夜场岗位职责
1. KTV客户经理的岗位职责
这个很简单的,岗位职责,无非就是在上班的时候要做到那几点,我现在深圳一家内夜场做后勤,但没容做过经理,呵呵,客户经理顾名思义就是与客户打交道,所以也叫营销经理,下面就只简单说几个
客户经理的职责如下:
1、 负责KTV房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群。
2、 配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。
3、 注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服。
4、 愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,客户经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。
5、 顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。
6、 客户经理应遵循行为规范,具有良好的品德和素质。
7、 客户经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。
8、 每日做好工作记录和工作总结。
2. 夜场服务领班的岗位职责
1、
协助经理制定抄服务标准袭和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
2、
根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。
3、
在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
4、
负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。
5、
妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。
6、
检查结账过程,指导员工正确为客人结账。
7、
督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。
8、
督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。
9、
完成经理交办的其他工作。
3. 夜场保安规章制度和岗位职责
保安值勤准则和考核办法一、总则(一)为了规范公司值班值勤工作,特制定本准则。(二)保安值勤的主要任务是:公司办公楼及院区的警戒和巡逻;进出车辆的登记、检查和管理;外来人员的登记、联络事宜;进出公司物品的查验;防盗防火、维持公司及院区的安全;领导交办的其他事项。(三)保安值勤时应做到:谨言慎行,态度和蔼;服从安排,听从指导;严格规章,公正严明;服装整洁,仪容端庄;严守岗位,提高警惕。二、外来人员和车辆管理(一)外来人员或车辆进入公司,问明来由,办理登记手续(见登记簿)。(二)对洽谈业务、访客会友的来宾,应电话联络相应单位或个人接待。如果来宾所联系或会见的人员不在办公室内、或拒绝会见,要对来宾说明情况,禁止入内。(三)保安人员应熟练掌握公司的业务客户、海关、商检人员,对其简化登记手续。(四)严禁外来人员或车辆携带易燃易爆或有毒有害、违禁品进入公司。(五)公司员工带领外来人员,也要履行登记手续方可入内。三、物品进出管理(一)物品出院,凭<物品出门单>放行。值班人员应认真核对实物与<物品出门单>相符,并且<物品出门单>的要素齐全,签字后放行。(二)外来车辆进入时携带的物品应认真登记,出门时认真检查,经核对与带入物品的数量、品质等相符后放行。此项要填写值勤日记中。(三)查获有私带公物之嫌者,暂保留物品,并以下列程序处理:1.记录携带人姓名(车号)、时间。2.由携带者写明理由、物品名称、数量、……
4. 夜场KTV服务员的岗位职责
1.提前10分钟到岗;
2.带齐自己上班时应用的所有物件;
3.开例会,听领导安排工作,确定所开楼层,以及各楼层的人员定位;
4.例会后检查自己的对讲机,(或投影、空调遥控器)进行调试,以便投入 正常使用;
5.检查自己所服务的房间和公共区域是否能达到待客状态;
6.检查所有物品的摆放;
7.如客人集中时,引领忙不过来时,应主动上前帮助,并可以充当引领去接待客人,在为客人服务后退出房间时需提醒客人:如需服务请单击电脑桌面祝客人消费愉快;
8.引领客人去洗手间;给客人启酒或其他服务;来回走动用眼睛余光观察房间内的客人动向,看房间客人是否使用手提电脑,如有应及时向领导反映;除此之外,对客人在房间内言行尽可能回避,给客人创造一个休闲的关系环境;
9.在客人外出买物品或上洗手间时,要提醒客人记住自己的房间号,以免回来时走错房间;
10.客人走时,要通知前台几分钟待客,并立即清房,同时提醒客人,不要遗忘自己的物品,并说:“感谢您的光临,先生小姐请慢走,欢迎下次光临。”;
11.下班前检查自己所有包房的卫生,进行二次清房,并通知领班检查工作,向领班汇报自己服务中所出现的问题和所需维修、申购的物品单;
12.经过领班同意后,换工装下班。
[交接班程序]:
早班必须提前10分钟上岗、站位、检查卫生,进入正常工作状态。
中班开完例会,打扫卫生,把没有客人的房间继续打扫干净。交接房间内所有物品完好无损,方可交接,进入待客状态,凌晨一点开始卫生清理(包括房间及公共区域),经验收合格后可下班。
