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西餐厅服务员的职责

发布时间: 2020-12-07 16:44:30

Ⅰ 西餐服务员主要职责

西餐厅散客服务员岗位职责

(1) 礼貌问候客人并询问人数。

(2) 引导客人入座,并递版上餐巾。

(3) 征求客人饮权用何种酒水。

(4) 递上菜单。

(5) 点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧)。

(6) 给客人上面包和黄油。

(7) 按西式菜肴的顺序,向客人提供饮食服务。

(8) 添水或酒、面包、黄油。

(9) 时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。

(10) 询问客人对主菜质量是否满意。

(11) 当客人吃完后,清除桌上所有的盘子,连带剩余食物及用过的餐具,用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水。

(12) 建议甜品并记下订单。

(13) 服务甜品、咖啡或添水。

(14) 询问客人是否需要其他东西。

(15) 客人结账递上账单。

(16) 送客用语:“再见,欢迎再次光临”。

Ⅱ 西餐厅服务员的工作主要是什么

西餐厅服务员的主要工作职责:

1、保持清新、整洁、优雅状态,为宾客提供热情、礼貌、周到、高质量的餐饮服务。

2、 积极配合领班工作,服从领班及上级领导指挥,团结、善于帮助同事工作。

3、工作时要做到四勤:口勤、眼勤、手勤、脚勤,及时了解客人的要求。

4、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴。

5、 要有纯熟的业务操作知识,掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律。

6、 工作责任心强,有独立处理业务的能力,发现问题及时上报,善于班前班后提出问题,及时转达客人提出的意见。

7、做好酒吧及楼面物品领用、保管及日耗报损等方面工作,并进行每月物品、饮品的盘存。

8、 做好上班前后的楼面及吧台卫生工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备。

9、具有良好的会话能力,善于运用语言技巧,为客人提供最佳服务。做到:文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意明。

10、 加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,提供服务质量。

Ⅲ 西餐厅服务员都要做些什么…

(1) 礼貌问候客人并询问人数。

(2) 引导客人入座,并递上餐巾。

(3) 征求内客人饮用何种酒水。容

(4) 递上菜单。

(5) 点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧)。

(6) 给客人上面包和黄油。

(7) 按西式菜肴的顺序,向客人提供饮食服务。

(8) 添水或酒、面包、黄油。

(9) 时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。

(10) 询问客人对主菜质量是否满意。

(11) 当客人吃完后,清除桌上所有的盘子,连带剩余食物及用过的餐具,用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水。

(12) 建议甜品并记下订单。

(13) 服务甜品、咖啡或添水。

(14) 询问客人是否需要其他东西。

(15) 客人结账递上账单。

(16) 送客用语:“再见,欢迎再次光临”。

Ⅳ 西餐厅服务员基本要求是什么

我的回答:1.西餐厅散客服务员岗位职责 (1)礼貌问候客人并询问人数。 (2)引导客人入座,并递上餐巾。 (3)征求客人饮用何种酒水。 (4)递上菜单。 (5)点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧)。 (6)给客人上面包和黄油。 (7)按西式菜肴的顺序,向客人提供饮食服务。 (8)添水或酒、面包、黄油。 (9)时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。 (10)询问客人对主菜质量是否满意。 (11)当客人吃完后,清除桌上所有的盘子,连带剩余食物及用过的餐具,用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水。 (12)建议甜品并记下订单。 (13)服务甜品、咖啡或添水。 (14)询问客人是否需要其他东西。 (15)客人结账递上账单。 2.西餐厅宴会服务员岗位职责西式宴会的种类大致有宴会、自助餐、鸡尾酒会、花园宴会及茶会(小食)外买几种类型。西式宴会的做法有两种:一种是先由厨师将食品装在一只专用的派盘内,由服务员给客人分派。服务员分派时站在客人的左边,左手托盘,右手拿匙*按顺序分派。另一种叫飞碟,也是由厨师先将食物分别装在一只只餐碟内,然后由服务员按顺序从右边分派给客人,每人一碟,摆放在客人面前,然后由客人用刀*进食。 (1)散餐。分为早餐、午餐和晚餐。 ①早餐。西餐早餐可分为美国式和欧陆式两种。美国式:第一道:果汁,如桔汁、番茄汁、葡萄汁等。第二道:鸡蛋,有蒸蛋、煮蛋、炒蛋等。第三道:面包、黄油、果酱。第四道:咖啡、红茶。欧陆式:第一道:果汁。第二道:面包。第三道:咖啡、红茶。 ②午餐。午餐一般分为三道:第一道:汤。第二道:鱼或虾。第三道:水果和甜食。 ③晚餐。第一道:汤或头盘类食品。第二道:鱼或热大盘类食品。第三道:烤或扒类的,如烤猪排、牛排等。第四道:水果和甜食。 (2)自助餐。一般是规定好的价格,由客人自己购买餐券,或预订或零散就餐。客人进入餐厅时将餐券交给服务员或餐后结算,然后由客人任意挑选和端取食物。 ①自助餐的准备工作: a.绝大部分工作在开餐前要准备妥当,如摆位、工作台的补充、放调味品等。 b.在布菲台周围要有较宽的地方以减少客人排队,其次布局要合理,如客人从门外进来,布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好。 c.对食品质量要求比较高,要统一规格,如排骨的厚薄等,否则客人要挑选,造成不卫生和不整洁。 d.要及时补充食品,但要注意卫生,不要给客人感到这是剩余食物。 ②自助餐待客须知: a.当引座员带人入座时,引座员应帮助拉凳并吩咐服务员客人来了多少位。 b.服务员替客人打开席巾,斟冰水或问询客人需要何种酒水。 c.写人数要看清台号并写上经手人的名字。 d.当客人去取食物时要注意将客人的席巾折好。 e.客人取食物回位时,要替客人拉凳。 f.要不停地替客人斟冰水及换酒杯。 g.客人食完的餐碟要立即撤走。 h.当客人去取沙律或甜品时,要收走大刀、大*,并将台面上的面包碎渣等用餐巾扫干净,将甜品匙*分开。 i.客人用甜品时,要主动问客人是否需要咖啡或茶。 j.买单时要看清台号,并重复检查一次客人人数是否有误。 ③食物台的注意事项: a.做好餐前的准备工作,预备足够的分羹*、酒精膏等。 b.特别注意食物的保温,尤其是中餐,如汤、饭、面等要保持热量。 c.食物的花色品种要常更换和翻新,使客人确实感到价廉物美,品种多样。 d.要及时补充餐具,如大餐碟、甜品碟等。 e.食物台的分羹*要经常更换,保持干净。 f.食物台要经常保持干净。 g.留意布菲炉的水是否足够。 h.留意酒精膏的火头,注意安全。 i.自助餐完了之后要立即通知厨房收回食物台剩下的食物,由厨师处理。

