保卫员的职责
⑴ 保卫人员职责
1、防火、防盗来、防止源各类突发事件。
2、保卫商厦员工财产的安全,及时处理各种治安事件。
3、严格遵守国家的法律、法规,严格遵守商厦的各项规章制度及保卫人员守则,掌握安全生产所属的各种设施、设备的使用及操作。
4、安全保卫工作性质特殊,要求保卫人员有高尚的品德素质,严格的组织纪律,文明认真的工作态度,高度的责任心,做好本职工作。
5、严禁监守自盗,一旦发现交由公安司法部门处理,并承担法律责任。
⑵ 保安员的职责是什么
保安员越来越成为一道引人注目的风景。不仅是因为物业管理这个概念随着社会文明程度的提升在人们的生活中变得越发举足轻重,也不仅是因为保安员自身的素质在不断的培训、实践、再培训、再实践的螺旋式上升中得到了冶炼。当数量越来越庞大的人员走进这个曾经被忽视如今也有说不尽的酸甜苦辣的角色,这个对于物管行业至为关键的岗位,已与保洁、绿化、设施设备运行一道构成物业管理的四大支柱。在天安,保安服务已成为这个品牌物业所包含的重要内容之一。此刻,这支队伍中的保安员在思索什么?他们是如何工作的,又是怎样把自己铸造成一名称职、优秀的园区卫士的呢? 不要轻视自己的工作有的人认为做保安没出息、不长久、没前途,这是一种偏见。无论哪一行,只要肯干,踏踏实实地去做,都能取得成绩。多想想保安这一岗位的重要性和将来的需求前景,你会获取新的认识。 —— 包秀君、陈新军、王驰 如果有轻视自己的想法,就说明你还不是一名合格的保安员。做一名保安员要有定力,这样你就成功了一半。 —— 谢晓旺 不要这山望着那山高,总幻想外面的世界更精彩。人活着要实在一点,干一行爱一行。只有思想端正、心态稳定了,才能脚踏实地干好工作。 —— 王青昌 我认识到了“每天把简单的事情做好了,你就不简单”的道理。我已悄悄地给自己定下干好保安工作的目标。 —— 苗志兵 随着社会的进步,对保安员的要求越来越高,合格的保安员不仅要站好岗、放好哨,以一流的形象、良好的服务态度服务业主,还需要具备现代社会所需的技能和意识。 —— 景宗国、高伟锋 心中装着“业主至上”,积极行动我们部门原来叫保安部,现在改称保安服务部,说明服务是我们保安员的首要工作。物业公司的保安员,比其他行业的保安员有更高的要求,就是在保护业主人身财产安全、维护良好秩序的同时,必须做好服务工作。 —— 谢晓旺、章泉 我们要努力提高服务质量和自身素质,积极为业主排忧解难,努力得到他们的理解,让他们满意。 —— 黄义、王驰 满足业主需求是我们工作的重点,及时了解业主需求,做到尊重、理解业主。要树立积极主动的服务意识,服务过程中要热情大方、耐心细致,让业主如沐春风,如主动热情打招呼、帮业主搬行李、扶老携幼、帮助呼叫出租车等。 —— 张杰、高伟锋 当你穿上保安服装的那一天起,你就必须清楚地记着:我是一名保安员!必须切实履行好自己的职责,工作热情大方、勤勤恳恳、任劳任怨,做一个诚实的人,对业主多一份理解,对队友多一份支持,在团队中起模范带头作用。 —— 周锦红 切实履行好自己的岗位职责一名合格的保安员,应具备较高的业务知识水平,知道自己在岗位上应该干什么和怎么干。 —— 黄义、陈新军 要尽责尽力地完成工作任务,应做到多方面考虑问题,巡逻到位,善于在工作中发现责任区的问题。接班后,认真检查责任区内公共设施是否完善,及时掌握周围环境状况,停放车辆门窗是否关好,车身是否有损坏,如有物件外出要对方出示物件放行条,发现有不妥之事及时处理。值班时,做到精神饱满,面带微笑,对业主和顾客有礼貌,交接班时要交接清楚、详细,做好当班记录。 —— 李永省、秦刚、郭飞、张亚涛、景宗国 在岗要多走动、勤观察,这样就可以预防事故的发生,即使发生了也能及时制止。 —— 梁国栋、章泉 具备良好的心理素质,妥善处理和化解矛盾出现矛盾冲突时,不论对方什么态度,我们都要保持平和的心态。我认为能否妥善处置矛盾冲突,既是一名保安员能力的表现,也是其综合素质的体现。 —— 包秀君 要积极主动地与业主、顾客进行沟通,有效地表达公司服务的精神,融洽与业主的关系。对业主的投诉、意见、建议、咨询、委托等都要认真对待、妥善处理。 —— 高伟锋、王驰、章泉 矛盾出现时要冷静对待,因为一名保安员在岗位上的形象并不完全代表自己,其一举一动、一言一行时刻代表公司的形象。 —— 苗志兵 要有超强的责任心和过硬的心理素质,不卑不亢地坚持原则非常重要,对刁难的人耐心解释。 — 高伟锋、黄辅伟 不断在工作中总结经验,学习身边队友的好的工作方法,还要多看案例,学会处理各类问题。 —— 郭飞 对违反规定、违反原则的人和事,不管对方说什么难听的话也不要计较,只要我们微笑并坚持原则,对方还能骂多久? —— 秦刚 要善于驾驭自己的感情,做好自我调节平衡。当顾客提出批评时,我们切不可针锋相对,更不能以牙还牙,要有礼有节地解决问题。 —— 黄义 严格要求自己,做遵守纪律的模范每一名保安员都应当有良好的礼仪和个人外部形象,具有为社会、业主、公司服务的奉献精神,具备吃苦耐劳、坚忍不拔的精神和毅力。 —— 梁国栋 铁的纪律是保证,应遵守国家法律和公司及保安服务部的各项规章制度,严格遵守保安纪律,认真履行保安职责,听从指挥,服从组织安排,坚持做好一日生活制度,积极参加各种文体活动。 —— 王驰、谢晓旺、李永省、秦刚、高伟锋、彭晓君、杨周林、张杰 加强学习,提升个人素质公司三级培训对提高我们处理问题的能力很有帮助,但我认为不够,需要我们加强自学。 —— 张杰 通过自我学习,提高自己的语言表达能力及遇事的应变能力,更好地和业主沟通。学习也有助于要调整好自己的心态。工作之余多看看书籍,多学一点知识,这样既丰富自己的业余文化生活,又能提高自己的水平,使自己今后的人生道路走得更稳、更实。 —— 章泉、张亚涛 要具备一定的法律知识,用法律充实、武装自己,避免工作中不理智的举动,更好地用法律来维护公司和自身的合法权益。 —— 郭飞、高伟锋、梁国栋 多向老队员学习,学习他们丰富的实际工作经验和处理问题的能力。 —— 彭晓君、刘长友
⑶ 保安员的四个职责
保安员的主要职责只有三大职责,主要的职责为:防火、防盗、责任区域内的人身回安全。答保安员是由保安服务组织聘用,并依照有关条例从事保安服务工作的人员。通过保安人员的工作实施来保障,固定区域内安全,正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。
《职业标准》中,将保安从业人员严格划分为初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安管理师、高级保安管理师5个等级,对每一个等级的业务技能、技术防范、管理能力,甚至个人的文化水准、安保操作水平都有细致的衡量。
(3)保卫员的职责扩展阅读
保安员的岗位职责
1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;
2、维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然;
3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出;
4、监督员工遵守安全守则,其他规则;
5、加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之;
6、对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告;
7、配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况。
⑷ 保安员的职责有哪些
(一)门卫保安岗位职责:
