总裁办的工作职责

① 公司用车制度

1、目的：为了加强本公司的车辆管理和保养，特制定本规定。
2、范围：本公司用于送货之货车。
3、职责：
3.1 司机负责车辆的定期检查和保养，并凭《用车申请书》出车。
3.2 用车部门负责填写《用车申请书》并经部门部长签名后交总经理或行政部部长审批。
4、车辆管理：
4.1 车辆由专职司机驾驶，司机应定期进行检查和保养，确保行车安全。
4.2 车辆出车前必须进行安全检查,车辆行车途中应安全行驶并严格遵守交通规则,若有违规罚款由驾驶员负担。
4.3 用车部门在用车前须填写《用车申请书》，经部门部长签字后交行政部部长审批后交司机。
4.4 用车应设《用车记录薄》记录出差地点、时间、用车人等，并应要求用车人在记录薄上签名，每月30日前上交财会统计结算。
4.5 公司用车送货物原则（以本公司铝壳箱为标准）低于2件的不出车。
4.6 如节假日或业余时间用车的应提前一天向总经理或行政部提出申请并填写《用车申请书》,经审批后方可使用。该用车时间内所有责任由用车人负责（包括事后得知该时段发生的电子违章记录罚款。
4.7 车辆出车任务结束后和节假日应停放在公司专用车位内，不得擅自将公车私用，否则追究司机责任。
4.8 车辆的各类证件要保管完好，行驶证、车匙不得放在车内，以防发生盗窃。
4.9 营销人员用车各项费用自理，包括油费、路费、违章罚款，司机出差补贴等。
4、司机管理：
5.1 公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则安全驾车，并应遵守本公司其它相关的规章制度。
5.2 司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件，发现有故障的应及时报告行政部，经批准后送汽修厂维修。
5.3 司机应清楚了解车辆的保养时间和各季度的审核工作，如因证件不齐全或过期失效的，后果由司机负责。
5.4 司机驾车一定要遵守交通规则、文明开车，不准危险驾车（包括高速紧跟、争道、赛车等），不准疲劳驾车、不准酒后驾车。如因故意违章或以上原因被罚款的，费用由当事人负责。
5.5 上班时间未派出车的，应随时在公司等候出车，在办公室内应协助做好各方面工作（包括接收、派送传真文件、复印等）必要时协助其它部门工作。
5.6 未经批准不得将车辆随意交给他人驾驶或练习驾驶，严禁将车辆交给无证人员驾驶。

② 副总裁办的职能是什么与总裁办有什么区别

协助总裁。

③ 总裁办文员职责是什么

和秘书差不多。

④ 总裁办公室的职能细节方案怎么写

部门主要职能
1 计划管理
1) 组织制定集团战略规划和年度经营目标，督导制定集团各部门的年度、月度、周工作计划和具体行动措施，以确保集团的战略目标得到有效分解。
2) 监督检查集团各中心及子公司年度、季度、月度工作计划和具体行动措施的执行情况，负责跟进落实未完成的各项工作计划。
2 管理体系建设
3) 根据集团发展战略和具体要求，优化部门岗位设置及职责分工，完善本

