置业顾问工作职责

Ⅰ 谁有房地产公司营销部各岗位职责

营销部岗位工作职责

(一)营销部经理岗位职责
1.职位概要：服从公司管理，有效执行公司项目开发的统一计划和安排，立足于房地产项目策划和市场研究，全面主持营销部业务及日常事务的管理工作，领导营销部完成公司的经营战略规划，建立完整的经营业务及管理体系，制定楼盘销售计划和销售计划实施措施以及楼盘费用预算，处理与市场、销售等有关的事务，带领策划及销售人员开展项目推广策划、销售执行等工作，严格销售成本控制，规范销售执行管理，按时完成楼盘销售指标；协调营销部与公司其它各部门及相关协作单位的关系，确保销售工作平稳有序的进行。
2.收集所有相关信息，留意市场发展动态，掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的阶段性营销计划方案，以及个案营销工作流程和细则，及时向公司领导反馈市场信息、销售动态；负责和组织公司营销相关的外出调研及市场调查工作，并根据调查结果做出市场调查报告、项目建议书、项目可行性分析和项目营销策划方案。
3.领导并带动本项目实现销售目标，通过培训、指导建立一支强有力的销售队伍，确保有效执行销售方案；负责对部门员工进行培训、管理、绩效考核和督导，培养骨干力量和团队精神，挖掘公司所需的各种人才，并根据市场变化对置业顾问和营销资源进行动态优化分配。
4.争取最大的销售增长；根据公司政策及工作程序及时解决楼盘发生的问题；树立法律意识，保证公司利益；对商品房（预售）销售合同严格把关；开拓市场、监督和协助置业顾问完成销售任务、房款回笼。
5.负责市场策划执行与分析预测工作，掌控广告策划及发布具体情况，评估广告推广效果，提出改进建议或研究报告供领导参考；不断提高自身素质，学习国内外优秀的策划方案，使公司策划水平不断提高。
6.建立客户档案，保持与客户的沟通；做好销售过程中的价格控制和销控管理。负责各项促销活动（展销会等）的组织与实施。
7.定期进行（周、月）工作总结，编写客户情况分析，销售动态分析报告并提出可行性建议，协助相关部门对销售前景作预测并提出下一步工作方案，每月25日向公司报送楼盘销售报表，30日向公司提交本月销售工作总结。
8.楼盘结算通知单和奖金计算单由销售经理在每月25日前报公司，经部门审核、分管副总审批后，报总经理批准。
9.协调各部门工作及完成公司交办的其他任务。

（二）销售经理岗位职责
1.组织置业顾问进行前期市场调查及扫盘工作，协助售楼资料及传递表单的准备。
2.协助营销部经理制定销售价格体系。
3.罗列销讲说辞和答客问范本，协助营销部经理做好人员培训。
4.做好销售过程中的价格控制和销控管理。
5.负责职业顾问的考勤工作，
6.协助营销部经理贯彻落实案场规章制度的执行，根据人员及销售情况安排销售部轮流休息表。
7.监督与帮助置业顾问的工作，贯彻执行销售计划，管理销售流程，作好每日成交客户登记（大订客户登记、签约客户登记）、每天来访客户的电脑录入、销售业务活动记录（每周来人、来访汇总登记），及时更正销控表、每月完成佣金结算表。
8.协调销售小组之间的关系，培养团队合作精神。
9.解决客户接待及销售过程中发生的问题，管理客户签约流程，及时解决签约过程中的问题。负责管理售后服务的其它相关工作，及时向销售经理汇报工作，负责人员调配，处理现场发生的一切问题。
10.直接将销售中遇到的客户问题，广告推广问题，产品问题等及时合理改进建议反馈给营销部经理。
11.完成营销部经理下达的任务、协助置业顾问完成销售指标。

