物流公司客服工作职责
㈠ 物流工作的职责
物流，或作运筹（英文：Logistics）是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。“物流”或也可详称为其最终目的之“策略性物流运输”或“策运”。物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。
物流工种：
仓储部：仓储经理、仓储文员、仓管员
运输部：运输经理、专线管理员、短途计调、长途调度、装卸工、市配组长、配送员、安装工等，项目部：项目经理、项目文员、项目提货员等。
市场部：市场部经理、市场助理、销售人员等，行政人事和财务。
物流对工作人员的要求：
物流人才也不是一概而论的，针对不同的行业、不同的职务、不同的工作岗位对物流从业人员的要求也不尽相同，所以有必要对针对不同的需求对物流人才做出划分，并结合具体情况进行“有的放矢”的物流专业知识教育。结合现在我国物流从业人员的职责和行业特点，主要有以下几个方面：
物流政策研究人才：
这个层次的物流从业人员是从一个宏观的层面对我国物流的发展问题进行研究，关注与国外发达国家以有的历史经验，并根据我国物流运作的实际情况，制定物流发展法律和法规，从而创造良好的、符合物流发展需要并能推动我国物流产业迅速发展的外部环境，从全国的角度来研究和发展物流，为全社会提供总的运行规则。
高级物流管理人才：
这个层次的物流从业人员的工作重心是为企业的生产运作做好物流服务，这也是物流人才中需求最大的一块。因为企业的包含面很广，尤其是制造业对物流人才有大量的需求。比如说是将公司的物流业务外包还是自己来运作物流业务是全部外包还只是外包一部分。如果外包，那么应该如何选择物流服务商，如何对所选中的物流服务上进行有效地控制，使他们能够为公司提供高质量的、符合公司需求的物流服务等等，同时并在日常的生产运作当中，及时发现双方合作上的不合理的部分，及时地采取有效的手段进行改正，确保企业运作的安全性和高效性。
物流运营管理人才：
这种人是物流企业的实际操作者，包括仓储、运输、管理企业等。如何提高物流运作效率的问题，也就是针对不同的客户对象，根据实际的客户需求，进行具体的项目策划和实际运作管理是他们的主要职责。
从总体上来说，目前物流业对人才的需求主要体现在管理方面，它要求从业人员知识面要广，有较强的战略判断和把握能力，能够敏锐地发现中间市场的变化，还要有较强的动手操作能力。对文理知识都要掌握，一般更偏重理科一些，因为企业里的许多知识都是由理工科来支撑的。比如说如何进行货物的配载；如何规划和理的运输路线；如何提高自己的服务水平、指导具体的作业；还有仓库里面的管理；如何布置、如何降低各种不必要的作业、使得工作更加的合理顺畅等等。这是一个物流企业的运作层面的问题，也可以说是一个战术性问题。
物流作业的一线操作人员：
这种人有着一流的操作经验，对具体的作业上货、分捡、堆垛、打包、配装等具体的作业很是熟练，而对其他的更宏观的物流理论并不需要了解多少，是一个熟练工种。针对这样的物流作业人员，一般的职业技术教育或者是一些资格认证教育就已经足够满足他们的需求，而没有必要进行本科或者是研究生的教育，或者让受过系统教育的本科生、研究生来做这些业务到不一定会做得如何的好。
物流管理包括即对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。
物流管理部门职责包括：
规划：整个物流系统的规划，物流实体活动的规划等。
制定预算。
制定标准流程：根据产品工艺流程制定出标准的物流流程。
培训：根据物流流程培训物流人员。
控制：物流流程中质量等的控制。
监控：产品从物流部门接到定单一直到交付给工厂，进行实时监控，包括对库存的实时监控。
评价：对各种考核评估来达成物流中心的效率管理，并制订良好的营运决策及方针。
需求确定：根据以前的定单以及现阶段的定单做需求分析
签订合同、修订/更新合同
协调：与供应商、生产工厂以及物流部门内部的协调工作，对紧急定单、突发情况的协调等。
信息管理：处理定单，采购，库存，补货及拣货等物流活动中各种信息。为规划，制定预算、流程等提供基本信息，并对有问题的地方及时补救改进。
㈡ 物流客服岗位工作职责
一、物流客服岗位主要工作职责如下：
1、负责协助做好客户的来访接待工作；认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务；
2、负责开单，贴标，及时做好发货信息，帮助客户查询货物信息；
3、负责开发客户资源，有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理；并协助沟通谈判；
4、每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写；
5、负责与客户的联络，根据客户的要求和设计情况，及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单；
6、将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门领导；
7、认真完成公司其他临时交办的任务。
二、物流客服岗位要求如下：
1、熟悉物流业务及客服管理工作流程；
2、有较强客户服务意识、文字编写能力，熟练使用办公软件；
3、礼貌接听来电、明确记录电话信息，礼貌接待公司访客；
4、具有较强的工作责任感，沟通协调、管理及抗压能力强；
5、具备良好的团队合作精神。
㈢ 物流公司客服人员的职责！
严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。
接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求，最好要求对方提供产品的MSDS。把对方的需求弄明白之后，根据我们现有的资源，当时能报价的，当时报价，如果当时不能报价的，告诉客户我们需要对产品进行分析，对距离进行测量，稍后给他回电报价，（根据寻价的情况）无论价格是否有，必须在8小时内回复客户电话。
下单：将客户要求，和注意事项在内部委单上写清楚，转交到单证那里
信息录入：将明细录入表格中，方便查找
每天的货量做成报表