部门的《部门职能说明书》、《岗位职责说明书》，以确保各岗位分工明确、权责清晰、各项工作有序开展。
4) 归口管理集团及各子公司流程制度体系的建立、维护及运行监控，负责制订流程制度体系的整体规划，确定流程制度编制、维护的责任部门，督导责任部门建立、优化、推行各种流程和制度，确保流程制度的合规性、适宜性、有效性。
5) 组织相关部门建立、优化、推行计划管理、品牌管理、公共关系管理、文控管理、档案管理、会议管理、文秘服务、印章管理等相关流程和制度，以确保各项归口管理工作顺利开展，并不断提升其运作效率。
6) 参与建立本部门的绩效考核指标与目标体系，主导建立本部门内部各岗
位的绩效考核与目标体系，协助进行岗位价值考评与薪资调研，为人力资源部进行薪酬管理体系与绩效管理体系设计提供依据。
3 团队管理
7) 协助人力资源部对本部门员工进行面试、试用评价，以做到人岗匹配。
8) 通过执行力工具、培训、绩效管理、企业文化活动等方式，增强团队的执行力和凝聚力，不断提高员工满意度，持续提升个人绩效和部门绩效。
4 品牌管理
9) 负责企业品牌的战略定位，统筹建立完整的企业识别系统，组织搭建品牌的架构及品牌传播等管理工作。
10) 负责建立品牌管理档案，建立评估系统，跟踪品牌资产，进行品牌评估。
11) 统筹安排企业商标注册工作，组织具体实施计划。
5 公共关系管理
12) 根据经营管理需要，负责组织、指导集团及子公司有序开展政府行政主管部门公共关系，协助总裁开展各项公共关系活动，公共关系的维护等。
13) 建立与实时更新政府行政部门通讯录与人员信息，做到登记完整、实时更新。
14) 负责企业经营单位内部公共活动的资料备案、存档工作。
15) 组织建立、完善公共危机管理机制，开展日常危机信息搜集以及危机预警、防范方面的工作，及时应对并妥善处理公司面临的各类公共危机事件，切实维护公司品牌的社会声誉和良好形象。
6 文控管理
16) 制定集团受控文件及记录的分级管理及统一编号规则，按流程及权限对受控文件进行格式审核，确保发行文件符合文件控制规定。
17) 监督执行集团及各子公司受控文件的登记、分发、回收、废止、销毁、统一管理、统计与借阅等工作，确保集团及各子公司的相关受控文件为最新版本。
7 档案管理
18) 负责管理集团文控档案、合同档案、经营档案、制度与流程档案、总裁所参与的外部活动档案、总裁办收发文件等，包括纸质、电子、影像资料。
19) 负责建立档案管理规定，按类别整理归档、建立档案台帐及编号，做好档案利用手续，保障档案管理有序开展。
20) 负责监管各子公司的档案管理工作，保证各类存档资料存档的安全、完整和保密。
21) 组织开展集团企业荣誉申报，负责年度企业荣誉的更新及跟进，建立企业荣誉管理台帐，档案的分类保管。
22) 统筹各子公司各类荣誉备案工作，按月度报表形式收集各公司各类荣誉。
8 会议管理
23) 负责全集团会议体系规划，明确集团及子公司需要定期举行的各种例行会议及规范要求，以充分提高会议效率，达到会议目的。
24) 组织安排总裁召集的例行办公会议，准备会议资料，组织编写会议纪要及决议，并跟进、反馈会议决议的执行情况，确保会议精神得到贯彻落实。
25) 牵头组织公司各项重大仪式、活动，使其能顺利开展，达到活动目的。 9 文秘服务
26) 负责集团公文、通知、讲稿、报告等文件的起草工作，做到行文规范、符合要求。
27) 协助总裁协调处理日常工作，传达、组织执行总裁的各项指示，并按要求做好督查和反馈工作。
28) 负责各类文件、资料的收发、传阅，沟通内外联系、保证上情下达、下情上报。
29) 做好总裁办领导重要行程安排并协调处理相关事宜，以支持领导高效、有序开展工作。
30) 负责总裁办领导个人事迹档案、个人荣誉的建立及更新。

10 印章管理
31) 归口管理集团及各子公司印章的刻制、用印、保管等各项印章管理事务。
32) 负责制定印章管理规定，明确印章使用的规范，审核用章审批程序，复核有关用印文件的真实性。
33) 负责对各类印章进行授权保管，并定期对用印、保管工作进行监督检查。
11 诉讼小组
34) 根据公司战略规划和经营目标，建立和完善公司法律诉讼管理体系，通过立案登记、调查分析、承办诉讼、善后处理等法律事务，为公司日常经营活动保驾护航，提供良好的法律服务保障，以支持公司战略目标的实现。
12 质量督查领导小组
35) 根据公司战略规划和经营目标，建立和健全工程技术标准和质量管理规范，解决项目的工程技术问题，监督执行项目前期管理、工程管理、质量管理安全、进度、成本管理和监督图纸管理工作，建立公司工程技术管理核心能力，提升公司品牌形象。

