公关职责
❶ 公共关系的职能有哪些
公共关系职能定义：
公共关系职能是指以优化公众环境，树立组织形象为任任务的一种传播沟通职能。即运用各种传播、沟通的手段去影响公众的观点、态度和行为，争取公众舆论的理解和支持，为组织的生存和发展创造良好的社会环境。
公共关系的主要职能有：
信息管理（即信息采集职能）
公共关系活动就是信息传播与沟通的过程。其中最为重要的信息有：组织形象信息，产品形象信息。
2.咨询建议
指公共关系人员向社会组织的领导者和决策者提供有关公关方面的信息意见，作为决策的依据。内容包括：（1）对组织内部方针政策提供咨询意见（2）对组织公共关系战略、经营战略提供咨询意见（3）对组织生存环境相关发展变化预测咨询。
3.宣传推广
社会组织通过大众传播、组织传播和人际传播等手段，向其内部及外部公众宣传传递有关组织各方面信息的过程。
4.协调关系（即协调沟通职能）
社会组织的发展离不开其与社会公众间的协调状态，而沟通保证了关系的协调。协调关系的方法有：反馈调节，感情疏通，信息分享。
5.危机处理
社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时为及时控制危机减少损失而采取的措施。危机处理可以维护、恢复或刷新社会组织形象。
❷ 公关经理的工作职责
公关经理
职责：根据市场的需求协助制定各种公共关系战略和战术，及时调整公司组织各项版公关活动方向。善权于客户资源的维护与沟通、管理，协调合作伙伴之间的关系。
公关经理在现在的企业里的任务越来越重要了，他们对于企业的作用也是非常大的，所以一个好的公关经理必须要做到以下几点。
首先他们必须要熟悉本企业，了解企业的整体发展战略是什么，因为只有这样他们才能很好的为企业的部分决策提供有用的咨询。
然后他们就要确定公关的目标，要掌握好企业的内部和外部的信息，当然要和媒体建立好的关系，这样才能很好的宣传企业。
最后就是对于危机处理上面，就是一定要有处理事件的能力，这样才可以使得公关部门完全发挥他的作用。当然任何一个经理都要有很强的管理的能力，这个就是不用说的了。
❸ 公共关系的职责是什么
公共关系职责从其运行所发挥作用的表现形态来看，主要有三大类：
版一类是管理型职责权，公共关系管理职责是社会组织对各类与公共关系相关的要素所实施的教育引导与协调沟通以及规划控制等各项职能。
一类是传播性职责，公共关系传播性职责是指在公共关系活动中通过传播工作的实施与运行所能发挥出的有利组织发展的效用。
主要内容包括：采集信息、监测环境；组织宣传、创造气氛；交往沟通、协调关系；教育引导、服务社会。
一类是决策性职责。公共关系决策性职责是指在公共关系活动中通过对重大活动的策划、管理与实施，对组织决策所能发挥的服务、指导与促进的效用。
主要内容包括：咨询建议、决策参谋；发现问题、加强管理；防患未然、危机管理；创造效益、寻求发展。
❹ 公关主要的工作职责是什么
1.“公关”一词的来历：
① 1807年美《韦氏新九版大学辞典》public relations 简称 “PR”
② 1903年成为专门职业
③ 1923年成为一门学科，多译为“公共关系”，多义词、多层含义
2.含义
A、状态 B、活动 C、职业 D、学科 E、意识、观念与思想
3.对公关的误解（P16）
① 女性化：美女+交际/送礼
② 庸俗化：拉关系，走后门——行贿
③ 营销化：营销、推销
④ 商品意识
⑤ 忍的艺术
⑥ 吃小亏占大便宜
二、公关的内涵：
（1） 塑造组织形象的艺术，讲究创新，构思精巧
（2） 管理科学，着眼于人心
（3） 内求团结，外求发展的管理哲学
（4） 无形的资产，“软竞争”的手段
三、公关的定义
（一）墨西哥定义：“公关是一门艺术和社会科学。”分析趋势，预测后果，提供意见，履行计划。
（二）本书定义：
1.本原属性
公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。
2.综合的功能性定义
公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
（1）公关构成三要素：P17
传播
社会组织————–社会公众
沟通
主体 中介 客体
核心工作：塑造组织形象、协调利益
目的：组织生存发展
范围：组织生存心理环境
1.延伸属性的定义（从略）
①指公关活动
②公关职业
③公关学
④公关意识（观念）
劳动与社会保障部对公关职业的定义：
专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。
四、公关的基本特征：
（一）以公众为对象
（二）以美誉为目的
（三）以互惠为原则
（四）以长远为方针
（五）以真诚为信条
（六）以沟通为手段
公关由社会组织、公众、传播三个要素构成.
