督导的工作职责
『壹』 请问公司督导部的职责是什么
一般就是监督公司员工平时的工作执行情况的,没达标就下考核
『贰』 销售督导的工作职责
工作内容
营运管理
1、开业系列工作;
2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结;
3、专卖VI形象的监督、建设和推广;
4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营;
5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈;
6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。
建立管理
店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案);
1、评估代理商信誉;
2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性;
3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。
考核工作
1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;
2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;
3、配合开展地区及全国性的培训工作;
4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。
考察工作
1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构,所处区域的消费能力等;
2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力,经商经验等;
3、协助新区域市场的拓展工作,提出下一步的工作思路及建议。
促销活动
包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理:
1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估,提出合理性建议;
2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送,加强部门之间的沟通;
3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放,确保活动能够充分开展;
4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导;
5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据,包括库存、销售等并做好统计分析;
6、信息反馈及促销活动总结。
『叁』 督导的工作是什么
督导要对被管理人员的生产即产品和服务的质量与数量负责,同时,也负责满足员工的需求,而且只有通过激励的手段才能使员工人尽其责,使产品和服务质量得到保障。通常来说,督导工作意味着更多的工作和更大的压力,督导者比其他的雇员责任更重,收入也更多。督导这一职位极富有挑战性,因为哪怕你并没有参与所有的工作,你也要对更多的结果负责这就是机遇。如果通过努力,你能和一个较小的团队一起提高绩效的话,那么随着你学识的增长、技能的提高和职业生涯的发展,你一定能和一个较大的团队一起做到这一点。1.2.1对业主的义务你对业主的首要任务是使他们的企业赢利。他们冒风险投资,理所当然期望得到相应的回报。对他们而言,你的主要职责是为这份回报做好分内的工作。这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因。他们还希望你按他们的意图做事。如果他们告诉你如何去做一件事,你有义务照他们说的去做,尽管你也知道更好的方法。他们付你工资是要你按他们的方式办事。不论他们要求你做任何事,只要这件事是合法的,且不违背道德的,你就有义务去做。如果业主已经形成了一套完整的体系,他们是不希望你对其做任何变动的。他们只是要你监督它的运作。或许你不赞成他们的制度;或许你也认为他们在每个盘子里放的薯条太少;你认为顾客应多得到一些,而顾客也有此想法,你能在每一份里多加几根吗?不行!你应让整个运营体系维持原状。你只负责监督,以确保你的员工也遵守这一运营体系。即使你觉得有更好的做法,也不能撤擅自做出变动。应该去找业主或是你的主管,向他们说明你的想法,然后才能共同决定,是否需要做出任何变动。有时你的雇主并不告诉你该如何去做事。这种情况下,你必须自已找出答案去问,把一切搞清楚。宗旨和程序是什么?你有什么权力?你有没有或者在哪一部分享有全权?既然你必须按他们的方式来管理,你就在义务弄清他们的想法,领会他们的意图。而且,由于你与员工和客户的日常接触比较频繁,你同时还有义务把他们的要求汇报给业主。1.2.2对客户的义务除业主外,督导还要履行对客户的义务。客户是我们赖以生存的利润来源。公司为客户提供的服务,以及公司强大的实力是靠全体员工共同努力实现的。所以,公司的每一个部门、每一位管理人员、每一位员工其实都暴露在客人的面前。因此,作为一名督导者,不论你身处什么行业、什么部门,你都要对你的员工为消费者提供的产品和服务负责。1.2.3对员工的义务作为一名督导,你也要履行对所管理的员工义务。你要负责为员工提供一个能有效提高他们的生产力的工作环境。这也是出于你的需要,因为你的成败直接取决于他们。你是不可能自己承担所有工作的。员工最看重的是老板对待他们的方式与态度。他们希望你把他们看作独立的个体,希望你倾听他们的意见,希望你明确告诉例子们对他们的要求并说明原因。要想使他们为你努力工作,你需要创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是你应该为自己做的。工作环境是管理中最重要的方面之一。不良的工作氛围会导致员工流失率增高、生产力降低,质量控制变差,这些将最终导致客户流失。作为督导者,你有义务去创造一种能让员工有最佳表现的工作氛围。