⑤ 人力资源管理的职能有哪些

人力资源管理工作的五个职能：
（1）获取
人力资源管理根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。
获取职能包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用等活动。
a．工作分析：是人力资源管理的基础性工作。在这个过程中，要对每一职务的任务、职责、环境及任职资格作出描述，编写出岗位说明书。
b．人力资源规划：是将企业对人员数量和质量的需求与人力资源的有效供给相协调。需求源于组织工作的现状与对未来的预测，供给则涉及内部与外部的有效人力资源。
c．招聘与挑选：应根据对应聘人员的吸引程度选择最合适的招聘方式，如利用报纸广告、网上招聘、职业介绍所等。挑选有多种方法，如利用求职申请表、面试、测试和评价中心等。
d．使用：经过上岗培训，给合格的人安排工作。
（2）整合
通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合，使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体优势，提高企业的生产力和效益。
（3）保持
通过薪酬、考核，晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、创造性，维护劳动者的合法权益，保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境，以增进员工满意感，使之安心满意的工作。
保持职能包括两个方面的活动：一是保持员工的工作积极性，如公平的报酬、有效的沟通与参与、融洽的劳资关系等；二是保持健康安全的工作环境。
a．报酬：制定公平合理的工资制度。
b．沟通与参与：公平对待员工，疏通关系，沟通感情，参与管理等。
c．劳资关系：处理劳资关系方面的纠纷和事务，促进劳资关系的改善。
（4）评价
对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价，为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。
评价职能包括工作评价、绩效考核、满意度调查等。其中绩效考核是核心，它是奖惩、晋升等人力资源管理及其决策的依据。
（5）发展
通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工知识、技巧和其他方面素质提高，使其劳动能力得到增强和发挥，最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率，达到员工个人和企业共同发展的目的。
a．员工培训：根据个人、工作、企业的需要制定培训计划，选择培训的方式和方法，对培训效果进行评估。
b．职业发展管理：帮助员工制定个人发展计划，使个人的发展与企业的发展相协调，满足个人成长的需要。

⑥ 苏宁集团南京总部战略规划专员职能笔试题目待遇

千万别来苏宁
虽说是中国五百强前三名的企业，但是名声在外，建议各位同学还是不要来此公司浪费生命了。
南京人自己都知道苏宁的名声不怎么的。南京人都知道苏宁的员工特别辛苦可怜。
随便问一个南京人，他们都说苏宁是个暴发户，压榨员工，工资低，加班多等等。
再说服务性行业，你来这里能学到什么东西呢。一年下来，没学到东西，你就废了，跳槽都没人要。
如果你非要来，那只能培养你服从、听话的能力。你愿意被骗，愿意被压榨，那没关系。
不分部门，体系，中心，几乎所有岗位都差不多是这样。不管是电器，还是易购，还是置业，都一样，没有几个人能呆下来。不是年轻人吃不了苦，而是这个公司实在太差劲。
1.工资低。
比富士康都要低。你可以去打听。
2.加班多。
很多部门都是每天晚上加班到9点，周六也要加班一天，不管是老员工，还是新员工。
最变态的是，新员工会被经常派去 物流中心当搬运工 或者 呼叫中心当客服接电话，在国庆或者大忙的时候，不让你放假，强制去支援。
之前易购跟京东打仗的时候，就有好多人派到物流中心去搬货。
十一一天假都没有，去呼叫中心接电话当客服。
3.加班没有钱。
国家规定都是扯淡。
周末应该是两倍工资，但是公司按市最低标准算。
33*2=63.也就是说，周末加班一天只有60块钱。
国庆加班只有99块钱。
加班是可以调休的，但是想请假极其难，就是说你加班了，但是不让你调休。
4.服务性行业，不需要什么专业知识。
过去就是干活的，体力活。
你是不是大学生一点优势都没有。
公司不把你当个什么。你在这里根本学不到什么东西。
5.人员流动非常之大。
第一年新人就会走一大半。至少60%以上会走。
6.升职加薪非常之慢。
7.欺骗员工。
把工资打到苏宁易购上。强制在苏宁易购上消费。
住宿条件非常差，六人间。而之前招聘说是两人间。
8.1200工程有军训
军训的时候，教官不把人当人，辱骂你，很难听，会有体罚，没有尊重。住宿条件8个人一间，卫生状况差得根本没法住。最主要的还是，不把员工当人。还说公司的文化是，把员工当作亲人，对员工比亲人还好。简直就是厚颜无耻。
这样的二逼公司，不把人当人的公司，不知道尊重员工的公司，你还能呆下去吗。