1、 门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2、 门卫保安必须严格执行车辆出入规定,发现可疑情况及时报告,并认真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任.
3、 值班员应文明执勤、礼貌待人,不允许与车主争吵,更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告队长、组长处理。如车主不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。
4、 对未领卡而冲入的车辆,记下其车牌号码,并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员,以免误会。
5、 凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车(经管理处同意的除外)等,严禁驶入住宅区内。
6、 门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。
(二)监控室保安岗位职责:
1、 录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2、 录像监控室保安应密切监视录像监视仪,以观察、跟踪可疑活动。
3、 录像监控室保安应与内部和外围的巡逻保安、停车场、车库保安和门卫保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
4、 录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时,应在第一时间通知队长或巡逻保安人员,查看或解除报警险情。
5、 录像监控室的保安在紧急情况下应保持镇静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。
6、 监控室保安在监控画面上,看到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为(如:在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等),监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工。
7、 录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安经理或保安主管。
8、录像监控室保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
9、录像监控室保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。
10、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
(三)巡逻岗保安岗位职责:
1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持车场秩序,保持消防通道的畅通。
2、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时,请立即上报当班队长或物业。
3、进入住宅区停放的车辆,必须停放在划定的车位(或指定区域,如地面)内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
4、 巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻,夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻,对光线不足或死角的地方,用强光灯进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。5、 巡逻岗保安应按保安部门的规定,检查应上锁的门,对未上锁的门窗采取安全措施。并填写安全通知单,塞到门缝下面以通知住户。
6、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场,以确保其按规范安全施工,即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安经理。
7、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。
8、巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作与交流,最大限度地保障生命和财产安全。
9、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或物业领导。
10、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕,并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域,保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。11、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静,并采取控制措施,避免事态进一步恶化。
12、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
13、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗,并在交接班时立正、互相敬礼。14、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
⑸ 员工安全保卫职责是什么
员工的安全保卫职责有三个方面,第1个方面就是保护自己的安全,第2个方面就是保护产品的安全,第3个方面就是保护车间工作的安全。
⑹ 保安员岗位职责是什么
1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;
2、维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然;
3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出;
4、监督员工遵守安全守则,其他规则;
5、加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之;
(6)保卫员的职责扩展阅读:
保安员工作纪律:
(1)保安员必须尽职尽责地做好本职工作,依约保护客户的安全。
(2)保安员必须遵守国家的法律法规,必要时协助公安机关维护社会治安。
(3)保安员要文明执勤,礼貌待人,以理服人。
(4)保安员要廉洁奉公,不谋私利。
⑺ 保安人员岗位职责
公司保安人员工作职责:
一、门岗保安员职责:
1、着装整齐,按规定上岗交接-班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天;
2、负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记;
3、对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全;
