配套部职责

『壹』 求一份机械制造类企业的岗位职责范本

财务科长岗位职责
财务科长在总经理的领导下全面主持财务科的日常业务和管理工作。其岗位职责如下：
一、严格执行财务制度，遵纪守法、坚决执行国家财税法规的有关准则， 按原则办事。
二、认真组织财务人员学习，努力提高业务水平，积极做好财务会计工作。
三、负责对财务部人员的分工，明确岗位职责，立足本职，力尽所能，相 互协调，互相监督。 四、督促财务人员认真工作，努力做到帐目清楚，按月结报，定期向公司领导及税务部门提交财务报表。
五、坚决执行管帐不管印，管印不管钱，管钱不用钱的三不管原则。
六、严格执行总经理审批制度，对材料采购，设备购置，安装服务，员工 借支、差旅费等开支，未经总经理批准，会计业务人员有权拒付。 （总经理不在 位时有董事长审批，营销员出差费用由戴枫副总经理扎口审批，总经理、副总 经理借款、差旅费报销、非正常白条及非生产材料支付款项由董事长审批）
七、在公司领导的指导下，做好公司资金的运筹工作，用好、用活一切可 用资金，确保生产供给，并每天下班前主动向总经理和董事长口头汇报当日资 金进出、现金收支和银行存款情况。 八、负责办理某公司工商营业执照的年检申报工作。
九、认真核查报销凭证是否真实、有效、合法、准确。
十、负责每月向总经理办公会议报告销售收入、成本列出、资金运行等财 务工作情况，并提交应收应付款明细月报表。
十一、做好某公司一本材料帐。
仓库管理员岗位职责
仓库管理员在供应外协部部长的领导下，在仓库主管的直接指导 下开展工作，对公司物资收、发、保管工作负责，其岗位职责如下：
一、根据工程项目产品材料预算单的要求，及时正确地向供应外 协部部长提供库存情况，以便供应外协部部长编制采购计划。
二、协助质检部质检员认真做好材料、另件入库验收工作。
三、对不符合要求的物资按规定处理，严格把关，坚持原则；
四、严格按预算单要求凭“领料单”限额发料。
五、按仓库管理目标要求，认真按规定整理仓库物资，做到保管合理，摆放整齐，标识清晰正确。仓库管理做到“三清” “三齐” ，符 合规范要求。按月清点盘库，保证做到帐、卡、物三相符。
六、按月向总经理和财务部提交仓库月报表。
七、建立金加工件入、出库流转台帐，确保记录齐全。
八、严格补领料、退料审批手续，防止重复领料，杜绝多发料， 并建立台帐，详实记录。
九、负责氧化、喷涂、镀锌、线切割、气体等收发工作，并建立
台帐，详实记录。
十、 经常检查库房有无隐患， 下班时关闭电源， 关锁好仓库门窗， 认真做好防盗防火工作。
十一、严格执行原材料、外协加工件先检验后入库的制度。进库 前需弄清楚材料的用途，并做好标识。
十二、认真做好仓库的清洁卫生工作，提高文明卫生程度。
调度中心经理岗位职责
调度中心经理在总经理直接领导下开展工作，对公司经营计划和生产负责，其岗位职责如下： 一、根据经营合同编制完整的生产计划，按月下达给生产各部，并上报总经理，抄报管理部，保证 各生产部有计划组织生产。
二、负责协调技术、供应、外协、配套、生产、质检等部门的工作，保证相互工作衔接协调，确保 生产有序进行。
三、督促技术部门按时完成工程产品的技术准备工作，工程图纸，技术资料完整，材料预算准确无 误，确保施工顺利。
四、督促供应、外协按计划做好材料的采购供应和外协加工，确保材料、外加工件按时到位，确保 生产顺利进行。
五、督促动力、金工、油漆、包装等配套部门按计划按时完成配套任务，保证工程产品生产计划的 正常进行，确保产品按时出厂。
六、负责售后服务工作，认真做好客户质量信息的反馈，收集汇总，并建立台帐。及时选派人员， 进行培训，解决客户提出的工程安装，产品质量的维修服务，提高服务质量，确保客户满意。
七、建立“工程产品项目进度计划一览表，做到胸中有全局，件件有着落，公示于众，一目了然。 八、按月定期主持召开生产计划调度会，检查上月生产计划的完成情况，下达本月生产计划任务， 明确完成的数量，时间要求，落实责任。
九、每日下午 16：00 主持召开生产协调会，协调解决生产各部与技术、供 应、外协、配套之间出现的问题和矛盾。
十、坚持开好每日晨会，布置落实协调会上提出的问题和要求。积极衔接 配合，服务生产。
十一、加强对工程项目负责人的教育培训，增强服务意识，提高工作能力 和业务水平，督促项目负责人对技术准备、供应外协、配套工作的跟踪协调， 确保产品按期交货。
十二、按月根据产品工时定额和完成的产品数量，会同财务部、管理部结 算工资，并予以公布。 十三、准时参加公司有关会议，经常向领导汇报工作，提出加强企业管理，促进生产，提高产品质量的建设性意见。
十四、收集有关情况，为管理部考核提供依据，并参与对有关岗位的考核。
动力设备科科长岗位职责
动力设备科科长在配套部部长的直接领导下开展工作，对公 司动力设备、机械电器、电动工具、电器线路、常用工具的管理、 安装、使用、维修、保养、安全运行负责。其岗位职责如下： 一、全面负责公司动力设备，机械电器、电器线路、电动工具、常用工具 及备品备件按生产需要申请购置、安装、调试、验收、交付使用、日 常管理、检查维修保养、报废处理等工作。
二、负责制订动力设备、机械电器、电器线路、电动工具等设备的安全操 作规程，并督促检查实施；
三、负责所有动力设备、机械电器、电器线路及电动工具的定期检查并做 好统计记录，确保完好率在 98%以上，保障生产需要。
四、督促做好动力设备、机械电器的维护保养工作，确保生产设备满足工 艺质量要求。
五、负责编制年度修理计划，上报总经理批准后组织实施，并做好检修验 收工作。
六、负责公司所有工具的申请购置及发放工作，并造册登记建立台帐。严格执行以旧换新和非正常损坏赔偿制度。
七、负责公司能源归口管理、切实做好水、电、气的合理配供，设施完好 和检查维修工作。
供应外协部部长岗位职责
供应外协部部长在调度中心经理的直接领导下开展工作，对公司生产 供给保障负责，其岗位职责如下：
一、根据调度中心的生产计划，按工程项目材料预算，编制物资采购 计划，并按计划执行。