⑦ 求集团公司总裁办职能流程制度 谢谢

第一部分总裁办职能
一、印信管理职能
1、法人印鉴、合同印鉴、相关部门印鉴的制作、登记、备案
2、法人印鉴、合同印鉴的保管
3、开具企业对外证明
4、用印登记
二、办公行政管理职能
（一）会务管理
包括：总裁办公、中心办公会和专项会议
1、助总裁做好会议议题的确定工作
2、相关会议材料的准备
3、会议日程的安排
4、编发会议纪要
5、会后督办工作
（二）档案管理
1、收集、整理、鉴定、保管、统计公司经营活动中形成的重要文件、重要历史资料。包括：合同文本、文件汇编、会议纪要、统计数据分析、科技成果档案汇编、单位发展史志等；
2、档案的借阅登记
（三）接待工作
根据总裁、副总裁的要求做好公司外来人员的接待和服务工作。
(四)公司用期刊、报纸的订阅
于每年底负责征订公司用各级各类期刊；
三、文书管理职能
1、负责总裁、副总裁所需文书的起草，成文
2、归口公司内部管理制度的发文、印制工作
四、法律事务管理职能
1、公司证照的申办
2、合同条款的准备和审查
3、协助公司法律顾问处理相关法律事务
五、企业文化的建立
1、公司企业文化的总结、归纳
2、内部期刊的编辑出版
六、项目申报管理
1、根据公司的运营需要和公司总裁的要求，完成具体项目的申报、评审、认证工作；
2、相关项目材料的组织、编写及其相关的联络工作。
七、日常办公事务
1、协助总裁、副总裁安排工作日程；
2、做好各部门的协调工作；
3、及时准确地收集、整理与公司业务发展相关的政策讯息，为领导决策提供服务；
4、根据总裁、副总裁的要求对各部门工作进行督促、检查和推动；
5、完成总裁、副总裁交办的其他工作。
第二部分总裁办工作流程及操作规范
一印信制作流程和操作规范：
◆印信制作流程
◆印信制作操作规范：
1、申请：部门需制印时，到总裁办提出申请，填制印申请表；
2、报批：总裁办将制印申请表提交主管总裁批示；公司法人印鉴与合同专用印鉴的更新、制印由总裁办直接报总裁批示；
3、批复：总裁办根据主管总裁的批示制印或不制印；
3、登记存档：登记印鉴留存单位、保管人员；存档印鉴存档表及制印申请表。
◆用印管理流程：
◆用印操作规范
6、用印部门或个人到总裁办填写用印登记表提出用印申请；
7、用印人在用印申请上注明用印事由后，呈报主管总裁或部门经理签字确认；
8、印鉴保管人根据签字决定是否用印，并在用印登记表上留存鉴印。
二会议管理流程及操作规范
◆会议管理工作流程
A:总裁办公会及中心办公会工作流程
总裁办公会及中心办公会操作规范：
1、在总裁办公会和中心办公会召开前，会议主管秘书根据授权到各部门主动收集议题内容；
2、各部门将需议事项填入公司局域网内的待议议题申请表内，同时准备会议材料；
3、会议主管秘书协助总裁筛选确定议题，并确定相关部门会议材料的准备情况，填制会议议程表；
4、严格按照会议议程的安排召开会议；
5、总裁办公会需编制会议纪要，中心办公会根据需要可编制会议简报；
6、总裁办根据授权对所决议事项进行督查，并将督查结果及时反馈给总裁或副总裁。
B:专项会议工作流程：
专项会议操作规范：
1、根据总裁的授意确定议题相关部门、议题责任人、并收集待议议题材料；
2、相关部门准备会议材料；
3、主管秘书确定会议时间，填制会议议程表；
4、严格按照会议安排进行会议；
5、编制会议纪要；
6、就会议决定事项进行必要的督办；
7、将督办结果反馈给总裁辅助决策。
三刊订阅流程及操作规范
◆公用期刊定阅流程：
◆期刊定阅操作规范
1、订购时间：上半年下半年
2、订购手续：不论单位和个人，均需先到前台查阅报刊目录，再将需要订购的报刊代号、名称、出版日期、单价、订购份数、期数填写清楚交总裁办主管秘书核对算价，确认无误后，当面缴款开票。
3、公费订购报刊由总裁办主管秘书根据主管副总裁的批示持订单到财务部门办理付款托收手续。归口管理报刊公费订购的单位除按上述要求填写预订单外，尚须填写报刊分发清单，详细写明各种报刊分发到哪些领导。
四文书管理工作流程及操作规范
◆文书管理工作流程：
◆文书管理工作操作规范：