跟踪：每天查看调度发布的跟踪表，将信息告诉客户
异常处理，若有异常情况要第一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要反应
单据管理：每月将回单整理好给客户，客户不要的我司保留好，行车单整理，发货单将客户的发货日期排好，其它单据整理
对账：每月跟单证对好明细，在跟客户对账，确认好费用后第一时间开票
.应收款：每月配合财务跟客户确认未收款
接听客户电话来访：每天不管是何人来电，都应做好相应的记录，并在5分钟之内回复客户
顾客满意程度的统计分析工作
客户档案时时更新
每月运作统计分析
㈣ 快递公司的客服，主要工作职责是什么
客服分很多种具体看做什么，有管问题件的，也有管客户咨询查单，总的来说就是接电话处理客户下订单，订单跟踪查询，处理问题件，还有就是每天把业务员送完后的签收单录入到系统里
㈤ 物流公司的客服岗位职责是什么
1.严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。
2.接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求，最好要求对方提供产品的MSDS。把对方的需求弄明白之后，根据我们现有的资源，当时能报价的，当时报价，如果当时不能报价的，告诉客户我们需要对产品进行分析，对距离进行测量，稍后给他回电报价，（根据寻价的情况）无论价格是否有，必须在8小时内回复客户电话。
3.下单：将客户要求，和注意事项在内部委单上写清楚，转交到单证那里
4.信息录入：将明细录入表格中，方便查找
5.每天的货量做成报表
6.跟踪：每天查看调度发布的跟踪表，将信息告诉客户
7.异常处理，若有异常情况要第一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要反应
8.单据管理：每月将回单整理好给客户，客户不要的我司保留好，行车单整理，发货单将客户的发货日期排好，其它单据整理
9.对账：每月跟单证对好明细，在跟客户对账，确认好费用后第一时间开票
.应收款：每月配合财务跟客户确认未收款
10.接听客户电话来访：每天不管是何人来电，都应做好相应的记录，并在5分钟之内回复客户
11.顾客满意程度的统计分析工作
12.客户档案时时更新
13.每月运作统计分析
㈥ 物流公司的主要职责是什么
第八章 物流职位
1.采购经理
职位名称
采购经理
职位代码
所属部门
物流中心
职 系
职等职级
直属上级
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
制定、组织、协调公司或所属部门的采购计划，达成公司所期望的货物种类、库存和利润目标。
工作内容:
%调查、分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机；
%拟订和执行采购战略；
%根据产品的价格、促销、产品分类和质量，有效地管理特定货品的计划和分配；
%管理采购助理（若有）和其他相关员工以确定采购的产品符合客户的需要；
%发展、选择和处理当地供应商关系，如价格谈判、采购环境、产品质量、供应链、数据库等；
%改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生，以达到存货周转的目标；
%发展和维护总部及区域采购部、销售部和市场部、物流以及其他组织的相关职能部门的内部沟通渠道；
%向管理层提供采购报告。
任职资格:
教育背景:
◆经济、管理或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过物流管理、生产管理、谈判、管理技能开发等方面的培训。
经 验:
◆5年以上物资采购工作经验。
技能技巧:
◆熟悉物资采购招投标程序；
◆丰富的流程管理技能，熟悉物流管理业务流程；
◆熟练使用电算及办公软件；
◆英语水平良好。
态 度:
◆积极进取，责任心强，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；
◆人际沟通、交往能力强；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。
工作条件:
工作场所:办公室，经常出差。
环境状况:基本舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
2005-10-20 10:15:11 华为安全工程师委培班 限招50人 金领就业机会markhappy
头衔：创神殿
等级：军事委员会
威望：3
文章：1745
积分：3799
门派：誉天足球组
注册：2005年5月10日第 2 楼
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2.采购工程师
职位名称
采购工程师
职位代码
所属部门
物流中心
职 系
职等职级
直属上级
采购经理
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
完成采购招投标工作，搜集采购物资有关信息，为上级采购决策提供依据。
工作内容:
%主持采购招投标，为开发项目采购重要物资；
%按照组织的要求，规范、考察、管理供应商；
%实时掌控市场价格、技术信息，不断为公司推荐新产品、新技术；
%收集已使用产品的性能和质量信息，以图改进；
%协助采购经理进行日常行政管理工作,汇编采购统计资料,撰写采购报告。
任职资格:
教育背景:
◆材料或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过生产作业管理、项目管理、招投标等方面的培训。
经 验:
◆3年以上物资采购工作经验。
技能技巧:
◆熟悉物资采购招投标程序；
◆熟悉企业产品所需设备材料，具备评价分析的专业知识和能力；
◆熟练操作办公软件；
◆英语水平良好。
态 度:
◆积极进取，责任心强；
◆人际沟通、协调能力强；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。
工作条件:
工作场所:办公室及生产场所。