二、按采购计划请款，及时完成物资采购任务，确保生产顺利进行。
三、严格执行材料采购比价审批手续，实行货比三家规定，确保质优 价廉。
四、做好采购物资质保文件资料的收集保存工作。新客户及时办理合 格分供方审批手续。
五、认真编制当月“物资采购报表” ，如实汇总供应商状况和应付款 明细表呈报总经理审批，并建立台帐。
六、采购手续齐全，任何物资的采购必须双方签订合同、协议或往来 传真确认单，并建立台帐，尽量杜绝电话口头订货。
七、抓好仓库规范管理，督促仓库管理制度的健全和落实，明确仓库 人员责任分工，达到仓库管理目标要求，确保物资采购供给畅通正常；
八、努力完成领导交办的其他采购事项和应急任务。
后勤管理员岗位职责
根据企业内部管理的需要，为进一步加强后勤工作，确保后勤保 障供给，公司决定设立后勤专职管理员，隶属管理部领导，其岗位职 责如下：
一、协助管理部加强食堂全面管理；
二、负责食堂经费的审核和结报；
三、负责食堂经费与财务科的衔接；
四、协助管理部抓好公司环境卫生；
五、负责三楼招待所的日常事务管理；
六、负责后勤保障用品（劳保用品、办公用品、卫生用品）的保 管和发放；
七、协助经营内勤做好文印和邮件收发工作。 注：后勤管理员办公地点设在文秘办。
技术科科长岗位职责
在公司分管副总经理的直接领导下开展工作，肩负着科技攻关，提高公司 科技含量，提升产品档次的重任，其岗位职责如下：
一、主持技术科全面工作，负责对技术员的思想教育、业务指导和培训， 进一步提高科技人员的思想素质和专业技术水平。
二、根据经营计划任务通知单和调度中心的指令，按月编制技术科工作计 划，并分工安排给有关人员，责任落实到人。
三、根据技术协议及顾客的技术交底，督促技术员按照调度中心生产计划 规定的时间，及时完成生产文件（即施工图施工单、材料预算、工艺卡、发货 清单等） 。
四、认真对技术员完成的技术资料，生产文件进行审核，纠正错误避免差 错。
五、经常深入生产现场，进行技术指导，及时发现和纠正生产中出现的问 题，从中吸取营养，完善自身。
六、负责产品图纸的完善工作，建档保存，并建立相关台帐。以利今后借 鉴参考。
七、负责科室的计算机管理，严格禁止使用计算机搞游戏和看黄色网页。
八、严格健全图纸资料、生产文件的设计、编制和校对、审核、批准手续。
九、积极参与新产品开发和对老产品的改造工作。
十、负责制定本部门的质量目标，并贯彻落实。
十一、做好军品工程质量保证大纲的编制工作。
十二、负责对新招聘录用的大、专、中毕业生传、帮、带。促使他们早日 成才。
十三、搞好办公室的环境卫生，提高文明程度。
开发科科长岗位职责
开发科科长在分管副总经理的领导下开展工作，肩负着开发创新，开拓市场的重任，对公司发展后劲负责。其岗位职责如下：
一、按照市场经营业务信息和公司下达的年度新产品开发计划，组织编制 开发科的具体工作计划，明确开发的目标和任务。
二、根据开发工作计划，认真做好市场调研。
三、明确分工，项目定人，落实责任，定期完成设计方案。
四、完善图纸资料，规范工艺文件，材料预算准确，外协外购可 行，保证新品试制工作顺利进行。
五、在新产品开发试制过程中，深入现场，了解实施情况，经常 保持沟通，及时解决试制中出现的问题，进一步完善施工图纸及工艺 文件。
六、遵守职业道德，保守公司科技情报的保密工作，维护公司利益。
七、不断总结开发试制情况，主动向主管领导和公司领导汇报项目开发进 展情况，争取领导重视、关心和支持，切实解决开发过程中遇到的问题和困难， 确保开发工作顺利进行。
八、对已开发成功的项目，有关技术资料、工艺文件要建档保存，并建立 相关台帐，严格执行图纸发放手续，坚持规范管理。
九、建立健全图纸资料的设计、编制和校对、审核、批准手续， （包括变更 手续） 。
十、在取得公司领导的支持下，组织申报新产品的鉴定工作，并具体组织 实施。
配套科科长岗位职责
配套科科长在配套部部长的直接领导下开展工作，对工程项目产品生产的 配套负责。其岗位职责如下：
一、 根据调度中心的生产计划和发货要求编制本职所属各作业 小组的作业计划。
二、 加强对下属各作业小组的领导和管理，安排落实每天生产 任务，要求明确，责任到人，确保按期发货。
三、 严格执行产品先检验合格再入库的原则， 认真办理产品检验入库手续。 建立台帐，凭经检验合格的入库单入帐，做到帐、卡、物三相符。
四、加强成品库的管理，经常进行整理工作，做到分类设区合理，堆放整 齐，标识明晰，数量正确。
五、按调度中心的发运清单认真组织配载发货，做到发货正确，不少发， 不错发。
六、经常进行安全教育，预防事故发生，确实做好成品库、木工间、油漆 间的消防防火工作和装卸安全工作。
七、坚持定额计件，执行工时定额，贯彻多劳多得，注意调动员工生产积 极性。
八、做好各作业小组和成品库的清洁卫生工作，分工责任到人，保持生产 现场整洁，生产流程井然有序，努力提高文明生产程度。
九、开好班组晨会，加强思想教育，严格劳动纪律，发扬团队精神，努力提高生产效率，把配套工作做得更完美。
生产部长岗位职责
生产部长在总经理的领导下，按照调度中心的生产计划和指令积极开展 工作，对公司经营计划和本部的生产和质量负责，其岗位职责如下：
一、 按受调度中心经理下达的生产计划任务和工作指令，编制本部各类产
品 生产计划进度明细表，具体落实到有关作业区，有序组织生产，确保如期交货。
二、根据产品质量标准，切实采取措施，严格按照图纸标准、技术要求、工艺规定进行施工， 加强生产现场监督管理， 督促助理及作业区主任严格把关， 严格过程控制，确保产品测试达标，最终检验合格率保证在 95%以上，客户 满意无投诉。
三、 主动与相关部门联系协调，及时解决生产过程中出现的技术资料、材料 供应、外协、金加工、剪、切、冲配套等各种问题。
四、 带领助理和作业区主任全方位服务生产，减少劳动力浪费，提高生产效 率，确保生产顺利进行。
五、 加强机械设备、电器、专用工具和管理和保养，确定例保，责任到人， 并建立台帐，登记造册，确保完好无损，满足生产。
六、 加强安全教育，增强员工的安全生产意识，督促员工遵守操作规范，严 禁违章操作，杜绝事故发生。
七、 服从调度中心统一安排，协助审查图纸资料和材料预算，减少和避免差错。
八、 坚持定额计件，贯彻多劳多得，定期组织定级考核，按月协助结算员工 工资，调动员工的生产积极性。
九、 经常督促检查车间现场环境，分工作业，流程明析，环境整洁，堆放有 序，标识清晰，提高文明程度。
十、 坚持晨会制度，加强思想教育，严肃劳动纪律，贯彻落实公司出台的各 项规章制度，把生产车间创建成纪律严明、好学上进、团结合作、富有战斗 力的先进集体。
现金保管出纳员岗位职责
现金保管出纳员在财务科长的领导下，在主办会计的指导下开展工作，其岗位职责如下：
一、严格执行国家的财税法规和公司财务制度。
二、掌管公司公章、财务专用章和印鉴，见总经理或董事长批示后，才能 在公司文件和支票上加盖公章和印鉴。
三、掌管保险箱，对现金的安全保管负责，保险柜内现金过夜不超过 2000 元，大额现金应及时解入银行。
四、负责现金收付及处理报销事项。
五、 严格执行先经总经理审批再报支的财务规定。 （总经理不在位时由董事 长审批，总经理、副总经理借款、差旅费报销及非正常白条支付款项由董事长 审批。营销员借款及出差旅费用报销由戴副总扎口审批。 ）
六、负责对收入、报销凭证的整理和汇总，按月及时交主办会计做帐保存。
七、认真做好现金日记帐，坚持每天帐、款盘存，做好日审，出现问题及 时向财务科长报告。 八、指导内勤做好考勤统计的汇总工作，并按月累计公布。并于次月初提 供给调度中心结算工资。
九、做好外出维修、安装人员出差工时的统计工作，并于次月初汇总后提 供给调度中心结算工资。
现金会计岗位职责
现金会计在财务科长的领导下，在主办会计的业务指导下开展工作，严格 执行国家的财税法规和财务制度，其岗位职责如下：
一、负责银行解款取款、到款对帐、支票转帐的工作。
二、严格按总经理（总经理不在位时按董事长）签批的汇款申请单，办理 银行汇付转帐手续。 三、 严格按财务科长签批的现金支票提取现金， 并如数交现金保管员保管。
四、认真记好银行存款日记帐，坚持每天帐、款盘存，做好日审，出现问 题及时向科长报告。

五、负责对空白现金支票、转帐支票的保管、使用和记录。
六、认真如实填写公司收入、支出、银行存款、现金日报表。一式三份， 一份交总经理，一份交董事长，一份留存。
七、 认真编制某公司一本材料月报表， 并于次月初把库存情况报告总经理。
八、加强与仓库主任、仓库会计的沟通，指导仓库会计做到仓库材料帐、 卡、物三相符。
项目负责人岗位职责
项目负责人在调度中心经理的直接领导和具体指导下开展工作，对生产的顺利进行、工程项目的进度、产品按时出厂负责，其岗位职责如下：
一、根据生产计划和调度中心经理指令负责的工程项目的要求，对项目从技术准备、供应、配套、外协、质检，直到发货，全面负责管理。认真做好各 工作点的联系和衔接。
二、认真做好项目从头到尾的跟踪服务，并做好跟踪记录。
三、督促技术、供应、外协、配套等与项目有关的责任部门，按计划要求， 按时、保质保量完成任务，保证生产有序进行，确保按期交货。
四、经常深入与项目有关的部门和生产作业区，直接了解和掌握信息、动 态，善于发现问题，及时向上级报告情况。提出处理的建议，积极妥然地解决 具体问题。
五、积极工作，好学上进，熟悉业务，掌握环节，不断提高自身素质和业务水平。
六、深入生产第一线，主动服务上门，善于发现和解决技、供、协、配、 检过程中出现的问题。

