会务岗位职责
① 会务专员是做什么的
如果你拥有会务营销、管理学、文秘、广告学等相关专业知识,并且能承受较大的工作压力,又对前景广阔的会议行业感兴趣,那就从会务专员做起吧!会务专员主要负责安排嘉宾签到、住宿和餐饮,内勤保卫,制作会议通讯录,准备会议所需要的会议用品等琐碎工作,无需工作经验,但从中你将会增长会议行业工作经验,而最终向会务经理的职位迈进。
职业
安排嘉宾签到、住宿和餐饮;
职业要求
会务营销、广告学等专业大专以上
薪资行情
2000-6000元左右
前台招聘会务工作是做什么的会务专员的工作内容会务专员岗位职责会务员会务人员会务工作内容会务执行岗位职责会议会务工作职责会务接待岗位职责
工作内容
安排嘉宾签到、住宿和餐饮;
内勤保卫,保障会议安全及参观、考察途经地的交通安全;
制作会议通讯录、准备会议所需要的会议资料,会议用品、会议演讲稿等相关物品;
办理与会人员证件、参会期间的人身意外伤害保险等;
安排和检查会场及其音响设备、灯光系统、多媒体等项目,保障设备正常运行;
协调解决嘉宾和与会人员在会议期间提出的各种要求和问题。
职业要求
教育培训:
会务营销、管理学、文秘、广告学等专业大专以上学历。
工作经验:
工作经验一般不限,但要求能承受较大的工作压力。
薪资行情
一般月薪范围在2000-6000元左右;上海地区根据能力,基本工资2000-7000元,年底有分红。其薪资一般由底薪+提成+市场分红+奖金构成。
发展路径
会务专员要做好会务资源安排、物资采购等工作;协调各部门之间的事务,全程协助完成各项活动的事务工作;物资保管、会议接待、后勤保障等工作;做好及其它临时性事务工作等,其工作往往比较细碎。现在有很多PR机构或文化传播公司专门承接会务及活动的组织,对会务专员有大量的需求。工作业绩优秀的会务人员可提升为会务主管或更高级的管理者。他们也可以转向秘书、行政等相关职业或转向其他旅行会务中心、会议服务公司甚至创办自己的公司。
② 会务服务岗位职责
1、性格开朗,声音流畅,热情,口齿伶俐、应变能力强;
2、中(等)专以上学历,有相关工作经验;
3、形象气质佳,有独特的思维理念;
4、逻辑思维及语言表达能力强,独立性强;
5、诚实、稳重、具有较强的人际交往能力及团队意识;
6、能够承受一定的工作压力;)学习能力强,具有良好的服务
岗位职责:
1、协助销售经理制定公司营销发展计划
2、编制会议营销计划、目标责任和考核指标,并协助落实。
3、完成营销经理临时交办的其它任务。
职位要求:
1、医药学等相关专业,本科以上学历;
2、3年以上的保健品或食品或化妆品会议营销经验,2年以上本岗位工作经验;
3、客户资料的收集管理和定期回访经验;
4、售后服务、店铺直销经验优先;
③ 酒店会议主管岗位职责
会议中心主管岗位职责
岗位名称 会议中心主管
直属部门 公关销售专部
直接上级 公关销售部副经理属
直接下级 会议中心接待员,商务吧接待员
任职条件:身体健康,相貌端正,年龄23-45岁
工作经历:两年以上酒店营销管理工作经验
文化程度:高中学历或同等学历以上
语言水平:流利标准的普通话,英语口语水平良好
其他能力:了解酒店各种会议类型的操作程序,具有良好的沟通协调能力
岗位职责及工作内容
1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作;
2、合理安排会议中心员工,做好会议接待服务工作;
3、根据客户要求,做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作;
4、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作;
5、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源耗损;
6、负责员工的日常部门培训和纪律教育,确保员工安全正确地操作,言行举止符合酒店相关制度的要求;
7、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识;
8、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,根据客情需要及员工特点,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。
希望对你有用。谢谢
④ 会议管理员主要职责是什么
会议室管理员工作职责
1、加强会议室卫生管理。无论每周开会与否,必须至内少彻底清理一次容会议室卫生。
2、做好会前准备。每次开会前,摆放好会议室各种设备。
3、做好会后事宜。每次会后,清点会议室物品,进行卫生清理。
4、做好设备维护。及时维修会议室设备。
5、注意设施设备安全。每次开会完毕,关好门窗,关闭电源。
6、无论在上班期间还是其他时间开会,必须来校进行会议准备。
⑤ 会议接待员是做什么的
一、行政接待员主要工作内容如下:
1、客户业务办理及提出问题的处理;
专2、重要客户参观访属问的接洽及讲解;
3、用商务礼仪的规范和标准,按公司制度要求的接待程序向来访客人提供商务接待服务;
4、做好会议室的管理工作,做好会议前的准备工作、会议后的设备复位等相关工作;
5、按时登记公司各部门办公设备和用品的申购、配发、出入库台账登记;
6、来电接听、答复,及时记录来电反映的问题,定期汇总反馈;
7、按时做好相关日、月、季、年报统计工作,并报直属领导审核;
8、协助办理求职人员面试、接待的各项工作;
9、完成领导安排的其他工作。
二、行政接待员岗位要求如下:
1、 大专以上学历,专业不限;
2、 形象气质良好,年龄18-28,女性1.60米以上,男性1.70米以上;