Ⅳ 西餐厅服务员负责做些什么

看餐厅档次了,普通级别的负责点餐,上餐,大堂保洁及一些琐事。饮品的话可以学习制专作简单的,比属如冲咖啡,配简单的鸡尾酒。
高级点的餐厅,除以上外还得学习甜品餐点的简单制作,了解餐厅所有的餐品的成分,特色,口味比如:什么是卡布奇诺特点是什么,如果要点提拉米苏最好配搭的饮品是什么,还有咖啡怎么个煮法等等。除此之外还得学习包括饮品与甜品的搭配,菜色与酒水的搭配,当然经理有什么需要 你就得负责什么了

Ⅵ 酒店西餐厅服务员工作要做哪些事情(具体详细点)

1、负责清洁卫生工作,以满足宾客对就餐环境的需求。

2、负责开餐准备工作,按规格布置内餐厅和餐容台及补充各种物品。

3、礼貌待客,按标准程序为宾客提供就餐服务。

4、负责餐厅的清洁卫生和餐具洗涤、保养,及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。

5、熟悉各种服务方式,密切注视客人的各种需求,尽量使客人满意。

6、按程序结帐并负责结束后的清洁整理工作。

7、遵守宾馆的各项规章制度。

8、完成上级布置的其他各项工作。

Ⅶ 西餐厅服务员的工作主要是什么,有什么要注意的

西餐厅服务员一般注意和要求无非就是:五官端正、态度勤恳、反应灵活;口回齿伶俐;身体健康、无答传染病及家族遗传病史。要是有一定的英语口语基础最好。 餐厅服务员的工作内容大同小异,主要是: (1)服从领班领导,做好餐前准备工作; (2)严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量; (3)按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,不断完善服务态度; (4)要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务; (5)熟悉菜牌和酒水,积极向客人推销,按规格填好客人的菜单和酒水单; (6)做好餐厅餐具、布草、杂项的补充替换; (7)积极参加培训和训练,不断提高服务技能技巧,提高服务质量; (8)牢记使客人满意并不难,但需要多一些微笑、多一些问候、多一些服务。

Ⅷ 酒店西餐厅服务员工作要做哪些事情

1、负责清洁卫生工作,以满足宾客对就餐环境的需求。

2、负责开餐准备工作版,按权规格布置餐厅和餐台及补充各种物品。

3、礼貌待客,按标准程序为宾客提供就餐服务。

4、负责餐厅的清洁卫生和餐具洗涤、保养,及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。

5、熟悉各种服务方式,密切注视客人的各种需求,尽量使客人满意。

6、按程序结帐并负责结束后的清洁整理工作。

7、遵守宾馆的各项规章制度。

8、完成上级布置的其他各项工作。

Ⅸ 西餐厅服务员主要是干什么的

西餐服务员包括:
1.咨客--负责迎接客人,接听电话与预定,菜牌的保管等,是一个餐厅的门面。
2.楼面服务员--负责为客人点单,餐桌服务等
3.布菲员--负责自助餐台的摆设、整理、清洁,餐具的补充等(主要是男生)
4.传菜员--负责将做好的菜品传到客人桌面,餐具的擦拭,备餐间的整理,每日布草的送洗等
5.送餐员--负责房间送餐服务,将客人点的食品或酒水果篮等送到客人房间,待客人用完餐后将餐具收回洗碗间,协助餐厅日常运作。(通常是男的)
6.大堂吧服务员--大堂吧酒水服务
7.听单员--为住客点单,协助餐厅工作入叠席巾等。
这个回答满意吧!

Ⅹ 请问西餐服务员做啥的呀

工作内容比较简单抄,包括:

  1. 咨客袭--负责迎接客人,接听电话与预定,菜牌的保管等,是一个餐厅的门面。
    2.楼面服务员--负责为客人点单,餐桌服务等
    3.布菲员--负责自助餐台的摆设、整理、清洁,餐具的补充等(主要是男生)
    4.传菜员--负责将做好的菜品传到客人桌面,餐具的擦拭,备餐间的整理,每日布草的送洗等
    5.送餐员--负责房间送餐服务,将客人点的食品或酒水果篮等送到客人房间,待客人用完餐后将餐具收回洗碗间,协助餐厅日常运作。(通常是男的)
    6.大堂吧服务员--大堂吧酒水服务
    7.听单员--为住客点单,协助餐厅工作入叠席巾等。

如果你是想学习西餐的话,服务员很少有机会接触,建议到专业的学校学习。

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