（三）策划经理岗位职责
1.负责项目的定位与推广等策划报告的撰写；协助营销部经理完成项目营销策划及销售计划的研拟，拟定公司推广战略，并提交公司高层审议；根据年度预算大纲，协助营销部经理拟定年度推广计划/预算，并主持年度市场工作计划的拟定工作；主持拟定营销部市场组的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经分管副总审核批准后执行。
2.根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案及阶段性执行个案；
3.根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施，负责产品创意设计及推广策略执行，企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写和提报工作；
4.负责企业形象宣传及楼盘包装，负责广告公司及媒体的招标、沟通、协调工作，跟踪、监督广告制作和发布情况，评估推广效果，提供推广策略修正方案，并负责项目外部公共场地相关公关活动的组织、策划及实施工作；
5.熟悉国家有关房地产方面的政策和市场行情，负责房地产政策信息和产业相关资讯的收集整理，前期项目从宏观到产品个案到消费者的调研/数据分析，留意市场发展动态，掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的阶段性营销计划方案，以及个案营销工作流程和细则；
6.根据销售计划配合销售现场完成沙盘、模型、看板等销售道具的制作，协助销售渠道及销售数据的分析、销售计划的调整和销售进度的跟催，配合销售团队完成销售任务。

（四）销售文员岗位职责
熟悉销售及客服的业务流程和相关知识；从事签约审核、合同归档、报表统计、财务处理、款项催收、银行按揭等工作有关的事务。
1.在销售经理的领导下，负责销售中心日常行政事务工作；
2.熟悉掌握房地产有关政策、法规、基本知识及所售楼盘相关情况；
3.掌握现代化办公技能，努力提高自身素质，以促进楼盘销售工作；
4.处理与签约、合同备案、合同审核、银行回款、客户资料及合同归档、销售软件的录入和管理、各项报表的统计、款项催缴、交房入住、产权证办理等工作有关的事务；
5.协助签约会计按进度销售款项催收工作；
6.熟练掌握销售及客服的业务流程和相关知识，认真履行客户咨询及投诉的接待、解释、登记、信息反馈及分级上报等工作；
7.协助财务办理客户银行按揭及住房公积金贷款的相关事项；
8.及时掌握处理售楼数据信息，作好日、周、月报表和月销售情况统计工作。
9.负责有关文件、文档的打印、复印、整理及归档管理，负责报纸、宣传资料、有关房地产政策法规、广告宣传、评论报道等信息的收集、整理和反馈工作。
10.负责楼盘业务台帐的登记，做到日清月结。负责营销部办公用品的保管、发放和登记工作。
11.安排好工作餐、饮用水、环境卫生、防火防盗等。
12.做好会议记录和整理并及时分发至各部门。保证会议场地使用整洁。
13.完成公司及部门经理交办的其他任务。

（五）置业顾问岗位职责
1.在销售经理的领导下，对上门客户轮换进行一对一的销讲接待，负责介绍楼盘情况，对客户进行信息追踪，谈判签订购房合同，催收所负责的购房款，切实完成公司规定的销售指标。
2.协助营销部经理进行市场调查，拟定销售计划，制定宣传方案，在销售过程中积极反馈客户意见，及时修正售房方案。
3.积极参加公司举行的各项培训、活动并负责销售业务员的培训、指导及管理，工作上严格要求，生活上认真关心；既要安排他们的工作，又要鼓舞他们的士气。
4.加强学习，不断完善充实自己的专业知识及销售技能。负责电话接听，电话回访和记录，接受客户咨询，宣传售楼信息。认真做好客户的来电、来访记录；同时要及时、认真填写工作日记。
5.服从公司统一领导及管理，协助办理银行按揭、登记等手续及尾款收取等工作，完成公司领导和部门经理安排的其他工作。