七、发扬团队精神，积极完成上级领导交办的其他任务，主动配合身边的同志完成工作任务。

八、工作联系有文字传递依据，有关资料存档备案，并建立台帐，详实记录。
九、主动做好办公室的清洁卫生和办公用品的整理工作，提高文明卫生程度。
质检部部长岗位职责
质检部部长在总经理和分管副总的领导下开展工作，对产品出厂 的质量负责，其岗位职责如下：
一、按调度中心的生产计划，编制过程检验，外检、最终检验， 船检、军检计划。并认真组织实施。
二、根据生产计划文件，对生产各部各作业区的生产过程进行质 量监控，对每个项目进行质量评估，如实作出检验结论。
三、负责制定本部门的质量目标，并认真贯彻落实，按月总结汇 总，建立台帐。并向总经理和分管领导报告。
四、配合调度中心，认真做好顾客质量信息反馈的处理工作。对 顾客质量信息意见书、 维修单、 顾客验收备忘录等原始资料登记备案， 建立台帐，并组织相关部门对典型质量问题反馈进行分析，提出整改 措施并跟踪落实，处理结果向总经理报告。
五、负责原材料、外协件、外购件及金加工件的检验。
六、对重大质量事故进行通报，提出解决办法及处罚意见，并配 合相关部门处理解决，做好事故报告单的登记备案。
七、认真做好产品交付时质量文件的移交工作，做到齐全准确。
八、负责国内外船检，并对相关资料进行建档，按月做好船检费 汇总并建立台帐。
九、定期或不定期对公司所有部门贯彻 2000 版的情况进行调查， 列入报告并建立台帐。
十、检查监督公司各部门，各岗位执行规章制度，管理规则的情况，提出整改建议，配合管理部不 断完善、规范各种管理措施。
主办会计岗位职责
主办会计在总经理和财务科长的领导下展开工作，对公司财务业务工作负责。其岗位职责如下： 一、遵照国家有关财税法规，模范执行企业财务管理制度，遵纪
守法，敢于对违纪违法行为坚决抵制和反对。
二、负责公司财务业务工作的处理，工作认真积极，做到帐目清楚，日结月清，按月把销售收入、 成本列支、交纳税金、各项提留、利润结算等有关财务情况以报表形式于次月初报告总经理。
三、积极配合财务科长工作，负责对现金会计、现金保管出纳的业务指导。
四、依法纳税是企业应尽的责任，是主办会计的主要业务，主办 会计必须按照国家、地方财税机构的有关政策规定，按期纳税。
五、负责与工商税务部门工作联系，及时主动地向上级税务部门上报各项财务报表和某公司的工商 年检工作。
六、加强财务管理，负责对转帐支票，现金支票的跟踪和监督，并认真做好原始记录。
七、做好军品的质量成本统计工作。
八、做好短期小额的银行信贷工作。
作业区主任岗位职责
作业区主任隶属生产部长直接领导，是作业区的基层单位负责人，担负着组织生产，现场管理，保证质量的重要责任，其岗位职责如下：
一、 自觉接受生产部长领导，认真接受其下达的生产计划和工作任务，主 动接单，服从安排，积极组织生产，保质保量及时完成生产和工作任 务。
二、 精心组织，明确分工，按工艺流程分工责任到人，充分利用和发挥员 工的技术特长，提高生产效率，确保工程产品如期交货，任务紧急， 带领加班。
三、 增强质量意识，严格按照图纸标准，技术要求，工艺规定施工。如遇 技术资料、材料、工艺等问题，及时主动与生产部长、助理联系，征 求相关部门主管人员或经办人的意
见，办理正常变更批准手续，严禁 擅自更改。
四、 进行生产过程控制，亲自把关，现场监督，确保产品质量要求，努力 实现最终检验合格率达到95%以上。
五、 配合部长助理按照预算单办理材料领用手续，严格执行仓库管理制 度。限额领料，减少浪费，降本增效。
六、 做好动力设备，机械电器的维护保养，明确例保，专人负责。每天下 班前对焊机、氧气、乙炔、电源线路等严格检查，关闭切断；督促员 工常用工具每天休工入箱，专人保管。金工机械天天擦拭，明确责任 分工，保洁保养。
七、 加强安全教育，提高防范意识，消除事故隐患。对动力设备、机械、 电器、电源线路经常检查，使用时必须规范操作，剪、折、冲等机械动力设备严格遵守操作规程，严禁违章操作，防止人身伤害事故的发生。
八、 作业区清洁卫生责任包管到人，现场环境保持整洁，工艺流程井然有 序，产品堆放整齐，标识清晰，努力提高文明生产程度。
九、 坚持定额计件，贯彻多劳多得，严格执行工时定额，员工定级必须考核审批， ，做到认真负责，合理公开，公平公正，调动员工生产积极性。
十、 开好班组晨会，加强思想教育，严格劳动纪律和请假制度，提倡互帮 互学，发扬团队精神，把生产作业区建成纪律严明、团结友好、富有战斗力的坚强集体。

『贰』 房产项目配套工程师的岗位职责是什么

1. 工业与民用建筑、土木工程、建筑安装工程等相关专业本科以上学历，中级以上职称。专
2.5年左右的建筑从业经历。属
3.熟悉土建、结构、机电、装饰、园林绿化等各相关专业的工艺流程和施工管理规范，以及国家、地区与房地产相关的政策法规。
4.熟悉工程合同管理和招投标管理等专业知识；熟悉建设项目规划审批、办理程序以及工程竣工验收程序。
5.良好的书面表达，项目计划能力，公关能力。

『叁』 房地产公司的电气和安装工程师（强弱电，消防，及其他配套工程）的主要职责和主要工作任务，谢谢，要详细

我来和你摆一摆！
房地产公司的电气及安装工程师最要有以下职责
1、负责施工现场的生产质量及进度，随时报告给公司总工程师，这当然要求你至少至少能看懂图纸咯，就是随时监督下面的施工单位能否跟上你们单位编制的施工进度表。
2、许多房地产单位在电气及水暖的设备都是自己出钱买的（不分包给施工单位，这样省钱），这样就需要你去提材料噻，比如配电柜啦、污水泵啦、消防产品呀、风机呀、甚至变压器........，当然，这就要求你有一定的工作经验，不然，你怎么会知道到底这需要什么样的型号既负荷规范还能用又还便宜好用呢！
3、当然，这些还不见得有什么难度，接下来呢，你还要会熟练的运用CAD制图软件，因为你得画图啊，比如要盖临建，你就得画出你们临建用的电气图和生活用水图纸噻，这个其实不难！更重要的是在施工过程中，有遇到问题时，比如更改方案，你就得拿出方案图纸出来（因为这时候你再找设计院，设计院总会说：“你们出变更，我们签字就行！”所以就得你们自己动手画图了），这个难在哪里呢？就是难在如果你对规范不了解，你怎么会知道你画的图纸最后能不能交付竣工呢！
4、其他还有就是楼上这位老兄讲的东西，他讲的都很对，就是乱七八糟的一大堆东西！
上面的几点只是一点浅见，要想深入了解，还得你自己进来的哈，也希望你能早日的成为个优秀的工程师，
看在我这么一字一字的敲键盘份上，能给个最优答案了吧？