晚班开完例会,待客至凌晨二点左右,随同中班领班,电脑维护一起去查房,检查所有未待客房间的卫生,继续打扫,保持一个干净的环境留给早班,以使早班按时上岗。
5. 夜场是干什么的
夜场包括酒吧、KTV、歌舞厅、夜总会、会所、夜店等。此类场所为客人提供酒水、食品、空间、设施设备等,以满足客人吃、喝、玩、乐、放松等需求。多存在于城市和城镇中。
可以从场地装潢、设备设施(音响、灯光、舞池、包间)、有无节目表演(歌手演唱、群体节目)、服务项目、消费情况等方面来区分。
高档次场所一般采用进口设备,装饰豪华,常有Disco 演艺大厅、雪茄屋、红酒屋、餐厅、客房、游泳池、健身中心、桑拿等。
(5)夜场岗位职责扩展阅读
夜场的管理
一、制定人员组织架构、薪金标准。
二、招聘、人力资源、团队组建。
三、 军训、培训。
四、 采购办公及培训用品。
五、 制定完善(员工手册)规章制度、奖罚条例、劳动制度福利。
六、 制定完善(营运手册)各级岗位职责、服务流程标准培训计划。
七、 制定出品及消费价格、营运模式。
八、 制定KTV房型类别、命名、房价及酒水价格及营运模式。
九、 筹备期招聘措施广告及营销策划方案。
6. 夜场营销总监岗位职责读后感
夜场营销总监岗位职责读后感
读后感的写作方法
一、 认识读后感
读完一篇文章或看完一部电视剧以后,全篇文章或其中的一部分内容给你留下深刻的印象,让你感动,而且也让你想到很多很多自己听到的、看到的、经历过的事情。
二、怎样选书目
选择你感兴趣的书籍,尤其是选能从中明白一个道理或学到文中人物的精神的文章。(选写人、写事的文章最好)
三、通常写法:
(1) 引用法:引用歌谣、名言。
(2) 举例子的方法: 可举古代事例、近现代事例,可举身边听说过的、自己经历的事情,只要事例所表达的中心与文章的中心一致即可。
可举正例和反例,正例的作用是让中心更明确,证明这个道理是正确的,这种品质是值得学习的。
7. KTV服务员工作职责有哪些
工作内容:
1、遵守公司各项管理制度及部门规章制度;
2、认真执行公司上下班考勤制度;
3、仪容仪表按部门要求,准时参加班前例会;
4、工作期间,必须使用普通话及礼貌用语微笑服务;
5、班前例会前,在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生检查、清理、对工作用具、设施、设备应保证能正常工作;
6、及时认真了解当晚的工作安排,销售物品的价格及促销活动,以便对顾客的宣传,避免工作中出错;
7、以上5、6条做好后,按当晚领班工作安排站岗,迎接顾客的来临;
8、对客人所需酒水等应提醒客人确定,并加以适应推销;
9、对客人所付现金应认真仔细清点清楚,并提醒客人确定;
10、对所销售物品在出货时应认真检查物品的清洁及完整情况;
11、认真完成收银程序,持单出货;
12、对交予客人消费物品应当面提醒客人确定,并进入客人消费服务程序;
13、了解客人的消费期间情况,做好卫生清理工作,进行第二次、三次推销工作;
14、客人消费完毕后,应确认客人是否买单,做好送客准备,认真检查设施、设备是否完好;
15、工作期间应提高警惕、观察发现所负责区域的客人消费情况、安全、消防情况,有情况应自已能处理的,应立即处理,不能处理应马上通知上级或相关工作人员(如保安等);
16、清理客人走后工作区域内的清洁卫生、设施、设备的到位情况,并做好迎接下一批客人的到来;
17、营业期间,对遇到的客人应主动问好,客人的合理要求应及时快速、热情周到的提供满足;
18、对上级和同事应主动问好,加强团结;
19、对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成;
20、对上级安排的工作任务,如有不恰当之处,应“先服从、后上诉”,保证工作效率;
21、做好下班前的交接、清理、检查工作
8. 夜场模特的岗位职责
夜场模特除了夜场演出外 ,就是所谓的坐台。 陪客人喝酒而已 ,出台是你自愿的事没人强迫 ,说不强迫是好听的,拉人去当模特的人当然会这么说,甩给你一万块钱你去不? 类似这种工作吃青春饭者不下少数 ,年轻都是为了钱 , 做这个我认为比被人包养好不了多少,你会失去名声和一切。
9. 量贩式KTv各岗位职责是什么
量贩式KTV顾名思义,就是大量经营的KTV,具体点就是包厢类型多,数量大,价格便宜。量贩回式KTV和量贩商场一样,靠微答利多销取胜。音响,音像效果要跟好一些。比较适合专业的K歌一族。
普通KTV也分两种,一种是量贩式的缩影,规模小,利润小,单一经营。还有一种就是夜场,夜场的特点是经营特色,一般除了包厢,还有演出台,舞池,休闲屋等。酒水及包厢费价格大多比量贩式要贵。
管理制度的不同源于客户群体的不同。前者多为品牌经营,实力雄厚,注重企业文化建设,讲求的是一个团队,有健全的管理制度,比如什么该惩,什么该奖。公司也不会因为某个能力突出的人离开而无法运转,同样也不会因为某个能力特别低下的人而严重影响公司利益。而后者场面比较复杂,不管是员工,还是客户,背景都比较复杂,因此也更加注重管理人员的个人能力。可以说每个场子都有每个场子的特点,你在这个场子罩的住,不代表在另个场子也罩得住。员工有全职,兼职,吧妹,公关,坐台,妈咪,普通服务员,怎么协调这些人在一起工作,这不是通过规章制度可以规定死的,而是要靠管理人员个人魅力。我现在就在KTV做,个人经验。。