（六）财务岗位职责：
1.维护公司的正当利益，遵守公司和部门的各项规章制度和各项决议，
2.服从公司及营销部经理、销售经理的管理和业务指导；
3.熟悉销售及签约的业务流程和相关知识，认真执行公司及营销部的工作计划，安置完成公司及营销部规定的各项任务；
4.负责精确录入相关合约，实施规范的合约文档管理及备案，根据销售进度适时提报日、周、月度统计报表；
5.严格费用结算、协议审核、客户资料及合同归档、销售软件的录入和维护等事务；
6.负责依据部门销售合约的财务条款制定款项收取计划并按期催收各类款项；
7.负责办理客户银行按揭及住房公积金贷款的相关事项。

Ⅱ 房地产职业顾问岗位职责是什么

房地产置业顾问职责描述如下：
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
5、挖掘潜在的客户；
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；
8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；
9、每天记录电话咨询及客户接待情况；
10、协助解决客户售后服务工作；
11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；
12、做好对客户的追踪和联系；
13、每天做销售小结，每月做工作总结；
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

Ⅲ 置业顾问销售主管的职责是什么

这么说吧
置业顾问就是把房子卖给消费者
销售主管就是协助置业顾问把房子卖给消费者
权限不一样
也就是手中握的点位不一样

Ⅳ 房地产置业顾问的职责有哪些

第一章 总则
第一条 本制度所指客户为公司产品所针对的消费群体，即有意向购买公司产品的消费者。
第二章 客户接待顺序
第二条 销售主管要合理安排销售人员的客户接待顺序，保证销售过程中销售人员接待顺序的公平、公正、合理。
第三条 接待客户是销售人员的责任和义务，同时也是销售人员的权利，但销售人员有下列情况时，暂不适宜接待客户：
⑴销售人员处于培训期，尚未达到上岗要求。
⑵暂时身体不适或精神状态不好，销售主管建议暂不接待客户。
⑶公司暂时有其它工作安排，工作尚未完成。
⑷正在办理离职手续期间。
第四条 客户情况较特殊，销售主管认为其暂不能应付时，为保证销售有效进行，销售主管可对接待顺序及时做出调整。
第五条 销售人员日常客户接待参考顺序及特殊情况下处理方式。
第一节 日常客户接待参考顺序
⑴按照当日签到时间先后安排本日接待顺序。
⑵销售人员按顺序编号，轮流接待并且每日循环接待。
⑶依据上月销售业绩排名，固定本月每日接待顺序。
⑷依据当日销售业绩安排次日接待顺序。
第二节 特殊情况处理
⑴轮到本人接待客户因有事离开时，如有客户来访由下一名销售代表接待，本人回来直接进入下一轮接待顺序。如回来时本轮接待尚未跳过，仍继续参加本轮接待顺序。
⑵如果老客户来访，尚未轮到本人接待时，可跳过本轮接待顺序。
⑶客户较多销售人员不足以应付时可不按接待顺序，应兼顾大多数客户和重点客户,同时可安排试用销售人员协助接待客户。
⑷同一组客户人数较多时，应遵循接待顺序安排其它销售人员协助。
⑸销售人员自身难以应付客户时，销售主管应及时提供援助或安排其它销售人员协助接待。