3、 具备一定的商务礼仪知识和修养,有服务行业相关经验者优先;
4、 具有良好的沟通、协调能力,普通话流利;
5、 有责任心,并有吃苦耐劳的精神。
⑥ 前台的岗位职责是什么
篇一:行政前台的工作职责
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。
篇二:行政前台的工作职责
一、日常接待
1.接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。
2.接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。
3.接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。
4.接待推销人员:上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部门员工直接与其对接。
5.面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知办公室主任或相关部门领导进行面试。
6.接待频繁往来的相关人员:
a)快递,公司内部不论发件或者寄件,均以电话通知相关员工至前台处进行处理,不能让快递员直接进入公司实验室内部。
b)物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;
c)送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“XX”桶,拿走空桶“XX”个即可。每月月底结账,填写请款单提交办公室主任,向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修。
二、办公用品管理
1.盘库:每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点,制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完,即时上报,进行补充;
2.购买:每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单,统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后,联系办公用品供应商送货;
3.领用:员工领用所需办公用品时,让其填写“办公用品领用表”并签字,然后给予发放;
4.结算:每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。
三、日常事务
1.保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;
2.每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单,并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后,前往移动和联通营业大厅购买充值卡,并开具发票。将充值卡发放给相关员工,并要求其签字确认;
3.每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录,公司若有新进或离职员工,都应在2-3个工作日内制作新的通讯录,发送至每位员工邮箱中;
4.名片的申请与制作:当公司部门有印制名片需求时,需要其填写“名片申请单”,并提供名片相关信息。确认名片信息后,将信息发送给供应商,通知其排版印刷,电子版确认无误后印刷,后交于名片申请人;
5.每周一定时查看公司信箱,将信件发放至员工手中;
6.公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;
7.公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;
8.收发传真,协助各部门员工收发业务传真;
9.协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。
10.新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。
11.积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。
四、接待工作
1. 接待前准备工作
a)来客人数确认:会议前向相关负责人确认来客人数,为布置会议室及订餐做准备;
b)会议室桌椅布置:在开会前将会议室的桌面收拾整洁,会议椅归位;
c)茶水及点心:会议前准备好茶、热水及杯子,等来客就位后逐个送茶;接待贵客时,应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用;
d)相机:准备公司相机,为来客拍照留念所用。
e)订餐:向会议负责人确认是否需要订餐,如需订餐应确认就餐人数后,电话联系餐厅预订包房;
f) 预订酒店:如需为来客预订酒店,确认主客姓名后,电话联系锦江富园大酒店预订房间,预订成功后向办公室主任汇报确认。
2. 会议中服务工作
a)为开会人员添加茶水;
b)按照领导要求提供会议支持;
c)安排专人负责会议中的摄像工作;
3. 会议后完善工作
a)组织来客及公司领导合影留念,并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。
b)如遇重要客户来访,应及时将会议相片资料上传至公司网站内。
