ktv总经理职责

1. KTV营运经理职责

KTV营运经理岗位工作职责说明 班次集合状况要求

1.人员是否到齐，了解人员上班情况及时回报店长；

2.检查服装仪容，服仪要求依员工服仪标准；

3.每日宣达事项，针对缺失、通报要求做布达

4.员工精神面貌调整，注意人员精神状况，适时进行团队激励或团队互动；

5.区域环境的要求，达到各项环境清洁的要求。

接待工作

1.要求预约中心人员的应对礼节，创造亲切的应对环境；

2.副接服务态度及应对要求，塑造公司门面的形象；

3.预约状况的了解，掌握预约状况，及时加卖或减卖；

4.与安勤的搭配、支援，协调好工作，及时请安勤支援区域；

5.掌握区域包厢状况，及时妥善的为客人安排包厢；

6.现场客人安排等候，递送名片，建立顾客关系；

7.VIP客户的互动与维护，结识VIP客人，增加VIP客群，与VIP客人建立良好关系、从而扩大固定VIP客群；

8.安排副接为候客发放饮料及杂志，避免久候，造成不满；

9.随时安排副接及安勤支援区域，及时支援，使营运更顺畅；

10.特殊客人及时通知、回报，妥善安排，及时回报处理；

11.随时留意客人的安全，避免不必要的麻烦；

12.督核保洁对公共区域及洗手间的清洁，保持大厅及化妆室的清洁。

区域工作

1.督核区域人员站姿及与客人的应对，塑造良好的整体形象；

2.及时了解追踪业绩，落实促销，提升业绩，跟踪业绩及销售情况，随时掌握并颁布指标达成状况，督导员工进行二次促销动作；

3.督核区域人员服务动作，规范服务动作，提升服务品质；

4.出餐速度的掌握及餐饮品质的监督，保证品质，及时递送；

5.包厢巡回的要求，监督员工落实巡回；

6.出清包厢的检视，营造清洁的欢唱环境；

7.区域环境的督核，保持区域环境的清洁；

8.区域人力的调整，合理安排区域人力支援各区域；

9.优惠劵的签核及管制，严格按照财务制度执行；

10.保持与接待的联系，随时告知接待包厢状况；

11.保持与区域的联系，人力调度及物品支援；

12.特殊状况处理与回报，及时回报，妥善处理；

13.督核驻店维修对主控机具的维修、保养，保证区域机具工作的正常；

14.突发事件的应变处理与回报，停电、机具、电脑状况的处理，保证作业顺畅。

2. 量贩式KTV总经理的职责是什么

对客人好，对服务员好，对出资者好，没有违法而纳税金，
应该和其他产业总经理差不多！

3. KTV客户经理的工作内容及工作职责

KTV营销经理管理培训计划书
1、 完善的监督KTV包房的服务质量，以达到高比例的上座率，保证高比例的客流量。
2、 配合公司的专业管理人员，建成高格调、高品味、高档次、高科技的KTV包房。

一、营销经理的职责

公司具有七十余间KTV房，营销经理除每日提前订房外，其余包房平均分配每位营销经理，职责如下：

1、 负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。

2、 配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。

3、 注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。

4、 愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。

5、 顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。 6、 营销经理应遵循行为规范，具有良好的品德和素质。

7、 营销经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。

8、 每日做好工作记录和工作总结。

二．营销经理的工作技巧：

1．在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的。

2．在服务过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。

3．要做好服务工作，营销经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。

A．营造轻松的气氛，在包房中，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。

B．善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。

C．使客人有被尊重感，营销经理认真的工作，全心全意为客人服务。

D．当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在娱乐中，正是一个人身心放松的时刻，营销经理要善于抓住时机，让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。

工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善，积累经验，提高工作质量和效应。

三．营销经理的职业素质：

1．强烈的敬业精神，娱乐业务的对象是有感情的客人，而且是晚间的工作时间，于是增加了服务难度，营销经理又是真接面对客人，服务质量好与坏，高与低直接影响公司的声誉及效益，所以更要求营销经理具有敬业精神。

2．敏锐的观察能力，在与客人接触过程中，积极地与其交谈．沟通了解客人对公司的意见和建议，能够揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的服务。