1、调研和收集各部门工作信息，同时将调研结果和立案建议上报总裁；
2、根据总裁的授意拟写相关条文或由相关部门进行草拟，总裁办协助进行把关审核；
3、会同相关部门对条文实行后可能出现的正面或负面效果进行讨论，并进行必要修正；
4、在条文的试行阶段汇总总结出所反映的问题，并将整理后的结果报总裁核批；
5、总裁签字确认同意颁发的公文；
6、将正式下发的条文存档备案；
7、对下发公文的执行情况进行督查，并将督查结果及时准确地反馈给总裁；
8、条文颁布后，根据工作情况的变化提出修正或废止案。
第三部分中教育星办公管理制度
一中教育星印信管理制度
第一条印信的种类
(一)印鉴：公司向主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司印章。
(二)职章：刻有公司董事长或总裁职衔的印章。
(三)部门章：刻有公司部门名称的印章。其不对外单位的部门章可加注"对内专用"。
(四)职衔签字章：刻有总裁及总裁职衔及签名的印信。
第二条印信的使用规定
(一)对公司经营权有重大关连、涉及政策性问题或以公司名义对政府行政、税务、金融等机构以公司名义的行文，盖总裁职章和公司法人章。
(二)以公司名义对国营机关团体、公司核发的证明文件、合同文本，及各类规章典范的核决等由总裁署名，盖总裁职衔章和公司法人章或合同专用章。
(三)以部门名义于授权范围内对厂商、客户的合同文本及内部规章典范的核决行文由部门总经理署名者，盖总经理职衔签字章。
(四)各部门于经办业务的权责范围内及对于民营事业、民间机构、个人的行文以及收发文件时，盖部门章。
第三条印信的监印
(一)总裁职章及特定业务专用章由总裁核定本公司的监印人员。
(二)合同专用章得由总裁核定本公司的监印人员。
(三)部门经理职衔签字章及部门章得由部门经理指定监印人员,并报总裁办备案。
第四条印信盖用
(一)文件需用印时，应先填写"用印登记表单"(附表3)，经相关主管人员核准后，连同经审核的文件文稿等交监印人用印。
(二)监印人除于文件、文稿上用印外，并应于"用印登记表"上加盖使用的印信存档。
(三)公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经主管副总裁签字批示后方可开出，持空白介绍信外出工作回来后必须向公司汇报其介绍信的用途，并进行登记签字确认，未使用的必须交回。
第五条各种印信由监印人负责保管，如有遗失或误用情事，由监印人全权负责。
第六条监印人对未经判行文件，不得擅自用印，违者受处。
第七条印信遗失时除立即向上级报备外，并应依法公告作废。
第八条本办法经呈总裁核准后施行，修改时亦同。
二会议室管理办法
公司现有大、小会议室两间，为合理安排公司会议室的使用，减少各部门间使用的时间冲突，现制定如下管理办法：
1、各部门或个人因工作需要需使用公司会议室时，应提前一天到"总裁办"办理会议室使用登记手续（见附表9）。临时决定使用的，也需到总裁办提出申请，由总裁办主管秘书协调解决；
2、"总裁办"根据各部门登记的会议室使用时间、先后顺序、与会人员数量等情况合理安排会议室使用的先后次序。并及时将安排结果通知相关部门或个人。
4、公司领导因重要工作需临时使用会议室时，根据情况的紧急程度主管秘书可优先安排使用，并及时通知相关部门调整会议室使用时间；
5、凡未办理使用登记申请的部门或个人，无权使用会议室；
6、本办法自公布之日起开始施行，望各部门认真遵照执行。
三中教育星会议管理办法
经研究决定，现制定中教育星会议管理办法如下：
1、会议形式
（1）总裁办公会：由公司总裁主持召开的协调工作部署会
（2）中心办公会：各管理中心主管副总裁主持召开的工作协调部署会
（3）专项工作会：根据工作需要召开的专题会议（机动）
（4）部门例会：各部门的工作总结、计划会
2、会议召开时间
（1）总裁办公会：每半个月召开一次，时间为月初、月中的第一个星期一上午11：00-12：00
（2）中心办公会：每周召开一次，时间为每周五下午16：30－17：30；
（3）专项工作会：根据工作需要机动安排会议时间
