健身部职责
『壹』 健身教练的职责
健身抄教练,其最重要的职责就是帮助袭顾客获得健康,来健身的顾客需要的是科学的健身指导,并以此获得身体的健康。因此,健身教练应该具有比较专业的人体解剖、生理、医学、营养和运动技能知识,此外,还应懂得心理学。因为教练要善于与顾客沟通,以准确了解顾客的需求并提供帮助。见多识广是一个健身教练起码的素质。比如,为让健身运动达到最好效果,教练还应是“私人医生”,掌握一定的健康知识,了解会员的饮食状况、工作性质、睡眠质量等。针对不同的人,制定出不同的训练方法。但同时,健身教练只是针对会员的健康锻炼提出指导,对部分病后或术后恢复进行一定指导,但不能取代医生的治病功能。
一个健身教练要善于沟通,甚至会经营、会推广;不仅要身材好,还要口才好。一个会员如果在一个教练那里学有所得,不仅会接着续卡,还会介绍给亲友,扩大会员队伍。优秀的教练,能给俱乐部带来好生意。
『贰』 健身房主管的职责是什么
健身俱乐部
前台接待员岗位职责
1.接受前台主管督导,向前台主管负责。
2.严格按服务回程序向会员及答嘉宾提供优质服务。
3.严格按前台接待程序进行预约、登记、接待工作。
4.严格按总机电话接听程序进行接转。
5.严格按财务制度进行收银操作及制定报表。
6.熟悉各种办卡业务,及时热情为宾客办理入会手续。
7.热情、耐心接受会员投诉,并及时向主管报告。
8.负责前台设备的开闭、维护和保管工作。
『叁』 健身房服务员工作内容是什么
工作内容/职责:熟练掌握健身房设备设施的使用性能,认真合理地指导客人使用,负责区域内的卫生,坚守岗位,保持客人的安全运动。
主要工作内容:知识全面/礼貌待客/客人安全/检查/卫生/其他。
具体工作内容:
1,知识全面:熟悉健康中心设备设施的使用性能,合理地指导客人的使用。
2、礼貌待客:待客热情大方,有礼,能熟练地掌握和讲解健身器材的功能,善于引导客人参加健身运动。
3、客人安全:坚守岗位,严格执行健康中心规定,注意客人健身动态,随时给予正确指导,确保客人安全运动,礼貌劝止一切违反规定的行为。
4、检查:负责健身房运动器材的检查,发现问题及时上报当班领班。
5、卫生:负责保持健身房的卫生清洁工作。
6、其他:绝对服从领班交办的工作。
(3)健身部职责扩展阅读
健身分类
健身房的健身器多达近百种,但归纳起来,大致可分为三种类型:
①全身性健身器械:如10项综合训练器、家用16功能健身器等;
②局部性健身器械:如健身自行车、划船器、楼梯机、跑步机,以及小腿弯举器、重锤拉力器、提踵练习器等;
③小型健身器械:如人们所熟知的哑铃、壶铃、曲柄杠铃、弹簧拉力器、健身盘、弹力棒、握力器等。
规格要求
健身房的建筑、附属设施和运行管理应符合国家颁布的有关消防、安全、卫生、环境保护等现行法规和标准的要求。
健身房从业人员必须持证上岗。不同星级健身房社会体育指导员配比:五星级配备的社会体育指导师(健身类或健美操类)人数不得少于挂牌上岗总人数的50%(且不少于4人);
四星级配备的社会体育指导师(健身类或健美操类)不得少于挂牌上岗总人数的30%(且不少于2人);三星级配备高级社会体育指导员(健身类或健美操类)人数不得少于挂牌上岗总人数的50%(且不少于3人);
二星级配备中级社会体育指导员(健身类或健美操类)人数不得少于挂牌上岗总人数的50%(且不少于2人)。一星级的挂牌上岗指导员必须为初级以上 (含初级)社会体育指导员(健身类或健美操类)。
『肆』 健身馆的客服部的职责都有什么
一般所说的健身客服就是我们所说的会籍顾问吧
一般是销售.有的俱乐部分内外场.外场比较辛苦,包括发传单等.其他一样,带客参观,介绍俱乐部,发展其入会,维护客户和俱乐部之间的关系.你就是会员在俱乐部里最”亲”的人,帮他们解决各种问题.