c)会议后的清理工作:将剩余茶水及茶杯清理干净,未食用的点心整理归入茶点处,以备公司员工食用;
d)会议后器材的归库:会议后器材应及时归库,将相机及其他器材放回原处;
篇三:行政前台的工作职责
一、负责进入公司办公场所的所有的人,要用礼貌用语说:“您好, 请有有什么事情吗”?然后,叫他请坐,帮他联系要找的人,不定期客的招呼、接待、登记、导引。
二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:“喂,您好,XX 公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语; 对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识。
三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧
四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新,计划申购。
五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。
篇四:行政前台的工作职责
1、接待工作:访客进入接待厅,应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;
2、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂,访客离去后,三分钟内清洗好烟缸、茶杯;
3、总机服务工作:铃响三声内必须接听,“您好,‘XX公司‘。”;若自动转拨,三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部门;
4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员;
5、负责收发管理报纸、信函;
6、安全工作:下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗;
7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
篇五:行政前台的工作职责
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。
⑦ 会务主管是干什么的
会务主管是会议工作的策划和协调者,其工作对会议的顺利召开起着决定性的作用。所以,一个优秀的会务主管只有具备了相关的素质及能力,才能做好会议管理工作。
一、良好的心理素质
一个优秀的会务主管必须具备良好的心理素质。
1.坚强的意志力
会务主管要有坚强的意志力,这样在面对困难时,才能有信心处理好工作中的每一个问题。
2.宽宏豁达的气度
由于会务主管要经常与人沟通、联络,因此应该保持宽宏豁达的气度,能容人之过。
3.理性的心态
会务主管应具有理性的心态,这有助于会务主管管理自身的行为,并影响下属的心态。
二、出色的领导能力
会务主管的工作涉及的方面比较多。因此,会务主管需要具备出色的领导能力。
1.组织运筹能力
组织运筹能力主要包括会议统筹能力和时间运筹能力。会务主管组织各种活动时必须具有极强的组织运筹能力。
2.应变能力
会务主管的应变能力是指在遇到一些突发性事件时的协调和处理能力。会务主管具备应变能力十分必要,因为会议的计划、方案可能会随时变化或调整。
3.表达能力
会务主管在会议管理工作中应具备良好的口头和书面表达能力,要善于用语言和文字向与会人员或下属表达自己的观点,使与会人员了解会议的进程。
4.交际能力
会务主管的交际能力从形式上产要可分为沟通能力和公关能力。
(1) 沟通能力。沟通能力指的是一种双向交流的能力,主要体现在信息传递、反馈以及互相理解、互相影响、互相适应上。
(2) 公关能力。公关能力指的是处理好人际关系的能力。会务主管在运用公关能力时应根据不同的对象遵循不同的原则。
会务主管必须以集团客户服务为推进目标,完成集团公司内的大型活动、会议、展览中会务部分的组织、实施及效果跟踪;负责各分公司学术会议中会务工作的组织、实施及效果跟踪;负责执行市场公关计划,并实施客户沟通平台(ENDO-TABE俱乐部、进修生培训)的具体事务性工作;根据部门需要协助做好客户出国组织工作\客户接待\回访\中外交流等相关出境事务性工作;协助客户服务部完成部门内的其它接待性工作。
会务主管工作职责:
一、大型活动及会议的组织
1.策划:
根据公司需要,制定大型活动及会议的策划方案;
2.筹备:
根据策划方案,协调相关部门和人员,进行前期筹备工作,保证资源到位,分工明确;
3.实施:
组织大型活动及会议的实施,对全过程进行监控,及时解决出现的问题,保证活动及会议顺利进行;
4.效果:
对活动及会议效果进行跟踪或调查,并进行总结改进
二、出境工作国内接待协助
根据部门需要监督并协助做好客户出国的组织工作\客户接待及票务工作\客户日常接待及回访\中外交流等相关出境事务性工作.
三、学术会议的会务协助
1.做好会议前期的布展和筹备工作;
2.公司参展过程的协助;
3.跟踪会议效果,并总结改进
四、展览的组织协助
1.做好展会前期的布展和筹备工作;
2.组织公司参展,并对全过程进行协调和监控;
3.跟踪展览效果,并总结改进
五、市场活动的支持
客户沟通平台(ENDO-TABE俱乐部、进修生培训)具体事务执行
六、学术资料发放
市场技术部学术资料发放的协助
七、部门内工作
协助完成客户服务接待方面的各项工作
八、临时性工作
计划外本部门及其它部门的工作
⑧ 会务人员的职责
宏观上讲,公务人员的职责就是做好自己本岗位应该做的工作。