（4）部门例会：每周召开一次，时间为每周五上午。具体时间由各部门根据工作需要确定
3、参会要求
（1）根据会议主题认真准备会议材料，不可取用不正确的材料；
（2）严格遵守会议开始时间，不得无故迟到；
（3）因工作需要不能准时到会的，应在会议开始前告知主管秘书；
（4）严格按照确定的发言时间进行陈述。（原则上以3分钟为限）；
（5）严禁发言内容偏离会议主题；
（6）不可打断他人的发言；
（7）无特殊理由不得中途离席；
四档案管理制度
第一条文件的归档范围：
1.凡下列文件统一由总裁办负责归档：
(1)上级机关来文，包括上级对公司报告、申请的批复；
(2)以公司名义对外发出的报告、指示、决定、决议、通报、纪要、重要通知、工作总结、领导发言和生产经营工作的各类计划统计、季度、年度报表、项目方案、合同、协议、委任书等；
(3)董事会会议、总裁办公会、专项会议、公司管理委员会、中层干部会以及各种专项例会记录；
(6)参加上级召开的各种会议带回的重要文件、资料及本公司在会上汇报的发言材料等；
(7)上级有关领导来公司检查视察工作的报告、指示记录，以及公司向上级进行汇报的提纲和材料；
(8)反映本公司生产、经营活动、先进人物事迹及公司领导工作等的音、像摄制品；
(9)公司日志和大事记；
(10)公司向上级请示批复的文件及上报的有关材料。
2.各业务部门日常工作中形成的活动资料，由各业务部门负责立卷归档。
第二条立卷要求
1.文件立卷应按照内容、名称、作者、时间顺序，分门别类地进行整理归档。
2.立卷时，要求把文件的批复、正本、底稿、主件、附件收集齐全，保持文件、材料的完整性。
3.要坚持平时立卷与年终立卷归档相结合的原则。重要工作、重要会议形成的文件材料，要及时立卷归档。
4.上年度形成的文件材料，要求在下年度5月份以前整理完。6月份正式向总裁办主管秘书移交，清单一式两份。(接交单位各留存一份备查)。
第三条档案文件的借阅
1、各部门有关工作人员因工作需要借阅一般文件，需经本部门负责人在文书档案借阅登记表上签字确认，并经总裁办公室主任同意后方可借阅；对有密级的文件需经主管副总裁及总裁办主任同意后方可借阅。
2、借阅文件应严格履行借阅登记手续，重要文件就地阅看，按时归还。任何人不得将重要文件带走或全文抄录，不允许拆卷和在文件上勾划等。
3、各部门应指定一位责任心强的同志负责文件收交、保管、保密、催办检查工作。
第四条对于多余、重复、过时和无保存价值的文件，档案管理人员应定期清理造册，并按公司有关规定，办理申请销毁手续。若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经主管总裁批准后方可销毁，一般内部档案，须经总裁办公室主任同意后方可销毁。
第五条经审核同意销毁的文件，档案管理人员应认真填写、编制销毁清单，并应由总裁办公室主任监督销毁。
五中教育星文书管理制度
(一)总则
第一条为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，根据文书处理的有关规定，结合我公司的实际情况，特制订本制度。第二条文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，同级函、电、来文，本公司上报下发的各种文件、资料。
第三条公司各类文件由总裁办公室归口管理。
(二)收文的管理
第四条公文的签收
1.凡来公司的公启文件(除公司领导订启的外)均由前台文秘登记签收，并在文件签收登记表上登记（见附表：8）(直送总裁办公室的机要文件除外)后交总裁办主管秘书拆封。在签收和拆封时，前台文秘和主管秘书均需注意检查封口和邮戳。对开口和邮票撕毁函件应查明原因，对密件开口和国外信函邮票被撕应拒绝签收。
第五条文件的传阅与催办。
1.传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露内容。