3．良好的服务态度，语言，特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作提供最佳服务，体现良好的服务态度最基本的条件，服务用语必须是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客．热情与客人谈话时要面部表情自然，略带微笑，语气亲切真挚热诚稳重。

4．说服客人的能力，在娱乐行业中，会遇到行行色色的客人，营销经理要做到不急不燥，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量地完成对客人的服务，结帐一系列工作，真诚地与客人交谈，改变其态度。

5．宽广的知识面，作为一名营销经理，不断地接触各层次的客人，要求有较强的求知欲，对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握，这样在接触客人的时才会得心应手，应付自如。注意积极培养自己的内在气质。

4. ktv前厅经理的工作职责是什么

前厅经理,也就是说负责门口或则吧台那块的,,负责买单监督,,,前厅卫生,,和工作人员的调动! 基本就这些.

5. KTV经理应尽的职责.

KTV经理的工作职责
一、 上下班负责开班前班后会。
1、 上岗前监督组长检查所有人员仪容仪表是否附合公司规定；
2、 向员工宣达公司相关事宜及内容；
3、 及时把当天发生的问题解决处理并向员工宣达；
4、 下班后把上班次所存在的问题及解决办法向员工宣达，及本班次的注意事项。
5、 总结当天的工作情况、营运状况、人员情况、收取组长日志总结评估。
二、 服从领导安排的工作及在工作中的注意事项。
1、 领会领导意图，完成上级指派的工作任务；
2、 向下级传达工作要点，并切实落实到每位服务人员；
3、 要及时注意并调查工作中的一些事项，并向上级提出合理化建议。
三、 询视询查营运现场并及时调整、解决问题。
1、 主管要对楼面人员的情况了解；
2、 听取组长汇报各包厢人员情况及时掌握区域人员工作情况及组长工作情况；
3、 根据营运现场实际情况及时对人员起先调查调配；
4、 要及时解决处理营运现场当中发生的问题。
四、 填写主管交接表，检查组长交接表。
1、 到岗前要先查看上一班次主管填写的交接表，根据实际内容出据相应的处理办法；
2、 下班后要认真填写交接表，把当天的工作情况及营运当中出现的问题及组长的工作作汇总，填写交接建议；
3、 检查所有表格并签字，同时把相应出现的问题要当日解决。
五、 教育工作。
1、 针对组长在工作当中出现的问题要及时纠正并解决，此项工作在下线后进行会议总结当日工作并作记录；
2、 对员工定期进行帮教宣导工作；
3、 要了解下属及员工的工作态度和情况。