当然可以掌握一些例如营养学,运动学,经济学,人际关系学
来和会员交流哦
『伍』 健身教练的工作内容有哪些
健身教练的工作内容可能因工作性质和工作地点的不同而不大一样,大部分健身教练的日常工作主要是根据会员自身情况,利用专业知识帮助会员制定科学、合理的训练计划和饮食计划,并监督会员实施、指导会员训练,这非常考验健身教练的基础知识和实践技能。
『陆』 健身俱乐部各岗点岗位职责
两个管理人员,一个管行政,一个管销售
销售团队,销售团队中分几个组,每个组一个管理人员(销售经理)
销售经理主要是谈单,
还有就是前台人员,后勤
『柒』 求健身房管理制度、各岗位的岗位职责及工作流程
健身房管理制度:
一.基本规范
1.健身房内活动器械一律不允许外借,也不能随意挪动,只供在本店内使用,大家要爱护健身器械和公共设施,一旦损坏需照价赔偿。
2.对健身器械操作不了解或者健身过程中出现损坏,请立刻咨询专业人员,切勿在不清楚操作方法的情况下使用或者擅自维修健身器材。
3.健身房内一律禁止吸烟和大声喧哗,不得随地吐痰、乱丢杂物垃圾,自觉维护健身房内的公共卫生,共同创造一个干净舒适的健身环境。
4.不携带刀、剪刀等一系列尖锐的危险物品,以免造成不必要的伤害
二.员工规范
1.健身房工作人员应按时上下班,不得迟到早退,不得擅自调换班次。
2.工作人员应热爱自己的工作,服从领导的管理和安排或者调动。
3.时刻注意自己的仪容仪表,待人温和且有礼貌,善于沟通,使用服务语言。
4.时刻提醒自己—不得与会员或非会员发生言语或肢体上的冲突。
5.时刻关注会员动态,积极为到店客人介绍健身器材的正确使用方式,善于引导客人积极运动,并文明劝导不遵守健身房规定的到店客人,并确保到店客人的安全,维护门店的秩序。
6.健身器械与健身用具应统一管理和使用,一律不得外借或据为己有,一旦发现,按照规定严肃处理。
7.做好健身房日常安全工作,重点注意健身房内电气设备维护、健身器械保养、用电安全、明火防范、盗贼防范等工作,健身房工作人员人人要具有安全意识。
8.门店结束营业后,工作人员要及时整理活动器材,关闭电源开关,打扫门店卫生,关闭门窗。
各岗位职责:
我们所熟知的健身房内部角色主要有这样几种:主管、财务、前台、教练、会籍,那各岗位的主要职责和流程是什么呢?
一、主管
一个好的健身房主管,主要的职责就是高效管理和协调健身房内的人和事,使得健身房能正确稳定的运作,以达到健身房的经营效益。首先,健身房主管自然是需要热爱并且熟悉健身行业(最好是业内人士);对于健身房管理有自己的独特的想法,具有一套灵活且适用于员工的管理方式,能够对新员工有效开展健身房业务培训、健身房文化培训、问题指导等工作;能和员工及客户进行深入的沟通,用心的去了解他们的真实诉求并能够随机应变的处理健身房内的突发事件,因此好的沟通能力也是必不可少的,;统筹和规划的能力也是要非常看重的一点,能够深谋远虑、有远见,对于健身房有整体的长远规划和短期的分步目标,并且去逐步实现它。
二、财务
作为一个健身房的财务,每天工作职能主要核算健身房的收入、支出账、员工工资发放、物件采购等一些财务事务,财务需要认真看准金额并且反复核对,管理好保险柜、支票发票等凭证和财务章等事务。
三、前台
前台做着健身房录入、开卡、停卡、排课、请假等一系列复杂且繁琐的工作,且作为前台还要代表整个健身房的形象,所以前台同样是健身房内的重要角色。具备良好的沟通能力和服务意识,随机应变的处理各类事务,给到客人最贴心的服务; 前台的工作往往是非常繁琐的,需要使用专业的健身房管理系统(常见的健身管理系统有:健身助手、勤鸟、三体、青橙等)录入信息、导出信息、排列课表等,所以需要健身房前台能够熟练地操作电脑并且细心的去做好这些事情,尽量减少失误,避免引起不必要的争执。
四、教练
健身房教练主要是上一些团课和私教课程,他们是健身房好的口碑和名气的重要来源。 健身房教练需要多与学员进行交流沟通,了解学员特点,并适当的推荐一些适合他的专业课程;知道如何教学,制定专业且适合学员的教案,从而让学员轻松锻炼并且体验感极佳,那么健身房名声大噪指日可待!当然也需要拥有一个匀称好看的形体,这样从形体上就能体现教练的专业度和热爱程度,且能给学员带来好的榜样!
五、会籍
健身房会籍顾问就是健身行业中的销售人员,主要的工作职责就是负责销售各类健身卡和维护会员,并为会员提供最优质的健身服务,因此考核会籍的指标也就是—业绩的体现(健身卡的销售量、潜客的转化率)。专业的会籍要洞察客户的心理,将这些客户进行细分,认真分析每一类人群的特点,针对不同人群制定不同的销售方案;健身的专业知识搭配上好的语言表达能力,随机应变的回答客户提出的各种问题;当然开朗的性格和亲和力能工作更容易的进行,这样一来让客户掏出钱包买买买,就不再是难事啦!