『肆』 求国务院关于分类推进事业单位改革9个配套文件

分类推进事业单位改革9个配套文件主要内容

近日，国务院办公厅印发了分类推进事业单位改革《关于事业单位分类的意见》等9个配套文件，同时出台了进一步深化事业单位人事制度改革的意见。配套文件明确了事业单位类别划分的原则、程序，承担行政职能的事业单位如何改革，事业单位编制如何管理，事业单位如何建立完善法人治理结构，财政政策如何过渡，从事生产经营转为企业的事业单位有关政策，改革中如何加强国有资产管理，事业单位人员收入如何改革，事业单位试行职业年金，事业单位深化人事制度等。有关事业单位改革的基础配套政策、文件基本上已经出齐。9个配套文件主要内容如下：
一、关于事业单位分类的意见
承担行政职能的事业单位是指：承担行政决策、行政执行、行政监督等职能的事业单位。认定行政职能的主要依据是国家有关法律法规和中央有关政策规定。今后不再批准设立承担行政职能的事业单位。
从事生产经营活动的事业单位是指：所提供的产品或服务可以由市场配置资源、不承担公益服务职责的事业单位。这类单位要逐步转为企业或撤销。今后不再批准设立从事生产经营活动的事业单位。
从事公益服务的事业单位是指：面向社会提供公益服务和为机关行使职能提供支持保障的事业单位。只有这类单位继续保留在事业单位序列。其中：公益一类事业单位是指承担义务教育、基础性科研、公共文化、公共卫生及基层的基本医疗服务等基本公益服务，不能或不宜由市场配置资源的事业单位。公益一类事业单位不得从事经营活动；公益二类事业单位是指承担高等教育、非营利医疗等公益服务，可部分由市场配置资源的事业单位。公益二类事业单位在确保公益目标的前提下，可依据相关法律法规提供与主业相关的服务。
划分事业单位类别首先清理规范现有事业单位，对未按规定设立或原承担特定任务已完成的事业单位，予以撤销；对布局结构不合理、设置过于分散、工作任务严重不足或职责相近的事业单位，予以整合，并相应核减编制。
划分事业单位类别坚持实事求是，严格掌握标准，不以机构名称、经费来源和人员管理方式等作为分类依据。
二、关于承担行政职能事业单位改革的意见
承担行政职能是指事业单位承担行政决策、行政执行、行政监督等职能，主要行使行政许可、行政处罚、行政强制、行政裁决等行政职权。认定事业单位承担行政职能的依据是国家有关法律法规和中央有关政策规定，不以机构名称、经费来源和人员管理方式等作为依据。
三、关于创新事业单位机构编制管理的意见
编制审批或备案。对公益一类事业单位继续实行机构编制审批制度，对公益二类事业单位在制定和完善相关标准的前提下，逐步实行机构编制备案制度。
逐步取消事业单位行政级别。探索管办分离的有效实现形式，逐步取消行政级别，新设立的一律不予明确行政级别。
完善事业单位登记管理制度。事业单位应当进行法人登记，应制定章程并依法核准，改革和完善事业单位年度报告制度，建立相关信息公开制度。
四、关于建立和完善事业单位法人治理结构的意见
建立和完善以决策层及其领导下的管理层为主要架构的事业单位法人治理结构。把行政主管部门对事业单位的具体管理职责交给决策层。
建立理事会。建立健全决策监督机构，决策监督机构的主要形式是理事会，也可以探索董事会、管委会等多种形式。理事会作为事业单位的决策和监督机构，一般由政府有关部门、举办单位、事业单位、服务对象和其他有关方面的代表组成，事业单位行政负责人及其他相关职位的负责人可以确定为当然理事。
探索建立监事会。事业单位也可以探索建立独立的监事会，负责监督事业单位财务和理事、管理层人员履行职责情况。
明确管理层权责。管理层作为理事会的执行机构，由事业单位行政负责人及其他主要管理人员组成。事业单位行政负责人由理事会任命或提名，并按照人事管理权限报有关部门备案或批准。
制定事业单位章程。事业单位章程是法人治理结构的制度载体和理事会、管理层的运行规则。事业单位章程草案由理事会通过，并经举办单位同意后，报登记管理机关核准备案
五、关于分类推进事业单位改革中财政有关政策的意见
加强财政支出管理，逐步从“养人”向“办事”转变。根据不同公益事业单位的具体特点，采取经费保障、经费补助、购买服务等不同的投入和支持方式。
已认定为承担行政职能、但尚未调整到位的事业单位，其履行行政职能依法收取的费用以及通过向社会提供其他服务取得的收入，全部纳入财政预算管理，收支彻底脱钩，各项经费由同级财政预算予以安排。
已认定为从事公益服务的事业单位，对公益一类事业单位，财政根据正常业务需要提供相应经费保障；对公益二类事业单位，财政根据单位业务特点和财务收支状况等，给予经费补助，并通过政府购买服务等方式予以支持。
已认定为从事生产经营活动的事业单位，转制为企业后，财政部门不供给经费，其取得的收入依法纳税、自主安排使用。但在过渡期内，财政部门可以对其继续拨付原有的正常事业费，主要用于解决转制前已经离退休人员的社会保障问题。对改革后转为企业的单位，应当按照有关规定进行清产核资、财务审计、资产评估、核实债权债务，界定和核实资产，并由同级财政部门依法核定国家资本金。
对社会力量举办的公益服务机构，要在税收政策、政府购买服务等方面同事业单位公平对待，政府可根据需要采取政府采购的方式，购买其公益服务产品和劳务。
六、关于分类推进事业单位改革中从事生产经营活动事业单位转制为企业的若干规定
（一）财务、资产关系变更
1.转制单位应制定转制方案，并按规定程序报批后组织实施。
2.转制单位与原主管部门脱钩的，由财政部门履行财务监管职责，其国有资产管理除国家另有规定外，由履行国有资产出资人职责的机构负责。
3.转制单位财务隶属关系需要划转的，由划出方的主管部门报同级财政部门审核，并商划入方主管部门和财政部门同意后确定；涉及预算指标划转的，按照有关预算管理程序办理。
（二）资产清查、资产评估、产权和工商登记
4.转制单位资产清查工作由主管部门或转制单位组织实施。其中，执行事业单位财务会计制度的转制单位，按照《行政事业单位资产清查暂行办法》（财办[2006]52号）的有关规定执行；执行企业财务会计制度的单位，参照《国有企业清产核资办法》、《国有企业清产核资工作规程》等有关规定执行。
5.转制单位的资产清查工作要在转制方案批准后6个月内完成，资产清查结果报送主管部门和财政部门。
6.财政部门或主管部门按照有关规定对资产清查结果进行审核批复。其中，执行事业单位财务会计制度的转制单位，按照《行政事业单位资产核实暂行办法》（财办[2007]19号）的有关规定审核批复；执行企业财务会计制度的单位，参照《关于印发国有企业清产核资资金核实工作规定的通知》、《国有企业清产核资工作规程》的有关规定审核批复，其中涉及资产损失的，按照《企业资产损失财务处理暂行办法》确认。
7.完成资产清查后，转制单位要按照企业财务会计制度对各项资产、负债重新分类建账，并由中介机构进行财务审计，由同级财政部门依法核定国家资本金。
8.转制单位整体或部分转制为有限责任公司或股份有限公司及进行产权转让等，按照有关规定进行评估，资产评估结果报财政部门核准或备案。
9.转制单位按照有关规定及时办理企业国有资产产权登记和工商登记，并按照有关规定办理核销事业编制、注销事业单位法人等手续。
（三）财政、税收政策
10.转制单位完成转制后，在过渡期内，原有的正常事业费继续拨付，主要用于解决转制前已经离退休人员的社会保障问题。原有的正常事业费是指财政部门核定的基本支出经费，不包括项目支出经费。
11.在转制过渡期内，转制单位原事业编制内职工的住房公积金中由财政负担部分，转制后继续由财政部门拨付；转制前人员经费由财政负担的离退休人员的住房补贴资金尚未解决的，转制时由财政部门一次性拨付解决；转制前人员经费自理的离退休人员和在职职工住房补贴资金，从本单位相应资金渠道列支。
