地陪的主要职责
A. 导游人员的基本工作职责是什么
根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概括为下述五点:
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览。
(二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源。
(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全。
(四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题。
(五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。目前,导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。
2015年云南女导游辱骂游客事件再次将导游这一职业推向了风口浪尖,有关记者了解到现在导游存在四无”现象“:无底薪、无保障、无尊严、无身份。2018年1月1日起正式施行《导游管理办法》,导游执业不得出现擅自变更行程、诱骗或强迫消费等违法违规行为。
B. 导游的职责
一、导游的概念:《 导游人员管理条例》第二条规定:“本条例所称导游人员,是指依据本条例取得 导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。”上述导游人员的概念包含了三层含义:
第一,特定的程序。在中国担任导游工作的人员,是依据《导游人员管理条例》经过导游人员资格考试并取得导游证的人员,这与日常生活中人们俗称的“导游”不同。
第二,特定的委托。导游人员是接受旅行社委派而从事导游业务的人员,接受旅行社委派从事导游业务是导游人员概念的特征。
第三,特定的工作。导游人员的工作范围,主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。“向导”,一般是指为他人引路、带路;“讲解”,是指为旅游者解说、指点风景名胜;“相关旅游服务”,一般是指为旅游者代办各种旅游证件、代购交通票据、安排旅游住宿、旅程、就餐等与旅行游览有关的各种活动。
二、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概括为下述五点:
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览:
(二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源:
(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全:
(四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题:
(五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
三、导游根据工作的地点分为全陪和地陪,全陪和地陪的职责分别是:
(一)全程陪同导游人员的职责
全陪是组团旅行社的代表,对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责,在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有:
1.实施旅游接待计划
按旅游合同或约定,实施组团社的接待计划,监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。
2.组织协调工作
协调导游服务集体各成员之间的合作关系,督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动,照顾好游客的旅行生活。
3.联络工作
负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络,做好旅行各站之间的衔接工作。
4.维护安全、处理问题
在旅游过程中维护游客的人身、财物安全,处理突发事件。
5.宣传、调研
宣传中国(地方),解答游客的问询;了解外国(外地),转达游客的意见、建议和要求。
(二)地方陪同导游人员的职责
地陪是地方接待旅行社的代表,是旅游接待计划在当地的具体执行者,是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有:
1.安排落实旅游活动
根据旅游接待计划,科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。
2.做好接待工作
认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务;在地陪、领队的配合下,做好当地旅游接待工作。
3.导游讲解
做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作,耐心解答游客的问题。
4.维护安全
维护游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。
5.处理问题
妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系,以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。
C. 地陪的地陪与全陪的不同
全陪是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同版导游员的配合下实施接权待计划,为旅游团(者)提供全旅程陪同服务的工作人员。
做一名合格的全陪就要认真做到以下职责:
1.实施计划
2.监督质量
3.协调联络
4.调研工作
5.讲解服务
6.生活服务
7.处理问题
地陪导游人员的主要职责是
(1)安排旅游活动;
(2)做好接待工作;
(3)负责导游讲解;
(4)维护游客安全;
(5)妥善处理旅游过程中发生的各种问题
D. “地陪”在法律上的 定义和职责是什么
楼主再把问题补充一下最好
E. 导游中,全陪导游和地陪导游在职责和责任上都是什么有何区别
全陪是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全旅程陪同服务的工作人员。
做一名合格的全陪就要认真做到以下职责:
1.实施计划
2.监督质量
3.协调联络
4.调研工作
5.讲解服务
6.生活服务
7.处理问题
地陪导游人员的主要职责是
(1)安排旅游活动;
(2)做好接待工作;
(3)负责导游讲解;
(4)维护游客安全;
(5)妥善处理旅游过程中发生的各种问题
F. 什么是地碚的职责
最佳地陪导游人员的职责是什么?(1)安排旅游活动;(2)做好接待工作;(3)负责导游讲解;(4)维护游客安全;(5)妥善处理旅游过程中发生的各种问题
G. 地陪导游人员的职责
地陪导游人员的职责是什么?
(1)安排旅游活动;
(2)做好接待工作;
(3)负责导游讲解;
(4)维护游客安全;
(5)妥善处理旅游过程中发生的各种问题
H. 导游中,全陪导游和地陪导游在职责和责任上都是什么有何区别
全陪是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全旅程陪同服务的工作人员。
做一名合格的全陪就要认真做到以下职责:
1.实施计划
2.监督质量
3.协调联络
4.调研工作
5.讲解服务
6.生活服务
7.处理问题
地陪导游人员的主要职责是
(1)安排旅游活动;
(2)做好接待工作;
(3)负责导游讲解;
(4)维护游客安全;
(5)妥善处理旅游过程中发生的各种问题
I. 求帮助!谁知道地陪导游和全陪导游的职责分别是什么
地陪就是在目的地安排的导游,负责领路、讲解、订餐订房,挺辛苦,收入很高,全陪就是跟着外地客人来的导游,一般是协助地陪分房、付款、确认人数之类的,算是旅行团的后勤秘书,工作轻松,但收入也低