『肆』 督导员的工作职责是什么
职业技能鉴定质量督导员是对职业技能鉴定考评活动实施检查监督的人员。其工作职责是: 1、检查实施职业技能鉴定时所使用的试卷; 2、检查考评人员的资格和使用情况,对考评人员的工作行为进行监督; 3、监督检查考务管理程序和考场秩序。
『伍』 通信督导的工作职责是什么
1、负责移动通信工程(直放站、室内分布系统)的工程督导、设备开通、测试、维护工作。
2、主要包括工程项目开工计划安排、进度控制、开通测试、困难协调、完工结算。
3、参与CDMA/GSM、TD-SCDMA室内覆盖工程设计、督导及检测项目的实施与技术支持。
4、负责移动通信工程(室内分布系统、驻地网等工程)的工程督导、设备开通、测试、维护工作。
5、主要包括工程项目开工计划安排、进度控制、开通测试、困难协调、完工结算、项目资料整理。
6、熟悉通信工程施工工艺(室内分布覆盖工程、网络宽带安装工程、机房安装工程);现场材料进出库管理,具备基本的现场沟通协调与施工队施工管理。
7、负责工程现场的施工督导,工艺督导等。
8、负责所督导工程的资料收集,材料清场单的制作等。
9、工程调试、验收工作。
10、项目的售后服务(工程技术方面)。
11、督办工程项目的顺利实施。
12、根据建设方要求、工程实施的现实情况等因素,严格要求设计水平、施工工艺和工程材料质量,力争实现利润最大化。
『陆』 督导是干什么的
督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。
督导的岗位职责
1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4. 对市场调研内容准确性负责。
5. 对加盟店选址可行性负责。
6. 对所掌握的销售数据的安全负责。
7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
督导的主要工作
1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。
6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。
13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。
14. 协助加盟商选择店址并确定。
15. 指导、监督加盟店装修等事宜。
16. 协助加盟店的综合培训
『柒』 督导工程师主要是干什么工作督导工作职责有哪些
工作职责:
1、基站安装的现场督导以及建设;
2、通信基站的安装、内开通以及路测等工容作;
3、工程项目的堪测设计工作;
4、移动联通或电信等室内信号及室外信号覆盖设计;
5、小区信号综合分布系统方案的设计;
6、产品性能维护等工作;
督导工程师岗位职责 :
1、负责工程督导、开通、验收等工作;
2、负责工程站点的物料统计,包括开料、退料、完工物料统计等工作;
3、负责工程开工、完工、验收等相关资料的制作及完善;
4、负责对工程安装、设备情况及时输入,协助建立工程档案;
5、记录工程信息(站点照片,设备编号等)。
『捌』 市场督导的工作职责是什么
市场督导的工作职责:
1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。
2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。
4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行销售动态管理。
5、到店检查相关工作,随时了解终端情况。
市场督导又称调研督导,是对市场调研(调查)工作的监督和后期检查的措施。它是市场调查组织结构的一个构架。市场调查组织结构应包括调研经理,调研督导,调研员三个构架,它们相互制约,互为监督。
(8)督导的工作职责扩展阅读:
市场督导工作要求
1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动等。根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时 总结 分析上周工作情况、制定本周工作 计划 、活动计划。
3、周三开例会。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告诉店长本周计划,并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析、进销存分析。周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。
5、周四到自己所负责的片区巡店检查,周三店长反馈的相关店铺货源、陈列、卫生、活动。跟进店长是否把本周工作目标认真执行,执行效果如何,跟进店铺问题是否都有相关人员去解决,再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
6、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况;活动准备情况及促销人员安排。
7、周末、日到店协助销售。随时关注终端销售情况,并做好协调工作。
参考资料:网络—市场督导