12.转制前被认定为非营利组织的转制单位，转制过渡期内可继续享受非营利组织的企业所得税优惠政策。对转制单位在转制中资产评估增值涉及的企业所得税，以及资产划转或转让涉及的增值税、营业税、城建税等给予适当的优惠政策。
（四）社会保障政策
13.转制单位转制后按照企业办法参加社会保险。转制时在职人员按照国家规定计算的连续工龄，视同缴费年限，不再补缴基本养老保险费。
14.转制前已经离退休人员，原国家规定的离退休费待遇标准不变，转制后这类人员离退休费待遇支付和调整的具体办法，按照2000年科研院所转制和勘察设计单位转制相关政策执行。
15.转制前参加工作、转制后退休的人员，基本养老金的计发和调整，按照企业的办法执行。在转制过渡期内，按照企业办法计发的基本养老金，如低于按照事业单位退休办法计发的退休金，其差额部分采取加发补贴的办法解决，所需费用从基本养老保险基金中支付。
16.离休人员的医疗保障继续执行现行办法，所需资金按照原渠道解决。转制前已经退休人员，转制后继续按照规定享受基本医疗保险、补充医疗保险等医疗保障待遇。
17.转制后具备条件的企业，可以按照有关规定为职工建立企业年金和补充医疗保险。
18.转制单位应当按照劳动合同法的有关规定，自工商注册登记之日起与全部在职职工签订劳动合同。职工在事业单位的工作年限合并计算为转制后企业的工作年限。
（五）附则
19.工程勘察设计单位、科研机构、经营性文化事业单位等转制为企业的，继续执行相应的现行转制政策。
20.本规定中的转制过渡期一般为5年，自转制单位依法取得《企业法人营业执照》或《公司法人营业执照》之日起计算。
七、关于分类推进事业单位改革中加强国有资产管理的意见
财政部门是事业单位国有资产管理的职能部门。
（一）事业单位所办企业的国有资产管理
转为行政机构的事业单位，其所办企业要通过划转、合并等方式，逐步与原单位脱钩，改革方案经主管部门审核并报同级财政部门批准后实施。
保留在事业单位序列的事业单位，要按照“事企分开”的原则，与所办企业建立以资本为纽带的产权关系，加强和规范对所办企业的监管，确保国有资产保值增值。
转制为企业的事业单位，原则上要与其所办企业进行资源整合。
（二）事业单位改革中的资产处置
改革过程中涉及有偿转让的资产，需经同级财政部门或主管部门批准并按规定程序评估后，通过拍卖等规范的产权交易方式公开处置。
事业单位资产处置收入属于国家所有，上缴同级财政，实行“收支两条线”管理。此项收入优先用于事业单位新增资产配置，实现资产配置管理和处置管理的有效衔接。
（三）工作步骤
由转制单位提出资产清查立项申请，经主管部门审核同意后实施，主管部门应将相关材料报财政部备案。
资产清查（清产核资）一般应以改革方案获得批准的前一个月末作为清查工作的基准日，清产核资结果由主管部门审核后报同级财政部门批复，资产核实结果由主管部门或财政部门按照规定权限批复。
八、关于深化事业单位工作人员收入分配制度改革的意见
坚持按劳分配与按生产要素分配相结合，探索事业单位知识、技术、管理等生产要素参与分配的有效途径，使工作人员收入与岗位职责、工作业绩、实际贡献紧密联系。
（一）清理津补贴，实施绩效工资
清理津补贴。全面清理核查国家统一规定的津贴补贴项目外自行发放的津贴补贴和奖金，摸清收入来源、支出去向、账户情况和实际发放水平，坚决取消不合法、不合规的项目。对清理核查后的津贴补贴进行适当归并，作为规范后的津贴补贴纳入绩效工资。
确定本地事业单位年度绩效工资水平控制线。根据合理调控事业单位收入水平差距的需要，确定当地事业单位本年度绩效工资水平控制线，各事业单位绩效工资水平原则上不得高于控制线。
核定事业单位绩效工资总量。各级人力资源社会保障、财政部门综合考虑相关因素，核定本级政府直属及各部门所属事业单位的绩效工资总量，事业单位主管部门核定所属事业单位的绩效工资总量。事业单位发放绩效工资不得突破核定的总量。
绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分。基础性绩效工资主要体现地区经济发展水平、物价水平、岗位职责等因素，在绩效工资中所占的比重原则上可相对大一些，一般按月发放。奖励性绩效工资主要体现工作量和实际贡献等因素，根据绩效考核结果发放，采取灵活多样的分配方式和办法。事业单位制定绩效工资分配办法要充分发扬民主，广泛征求职工意见，由单位领导班子集体研究后，报主管部门批准，并在本单位公开。
事业单位主要领导的绩效工资由主管部门确定。与所在单位工作人员的绩效工资水平保持合理关系。
制定绩效考核办法。各事业单位要完善内部考核制度，把绩效考核与分配更好地结合起来，发挥绩效工资分配的激励导向作用。
对事业单位离退休人员发放补贴。在实施绩效工资的同时，对事业单位离退休人员发放补贴，标准由人力资源社会保障和财政部门确定。绩效工资不作为计发离退休费的基数。
绩效工资经费保障。事业单位实施绩效工资所需经费，按照单位类型不同，分别由财政和事业单位负担。
（二）完善工资收入分配政策
健全事业单位工资水平正常调整机制。根据经济发展、财政状况、企业相当人员工资水平和物价变化等因素，相应调整事业单位工作人员的工资水平，实现工资水平调整的制度化、规范化。
注重综合平衡。努力形成并保持事业单位工作人员与其他公职人员和其他社会群体的合理收入分配关系。
国家统一制定特殊岗位津贴补贴政策和规范管理办法。除国务院及人力资源社会保障部、财政部外，任何地区、部门和单位不得自行建立特殊岗位津贴补贴项目、扩大实施范围和提高标准。
探索事业单位主要领导收入分配激励约束政策。适时开展试点，在有条件的事业单位探索制定主要领导收入分配激励约束政策，结合考核确定收入，使事业单位主要领导的收入与单位的社会经济效益及长远发展相联系，与本单位职工的平均收入水平保持合理关系。
制定事业单位工作人员兼职兼薪管理办法。完善事业单位收入中可用于工作人员收入分配的资金管理政策。
九、事业单位职业年金试行办法
本办法暂只适用山西、上海、浙江、广东、重庆5个事业单位改革试点省市。
职业年金。是指事业单位及其工作人员在依法参加事业单位工作人员基本养老保险的基础上，建立的补充养老保险制度。
职业年金方案审批。建立职业年金，应当由单位与工会或职工代表通过民主协商确定，并制定职业年金方案。职业年金方案应当提交职工代表大会或职工大会讨论通过。享受经常性财政补助的事业单位职业年金方案，在提交大会讨论前，须报经同级财政部门审核同意。
缴费比例。职业年金所需费用由单位和工作人员个人共同负担。单位缴纳职业年金费用的比例最高不超过本单位上年度缴费工资基数的8%，个人缴费比例不超过上年度本人缴费工资基数的4%。职业年金缴费工资基数为岗位工资和薪级工资之和。
计入个人账户。工作人员个人缴费额计入本人职业年金个人账户；单位缴费应当按照职业年金方案规定比例计算的数额计入职业年金个人账户，当期计入的最高额一般不得超过本单位工作人员平均分配额的3倍。
转移。工作人员变动工作单位时，职业年金个人账户资金可以随同转移，新单位没有实行职业年金或企业年金制度的，其职业年金个人账户可由原管理机构继续管理运营。
领取。工作人员达到国家规定退休条件并依法办理退休手续后，可以从本人职业年金个人账户中一次或分期领取职业年金。出境定居人员可根据本人要求一次性支付给本人；工作人员死亡后，其职业年金个人账户余额由其指定的受益人或法定继承人一次性领取。
职业年金管理。建立职业年金的事业单位，应当确定职业年金受托人，受托管理职业年金基金，受托人可以是符合国家规定的法人受托机构，规模较大的单位也可以成立职业年金理事会作为受托人。
职业年金税收政策另行制定。

