查勘员坚守
❶ 找了个查勘员做男朋友,他很忙,已经一个星期没和我联系了,烦躁啊!请问查勘员的工作是非常忙的吗
勘察员有时候出差都一个多月。去的地方也会比较偏僻。忙起来没日没夜的。如果你爱他,他也爱你。那就放下心来。彼此做到慢慢的去信任。
❷ 查勘理赔人员应具备哪些素质
1.良好的职业道德,这是最重要的。
2.具有汽车维修专业知识,查勘理赔回中车险最多。
3.有高超的沟答通技巧,这样公司满意,客户也满意。
4.娴熟的驾驶技术,开查勘车是最起码的。
5.身体要好,查勘定损工作强度较大,晚上还要值班。
6.熟悉法律和医疗知识,保险公司涉及诉讼案件比较多,人伤案件是常有的。
总之做一个优秀的查勘理赔员要有比较全面的知识和素质。
❸ 想了解下保险公司的“查勘员”这个岗位的一些工作内容
一、查勘员定义:通过科学、系统的专业化检查、测试与勘测手段,对汽车碰撞与事故现场进行综合分析,运用车辆估损资料与维修数据,对车辆碰撞修复进行科学系统的估损定价的专业技术人员。
二、做查勘员需要持有汽车估损师,保险代理资格证,这个只要是保险公司人员基本上无论是什么岗位都要持有的。一般新进公司员工都有老的员工先带一段时间,如果只是搞查勘工作的话,建议你稍微懂些汽车构造。查勘工作主要是细心和责任。如果有机会,可以考一个汽车保险公估师,做财险查勘的必备。
三、工作内容:
1、检查保险单证。
2、核对出险车辆是否为承保车辆,检查行驶证年审是否合格。
3、核对出险驾驶员驾驶证是否在有效期内,驾驶证标注车型是否和驾驶车型一致,如为A/B照是否年审。
4、核对被保险人身份证。
5、查看保险单。
6、详细了解出险经过,并判定是否属保险责任。
7、比对现场痕迹,做好现场取证工作。
8、与被保险人核定损失项目。
9、在修理厂的配合下进行定损工作,初步确定换件项目及工时费金额,待核价核损后确定最终损失金额。如核损金额与修理厂报损金额有偏差,积极与修理厂沟通,解决差价问题。
10、(收集理赔资料,如:被保险人身份证(单位车辆需在赔款收据上盖章)交警事故认定书、法院判决书、被保险人帐号、维修发票等。
我国汽车保有量正在呈现加速增长态势,汽车保险业也在快速发展。当前,汽车保险市场规模已超千亿元,并且仍在以10%以上的速度逐年增长。汽车保险业务已经成为越来越多的保险公司的发展支柱和竞争核心,除人保、平保、太保三大保险公司外,越来越多的保险公司与相关机构正在介入车险市场。
在汽车保险的业务竞争中,最核心的竞争力来自人才的竞争,各大保险公司已开始大量招聘和培育人才。保险公司查勘员在公司的职务也相对上升的比较快。待遇不错,分基本工资和查勘量两部分,二线城市一般在4000元左右,算中等偏上。
(3)查勘员坚守扩展阅读:
报考条件
1、取得中等职业学校汽车相关专业毕业证书或同等以上学历,并连续从事两年以上汽车碰撞修复或估损工作。
2、取得汽车相关专业本科或同等以上学历的人员。
(符合以上条件之一者均可报名)
❹ 做查勘员好累怎么办
查勘员确实会累,但是还是有很多人想挤进做查勘员。
你不如调岗。
❺ 嫁给定损查勘员辛苦吗
我们这里复一般查勘员制和定损员,一个查勘员就可以查勘现场并定损,有些地市有指定定损点的可以设有专门的定损员,但是查勘员和定损员的工资很难说谁高谁低,这得具体到地方。一个地方一个样。像楼上说的这种行为,跟公司的制度也很有关系,有些公...