环境状况:基本舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
2005-10-20 10:15:30 祝贺誉天成为趋势授权培训考试中心,2006寒假班热招中大礼送不停markhappy
头衔：创神殿
等级：军事委员会
威望：3
文章：1745
积分：3799
门派：誉天足球组
注册：2005年5月10日第 3 楼
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3.采购专员
职位名称
采购专员
职位代码
所属部门
物流中心
职 系
职等职级
直属上级
采购经理
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
执行单项采购计划，编制采购活动分析总结报告。
工作内容:
%搜集、分析、汇总及考察评估供应商信息；
%编制单项材料采购计划并实施采购；
%签订和送审小额采购合同；
%协助采购经理处理日常进出口业务，完成采购订单制做，确认、安排发货及跟踪到货日期；
%做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库；
%编制单项采购活动的分析总结报告；
%完成上级交办的其他工作。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过物流管理、生产作业管理、市场营销等方面的培训。
经 验:
◆2年以上采购相关工作经验。
技能技巧:
◆具有良好的中英文沟通、表达能力；
◆对行业状况比较了解；
◆熟练使用计算机。
态 度:
◆积极进取，责任心强；
◆很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。
工作条件:
工作场所:办公室，出差。
环境状况:基本舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
2005-10-20 10:15:47 [誉天足球俱乐部] 11月18日.理工记者节.友谊赛markhappy
头衔：创神殿
等级：军事委员会
威望：3
文章：1745
积分：3799
门派：誉天足球组
注册：2005年5月10日第 4 楼
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4.物流经理
职位名称
物流经理
职位代码
所属部门
物流中心
职 系
职等职级
直属上级
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
组织管理物流与仓储，实现物流顺畅的目标。
工作内容:
%控制送货和仓储成本以符合公司目标；
%管理物流供应商以使货物送达目标客户手中，并不断提升客户的服务水平；
%保证日常操作顺畅有效；
%提供实时管理和作业报告，保持计算机系统和手工操作系统数据精确；
%保持实际存货100%精确；
%安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务；
%确保区域层面上的最优组合。
任职资格:
教育背景:
◆管理类或其他专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过项目管理、生产作业管理等方面的培训。
经 验:
◆4年以上仓储和物流管理经验，有外商投资企业经验者优先。
技能技巧:
◆熟悉物流管理业务流程，丰富的流程管理技能；
◆熟练使用计算机及办公软件；
◆英语说写良好。
态 度:
◆良好的沟通能力；
◆具有一定的计划、组织、协调能力和团队协作精神；
◆积极的工作态度，愿意在飞速发展的产业中工作，愿意承受高强度的压力。
工作条件:
工作场所:办公室及仓库。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
2005-10-20 10:16:06 [誉天教育下载站](www.yutiane.com)下载须知 markhappy
头衔：创神殿
等级：军事委员会
威望：3
文章：1745
积分：3799
门派：誉天足球组
注册：2005年5月10日第 5 楼
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5.物流规划专员
职位名称
物流规划专员
职位代码
所属部门
物流中心
职 系
职等职级
直属上级
物流经理
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
规划、设计物流方案，达成及时按质按量供应产品开发过程中所需物料。
工作内容:
%建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程；
%对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计；
%制定配送渠道建设和考评的指导政策；
%根据产品的开发进度，组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施；
%组织制定产品开发项目的整体物料预算，监控实际开发过程中的物料使用，并进行物料预算符合度分析；
%承担新老产品版本切换的预警、方案评审、实施监控等工作，保证新旧版本切换顺利进行；
%组织协调新产品上市初期小批量发货工作，保证及时供货。
任职资格:
教育背景:
◆物流管理及相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过物流管理、供应链管理、生产管理、市场营销等方面的培训。
经 验:
◆2年以上物资采购工作经验。
技能技巧:
◆丰富的物流理论知识和运作经验；
◆熟悉物流管理业务流程；
◆熟练使用电算及办公软件熟练操作办公软件；
◆英语水平良好。
态 度:
◆积极进取，责任心强；
◆很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
2005-10-20 10:16:24 信达之夏－湖北巡回讲座-3个月如何进联想华为markhappy
头衔：创神殿
等级：军事委员会
威望：3
文章：1745
积分：3799