❺ 简述公共关系有哪些职能
公共关抄系有哪些职能？
人们常说：“广告让人买，公关让人爱”。
公共关系的职能是公共关系在组织中所应发挥的作用和应承担的职责。
从狭义上讲，公共关系的职能可以概括为以下几个方面：
(一)采集信息，监测环境；
(二)咨询建议，参与决策；
(三)传播沟通，宣传造势，塑造形象，创造无形资产；
(四)平衡利益，协调关系；
(五)社会交往，组建网络；
(六)教育引导，培育市场；
(七)科学预警，危机管理；
(八)提高效益，促进发展。
❻ 公共关系主要的工作职责是什么
（1）组织的公众传播计划，编辑、制作和发行组织的各种宣传材料，负责组织的新闻发布、形象传播工作；
（2）监测、收集、整理和分析组织的公众信息，向组织的领导人提供管理咨询建议；
（3）制定组织和产品(服务)的形象管理计划，策划和实施各种专题性公众活动，并对其进行评估；
（4）沟通、协调组织与内外公众的关系，参与处理组织的公众咨询、投诉和来访接待事务；
（5）协助组织发现、处理并监控其与公众之间的矛盾、问题和突发(危机)事件；
（6）对组织的其他有关人员进行上述工作的专业培训和指导。
❼ 公共关系主要职能有哪些
公共关系的职能是公共关系在组织中所应发挥的作用和应承担的职责.
从狭义上讲,公共关系的职能可以概括为以下几个方面：
(一)采集信息,监测环境；
(二)咨询建议,参与决策；
(三)传播沟通,宣传造势,塑造形象,创造无形资产；
(四)平衡利益,协调关系；
(五)社会交往,组建网络；
(六)教育引导,培育市场；
(七)科学预警,危机管理；
(八)提高效益,促进发展.
❽ 公关人员的工作职责
（1） 为新闻界提供有关饭店最新情况的资料；
（2） 与当地新闻机构建立并保持经专常的关系；
（3）属 为外地及专业性新闻机构提供服务，并同住在本饭店的新闻界人士建立联系；
（4） 为地方性、全国性或国际性的新闻机构制备通讯特定材料；
（5） 协助举办记者招待会，会见各方面的人士；
（6） 定期在招待新闻界人士，为他们提供使用企业最新的信息。 （1） 监督广告公司制定年度广告和销售计划及执行实施；
（2） 提供必要的指导，以便创作及各种辅助材村；
（3） 监督广告经费的分配；
（4） 充当部门与广告公司的联络人，设计出各部门要求的各类宣传品。 （1） 编辑出版本店员工通讯；
（2） 宣传员工活动和职务提升情况；
（3） 与人事部门配合制定奖励措施； 利用一些特殊场合组织各种活动，以促使宣传活动，目的是产生以下效果：
（1）使更多人认识企业；
（2）使更多人使用企业的产品；
（3）提高产品使用率和销售额；
（4）产生对饭店有利舆论。
❾ 公关公司职能有哪些
简单点：
1.专题调查研究和信息追踪。
2.公关活动的策划和实施。
3.各种公众事务处理和协调。
4.组织形象专题咨询和策划。
5.代理一般公关事务。
啰嗦点：
一、信息搜集职能
信息搜集、整理、分析与评估的作用，在于监测企业的外部环境的变化，以便企业与外部环境的变化保持动态的平衡。企业的外部环境是由公众以及影响企业生存、发展的社会政治、经济、文化等因素构成。企业必须对外部环境的变化保持高度敏感性，特别是对其中潜在的问题和危机及时发出预报，并能够随机应变，采取科学的对策，企业才能顺利运营。
从企业公共关系角度处理信息资源，基本包括以下两方面内容：
（1）企业公共关系的形象信息
企业公共关系收集的信息是企业的公众形象信息，即了解公众对企业产品、行为、政策、人员等各方面的印象、看法、意见和态度以及企业在公众中的形象。