❻ #查勘定损员#我是17届毕业生,一毕业在中国平安做了4个月查勘员,是真的很累,太多事故,后来辞职了
看你的问题,我觉得你其实心里已经有了选择,就是去。理赔本来很苦,苦中作乐,熬回过来就好答了。案件量决定你水平技能的高低,你经历了就明白了,大家都是那样度过的。如果吃不了苦建议换工作。能吃苦也喜欢这个行业建议坚持。 来自职Q用户:李先生
❼ 本人保险公司查勘定损员,因厌倦了定损工作,工作也太累,也没升职空间了,所以辞职了
这是社会招聘特点,以及别人对你职业生涯规划的理解两个因素决定的:
1、社会招聘的特点:
社会招聘与校园招聘不同,往往会非常清晰的知道自己所需求的岗位要求,并从能满足岗位要求的人群中选择合适的人才,以便快速的提升该岗位的业务能力,或快速满足岗位需求。鉴于你多年一贯的职业经历,一般别人不会选择别的岗位去应对你,因为定损是你自己已经被多年证明的能力,所以大家会从这个角度去审视你的价值。目前看大家也承认你在这个领域的专业价值。
而如你所说“厌倦了定损工作”,如果你不愿意继续从事定损工作,你的其他价值又没有在实际工作中得到验证,别人就会对此表示疑虑。这是问题因素之一。
比如一个多年的厨师长,如果去应聘厨师长或掌勺师傅,很容易能找到工作,而如果他去应聘菜品采购,虽然业务相关,别人倒不如直接找一个多年从事菜品采购的人来的直接。
所以,如果你想换一个平台,建议仍然从定损还是做,在工作过程中再寻找其他工作岗位的机会为好。
2、别人对你职业生涯规划的理解:
这是个很大的问题。
如你所说,“工作也太累,也没升职空间了,所以辞职了”,鉴于第一条的分析,别人更看重你的定损业务能力,你又不愿意干,或者说连“领导过小团队工作”都觉得“没升职空间了”,人家如何能保证自己的平台就一定能让你“又不累、又有更大的升职空间”?!
所谓招聘,本质上都是找干活的,你抱着“已是降低要求在找工作”的心态去谈,别人的结论一定是“此人好高骛远”,宁可退其次用别的不如你业务能力、但愿意踏踏实实工作的人,也不愿意把工作交给你后,让你浮躁的去负责一块业务。
一句话,别人不是不想要,而是不敢要你啊!
打个比方,一个小学招聘教师,如果你架着“我曾经是大学教授”的姿态跟校长去谈,哪个校长愿意要你?“俺庙小,容不下鲁智深你这样的大和尚”!
最后,建议是——
1、仍然从本职最擅长的干起
2、放低心态,从基层干起
如果觉得发展空间小,就找一个最大的平台——当然是从定损开始的平台——去应聘好了。
❽ 查勘定损工作怎么样
2014年,我毕业于省内一所普通院校。大学学的交通运输,我们专业隶属于车辆与动力工程学院。毕业之时签了一个广西的国企,汽车制造厂。对于一个汽车相关专业的学生来说,这是梦寐以求的事情。当时全校一共签了十二个人,广西虽然偏远一点,但是山清水秀,工作比较轻松,福利待遇还不错。大学时候一位老师曾说过,人的问题无非两种:一种是吃不饱饿的;另外一种是吃饱撑的,我属于后者。当时觉得年轻气盛,不应该在这种养老的体制内虚度青春,于是便毅然辞职,回到家乡的省会,成为某大型保险公司的查勘员。
关于开车
虽然大学毕业前已经拿了驾照,但是在那样的大城市开车还是头一次。当时情景恍如昨日,城市道路三巨头出租车、大公交、大货车横冲直撞,私家车随意加塞,鸣笛催促。对于一个起步熄火,上坡溜车的新手来说,三日的拥堵和内心的忐忑居然成为一个菜鸟最好的练车时间。三月之后,我可以一手开车,一手看微信,一手抽烟,一手打电话……不要问我几只手,我也记不得怎么实现的了,只记得这样很危险。离开这个岗位之后,我开车一只很小心,也许是见过太多交通事故的缘故吧。没有人催促没有考核的时候,还是安全第一。
关于与客户沟通
忘记哪位大哥说过的,干保险的说的话你能信?全年7×24小时开机,连续倒班甚至白加黑,一边开车一边堵在在路上被客户催促着,公司严格的考核,小心翼翼的,生怕客户投诉……刚开始值班,大中午接案子,忙了一上午正准备吃饭,客户开始催。我说我在吃饭,吃完就过去。老人开始教育我,你不能说你在吃饭,你可以说你在处理一起事故或者在路上,客户不会管你的死活。后来想想有道理啊,人家买了保险不就应该随时随地为人民服务嘛,于是后来就没好好吃过饭。公司总是想少赔钱,又想让客户满意,以后还买你们保险。所有考核压在查勘员身上,这就需要跟客户装孙子了。你可以想象一个刚毕业不喑世事的大学生,在遇到无赖无理要求的时候又忌惮于投诉与公司的考核有多为难。理赔干的是赔钱的活儿,与人谈钱关系切身利益的时候,你会见识到各种奇葩各色丑陋嘴脸。
关于推修
一开始我只知道引导客户往合作单位,是因为有合作价格不会搞不定。后来给一个记者现场处理事故时候,这哥们给我来个航协投诉:定损有好几个价格,合作厂价格高,非合作厂价不够修车,是不是有什么黑幕,中间有什么利益关系?当时我就懵逼了。按照公司的要求办事,到头来挨个投诉还有效,我甚至开始怀疑人生了,后来到县里值班我才发现关于推修的复杂关系。当地领导想让把车留在当地修,市级领导想让哪里出的保单送到哪个店,大部分送4S店,这是公司层的矛盾。小地方七大姑八大姨的,动不动都是我亲戚朋友开的修理厂我想去他那修。再加上交警从中谋利,不去哪个店不给开事故认定书,一潭稀泥。事故车对保险公司来说是种资源,依靠给合作维修站的送修来换取保费。但是,客户买保险的时候,并未说明要求去合作单位维修,市场价与合作价定损差异大,所以导致客户不满。随着新渠道的发展壮大以及服务站续保业务量越来越少加上客户自主意识增强,送修换保费之路还能走多久?