『伍』 请教大家，物业管理一般要制定哪些配套制度

嘉景名苑
物业管理公司

基本规章制度

目录
公司员工基本管理制度 3
嘉景名苑物业管理规章制度 5
关于上班时间 5
关于花园内设备和备件 5
员工考勤和休假的规定 6
办公管理制度 9
员工办公制度 9
文明办公制度 10
办公室值班制度 10
管理处接待来访设诉工作制度 11
用户投诉处理制度 11
业主投诉处理和分析制度 12
业主意见调查和回访制度 13
管理处接待来访投诉定期固访制度 13
回访工作制度 15
住宅区管理处回访回访制度 15
工程部的主要工作职责 16
工程部主管的岗位职责 16
工程部领班岗位职责 18
工程部维修工的岗位职责 18
工程部的主要工作职责 19
工程部主管的岗位职责 19
工程部领班岗位职责 20
工程部维修工的岗位职责 21
工程部的主要工作职责 21
工程部主管的岗位职责 22
工程部领班岗位职责 23
工程部维修工的岗位职责 24

公司员工基本管理制度
一、 目的：
规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、 适用范围：
嘉景名苑物业管理公司所有工作人员。
三、 职责：
3.1嘉景名苑物业管理的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束
4.1进公司必须穿好工作服；
4.2工作服要干净；
4.3进公司须戴工作证；
4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；
4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；
4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；
4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；
4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间
5.1时间为上午8：30----12：00 下午2：00----18：00
5.2不得无故迟到、早退、外出；
5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；
5.4严禁无故旷工；
5.5上、下班必须签到；
5.6不许代别人签到；
5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件
6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；
6.2注意整理整顿；
6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；
6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；
6.5节约用水，用电，不得浪费；
6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理；
6.7凡盗窃本公司财物，从严处理；
6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
七、其它
7.1服从上司的命令；
7.2发生事情必须立即上报、联络；
7.3严禁在花园内吐痰或丢垃圾；
7.4严禁在花园内吸烟；
7.5不准喧哗、赌博；
7.6不准盗窃他人或公司内的东西；

嘉景名苑物业管理规章制度
1、工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势；
2、离开作业现场（岗位）时一定要跟直接主管打招呼后方可离开；
3、严禁在办公室私用电话；
4、除急事外不许接听私人电话；
5、未经许可不准在公司内演说集会示威；
6、不许用任何方式威胁、恐吓同事；
7、不许在公司内打架；凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理；
8、凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资；
违反以上规章制度将严肃处理，重者将严惩警告及罚款或送公安机关。
望各位雇员严格遵守。

关于上班时间
1、 无故早退或迟到，罚款5元，
2、 无故旷工一天扣除2天工资；
3、 旷工连续3天，按自动离职处理；
4、 忘记签到或签错日期同样罚款5元；
5、 发现代人签到，一律罚款20元；
6、 擅自涂改签到表，一律罚款20元。
（所罚款项存用于公司活动基金）
关于小区内设备和备件
1、弄脏设备和备件或粗鲁使用物品情节较为严重者，则警告并罚款5元；
2、屡次不搞整理、整顿、清扫、清洁的部门全体人员给予罚款10元/人；
3、凡盗窃本公司设备、备件等财物，立即开除并扣当月工资20%；
4、凡故意损坏本公司设备等财物，按所购入价2倍赔偿；
5、在公司或花园内张贴、乱涂，按警告处理并罚款5元；
6、设备引起故障擅动机器而导致设备损坏，则需等价赔偿其修理费，并酌情加倍处罚。

其它
1、不服从上司的命令，按严重警告处理并罚款5—20元，屡次重犯则开除处理。
2、疏忽报告或联络而受到损害，则严重警告并罚款10元。
3、在公共场所或花园内吸烟，则罚款10元；
4、发现喧哗、赌博，按严重警告且罚款20元处理，情节严惩者以开除处理；
5、凡盗窃他人的物品，立即开除并送公安机关处理；
6、上班时间内怠工或打瞌睡，则严惩警告并罚款10元起。情节严重者开除处理。
7、不按时上交工作报表、不按时填写工作记录，查到一次罚款10元。
8、内部培训时间无故不到者，罚款10元，并给予警告。

员工考勤和休假的规定
为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的顺利进行，为了使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，并考虑员工与家属团聚的问题，根据国家有关规定，结合公司的实际情况，特制定本规定
（一） 考勤
1． 考勤内容
① 上班时间已到而未到岗者，即为迟到；
② 未到下班时间而提前离岗者，即为早退；
③ 工作时间未经领导批准离开工作岗位者，为擅离职守；
④ 迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工。
2．考勤须知
① 对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应进行教育，数屡教不改的，给予适当的纪律处分，如有造成严重后果的，应追究其责任。
② 对旷工者，应责成其作出书面检讨，并按下表计扣工资，扣发当月各项奖金，旷工二天以上，每增加一天，加扣年终奖10%。连续旷工10，或一年内累计旷工超过15天或旷工虽未达到上述天数，但次数较多，情节严重，均应作除名处理。
表一
旷工天数 0.5 1 1.5 2 一年内累计10天 一年内累计15天 备注
扣工资额 25% 50% 75% 100% 扣全部年终奖 除名
3． 请假办法
① 公假
经公司批准脱产参加会议、学习、出差、从事社会活动均属公假；经公司指定或批准休养、参观、访问的模范代表人物或代表，以及因公负伤人员在医疗期间，根据实际情况核给公假。
② 调遣假
员工异地调动，因要处理个人琐事给一天公假。
如有非经常性事务，需员工本人办理或参加的，如迁居、开家长会等，各单位可考虑到工作安排及员工的需要，酌情处理，不计算假期。
4． 因工作需要积累工时工休，一般应在当月补休，如确因工作一时不能安排补休的，经部门经理同意可适当推迟，可保留至当年底，但必须在本年度休完。如确因工作不能补休的，应按有关规定给予补发加班费的形式予以补偿。补偿办法：平日加班：工资÷26天×1.5×加班天数；法定假日加班费：工资÷26天×2×加班天数计算。
（二）休假
1． 员工休假必须服从组织安排，并按规定逐级审批，报人事部批准，主任一级由部门经理安排休假，部门经理由总经理安排休假。
2． 员工申请休假须一个星期前填写《请假申请表》送交部门主管审批。未通过审批的，不得擅自休假，否则按旷工处理，因特殊原因本人不能亲自办理的，应委托别人或电话告假，回来上班后再补请假条。
3．婚假
员工申请结婚，需在本公司办理结婚手续，并以领取结婚证为准，有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，（晚婚条件：女满25周岁，男满28周岁）。如到外地（指配偶工作所在地在外地，不含旅行结婚）结婚的，根据在途往返时间核给路程假。
4．丧假
员工的直系亲属（祖父母、父母、配偶、子女，以及领先本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆）过世，给予有薪假3天，员工到外地办理丧事，可根据实际路程所需时间给假。
5．产假、计划生育假
① 女员工产假按下列标准核给（发基本工资）
表二
假期内容 假期天数 说 明
产假 90天 难产或双胞胎加14天假
晚育假 年满25周岁生育为晚育
独生子女假 凭独生子女证核给
② 临时工产假56天，发60%的工资。
③ 产妇如遇实妹困难，可请哺乳假，工资按本人基本工资75%发给，其他补贴照给。
④ 接受节育手术者，经医生证明，分别给予以下假期：
▲ 放置宫内节育器的，自手术之日起休息3天，手术后7天内不安排重体力劳动；
▲ 经计划部门批准取宫内节育器的，休息2天；
▲ 怀孕不满3个月人工流产的，休息7天，3个月以上的休息15天；
6． 病假
① 员工因病或非因工（公）负伤，经公司指定的医疗单位出具的证明确定不能坚持工作，可参考医生建议，根据实际情况核给病假；
② 有薪病期3天。4天以上按以下规定执行：
表三
连续工龄 不满一年 不满二年 不满四年 满四年以上
三个月内病假工资 50% 60% 80% 100%
连续病假六个月以上 建议离职并补发一个月基本工资。
7．事假
员工因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及本人的实际需要酌情核给，请事假员工按无超过两天者按无薪处理。
8．探亲假
① 探亲假是给予加入公司满一年，在职期间没有请过探亲假、回家假等；
② 员工需要回家探望父母，假期为15天，（包括公休日、法定节、假日）不包括路程，路程根据实际需要核给；
③ 探亲假给予基本工资。（以提供路程票为准，否则以事假论）
④ 在本公司休过年假者，不再适用此条。
9．年假
① 凡加入公司工作满一年者，均有休年假规定。
② 在本年度病、事假累计超过3个月或工伤假超过3个月者，当年不再享受年假，旷工累计两日者，当年不再享受年假。
③ 受过各种公司处分、警告者，当年不再享受年假。
10．说明
本规定从发布之日起执行，以前有关规定与本规定相抵触的，按本规定执行，执行过程中如有上级领导新的指示、规定再另行通知。
办公管理制度
员工办公制度
为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：
一． 出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二． 请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
（1） 请事假扣发当天工资。
（2） 请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
（3） 旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
（4） 请假一天以上请假者必须提前申请。
（5） 上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三． 坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四． 如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五． 管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六． 上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天；业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七． 不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八． 严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九． 热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明办公制度
一． 员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二． 员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。
三． 讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、清洁。
四． 各办公室、会议室严禁吸烟。
五． 保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物。
六． 爱护公共财物，节约用水用电。
七． 重视防水、防盗和安全生产。
八． 办公时间要保持肃静，不准串岗聊天；嘻闹、高声喧哗和争吵。
九． 严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。
十． 以上规定，有违者将按管理处规定，予以经济处罚。