2.阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件交还总裁办，阅批文件一般不得超过两天，阅后应签名以示负责。如有领导"批示"、"拟办意见"的总裁办应责成有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。
3.阅文时不得抄录全文，不得任意取走文件夹内任何文件及附件，如确系工作需要，要办理借阅手续，以防止丢失泄密。
4.文件阅完后，应送总裁办主管秘书处，切忌横传。
5.总裁办公室秘书对文件负有催办检查督促的责任，承办部门接到文件、函电应立即指定专人办理。不得将文件压放分散，如需备查，应按照有关保密规定，并征得总裁办同意后，予以复印或摘抄，原件应及时归档周转。
(三)发文的管理
第八条发文的规定
1.公司上报下发正式文件的权力集中在总裁办公室，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。
2.各部门需要向上反映汇报重要情况或向下安排布置重要工作要求发文的应向总裁办提出发文申请，并将文件底稿分别交总裁办审核。总裁办同意发文，则按公司机构设置与业务分工统一归口以中教育星×字发文。
3.对公司影响较大，涉及两个以上公司领导分管范围的文件，须由公司董事长和公司总裁批准签发。其余文件均由主管副总裁批准签发。
第九条发文的范围：
1.凡是以总裁办公室名义发出的文件、通告、决定、决议、请示、报告、编写的会议纪要和会议简报，均属发文范围。
2.总裁办公室下发文件主要用于：
(1)公布公司规章制度；
(3)公布公司体制机构变动或干部任免事项；
(4)公布公司的重大生产、技术、经营管理、生活福利等工作的决定；
(5)发布有关奖惩决定和通报；
(6)其他有关全公司的重大事项；
3.总裁办上行文、外发文主要用于：
(1)对董事会呈报工作计划、请示报告、处理决定；
(2)同兄弟单位联系有关公司重大生产、技术、人事劳资、物资供应、科研、基建、经营管理等事宜。
4.在公司日常生产、技术、经营管理中，有关图纸、技术文件、工艺修改、审批工作、安排部署、传达上级指示等事项，应按有关制度办理，报经主管领导批准后，由主管部门书面或口头通知执行，一般不用总裁办发文。
5.凡各业务部门如开专题会议所作的决定，一般都不应发文，不备查考，可以部门名义用《工作简讯》发会议纪要。
6.各业务部门与外单位发生的一般业务联系，可用部门的名义对外发函(应各自编号备查)不用公司名义发文。
(四)发文程序与要求
第十条发文程序规定：
1.各单位需要发文，应事先向总裁办提出申请；
2.总裁办同意发文时，主办单位应公司的主体工作精神及上级指示或实际工作需要草拟文件初稿；
3.草拟文稿必须从公司角度出发，做到情况确实、观点鲜明、条理清楚、层次分明、文字简炼、标点符号正确、书写工整。严禁使用铅笔、圆珠笔、红墨水和彩笔书写；
4.文稿拟就后，拟搞人应填附发文稿纸首页，详细写明文件标题、发送范围、印制份数、拟稿单位与拟稿人，并签名、盖章、标定日期和密级；
5.总裁办应根据公司的要求和上级有关指示精神、有关文件的规定，对文稿进行审查和修改。对涂改不清、文字错漏严重、内容不妥、格式不符的文稿应退回拟稿单位重新拟稿；
6.经审查修改后的文稿，送部门主管领导核稿(对文稿内容、质量负责)；
7.需经会签的文稿，应在交付打印前送会签部门会签；
8.文稿审核会签后，按批准权限的规定分别呈送主管领导审定批准签发；
10.经领导批准签发后的文稿交总裁办主管秘书统一编号打印；
11.文件打印清样，应由拟稿人校对，校对人员应在发文稿上签名；
12.文件打字后，由总裁办派专人按数印刷，再由主管秘书分发并检查落实情况，对印刷质量不好的文件，机要秘书应拒绝盖印分发。
13、总裁办秘书对承办的公文应抓紧催办，应定期对事情已经办妥的公司文件和上级要求限期清退的文件，进行收缴清退工作。(一般为月底一小清，季末一中清、年终一总清)。如发现文件丢失，必须及时查明原因和责任者，并如实向领导报告。
附：中教育星软件股份有限公司行文规范
（一）发文种类
2、中教育星字［2001］**号：中教育星字文件是公司对内制定制度、管理办法，对外发布公司重要决议、决定、规章制度等时使用；
