酒店人事岗位职责

A. 在酒店人力资源布工作，主要职责是什么

一个成熟的酒来店的人力资源自部是按工作职责分配人手的。有负责招聘的（招聘新员工，办理新旧员工的入职、离职手续等），有负责薪酬的（统计工资、购买员工福利保险等），有负责培训的（新员工培训、在职员工培训等），还有的是文员，也称助理，主要就负责部门里的文职工作，各负责人员的工作职责一般不重复设置，也就是每一个工种有专门的员工负责。所以一般人力资源部招聘都会写明这个岗位主要负责的内容。

B. 作为酒店的人力资源部经理，他的职责是什么具体有哪些工作要做

主要就是分配人的工作岗位,可以调动人员,把公司的业绩提高,把人力资源发挥到最大,让公司赚更多的!

C. 酒店人事助理的工作职责是什么

我想任何工作都是有区别的，但是有一个共同点掌握好就行了，那就是服从领导的安排，做好本职工作。另外给你一点资料希望有所帮助。
(一) 人力资源部经理
直接上级：总经理
直接下属：人事劳资员、培训老师兼文员、员工餐厅主管
素质要求：
基本素质：有强烈的事业心责任感，办事果断，具有较强的整体人事控制和协调、考核、监督、服务能力。具有较强判断能力、人际交往能力、应变能力、法制能力，能根据掌握的信息和数据果断分析，制订人力资源部的发展计划，保证酒店从业人员具有较高的素质。具有极强的培训能力，做好员工培训和员工考评，为总经理和各用人部门提出用人依据。
自然条件：25岁以上，身体健康、干净整洁。
文化程度：具有大专以上文凭或同等学历，接受过一定的人力资源管理专业培训。
外语水平：高级英语水平。
工作经验：3年以上企业人事、培训工作经验（含2年以上人力资源主管管理工作经验）。
特殊要求：熟悉企业人事管理结构，掌握企业服务规范和产品质量标准、酒店行政管理、后勤管理专业、财务管理知识，通晓企业人事定编及企业各产品的组合概念。熟知国家有关人事劳动管理政策和法规，并能结合本公司的实际情况制订公司人事劳动管理制度。掌握人事管理制度、工资制度、职工调配制度，职工福利制度、劳动规章、劳动合同、奖惩制度、工资报表、人事工作及档案管理制度等专业知识。具有较高的政策水平，善于发现和解决酒店内部人事活动中的问题。
岗位职责：
1、 在总经理的领导下，全面负责人力资源部的工作。根据政府有关政策和酒店的经营目标，搞好人力资源开发，合理安排本部门的日常工作。经常召开人力资源部工作会议，及时发现问题并及时解决。
2、 协助总经理做出酒店各部门的人员编制，制定各岗位工资及工资调整的策略。
3、 根据酒店发展需要对酒店各岗位进行描述（包括各岗位的职责描述、工作范围的描述、考核方法的描述、奖惩办法的描述等）。
4、 根据酒店的考核和奖惩办法，完善酒店各岗位的考核和奖惩体系、根据考核结果制订奖惩方案，经批准后组织实施。
5、 根据酒店发展的需要，建立开发培训人才的机制、落实人员淘汰机制、竞争上岗机制、培训机制等，制订相应的方案，经批准后组织实施。
6、 熟悉酒店各部门业务，协助总经理建立和理顺其它各部门管理机制、体制。
7、 树立酒店的团队文化、维护酒店祥和的工作气氛，进行协调、组织能力的培训，协助总经理把酒店员工建设成一支富有凝聚力的队伍。
8、 制订、完善酒店的档案管理、保险等制度，制订实施方案，经批准后实施。
9、 人力资源部和劳动人事部门保持密切联系与合作。
10、完成督导上级的各项工作任务。