它具体分为产品形象要素和企业其他形象要素两方面内容：
1）产品与服务形象信息
产品与服务是企业的产出。在市场上了解公众对产品与服务的形象评价，可以反映企业市场形象的好坏。产品与服务形象价值与其品牌、商品的知名度和美誉度直接相关。因此，收集、了解产品与服务在公众中的知名度与美誉度，是了解产品与服务形象的两个具体途径。
2）企业形象信息
企业在公众中的形象反映的是，公众对企业经营方针、服务水平、经营与管理效率、员工素质等多种因素的综合印象与评价。它同样可以通过调查企业的知名度和美誉度的方法，得到确认与评估。
（2）企业公共关系中的公众环境信息
企业公共关系收集信息的目的是监测环境的变化，以便提高企业的应变能力。因此公众环境信息是企业公共关系收集信息的一个极其重要的方面。它具体包括：目标公众变化的信息和社会环境的动态信息两个具体内容。由于企业所处的公众环境是开放式的，则企业目标公众的数量、构成乃至分布的范围，就是不断变化的。只有充分了解这一变化，并相应调整企业公关活动的目标、方针、政策和手段，以适应这种变化，企业公关活动的效果才能稳定和不断提高。企业身处社会大环境之中。社会政治、经济与文化诸方面的任一变化，对企业而言都有直接或间接的有利影响或不利作用。充分了解这方面变化，企业既可以抓住机会，又可以及时规避风险。
二、决策咨询职能
公共关系在企业的运营过程中，起到咨询、建议和参谋等作用。这是由于企业公共关系活动所处的特定地位所决定的。企业公共关系对企业决策的影响与作用，立足于从社会公众、企业形象和传播沟通的角度，为企业决策者提供咨询服务，因而不同于企业内其他部门。这些部门主要是从技术、经济、业务、人力资源等方面，对企业决策提供可行性意见。
企业公共关系的咨询范围主要包括：
①确定目标公众；
②设计企业的公众形象；
③制定企业的传播方案与策略；
具体包括：制定目标--回答“对谁说”的问题；设计内容--回答“说什么”的问题；选择媒介--回答“用什么方式说”的问题；实施的时间与地点--回答 “何时何地说”的问题；预算费用--回答“资金合理投入”的问题。④制定公共关系应变对策。对此企业主要关注问题处理和危机处理。所谓问题处理，是指企业公关部门对有关宏观环境的、又对企业有潜在影响、即将进入立法程序的问题，进行分析、评估与预测，并制定相应的应对方案。所谓危机处理，是指企业公关部门面临突发事件和不利影响时，采取灵活有效的对策，化解危机。总之，使企业在变动的环境中保持主动性和应变力。
企业公共关系咨询的方式主要有：
①为确立决策目标提供建议；
②为决策提供各种所需信息；
③协助拟定和选择决策方案；
④从公众角度评估决策效果；
由此可见，在决策的全过程中，企业公共关系部门均发挥咨询和参谋作用。
三、传播推广职能
公众对企业的了解、信任与支持，都同企业公共关系部门传播推广的作用大小密切相关。企业公关部门通过运用各种传播媒介，将企业的经营宗旨、目标、方针、战略等信息，及时传递给公众，求得社会各界的理解和认同，进而争取公众的关心与支持。
为此，要完成以下几方面的任务：
①创造舆论，告知公众；
②强化宣传，扩大影响；
③引导控制，塑造形象。
四、协调沟通职能
企业的运营面对错综复杂的社会、经济与人际关系。因此，建立一种有效的协调沟通机制，是企业公关的一项最基本的职能。它起到减少矛盾、调解冲突、疏通渠道、发展关系的诸多作用。协调沟通的目的是实现内求团结、外求和谐的良好生存状态。