第三章 客户登记
第六条 客户登记分为公共登记和个人登记，销售人员必须保证客户登记内容的一致性、连贯性、次序性。
第七条 营销部为销售人员统一配置销售时所用的公共登记本和个人登记本。登记本包括：来客登记本、来电登记本、客户信息记录本等。
第八条 销售人员必须将客户的来电、来访日期、姓名、联系方式、客户需求等信息做详细记录。
第九条 公共登记本的客户信息必须按客户来访、来电的先后顺序依次登记编号。个人登记本的客户编号要与公共登记本客户编号相一致。
第十条 客户登记的有效期为30天，如此期间内销售人员无对客户跟踪记录，客户再次来访时作为新客户登记。
第十一条 客户来访时应先询问客户是否初次到访、是否有预约，然后视客户情况做出处理。
第十二条 对于搞市场调查、考察、参观楼盘的人员可不做客户登记。
第十三条 公司采用网络销售时，销售主管应安排专人负责网络上客户信息的收集整理，负责人每日查看网络上的客户信息并对客户信息做详细登记。
第十四条 对网络上搜集到的客户信息销售主管统一分配给销售代表。
第三章 客户归属确认
第十五条 客户划分遵循以下原则：
⑴家庭购房时，夫妇、父母、子女视为同一客户，其它亲戚不作同一客户处理（视情况而定）。
⑵企业购房时，股东视为同一客户，其它不作为同一客户处理。
⑶初次来访客户在30天内有跟踪记录的有效期从跟踪之日起相应顺延，如无跟踪记录时再次来访算作新客户。
第十六条 为明确客户归属，避免因客户区分不明确引起的员工内部纠纷，客户归属划分原则如下：
⑴客户首次来访，第一接待人为客户所有人。
⑵接待客户后在30天内未能成交，并无连续的跟踪记录，客户再次来访时算作新客户，客户归新接待人。
⑶老客户带新客户来访，原则上归原有销售人员，如当时未指明接待人员，归当时接待人。
⑷销售人员亲友来访时，未指明接待人时，归第一接待人。
⑸客户首次电话来访，接电话销售人员为客户所有人。
第十七条 客户归属有争议时，以公共登记本的客户来访记录为依据。
第四章 客户关系维护
第十八条 客户是公司的重要资源，客户资源的维护是促进销售的有效手段，也是公司持续发展的基础，销售人员必须做好客户维护工作。
第十九条 客户资源维护的方式有：电话沟通、登门拜访、节日祝福、赠送礼品或纪念品、召开联谊会等。
第二十条 客户维护要求：
⑴当日来访客户，在下班前要打电话进行跟踪其购房意向。
⑵工作闲暇时间尽量用来约客户、分析客户。
⑶客户跟踪尽量保持连续性，对新客户跟踪至少保持2次以上。
⑷重要节日要对重点客户进行慰问。
第二十一条 客户维护的原则：
⑴把有限工作精力放在重点客户上。
⑵对未成交客户要认真分析原因，积极采取有效措施，吸取经验教训。
⑶首次来访客户未达成意向，主动劝其再次来访。
⑷对待社会资源广泛、家庭背景较好的老客户尽量劝其多带新客户。
⑸不随便放弃每一个客户，客户没明确意向说不买时，尽量保持对客户的追踪。
⑹对客户购房存在的顾虑积极提供解决方案，让客户感觉站在他的立场考虑问题。
第二十二条 销售主管要利用每日晚会时间对当日来访客户情况进行汇总、分析，对当日销售人员接待客户过程中存在的问题、困难做出指导、解决。
第五章 大客户管理
第二十三条 项目销售过程中，销售人员应广泛收集项目所在区域的政府部门、企业、事业单位等集体的购房信息，为项目积极寻求购房大客户。