(二) 人事劳资员
直接上级：人力资源部经理
直接下属：宿舍/更衣室员工
素质要求：
基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，责任心强、工作踏实、细致、主动、认真、吃苦耐劳，严守机密，工作中能建立良好的人际关系。
自然条件：22岁以上，身体健康、相貌端正。
文化程度：具有大专以上文凭或同等学历。
外语水平：中级英语水平。
工作经验：2年以上企业人事、培训工作经验。
特殊要求：熟悉酒店员工转正定级、靠级、晋升等考核、登记工作。掌握并能实施劳动工资、劳动保护、职工福利、奖惩等有关政策规定。具有统计工作能力，具有现代办公设备操作能力。善于准确了解经理的工作习惯，保守机密。身体健康，能够承受复杂的工作压力。
岗位职责：
1、执行部门经理的工作指令和酒店各项人事调配，员工录取程序方面的政策规定。
2、制订岗位定编、办理员工招聘、考核、奖惩、辞退工作。
3、执行有关人事工作的规章程序、办理员工入职、离职、职位变动（变更）等手续。
4、办理员工外调政审、体检工作。
5、准确及时填写各类表格，根据变动登记。
6、负责员工名牌、考勤卡、餐卡及制约单的制作、发放及管理。
7、负责填写员工劳动合同、签订、鉴证工作。
8、管理好有关提升、辞退、病假、事假、公休假。奖惩处罚等。
9、有关人事方面的资料，要做到统计归档工作。
10、提供人事工作方面、员工活动等的管理意见。
11、负责各类专业技术人员的职称评定、考核审批工作。
12、负责员工更衣室的督导工作，保证更衣室的安全和清洁卫生。
13、完成上级领导指派的其他工作。

D. 酒店服务员岗位职责

一、酒店服务员岗位主要职责如下：
1、按时到岗，接受领班分配的任务；
2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作；
3、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品；
4、按照标准和要求，规范摆台，布置餐厅，了解预定及菜品酒水信息；
5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、
点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作；
6、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报；
7、积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质；
8、遵守酒店的各种规章制度；
9、完成上级布置的其他各项任务。
二、酒店服务员岗位要求如下：
1、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度；
2、形象好，气质佳，讲一口流利的普通话；
3、有酒店服务1~2年的相关经验；
4、上进心强，责任心大；
5、具有良好的综合素质和团队精神。

E. 5星酒店的人事专员主要的工作职责

五星酒店的人事专员主要的工作职责一、层级关系
1、直接上级：人事行专政属部经理、人事行政部副经理
2、直接下级：人事干事、劳资干事
二、任职要求
1、大学专科以上学历，经济、管理等相关专业
2、25--35岁
3、三年以上人力资源管理从业经验
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
三、岗位职责
1、根据酒店人力资源现状及年度经营发展需求，拟订酒店年度人力资源发展规划，向人事行政部经理提出合理化建议。
2、根据集团人事管理制度的规定，拟订并完善酒店人力资源管理体系，制订包括招聘、劳动合同、培训、薪资、社保、绩效考核、员工关系管理、员工职业生涯规划等管理制度，明确相应的操作程序，使公司的人事管理制度化、系统化。
3、负责酒店日常人力资源管理工作，保障酒店人力资源各项业务的正常运行。包括：员工入职/离职与任用、员工报酬、员工培训与教育、社保处理、员工的绩效评估、处理员工咨询和劳动争议等等。
4、贯彻执行集团各类人事管理决定，根据集团有关规定，按时定期向集团报送各类人事、劳资、培训等相关方案和报表。
5、合理营造企业自身的文化和精神，提高团队进取协作精神。
6、完成上级布置的其它任务。

F. 酒店部长岗位职责

1、严格遵守公司的各项规章制度，认真执行和落实上级领导按排的工作任专务。
2、合理安排并协调属好本部门工作，提高服务质量和工作效率。
3、对本部员工服务技能定期培训并负责本部门员工考核。
4、负责本域区内环境卫生及服务质量的监督和检查。
5、对客房备品要登记造册，并能合理安排、认真落实备品责任制，发现问题及时处理并上报。每月进行一次盘点，做好记录，发现问题及时上报处理。
6、做好布草管理工作，降低消耗。
7、随时掌握房间的使用情况。
8、随时随地检查本区域设施、设备的运转情况，及时发现问题及时上报。
9、认真做好交接班工作及记录，责任明确，避免推卸责任。
10、处理好客房突发事件以及处理好客人的投诉。
11、与各部门互相配合，共同做好服务工作。
12、熟悉店内的各种经营项目及收费标准，并适时促销。
13、定期对客房进行维护和保养。负责防火、防盗等安全检查工作。
14、要照顾到重点客人并及时传递信息。
15、完成公司交给的其他任务。