6. 求KTV DJ 经理岗位职责及每日岗位细则

KTV DJ 经理岗位职责

工作描述：

1、按公司要求，负责统筹KTV DJ部的各项工作计划及工作安排；

2、与本部门和其它部门管理紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实；

3、按公司规范内容，对KTV DJ部的新进人员进行传帮带工作及跟房的要求；

4、对DJ人员进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督；

5、总结KTV DJ部的工作情况和业绩考核的成绩。

岗位职责要求：

1、 以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度；

2、 按时上、下班，并树立一个模范榜样；

3、 负责每天对KTVDJ部人员的工作安排，并予以严格、细致的监督；

4、 参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的意图；

5、 主持召开每日DJ部的例会工作，起到公司意见上传下达的作用；

6、 监督及评估DJ部人员在工作中的表现和出现的失误，并做到严格的奖励与处罚；

7、 对表现出色的DJ人员进行必要的表彰与奖励和对员工违章现象进行及时的处理；

8、 每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表；

9、 关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助；
、协助经理对员工予以严格、细致的监督；

5、及时进行买单和客户意见的收集工作；

6、负责做好本部门员工工作成绩的统计和核对工作。

岗位职责要求：

1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度；

2、按时上、下班，并树立一个模范榜样；

3、参加部门各项会议活动，充分了解经理工作安排的意图；

4、主持召开每日部门例会，起到公司意见上传下达的作用；

5、按照副总经理的工作指令，负责分配部门员工的工作区域，宣传注意事项；

6、带领和协助员工进行服务工作；

7、随时注意员工的服务状况，并予以严格、细致的监督，并随时提醒或进行记录；

8、进行本部门员工各项业绩的统计工作，提供每月优秀和最差员工的评选提供必要的数据；

9、及时提醒上级在工作中出现的遗漏；

10、 负责安排营运结束后的清洁工作、盘点工作及票据、房卡的汇总和统计；

11、 关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助；

7. KTV楼面经理的职责是什么

一、 按时上班，不得迟到，早退，脱岗。上班必须仪表端正，着装整洁。
二、 接受总经理、副总经理的督导，直接向副总经理负责，认真贯彻执行歌城的各项规章制度和总经理、副总下达的工作指令，全面主抓营业部的一切工作；
三、 根据KTV的规章制度和各设施、设备等具体情况，提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责、工作标准，并监督实施，保证部门各项管理工作的协调发展与运转；
四、 分析了解客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，并及时以书面形式上报副总；
五、 熟悉各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查设施与各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量；
六、 审核监督KTV营业部物品的领用、管理工作，每月盘存，统计物品易耗品的管理工作，并将详细数据以书面形式上报副总，以便控制成本，提高经济效益；
七、 做好KTV营业部领班及下属员工的工作考核工作，适时指导工作，调动各级人员的积极性，随时巡视检查，保证营业部管理和服务工作协调发展；
八、 制定KTV营业部人员编制，安排员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率；
九、 随时收集、征求客人意见，处理客人投诉，并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施；

8. 请问ktvl楼层经理的职责是什么每天具体的工作是哪些

处理突发事件 ·卫生 纪律

9. ktv主管主要是做什么啊

KTV销售经理的工作抄职责袭

1、管理员工。根据公司制度管理服务人员的工作，协调各部门间的关系，便于更好地服务于消费者。

2、负责KTV的销售工作，直接与客人接触，维护那些长期客户关系，发展与挖掘新客群。

3、KTV的公关工作。也就是KTV的门面，应注意仪容仪表，穿着干净整洁，需穿着统一制服上班。

4、顾客离开时应有礼貌地与道别，为客人按下电梯或送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。

5、制定短期与长期目标，并定期开会讨论任务完成率，制定下次目标。

6、做好工作记录与工作总结。

7、严格把控KTV制度与规定，严格要求每位员工，培养大家良好的品德与素质。

10. ktv总经理的岗位职责

各行业有各行业的规则，同样的职称，但行业的岗位职责都会不同。以下为ktv总经理岗位职责的范本，仅供参考。

1、贯彻执行国家的有关方针、政策和待业的有关法规。

2、执行总公司领导下的总经理负责制。在经营管理中具体落实垂直领导、层层负责的领导管理制度，规定各级管理人员的职权范围。

3、根据市场动向和发展趋势，结合酒店、KTV经营的实际情况，研究制订酒店、KTV发展规划，制订酒店、KTV经营目标，提出酒店、KTV改造、增加服务项目投资，报总公司批准后组织实施。

4、主持制订并完善酒店、KTV的各项规章制度，确定酒店、KTV组织机构，协调各部门之间关系，建立酒店、KTV内部科学、合理、有效的运行机制。

5、制定酒店、KTV人事政策，审批酒店、KTV管理人员的任免决定，制定人力资源开发计划，负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店、KTV的培训工作。

6、审批并签发酒店、KTV人事管理、财务管理、财产管理、安全生产、卫生管理、劳动工资分配方案。

7、研究、制订酒店、KTV的年度财务计划，报总公司审批后负责实施。审批各种重要合同。

8、研究并掌握市场变化和发展，制订销售政策，制订价格体系。研究确定酒店、KTV公差计划，提高企业的社会形象。

9、贯彻“宾客至上，服务第一”的经营宗旨，审批各部门的管理制度、岗位职责、服务程序与标准，确保酒店、KTV标准化、程序化、制度化管理目标的实现。

10、搞好企业文化，激发广大员工的积极性，关心员工生活，不断改善员工的工作条件，增强企业的凝聚力。

11、负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系。

12、定期向总公司汇报工作，执行总公司的各项决策。