第二十四条 在与大客户谈判前销售主管应先结合项目定价方案确定针对大客户的销售方案，方案完成后需报分公司经理批示后实施。
第二十五条 大客户的成立条件为：单位或散客户集体购房单次超过10套。个人单次购房超过10套时也可作为大客户对待。
第二十六条大客户购房时谈判过程中要以项目价格方案为依据，针对大客户的销售方案为基础。谈判过程中要及时向分公司领导汇报谈判进展情况。
第二十七条 针对大客户销售的优惠幅度超过分公司的审批权限时要以报告形式向总公司请示，直至报至董事长批示。
第二十八条 与大客户签定的购房合同要求包含以下内容：
⑴购房客户名单。
⑵所购房号。
⑶付款方式及时间。
⑷购房优惠幅度及价格。
⑸特殊约定事项。
第二十九条 大客户购房合同签定后，所签购房合同要附上公司批示的优惠政策文件送分公司财务部门保存一份。
第三十条 营销部综合服务人员应监督大客户购房合同的执行情况，发现大客户购房数量有变动时及时向公司汇报情况。
第三十一条 大客户购房合同签定后购房人员名单变动时需出示相关证明，并经营销部经理核实，报分公司经理批示。
第三十二条 销售人员应严格按照大客户购房合同约定内容办理购房手续，对利用大客户购房行为倒房的客户，销售人员严禁办理其购房相关手续。
第三十三条 销售人员在销售宣传中应对大客户销售价格严格保密。
第六章 客户资料管理
第三十四条 客户资料是公司的重要资料，对客户资料保存要完整，对外界人士客户资料要严格保密。
第三十五条 公共客户资料要有专人负责保管，销售人员需保存好个人的客户资料。
第三十六条 客户资料内容：
⑴客户基本资料：姓名、年龄、性别、联系方式、住所、收入状况、学历等。
⑵客户特征资料：职业、爱好、需求、家庭状况、信息来源途径、消费习惯等。
⑶客户来电、来访记录。
⑷对客户信息汇总、分析报表。
⑸客户反馈意见汇总。
第三十七条 销售人员要认真记录客户资料，并及时填写公司所制定的各种表格。具体要求为：
⑴客户来访时尽量先做登记，未能登记时送走客户后要及时补上。
⑵接待完客户后及时填写接待记录。
⑶所记录的客户资料要真实、准确。
⑷记录客户资料要尽量完整。
⑸来电客户信息记录尽量完整。
第三十八条 销售人员每日要对客户资料进行汇总分析，销售主管在每月底对本月来访客户、已购房客户进行汇总分析，并制作相应表格、图形。汇总资料作为营销部重要资料要归档保存。
第三十九条 销售人员离职前应在销售主管的安排下对个人保存的客户资料进行移交，对其未办理完毕的客户销售主管要对其它销售人员进行分配。
第四十条 客户资料的交接
每月底销售主管对销售代表的客户资料进行整理、汇总、分析，并将整理完毕的客户资料移交营销策划主管一份。
第七章 奖惩规定
第四十一条 处罚：违反本制度的处罚方式有：口头警告、罚款
第一节 口头警告
⑴违反接待顺序。
⑵不认真、及时填写客户资料。
⑶客户归属引发争议。
⑷客户资料记录不真实。
第二节 罚款
⑴本月被累计口头警告超过三次罚款30元。
⑵不遵守本制度与同事引发纠纷并造成一定影响者，罚款30元。
⑶客户资料保存不完整或客户资料丢失，罚款30元。
⑷提供虚假客户资料，罚款30元。
第四十二条 奖励 销售主管负责贯彻、执行本制度，并定期对销售人员的客户资料内容、保存情况等事项进行检查、评比，对表现优秀者可适当给予精神或物质奖励。营销部经理要监督本制度的执行情况。
第八章 附则
第四十三条 本制度解释权归营销策划部。