办公室值班制度
为及时处理突发事件，维护小区正常的生产、生活秩序，制定本制度：
一． 值班人员：公司各部门经理以下人员，均应参加值班。
二． 值班地点：公司客户服务中心。
三． 值班时间：星期一至星期日18：00—20：30。
四． 值班人员应填写值班登记表，注明值班人、值班起止时间、值班情况等。
五． 值班人员必须及时处理各类突发事件。如遇重大事件，难以处理的，应及时报告公司经理，并请求有关部门协助处理。
六． 值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。若因此而造成损失的，追究当事人的责任。
七． 值班人同因事、因病无法参加值班的，应事先安排调班，并报办公室。事先无法安排的，应找机动人员暂替，并在值班登记表上注明。
八． 国家法定节假日另做加强值班安排。
管理处接待来访设诉工作制度
为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。
一． 接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。
二． 任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。
三． 对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。
四． 责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。
五． 全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。
用户投诉处理制度
一． 用户投诉的接收
1． 凡用户对公司服务方面的投诉，不论采取何种方式，如信函、电话、传真或来人面谈，统一由管理处物管员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。
2． 管理处建立《客户投诉登记表》，对每一份投诉或意见均予以记录。记录的内容包括客户名称、投诉文件（信件、传真、电话及面谈的正式记录）的编号、投诉性质或内容摘要、处理结果等。
3． 管理处亲自或指定人员根据客户投诉或意见，填写《客户投诉处理通知单》。为了便于跟踪、检索，每一份《客户投诉处理通知单》应进行编号，并与《客户投诉登记表》中的编号以及对客户投诉或意见原件所作的编号保持一致。

二． 用户意见的处理（必须满足公司对用户的承诺要求处理）
1． 管理处将《用户投诉处理通知单》连同用户投诉或意见原件责成相应班组进行处理。
（1） 由有关班组负责作出补救措施。
（2） 作出补救措施的同时，还需采取纠正措施，近预定时间完成。
2． 对重大问题的投诉，管理处不能处理的需统一协调的问题，直接报经理，由经理作出处理决定。
3． 对需采取纠正措施的问题要在《用户投诉处理通知单》中记录，以便跟踪检索。
4． 在完成补救措施后，应将处理结果反馈给管理处，由管理处负责与用户联系，报告处理结果，直到用户满意为止。

业主投诉处理和分析制度
一． 凡业主对管理处管理、服务方面的投诉，不论采取何种方式如信函、电话或面谈，均由客服务中心进行接待、记录，然后按照投诉内容反馈给各相关责任部门，各责任部门应做好相应记录。
二． 各责任部门接到投诉后，在预定时间内向业主答复采取何种补救措施，答复时间最长不应超过三天。
三． 各责任部门按照业业投诉的内容，安排相应人员解决问题，并将结果反馈给部调度室。
四． 对重大问题的投诉，各责任部门不能处理的或需统一协调的问题，直接报办公室主任，由主任作出处理决定。
五． 服务中心应采用电话或其他形式跟踪投诉解决后是否仍存在问题，如有，仍需责成有关部门迅速处理。
六． 对业主的投诉，分半年和年终进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。

业主意见调查和回访制度
一． 客服中心每年至少进行一次业主意见调查，业主意见调查应列明业主对以下方面的满意程度：
a） 供电管理；
b） 供水管理；
c） 消防治安管理；
d） 卫生管理；
e） 绿化管理；
f） 公共设施管理；
g） 维修服务；
h） 服务态度。
二． 服务中心对回收的意见表进行统计分析工作，并将结果如调查表的回收份数，总的满意率以及分项满意率，业主对物业管理的意见（共性的意见）等书面报告办公室主任。
三． 对各部门存在问题，办公室主任提出整改意见，责成有关部门限期解决。
四． 对业主的误解，服务中心应进行必要的耐心解释。
五． 对业主意见调查结果及整改方案应定期向业主委员会进行通报，接受监督。
六． 物管员及相关职能部门应定期对相关业主进行回访。
七． 回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好回访记录。
八． 回访中，对业主的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约时间答复。
九． 回访后遇到的重大问题，应上例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。
管理处接待来访投诉定期固访制度
为加强管理处与住户的联系，及时为住户排扰解难，把管理工作置于住户监督中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理，提高服务质量，特建立接待来访投诉工作制度。
一． 接待来访投诉工作
1． 接待来访望风披靡工作由服务中心物管员负责，管理处应广为宣传接待投诉的办公地点、电话，让住户投诉有门。
2． 任何管理人员在遇到住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，耐心、细致地做好解释工作，当住户有不理解住宅区的管理规章制度时，要晓之以理，动之以情，让住户理解并支持管理处的工作。
3． 对住户投诉、来访中谈到的问题，接待人员应及时进行记录，当天进行调查、核实，然后将处理结果汇报管理处责任部门和主任；不能解决的，要将问题和意见向有关部门和主任汇报，由主任决定处理办法。
4． 当住户主动前来提合理化建议时，要详细、认真地做好记录，并及时向主任汇报，由主任决定采取或制定整改计划，并张榜公布整改措施和表彰“爱我小区”的住户名单，同时给住户优先评选“文明户”。
5． 责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务；不得推诿责任、为难住户或乘机索取好处，在处理完毕后应将结果回复住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。
6． 全体管理人员要认真负责，做好本职工作，为住户提供满意的服务，尽量减少住户的投诉、批评。将住户的不满消解在投诉之前。
7． 当同行物业管理单位要求参观时，管理处员工应给予热情接待，把住宅区情况做全面的介绍，通过互相学习，共同提高小区管理水平。
二． 回访工作
1． 回访要求：
（1） 办公室主任把对住户的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划和总结评比中。
（2） 回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，作好回访记录。
（3） 回访中，对住户的询问、意见，如不能当即答复，应告知预约时间回复。
（4） 回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥善解决，重大问题向公司请示解决。回访处理率达100%，有效投诉率力争在1%以下。
2． 回访时间及形式：
（1） 办公室主任每年登门回访1~2次。
（2） 物管员按区域范围分工，每季回访1次。
（3） 每季度召开一次住户座谈会，征求意见。
（4） 利用节日庆祝活动、社区文化活动、村民集会等形式广泛听取住户反馈。
（5） 有针对性地对住户发放住户调查问卷，作专题调查，听取意见。