关于KPI
大公司有一堆考核指标,所有要求都压在查勘员身上。又要时效又要风险把控,又要减损又要业务,又要推修又要客户满意等等。很多考核指标其实都是互相矛盾的,这就造成有可能按照公司要求办事却遭到公司考核。指标是可以做的,而员工是不堪重负的,客户也是不堪其扰。理赔服务还是应该回归服务的本质,少一些套路,多一些真诚。
关于投诉
多希望每一个服务行业都有一个12378.
保险监督管理委员会以及保险行业协会是保险公司上面的两把枷锁。越来越多的主体公司害怕投诉,更害怕航协及保监会投诉,面对投诉无节操无底线。追求服务是好的,但是我们不是特服。不能解决的问题投诉就能解决,一味地忍让退缩只会教坏客户。坚守原则,该赔的赔,不该赔的再闹也不能赔。就像某兄弟曾说过的:赔,你说了算;不赔,你说了不算。请给兄弟们留点尊严。
关于公司
传统保险公司不只是让客户不满意,员工也很不满意。一线工作人员流动性很大,工作很虐心。身体上的劳累尚能顶得住,心里憋屈,两头受气是常有的事。车商业务渠道的业务量会越来越少,电销、网销、个代等新渠道将会是以后发展趋势。而银行支付宝等一些好的平台,已经不满足于做保险公司销售渠道了,都开始争取保险牌照做自己品牌的保险,送修换保费已不是长久之计。发展渠道做业务没有错,但是如果渠道一旦发展壮大,太过于依赖外部渠道,理赔就会受制于人,甚至人家甩掉你自己干。关于互联网保险的模式我有一些自己的看法,比如蚂蚁金服做保险,有支付宝这样用户量庞大的客户端,功能多样化,理赔都可以在线搞定。用户习惯了定损宝理赔,也知道了支付宝能买保险,既能分期还能用车险分抵扣。即便平台一直开放,新一代客户也许更倾向于不断致力于科技创新的互联网模式,就像当初从电话订火车票到互联网订票一样。智能识别证件,大数据推送所需险种,一人一价,方便快捷,客户只需要点击确认。理赔方面,小额案件定损宝一键搞定,需调查及复杂案件可通过支付宝平台让有资质的查勘定损员抢单,如此以来既能节约人力成本,又能提高客户满意度。让专业的人做专业的事,简单重复的工作,交给技术解决。
生活不止眼前的大灯保险杠,还有诗和远方。
安全才能到家,保重身体才能好好奋斗。
❾ 对查勘定损这个职位一直在犹豫要不要坚持,我该怎么做
这个你就要
及时对机器
进行定损的
如果要更换就要上报
换新的
❿ 保险公司查勘员工作总结
看完下面的文字,你就能写了!
一、总结概论
总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律,就是:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
一、总结有如下特点:
1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础。
2、强调科学性。总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”。而要就事论理,辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化。
3、表述上叙议结合,有评有论。工作总结除了叙述、说明外,还要议论,通过典型材料的介绍及分析评议,阐明作者的观点,使经验教训条理化、理论化,避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。
二、工作总结的种类:
1、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研总结等。
二、总结撰写前的准备
有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结。工作是群众做的,总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式。
此外,搞好总结还要注意以下几点:
1、重视调查研究,熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。
2、热爱本职工作,熟悉业务
热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在,有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应该摒弃的。
4、重点在出经验,找规律
总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律。因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。
三、总结的写法
一、工作总结的结构形式及其内容
年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述:
1、情况回顾
这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。
3、今后打算
这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。
二、工作总结文字表述的要求
1、要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。
2、要写得有特色
特色,是区别他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数字。这样的总结,缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调:总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也各有不同。写总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上。
3、要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来,具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点,如同毛泽东同志批评的那样,“把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不好。
4、语言要准确、简明
总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁明了。