门派：誉天足球组
注册：2005年5月10日第 6 楼
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6.材料管理专员
职位名称
材料管理专员
职位代码
所属部门
物流中心
职 系
职等职级
直属上级
物流经理
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
配合相关人员制定、落实材料采购、使用、保管计划，对项目运行各个环节的用料实施监控管理。
工作内容:
%配合技术工程师、商务专员制定项目材料采购计划；
%监督技术工程师及时制定项目现场的用料计划并按计划控制现场用料；
%严格按照有关物资管理制度进行现场出入库管理；
%管理项目现场剩料、废料、退料，保证物资安全；
%配合项目经理及公司管理会计的成本控制工作；
%配合商务专员搜集、整理项目现场各类物资材料的报验文件；
%管理记录项目实施过程中的各项物资及汇总、存档相关资料；
%完成上级临时下达的任务。
任职资格:
教育背景:
◆物流、储运专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过仓储管理、财务会计知识、产品知识等方面的培训。
经 验:
◆2年以上仓储或材料管理工作经验。
技能技巧:
◆熟悉仓储物流流程；
◆熟练操作办公机具。
态 度:
◆积极进取，责任心强；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。
工作条件:
工作场所:办公室及生产场所。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险(如属于易燃易爆有毒物品仓库，有一定的危险性)。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
2005-10-20 10:16:43 markhappy
头衔：创神殿
等级：军事委员会
威望：3
文章：1745
积分：3799
门派：誉天足球组
注册：2005年5月10日第 7 楼
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7.仓储主管
职位名称
仓储主管
职位代码
所属部门
物流中心
职 系
职等职级
直属上级
物流经理
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
组织指导材料、成品入库、仓储、出库等环节的工作，编制相应台账，并报送财务部和生产部。
工作内容:
%根据公司的生产销售能力，确定原材料及产品的标准库存量；
%及时与生产部和市场部沟通，保证生产用原材料的库存供给和市场部发送产品所需的库存供给；
%定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送财务部和生产部；
%定期编制产品入库、出库及库存台账，送生产部和财务部；
%组织人员保证材料库及成品库的仓储环境，确保库存产品或材料的材质不变；
%制定并实施材料库及成品库的管理制度和管理方法；
%完成上级交办的其他工作。
任职资格:
教育背景:
◆储运专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过物流管理、仓储管理等方面的培训。
经 验:
◆3年以上仓储工作经验。
技能技巧:
◆熟悉物资采购程序；
◆了解运输方式及其特征；
◆熟悉物流管理业务流程；
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆积极进取，责任心强；
◆很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:基本舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
2005-10-20 10:17:03 信达网络技术交流会联谊现场剪辑markhappy
头衔：创神殿
等级：军事委员会
威望：3
文章：1745
积分：3799
门派：誉天足球组
注册：2005年5月10日第 8 楼
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8.仓库管理员
职位名称
仓库管理员
职位代码
所属部门
物流中心
职 系
职等职级
直属上级
仓储主管
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
完成与货物的进出库、存储相关的日常事务等工作，以达到库存管理目标。
工作内容:
%管理进出库货物，如：质量检验与核对、商品码放等；
%核对货物的入库凭证，清点入库货物，与送货员办理交接手续；
%安排货物的存放地点，登记保管账和货位编号；
%按照销售情况调整、控制库存数量，及时配货；
%填制、报送各种商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告；
%实施仓库的安全管理；
%完成上级交办的其他工作。
任职资格:
教育背景:
◆储运专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过仓储管理、财会知识、产品知识等方面的培训。
经 验:
◆1年以上仓储工作经验。
技能技巧:
◆熟悉物流管理业务流程；
◆熟练操作办公机具。
态 度:
◆积极进取，责任心强；
◆很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险(如属于易燃易爆有毒物品仓库，有一定的危险性)。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
2005-10-20 10:17:31 誉天贫困生助学计划 这个时代需要关爱markhappy
头衔：创神殿
等级：军事委员会
威望：3
文章：1745
积分：3799
门派：誉天足球组
注册：2005年5月10日第 9 楼
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9.商品保管员
职位名称