Ⅳ 房地产置业顾问的岗位职责是什么

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
5、挖掘潜在的客户；
6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；
8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；
9、每天记录电话咨询及客户接待情况；
10、协助解决客户售后服务工作；
11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；
12、做好对客户的追踪和联系；
13、每天做销售小结，每月做工作总结；
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
(5)置业顾问工作职责扩展阅读
置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的，就是通过对买卖双方的了解、沟通，达成房屋交易。
在这个过程中，现代的置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买方负责，置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了盲目性，与卖方的利益并不冲突。
置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质，更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此，这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时，从长远利益出发，加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择，如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者。
参考资料：搜狗网络-置业顾问

Ⅵ 房地产置业顾问的岗位职责是什么

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

5、挖掘潜在的客户；

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

9、每天记录电话咨询及客户接待情况；

10、协助解决客户售后服务工作；

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；

12、做好对客户的追踪和联系；

13、每天做销售小结，每月做工作总结；

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

(6)置业顾问工作职责扩展阅读

置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的，就是通过对买卖双方的了解、沟通，达成房屋交易。

在这个过程中，现代的置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买方负责，置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了盲目性，与卖方的利益并不冲突。

置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质，更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此，这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时，从长远利益出发，加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择，如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者。

Ⅶ 房地产销售顾问工作内容

房地产销售顾问工作内容及岗位职责：

1、推广公司形象，传递公司信息；

2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘；

3、作好接听、接待登记、填写、统计工作，定期上报，及时反映客户情况;

4、不懈的开发新客户，完成销售指标，建立客户网络;

5、业务熟练，保持房地产销售专业水准，不断提高销售技巧，每月有销售业绩;

6、及时反馈客户提出的意见和建议，上报销售主管，准时提交总结报告;

7、及时提交日报表，并对业务问题及时汇报;

8、团结协作，以大局为重，不做损害公司利益的事;

9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品，不做过分的夸 大及不切实际的承诺;

10、协助建立客户档案;

11、协助客户办理交款等手续;

12、协助客户办理入住手续;

13、保持服务台及展场的清洁，爱护销售物料，包括工卡、工衣等。

(7)置业顾问工作职责扩展阅读

房产经纪人是指在经济活动中以收取佣金为目的,为促成他交易而从事居间、行纪或代理等经纪业务为常业的公民、法人和其他经济组织。

房产经纪人是在房产销售整个过程中，从事专业销售和售后服务的“一站式”人才，对房产的消费提供咨询、代理、信贷、保险、售后服务、贸易、环保甚至加入房产俱乐部等一系列的服务。

闵新闻先生认为，房地产顾问如果想做好，起码应该具有以下特性：

1、对行业的热爱；

2、强烈的企图心；

3、能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力；

4、钻研精神；

5、为客户理财（房产理财、投资指南、信贷理财）的能力；

6、对资源（房源、客源）的累积以及对老客户资源的二次发掘与转介绍。

条例内容

房地产经纪人员职业资格制度暂行条例

第一章 总则

第一条 为了加强对房地产经纪人员的管理，提高房地产经纪人员的职业水平，规范房地产经纪活动秩序，根据国家职业资格制度的有关规定，制定本规定。

第二条 本规定适用于房地产交易中从事居间、代理等经纪活动的人员。

第三条 国家对房地产经纪人员实行职业资格制度，纳入全国专业技术人员职业资格制度统一规划。凡从事房地产经纪活动的人员，必须取得房地产经纪人员相应职业资格证书并经注册生效。未取得职业资格证书的人员，一律不得从事房地产经纪活动。

第四条 本规定所称房地产经纪人员职业资格包括房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理从业资格。

取得房地产经纪人执业资格是进入房地产经纪活动关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件。取得房地产经纪人协理从业资格，是从事房地产经纪活动的基本条件。

第五条 人事部、建设部共同负责全国房地产经纪人员职业资格制度的政策制定、组织协调、资格考试、注册登记和监督管理工作。

Ⅷ 置业顾问的工作职责

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。

置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。

置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识；另外应该熟悉售楼的循环流程，应该掌握销售技巧如谈判技巧，话术技巧，产品销售的语言技巧，电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等，其还应该快速分析出客户的购买行为、决策和心理，并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧。

(8)置业顾问工作职责扩展阅读：

置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍，置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的，就是通过对买卖双方的了解、沟通，达成房屋交易。

在这个过程中，现代的置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买方负责，置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了盲目性，与卖方的利益并不冲突。

Ⅸ 置业顾问主要的职责是什么

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

5、挖掘潜在的客户；

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

9、每天记录电话咨询及客户接待情况；

10、协助解决客户售后服务工作；

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；

12、做好对客户的追踪和联系；

13、每天做销售小结，每月做工作总结；

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

(9)置业顾问工作职责扩展阅读：

置业顾问的职业作用：

置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。

据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍，置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。

两种置业顾问的专业职能是一致的，就是通过对买卖双方的了解、沟通，达成房屋交易。在这个过程中，现代的置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买方负责.

置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了盲目性，与卖方的利益并不冲突。