4、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”;
5、禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区;
6、完成上级交办的其它工作。
二、各责任岗保安员职责:
1、负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任;
2、负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全;
3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理;
5、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内;
6、负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困;
7、完成上级交办的其他任务。
三、监控中心保安员职责:
1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用;
2、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系;
3、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作;
4、负责录象带的保管工作;
5、负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理:
负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
7、做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况;
8、完成上级领导交办工作。
四、巡逻岗保安员职责:
1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录;
2、负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内;
3、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报;
4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心;
5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员;
6、负责巡查停车场治安、消防情况;
7、完成上级交办的其它工作。
五、停车场保安员职责:
1、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位;
2、提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全;
3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车常劝阻超高、超长车辆进入车常严禁车辆乱停乱放;
4、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理;
5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报;
6、认真、如实作好值班记录表;
7、完成上级交办的其它工作:
①依法开展保安服务活动,维护本社区的治安秩序,预防和制止违法犯罪活动;
②管理保安人员,维护保安人员合法权益;
③法律、法规规定的其他职责。
⑻ 保安人员的岗位职责
一、岗位职责
1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;
2、维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然;
3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出;
4、监督员工遵守安全守则,其他规则;
5、加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之;
6、对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告;
7、配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况;
8、支持、协助门卫履行了责;
9、妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用;
10、正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告;
11、完成安保部部长临时交办的其他任务。
二、基本条件
《保安管理服务条例》对保安员的基本条件做了这样规定:
第十六条年满18周岁,身体健康,品行良好,具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证,从事保安服务工作。申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的,发给保安员证。
提取、留存保安员指纹等人体生物信息的具体办法,由国务院公安部门规定。
第十七条有下列情形之一的,不得担任保安员:
(一)曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的;
(二)曾因故意犯罪被刑事处罚的;
(三)被吊销保安员证未满3年的;
(四)曾两次被吊销保安员证的。
三、职业守则
爱岗敬业,忠于职守,遵纪守法,诚信明礼,钻研业务,提高技能,增强体能,加强修养,为客户提供优质的安全服务。
四、工作纪律
(1)保安员必须尽职尽责地做好本职工作,依约保护客户的安全。
(2)保安员必须遵守国家的法律法规,必要时协助公安机关维护社会治安。
(3)保安员要文明执勤,礼貌待人,以理服人。
(4)保安员要廉洁奉公,不谋私利。
(5)保安员要依约遵守服务单位的各项规章制度,严守服务单位的商业机密。
五、理论知识
(1)保安服务业的产生和发展
(2)保安服务的基本法则
(3)保安服务组织的概念、性质、任务及组建的条件、程序
(4)保安服务组织和保安员禁止从事的活动
(5)保安人员的基本素质及行为规范
(6)保安人员的职责和权限
六、业务知识
(1)保安勤务知识
(2)安防技术知识
(3)消防安全知识
(4)现场保护知识
(5)队列知识
(6)保安礼仪常识
(7)安全管理知识
(8)安全咨询知识
七、法律法规
(1)基本法律常识:我国宪法、刑法、刑事诉讼法等法律中的相关知识。
(2)民商事法律常识:我国民法通则、民事诉讼法、合同法、公司法等法律法规中的相关知识。
(3)行政法律法规:我国治安管理处罚条例、消防法、交通安全法、信访条例、企业事业单位内部治安保卫条例、物业管理条例等法律法规中的相关内容。
(4)部门规章与地方性法规:公安部等有关部委制定的相关规章和地方性法规。
(5)其他相关法律法规及部门规章:其他与保安业务有关的法律法规及部门规章。
八、专业技能
(1)安全防范技术设备操作技能
(2)消防器材操作技能
(3)计算机操作技能
(4)防卫技能
(5)初起火灾的扑救
(6)聚集人群的控制与疏散
(7)交通疏导
(8)民商事调查技能