商品保管员
职位代码
所属部门
物流中心
职 系
职等职级
直属上级
仓储主管
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
依据日常工作程序完成成品入库、包装、发货、盘点等工作。
工作内容:
%审查入库手续完整性，清点实物入库；
%本着区、架、层、位的原则码放上架；
%如发现入库单上数量与实数不符合，应及时书面通知；
%按企业规定的会计原则(比如先进先出，后进先出等)及时、准确发货；
%定期盘点做到账实相符；
%及时、准确按包装文件包装产品。
任职资格:
教育背景:
◆商品、储运专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过仓储管理、财会知识、产品知识等方面的培训。
经 验:
◆2年以上库存管理相关工作经验。
技能技巧:
◆对行业状况比较了解；
◆熟练操作办公机具；
◆熟练使用计算机。
态 度:
◆积极进取，责任心强；
◆很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。
工作条件:
工作场所:办公室及仓库。
环境状况:基本舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险(如属于易燃易爆有毒物品仓库，有一定的危险性)。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
2005-10-20 10:17:59 祝贺誉天成为趋势授权培训考试中心,2006寒假班热招中大礼送不停markhappy
头衔：创神殿
等级：军事委员会
威望：3
文章：1745
积分：3799
门派：誉天足球组
注册：2005年5月10日第 10 楼
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10.货运主管
职位名称
货运主管
职位代码
所属部门
物流中心
职 系
职等职级
直属上级
物流经理
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
规划最佳送货路线与方式，组织订单货物及时完好地送达。
工作内容:
%组织、指导有关定单货物送达活动；
%评价及选择最佳送货路线及方式；
%检查丢失及损坏情况，并进行问题处理；
%评价送货人工作质量、及时性和费用情况；
%提出运输工具及方法的建议；
%作为组织代表就有关事宜与政府部门进行沟通。
任职资格:
教育背景:
◆储运专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过物流管理、仓储、货运管理等方面的培训。
经 验:
◆3年以上仓储、货运经验。
技能技巧:
◆熟悉公司业务区域内地理状况；
◆熟悉公司产品运输方式及特征；
◆熟悉物流管理业务流程；
◆具有丰富的流程管理技能；
◆熟练使用办公软件。
态 度:
◆人际沟通、交往能力强；
◆具备一定的领导能力和团队协作精神。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险(如属于易燃易爆有毒物品仓库，有一定的危险性)。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
2005-10-20 10:18:15 祝贺誉天成为趋势授权培训考试中心,2006寒假班热招中大礼送不停
㈦ 物流公司的主要职责是什么
负责协助做好客户的来访接待工作；认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。
负责开单，贴标，及时做好发货信息，帮助客户查询货物信息
.负责开发客户资源，有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理；并协助沟通谈判。
每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。
.负责与客户的联络，根据客户的要求和设计情况，及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。
将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。
认真完成公司其他临时交办的任务。
㈧ 物流客服代表的岗位职责是什么
一、物抄流客服岗位主要工作职责如下：
1、负责协助做好客户的来访接待工作；认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务；
2、负责开单，贴标，及时做好发货信息，帮助客户查询货物信息；
3、负责开发客户资源，有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理；并协助沟通谈判；
4、每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写；
5、负责与客户的联络，根据客户的要求和设计情况，及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单；
6、将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门领导；
7、认真完成公司其他临时交办的任务。
二、物流客服岗位要求如下：
1、熟悉物流业务及客服管理工作流程；
2、有较强客户服务意识、文字编写能力，熟练使用办公软件；
3、礼貌接听来电、明确记录电话信息，礼貌接待公司访客；
4、具有较强的工作责任感，沟通协调、管理及抗压能力强；
5、具备良好的团队合作精神。
㈨ 国际物流公司客服的职责
这些都是op该做的事情,不是客服该做的
㈩ 物流公司业务部职责
1.部门日常事务管理；
2.老客户跟进、维护；
3.新业务开发，报价单制定；
4.业务员、跟单员管理与培训；
5.部门业务目标制定及达成跟进；
6.客户投诉处理及检讨改善跟进；
7.同运营、调度、客服部门紧密协作，完成客户发货要求；
8.货物动态跟踪，及时反馈异常状况并协调处理；
9.其他与业务相关事务处理；