G. 酒店人力资源的概述及其意义

根据酒店不同时期、不同阶段的发展战略的要求，有计划地对本企业人力和资源进行合理内配置。通过对酒店中容各阶层员工的招聘、培训、聘用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，充分调动员工地积极性，发挥员工的内在潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

酒店是以人为中心的行业，酒店的管理说到底就是对人的管理，运用科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，以提高全体员工的素质，使其得到最优化的组合，发挥最大的积极性，从而提高全体员工的素质不断提高劳动效率。因此，加强人力资源管理对酒店具有极重要的意义。

(7)酒店人事岗位职责扩展阅读

酒店人力资源规划应服务于酒店的发展战略目标。酒店的战略发展目标决定了酒店的发展方向和所需的人员，需增减多少人来配备组织，这些人员又需要何种技能和素质。

因此，在制定酒店人力资源规划时，首先要明确酒店发展的战略和目标，以及企业为完成这些目标需要的组织能力，这样才能保证酒店有效的实施发展战略。

H. 请问酒店行政楼层主管的岗位职责是什么

岗位职责如下：

全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。

1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。

2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。

3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。

4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。

5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。

6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理

7、保证行政客房的清洁水平。

8、督导行政管家做好客史档案工作。

9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。

10、了解员工动态，调动员工积极性。

11、阅读并填写交接班日记。、

12、定期总结工作，分析各种数据并上报。

13、完成上级交办的其它工作。

14、遵守国家法律和饭店规章制度。

酒店管理，是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。

全世界已有17个国际酒店管理集团在上海投资或管理星级酒店，酒店行业在不断扩充，对人才的需求也不断增加，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。

酒店行业一直以来是职场被忽略的“宝藏” 。在职业规划意识为先的理性回归下，一些发展前景好、潜力大、薪资高的行业尤其受到家长、学生的关注。其中酒店行业尤被认为是职场上尚未被充分挖掘的“宝藏”。

1、行业容量大

作为全球十大热门行业之一，酒店管理专业在国际上一直属于就业热点。随着2008北京奥运会、2010上海世博会、2010年广州亚运会和越来越多的国际大型活动在中国举行，中国对酒店管理专才的需求也日益增大。

近几年，来自全球各个知名品牌的酒店集团纷纷瞄准了中国市场，并大力投资和加盟，导致行业内的高级专业人才形成了供不应求的局势。据国家旅游局统计，世界上每一分钟都有一个旅游酒店业的职位产生。

2、中高级人才匮乏

从行业特性来看，酒店业尤其需要那些专业度高、综合能力强的中高级人才。学院表示，那些语言能力强、具备全球化视野、接受过全球最先进的培训、有实战经验的人才将尤其受到酒店的青睐。

3、重视资历和持续发展

酒店管理行业不是一些家长认为的“吃青春饭”的行业。这一行业没有年龄、性别的限制，相反也是个越老越吃香，可以终身为之服务的行业。因为随着资历的增加，与人打交道的经验就越丰富，处理事情的能力也越强。

(8)酒店人事岗位职责扩展阅读：

楼层主管的要求：

1、楼层主管要组织本楼层的工作会议和每天的例会，准确传达上级的指示精神，要能够反映员工以及柜组的情况，起到了很好的承上启下的作用;

2、要认真协助营运经理的工作，落实每天的工作内容，发现出现违规的情况时要及时给予纠正;

3、楼层主管岗位职责要了解部门人员的思想状况，遇到员工出现不良状况时，要即时上报给上级领导并予以解决;

4、要落实本部门员工有没有严格遵守工作流程、工作要点和相应的规章制度，用以培养员工高度的责任感和工作热情;

5、楼层主管岗位职责要求楼层主管不定时的巡视各岗位，指导并督促员工完成工作。

I. 在酒店人力资源布工作，主要职责是什么

一个成熟的酒店的来人力资源自部是按工作职责分配人手的。有负责招聘的（招聘新员工，办理新旧员工的入职、离职手续等），有负责薪酬的（统计工资、购买员工福利保险等），有负责培训的（新员工培训、在职员工培训等），还有的是文员，也称助理，主要就负责部门里的文职工作，各负责人员的工作职责一般不重复设置，也就是每一个工种有专门的员工负责。所以一般人力资源部招聘都会写明这个岗位主要负责的内容。