遇的国家共36个，可以享受减免关税待遇。C/O是一般性原产地证书，只是证明货物是产自中国的。

一般原产地证书在贸促会办理，而普惠制的在商检局办理就可以了。在装运期至少一个星期前办理。不管你办理的是一般产地证还是普惠制产地证，基本程序都是先在网上制作好资料（包括合同，发票，装箱单等）后再发过去,待机器检查合格后再由贸促会或者商检局的人员再人工审单一次,合格后就可以去领取了。

4、验货订舱：经常注意工厂订单生产进度，在交货期前十多天，询问工厂是否可以按时交货，如可以，准备向货代订舱同时安。

所具有的5种素质

1、良好的沟通能力，做好内、外部沟通；

2、英语口语较好，实现语言无障碍交流，掌握外贸英语函电及翻译基本知识；

3、很强的应变能力，处理紧急、突发事件的方式方法及用语得当；

4、专业知识扎实，了解行业专业知识才能及时发现问题，要求工厂进行改善，掌握足够量的专业术语，能镇得住外行客户和工厂供应商；

5、要细心，具有很强的服务意识。

参考资料：网络-外贸跟单员

⑨ 外贸公司办公室岗位职责有哪些

行政办公室抄工作职责袭
1，文秘工作
在单位领导下，协助领导拟定工作计划，起草工作总结及领导交办的其它文件.审核各职能部门以单位名义发出的各种报告，文件初稿，力求做到文字通顺，符合公文规格.做好印鉴工作.
2，情报信息
及时收集各种与本单位本部门相关的信息，为单位行政布置工作提供依据.
3，收发文件
负责行政文件的收发登记，转递传阅和保管利用工作.
4，宣传工作
参与组织对党的教育方针政策的宣传；对外宣传.
5，接待，联系
接待上级领导及外单位来宾；根据工作需要，做好与上级相关单位和兄弟单位的联系与交流.
6，行政记录
做好行政会，例会记录；做好行政人员外出记录.
7，内部协调
做好各职能部门的协调配合工作，传达布置有关工作.
8，调研，沟通
深入到职工进行调查与研究，了解教职工的意见和建议，及时向领导汇报.
9，督促，统评
时刻提醒职工遵守法律法规，职业道德规范和本部门规章制度；督促文件的使用并做好记录，汇总各职能部门考核结果.
10，档案管理
认真做好档案，资料的统计，分析，编研工作，指导档案人员做好各类档案的收集，整理，归档工作并及时将档案资料送交校档案室。