公司客户经理岗位职责

❶ 证券公司客户经理的日常工作职责是什么

证券公司的客户经理也可以说是经纪人，客户经理呢是规属市场部管理，一般市场部的工资都是独立核算的，客户经理的流动是很大的，如果不靠朋友，在这一行的发展的话吗？怎么说呢，这么来说凡事都要看是怎么样的人来做这些事情的，干一行就要爱一行，凡事都需要努力的，特别是开发市场的人员是很辛苦的，不靠朋友也是可以的，但是要看你在哪里驻点，你拥用多少股票知识和经验，你对于面对面的这种营销了解多少，是否懂得客户的需求心理，不是所有的人都买股票，也不是所有的人都不买股票，所以营销就更显得更为重要，不是让你使劲去推什么股票，在这我就给你说一下主要职责：市场部不明其意也知道就是开发市场，开发客户，每个月都有任务，你的工资也直接跟你的任务挂勾，所以刚入其行压力会相对来说大些，客户经理的主要职责，就是把不在股票方面投资的人拉为你的客户，必须是在你本营业部开户的，有在股票方面做投资的客户呢，你要想办法让这些客户转到你这里来，这就牵涉到转托管的业务，你现在没有入行可能对于转托管这个业务名词有所不知，这些都不重要，你现在主要是想了解职责，你知道这些就可以了！

❷ 中国电信客户经理的岗位职责

中国电信客户经理的岗位职责如下：

1、学习、掌握电信业务理论和实际运作流程；

2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

客户经理是全权代表电信公司与客户联系的“大使”，客户有需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。

3、维护老客户，挖掘客户需求；

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我司的客户，随待开发；二是客户虽然现在是我司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。

4、业务的结算，收款及录入；

5、客户投诉及售后处理；

6、完成领导安排的其他任务。

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客户经理的素质要求：

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种电信产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

初、中级客户经理应具备以下条件：

（1）品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。

（2）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

（3）知识全面。对公司电信产品有较深的了解，熟悉公司各方面业务。

（4）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析。

(5）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

（6）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

❸ 客户经理的职责是什么

客户经理的职责工作内容是：

（1）访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。

（2）细分客户。确立目标市场和潜在客户。

（3）风险管理。有效监测和控制客户风险。

（4）客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

（5）客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

（6）沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

（7）谈判。与客户进行业务谈判。

（8）业务成交：指导客户完成业务的成交。

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客户经理的素质要求

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

初、中级客户经理应具备以下条件：

（1）品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。

（2）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

（3）知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。

（4）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。

（5）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

（6）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

❹ 公关顾问公司客户经理的岗位职责是什么

公关顾问公司客户经理的岗位职责有：
1、领导客户服务团队协同工作，团队建设及成长；
2、指导为客户提供顾问性的公关策略，建设、维护健康、互信的客户关系；
3、监管团队日常工作，确保高标准的日常客户服务质量；
4、帮助小组成员建立和维护健康融洽的媒介关系；
5、长期和项目性的新客户的拓展与提案；
6、建立良好的媒体沟通渠道，负责媒体的评测、选择与管理；
7、领导客户小组为客户提供专业服务并协助他们实现市场传播目标。

岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

❺ 客户经理的具体职责是什么【快速消费品行业】

不同企业的这个职位职能不同，有些客户经理还要管终端，有些只管好客户就可以了。基本上每个招聘网站上这个职位招聘条件就是具体职能。

1.管理客户，管理分销网络、渠道和终端建设，支持货架管理
2.申请和实施销售费用，提出并实施促销活动的细节
3.总体情况的详细分析（客户战略，客户组织结构，客户需求和特殊要求，风险分析及竞争产品数据收集及反馈）
4.有效利用库存管理系统，保证供应连各环节健康有序进行
5.业务拓展同时维护品牌形象，维护长期的客户关系。

❻ 移动公司的客户经理的职责是什么

一、移动公司客户经理的工作职责：

1、密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展，负责集团客户需求的深入挖掘与研究；

2、准确理解、把握行业客户需求，设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广，承担标准化产品销售任务，完成各项业绩指标；

3、分析大客户使用业务的变化情况，完成个性化行业方案实施的质量评估，并提出有效的解决建议；

4、快速响应大客户需求，独立执行或组织协调内部资源执行基础服务，为客户提供高品质服务；

5、通过电话拜访和上门拜访等形式，建立并维护良好的客户关系；

6、受理大客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果；

7、收集、整理客户资料和业务档案，完成客户关系管理职能工作；

8、完成公司领导交代的其他工作任务。

二、移动公司客户经理的任职要求：

1、具有乐观积极的工作态度，18-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、对销售工作有较高的热情，勤奋、正直、吃苦耐劳；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，具备较强的沟通协调能力，良好的团队协作精神；

5、熟悉该行业内的移动产品市场，有丰富的客户资源；

6、能够熟练使用offcie、excel工具；

7、熟悉移动公司业务、有市场营销或经济、管理类相关专业知识。

❼ 银行中的公司业务客户经理的主要职责是什么

主要职责：
1、银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员（银行作为特殊的企业，其客户经理说的明白点就是银行的销售人员）；
2、作为内涵丰富的金融行业对外业务代表，通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务，搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁；
3、是银行战略决策和产品创新的源泉，是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。
4、该岗位的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。

❽ 移动公司客户经理工作职责是什么

中国移动通信客户经理在服务厅主要从事集团客户发展工作及集团客户维护工作，兼顾部分业务销售工作，主要有以下工作职责内容：
一、服务厅客户经理集团发展工作职责：
1、信息收集。收集本区域内集团客户资料，确定目标集团客户名单，主动联系客户，大力发展集团客户。
2、集团签约工作。区域内所有集团(公司)的加入申请，按《集团客户发展规定》进行资格审核，与符合资格的客户签订集团客户服务协议。
3、客户分析。了解客户的基本需求，为其选择合适的集团解决方案。
4、业务销售。结合服务营销一体化的思路，在确保客户落实度的基本基础上，根据当时的营销方案，客户经理对名下的目标客户群进行业务的销信。
二、服务厅客户经理集团维护工作职责：
1、业务办理。做好集团客户日常业务的办理工作，包括为集团客户开户、 补卡、托收、国际漫游、帐单需求、信用管理等。
2、客户关怀。根据集团客户级别，定期通过电话、上门、短信、信函、电 邮等方式对客户进行关怀，如:生日关怀、信用关怀、活动的邀请、优惠告知等。
3、文档与系统资料管理。做好集团客户信息的管理和档案维护工作，文档管理、系统管理，及时更新客户信息。
4、投诉处理。及时妥善地处理集团客户的投诉，做好客户情绪的安抚工作， 并根据所投诉的进行及时的处理，解决客户提出的问题。
5、协助进行区域内行业客户数据业务推广。对集团数据业务进行日常管理， 协助行业应用小组共同开展数据业务推广工作，实现区域内行业应用的推广。
6、客户挽留工作。时刻关注名下客户动态，做好集团转网、离网的预警体系以及竞争对手情报的收集工作。对于有离网倾向的客户，客户经理应及时进行挽留，通过具体数据与资料分析客可能离的原因，尽最大的努力对客户进行挽留， 同时通过上报机制层层上报。