回访工作制度
一． 维修回访由经理、主管、维修负责人担任。其中：经理回访率不低于10%；主管回访率不低于30%；维修负责人回访率不低于60%。
二． 回访时间安排在维修后一星期之内。其中：安全设施维修两天内回访；漏水项目维修三天内回访。
三． 回访内容：
1． 实地查看维修项目。
2． 向在维修现场的业主（住户）或家人了解维修人员服务情况。
3． 征询改进意见。
4． 核对收费情况。
5． 请被回访人签名。
四． 对回访中发现的问题，24小时内书面通知维修人员进行整改。
住宅区管理处回访回访制度
为加强物业管理处与广大住户（业主）的联系，使管理处各项工作置身于住户（业主）监督之中，从而集思广益，及时总结经验、教训，不断改进管理工作，提高服务质量，特制定对住户回访制度。
一． 回访要求
1． 物业管理处正、副主任把对住户（业主）的回访列入职责范围，并落实到每年的工作计划和总结评比中。
2． 回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，作好回访记录。
3． 回访中，对住户（业主）的询问、意见，如不能当即答复，应告知预约时间回复。
4． 回访后对反馈的意见、要求、建议、投诉，及时逐条整理综合、研究、妥善解决，重大问题向公司请示解决。对住户（业主）反映的问题，做到件件有着落，事事有回音。回访处理率达100%，投诉率力争控制在1%以下。
二． 回访时间及形式
1． 牧业管理处办公室主任每年登门回访1~2次。
2． 物管员按区域范围分工，每月回访1次。
3． 每季度召开一次楼长会，征求意见。
4． 利用节日庆祝活动、社区文化活动、公关活动等形式广泛听取住户反映。
5． 有针对性地对住户（业主）作专题调查，听取意见。
6． 物业管理处设投诉信箱，投诉电话，由专人接收，交办公室主任及时处理。
7． 随时热情接待来访，作好登记。
工程部的主要工作职责
1、 负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；
2、 负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；
3、 负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；
4、 负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；
5、 负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；
6、 负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；
7、 负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；
8、 配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；
9、 负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；
10、 负责小区内紧急情况的处理工作。
工程部主管的岗位职责
1、 执行管理处经理批示，对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：
⑴小区内主要设备的运行技术状况，发现总是立即处理
⑵检查下属岗位纪委及精神状态，发现不良现象立即纠正
⑶现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工程质量与进度
⑷实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施
⑸审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象
2、 设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；当重要设备发生故障或影响小区正常运作时，迅速到达现场组织处理，并及时向管理处经理报告；
3、 负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗；
4、 负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率；
5、 切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）。严格检查督导下属的工作。
6、 针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训；
7、 审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月由技术资料员整理归档；
8、 掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷，对所属系统的重大改造工作参与设计，提出与原系统匹配的可行方案，监督外协施工，验收施工质量。
9、 负责小区内业主/住户的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求；
10、 及时完成上级交办的其他工作。

工程部领班岗位职责
1、 规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务；
2、 管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）

『陆』 如何 构建 游客体验为核心的配套公共服务体系

推进基本公共服务体系建设，关键在于推进政府转型，完善公共财政制度，推进以事业单位为重点的改革。
推进政府转型，加快服务型政府建设进程。将基本公共服务职能放在服务型政府职能转变的突出位置，努力提高政府提供基本公共服务的能力。一是努力促使政府基本公共服务职能复位。随着经济的不断增长和人民生活水平的快速提高，人民群众对政府提供公共产品、公共服务的需求大大增加，迫切要求政府加快职能转变，建立公共服务型政府，履行好社会管理、公共服务方面的职能。特别是要针对当前政府在基本公共服务领域存在的“越位、错位、缺位”的现象，及时有效地开展相关改革，让政府在公共就业、义务教育、公共卫生、住房保障、社会保障、公共安全、公共环境等方面做好社会管理和公共服务，使政府的公共服务职能从越位、错位、缺位回归原位。二是注重政府履行基本公共服务的效率与效果。在确保公平公正的基础上，要改革当前政府中存在的公共服务意识淡薄、供给制度安排与设计短缺、提供主体单一、受众面较窄、整体水平与质量较低等一系列不足，提高政府提供基本公共服务的效率与效果。三是切实转变政府管理方式。要按照社会主义市场经济体制的要求，坚持政事分开，政企分开，政府与市场中介组织分开等原则，让政府在基本公共服务领域切实履行其宏观调控等职责。要依据大部制改革的决策、执行、监督相分离原则，进一步调整政府机构设置，合理界定政府职能，打造以人为本的服务型政府，形成科学完整的公共服务能力。尤其要利用现代电子政务等政府管理技术手段，强化政府内部的协调，减少行政审批层次，让人民群众享受便捷、高效的基本公共服务。
完善公共财政制度，保障基本公共服务供给。30年的改革开放，我国的经济总量已经达到相当大的规模，基本财力完全有可能也有必要用于解决当前基本公共服务供求等一系列社会矛盾。要大力推行公共财政制度，让广大群众享受公共财政的阳光。一是确立公共财政投入重点领域与范围。要有效整合财力资源，提高资金使用效率，把公共财力更多地向市场机制无法调节或不便调节的公共服务领域倾斜，加大对公共就业、义务教育、公共卫生、住房保障、社会保障、公共安全、公共环境等与人民群众切身利益直接相关领域的投入力度，让人民群众共享改革发展成果。二是完善财政转移支付制度。推进税收返还、一般性转移支付、专项转移支付制度改革，加大对财力薄弱地方政府的财政转移支付规模和力度，理顺省级以下财政管理体制，强化主要承担基本公共服务职责的市县层级的转移支付力度，确保公共财政能力与基本公共服务供给水平相匹配。三是推进预算制度改革，合理分配公共财政，让各政府层级的基本公共服务都纳入公共财政预算，使基本公共服务的供给制度化、正常化。四是改革现行税制，拓宽地方政府财源。地方政府特别是市、县级政府的主要职责之一是供给人民群众所需的基本公共服务，但当前的许多地方政府特别是市县政府缺乏相应的财政收入来源，没有足够能力提供基本公共服务。要改变当前的税收征管政策，让地方政府有更多的税源，以提升地方政府的公共财政能力，保障地方政府的基本公共服务供给。

『柒』 重庆市大渡口区新工二村57号，很老的平房漏水严重，配套不完善，请问该像哪个职能部门反应

你这个自行修缮，老旧的平房属于农民宅基地自建房，政府行政主管部门无法监管。

『捌』 求适合设施农业公司相关规章制度及相关岗位职责（主要经营蔬菜、水果、药材等种植以及配套的深加工）

一个成熟的企业或者管理者，手里应该有《劳动合同书》、《保密制度》、《岗位说明版书》、《工作交接制度权》、《奖惩制度》、《考勤与休息休假制度》、《试用期录用条件》、《薪酬与社保制度》、《培训制度》等。就拿《培训制度》来讲，其真实作用是限制高级员工随意跳槽的。要想找到如此为企业着想的管理文件，只要网络上查下“劳杰士劳动合同书介绍”就行了。100%让你的省心！

『玖』 水利水电建筑工程技术员职责范围

水利水电建筑工程技术员职责概述
一、本职业务类
1. 参与项目安装及配套设置方案设计的讨论；
2. 参与施工图会审，及督促开发部及时的对图纸问题解决和落实，变更单及会审纪要
及时下发工程部。
3. 负责现场临时用电施工组织设计及日常维护；负责工程前期三通一平中的通水、通电；
4. 负责安装及配套工程合同的起草及督促相关部门按计划及时签订施工合同； 5. 参与安装及配套工程项目的招投标技术管理，审核投标队伍的资质和考察投标单位； 6. 参与审核项目部的施工方案，审核安装及配套单位编制的工程进度计划，并监督实施；
7. 及时对项目部安装及配套工程技术及安全技术交底；
8. 负责安装及配套工程各节点和进场材料的验收，统计是否符合工程进度计划，对出
现的问题及时下整改并监督落实。
9. 每天巡视、检查、评定在建项目的安装及配套工程质量、工程材料质量、工程进度、统计各施工队施工人员数量和监理单位的监理质量等；
10. 对各项目部提出的变更和开发部下发的变更进行审核，后期配合预算员确定变更工程量；
11. 负责与其他专业的工作配合和协调工作；负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷；
12. 工程各节点的材料、设备及工程款拨付单的审核和签字；
13. 配合资料员监督检查各项安装及配套工程的工程资料，确保资料的完整、真实、准确；
14. 负责和配合相关部门对所有安装及配套工程的竣工验收管理工作并移交物业，在管理期内配合物业公司处理客户上报问题； 15. 完成领导交办的其它工作；
二、本职组织类
1.参与部门管理，提出改善工作的建议；
2.参加部门的相关工作会议，参与部门相关重要事项的决策；
3.参与工程管理相关管理制度的制定和修订工作；
三、权力：
1、对工程中发现的问题有权下整改通知或罚款；
2、对各节点验收如果不合格有权不签字要求整改；
3、对各节点的工程款拨付单的签字；责任：控制质量、进度、安全；按计划完成各节点工程。