3、中教育星办字［2001］**号：总裁办发布文件时使用
4、中教育星人字［2001］**号：公司决定公司内部经理级以上人员及各分公司总经理人事任免时使用
5、中教育星行字［2001］**号：行政部发布文件时使用
6、中教育星财字［2001］**号：财务部发布文件时使用
7、中教育星便字［2001］**号公司对外商洽工作、对内进行调整时使用
8、函：公司对外商洽工作，询问和答复问题时使用
9、通知：通知文件是对总公司内部、各分公司及代理商非制度、决定、决议类文件时使用。例如：放假通知、代理会通知等。
10、请示：各部门向公司领导或上一级单位请示指示时使用。
11、各部门向公司领导汇报工作、反映情况、答复询问时使用。
12、通报：公司对重要事宜发布通告时使用
13、纪要：记录公司各种会议时使用
14、合同：公司对外签订各种合同时使用
（二）文件格式：
1、文件一律采用A4纸。
2、文件标题使用宋体2号字，文件正文使用宋体4号字。
3、发文字号包括中教育星x字，年份［xxxx］,序号xx。
4、文件标题应简要概括文件内容。文件标题除规章制度名称加书名号外，一般不用标点符号。
5、文件应在右下角标明x页号。
6、行文层次序数，第一层为"一"，第二层为（一），第三层为"1、"，第四层为"（1）"。
7、成文日期以签发人签发日期为准。
8、文件如有附件应当在正文之后，成文日期之前注明附件顺序和名称。
10、某页文件中没有具体内容时应注明"（此页无正文）"。
11、中教育星*字类文件应标注命主题词。一份文件的主题词不得超过6个。
12、修改和签批文件应使用钢笔和签字笔
第四部分附表单样本
中教育星
申请日期：
申请部门印鉴名号印鉴类型
制印用途：
部门负责人签字公司总经理签字
附表1：制印申请表
附表2：印信存档登记表
中教育星
填表日期:
印鉴留存部门保存人
鉴印留存:
附表3：用印登记表
中教育星
年度：
用印部门鉴印存档
用印人
鉴印人：年月日
事由
份数
部门经理签字
总经理签字
用印部门鉴印存档
用印人
鉴印人：年月日
事由
份数
部门经理签字
总经理签字
用印部门鉴印存档
用印人
鉴印人：年月日
事由
份数
部门经理签字
总经理签字
用印部门鉴印存档
用印人
鉴印人：年月日
事由
份数
部门经理签字
总经理签字
附表4：会议议程表
中教育星
年月日
部门负责人待议事项陈述时间相关会议材料提交
附表5：待议议题申请表
中教育星
年月日
部门待议事项所提交会议材料摘要
附表6：全宗案卷分类索引登记表
中教育星
年度：
编号类别编号类别编号类别编号类别
合同原本证书规章制度科技成果
1111
2222
3333
4444
5555
6666
7777
8888
9999
附表7：档案借阅登记表
中教育星
年度:2002年度
序
号档案名称及类别借阅人借阅时间用途归还时间
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
附表8：文件签收登记表
中教育星
序号 日期收件类型
和名称送达部门经手人签字备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
附表9：会议时使用登记表
中教育星
使用时间 会议室类型使用部门与会人数申请人

⑧ 面试总裁办秘书的注意事项及职责

首先得了解秘书工作内容以及对秘书能力的要求，还有各方面的知识内涵是需要平常的累积的，毕竟秘书笑称杂学博士嘛！如果你是秘书专业出身，加上业余浏览面广的话估计你的面试应该没问题的，不要去看太多的面试指导答案，那样只会迷失自己，不能很好的让对方了解你的独特之处。

⑨ 总裁室和总裁办的区别和作用，还有现在一些公司在这两个职能上存在的问题是什么呢，谢谢解答哦。。急急急

总裁室是总裁办公的地方，也就是我们通常说的办公室，只是总裁的办公室专（可包括属秘书也在该办公室里面）。
总裁办是原总裁处理事务的地方，可以由多人组成，他们是接收总裁的指令、委托、授权进行处理的。
小、中型企业不会这样设置，只特大企业或少数大型企业才这样设置。