银行坚守岗位
❶ 银行安全保卫科主要做什么工作啊
1.营业前,安全保卫工作应做好哪些准备工作?
答:营业网点临柜人员,按照本行公布的对外营业时间,应提前十分钟到岗,并穿好工作服,做好上岗前的各项准备工作;检查夜间安全防范有无异常隋况,发现问题应及时向领导汇报;仔细检查报警、监控是否处于正常运行状态;接通录像机电源,更换并装人录像带进行录像。运钞车到达营业网点后,应保持二人以上持防卫器具接送库包;办理完交接手续后,网点工作人员应护卫库包迅速返回柜台内锁定通勤门。录像资料保存时间不少于7天。
2.一日安全工作要求是什么?
答:(一)营业前六项检查1)检查门、窗、保险柜、电脑有元异常;2)检查护门及栏是否牢固,拉(卷)闸门开启是否上问落锁固定;3)检查CK110报警器、电话是否良好;4)检查防卫器材有无丢失、损坏、放置位置是否得当;5)检查昨日安全情况是否详细记载,.对发生或发现的问题有无报告和处理;6)检查钱箱、密押箱的锁或封条有无启动。
(二)营业时六项要求1)每个营业网点必须实行"三人当班、双人临柜"工作制度,职工应保持高度警惕,随时发现各种异常现象,并采取有效控制,防范措施得力2)严禁元关人员进入柜台内,因公需要进入柜台内的上级机关和公安机关人员必须按规定办理进入手续,并有本行领导或保卫科长陪同;3)通勤门必须随时处于锁牢状态、钥匙要放在隐蔽、固定的地方;4)柜台外营业厅内严禁放置木棒、砖、石、铁器等便于犯罪分子作案行凶的物品;5)临柜人员要熟记本单位和上级保卫部门及就近公安机关的值班电话号码,会熟练地使用CK110报警器;6)成捆大额现金锁人保险柜,保险柜钥匙,要拔下,密码耍打乱。
(三)下班六个必须1)营业终了必须将现金有价证券、重要凭证、印章、密押等人箱人库保管,个人的现金、有价证券、贵重物品不准放在营业场所内过夜必须有两个以上的当班人员将尾箱护送到运钞车上;3)必须切断电源、火源、熄灭火种、关好门窗;4)必须填好当日安全情况登记簿;5)必须将有关CKllO报警设施置于布防状态;6)必须将抽屉、保险柜等全部落锁,钥匙随身携带并锁好拉(卷)闸门。
3.某处失火,是先报警,还是先扑救?
答:应根据具体情况予以区别对待。1)火势处在初期阶段,具备灭火条件,有把握将火扑灭,应该以先扑救为主,可以迅速地使用灭火器可用盆、桶接自来水扑救。火灾初期阶段燃烧面积较小、火焰辐射温度不高、火势蔓延的速度不快、燃烧产生的烟雾和有毒气体较少,这时是最有利的灭火时机;2)火灾进入发展阶段。辐射热较高,火势蔓延速度较快,燃烧产生的烟雾和有毒气体含量迅速增加,极易致人于死地。更为危险的是,火灾发展阶段很有可能发生"爆燃" 瞬间产生的高温足以致人于死地,从而产生严重的后果。此时应首先跑出去呼救报警,尔后再视情况采取正确的扑救措施,特别注意不得盲目进入已着火的室内。
4.未装防弹玻璃的柜台,发生持枪抢劫时,应怎样处置?
答:未装防弹玻璃的柜台内侧下面,是营业人员在发生持枪抢劫时的藏身之处,当犯罪分子持枪抢劫时,营业人员必须保持冷静,须按"先周旋、报警、后藏身"的程序处置。灵活机动地与歹徒周旋,分散罪犯的注意力,处于有利位置的人员要隐蔽地按动"110"报警器开关,并密切注意歹徒的动向,趁犯罪分子不备时迅速藏于柜台之下。并取出自卫武器作好防范准备。营业员在应付上述案情时,要着重注意观察犯罪分子的像貌,口音、衣着、持何种枪支等特征。
5.已装防弹玻璃的柜台,发生持枪抢劫时,营业员应怎样处置?
答:立即按下"110"紧急按钮。并检查边门锁定情况,同时电话报警,注意观察犯罪分子的相貌、口音、衣着、持何种枪械。
6.在办理业务过程中,应注意存取款人的哪些行为?
答:要注意存取款人的神态、言行举止、发现异常情况时应提高警惕,做好防范准备。
7、营业期间收到大量现金,应怎样放置?
答:临柜人员不得将大量现金放在办公桌上、柜台上或其它显眼且不安全的位置,要及时入库(保险柜)或上解。
8.对外来人员赠送的哪些用品应拒绝接受?
签:原则上不得接受外来人员赠送的各种物品,如各类食品、水果、饮料、香烟、药物等。
9、出人边门、后门或通勤门时,应注意什么?
答:工作人员营业期间进出边门,后门或通勤门时,应先观察外围有无可疑人员或异常情况,进出时不论时间长短都要随手关门锁定。不得以任何理由放外人进人营业柜台内并严防外人尾随进入营业柜台内,并严防外人尾随进入营业室。接待外来业务人员应在与营业区域相隔离的会客厅或其它室内进行。
10.出纳、会计等重要岗位人员,暂时离开工作岗位时应做到什么?
答:出纳员、会计于有关人员自行保管好办公桌(柜)钥匙,不得随意交与别人。营业期间暂时离开工作岗位时不论时间长短均应锁好现金、公私印章、重要凭证等物品。随时锁好放现金的业务保险柜、保管好钥匙。
11.上级来安全检查怎么办?
答:(1)上级安全保卫部门来检查安全保卫工作时,必须有本单位负责人陪同,并验证介绍信,执行公务证(工作证)后,在确认非挟持的情况下方可开门,否则不管对方出示任何证件或提出任何理由,都不得开门接受检查。同时做好情况记录并及时上报。(2)联社机关组织的安全保卫检查,必须验证安全保卫检查介绍信,在确认是联社机关工作人员,并无挟持的情况下方可开门,否则不得开门接受检查。
12.营业室外,如有人吵架、打架或有突然重病人员等情况,应怎样处置?
答:营业室外周围不论发生何种情况,凡非针对本单位的,营业员均要坚守工作岗位,不得随意外出,必要时先将现金等重要物品锁好并关闭大门,并拔打110报警电话,待查明情况后再继续营业。
13.营业终了,哪些东西应人库保管?
答:营业终了,营业厅应进行清场,关闭前后门方能清点现金、轧帐,应将所有现金、有价证券、重要凭证、业务印章、编押机、压数机、电脑软件入库保管,每天部门经理应负责安全检查,检查完毕关好营业间门窗后才能下班。
14.个人贵重物品可不可以放在办公桌内过夜,下班时,保险柜门是否应锁好,并取下钥匙?
答:不准将个人的存折、现金、有价证券、金银饰物等贵重物品放在办公桌内过夜。属于"三不留"的信用社、营业网点,下班后保险柜内不得留有重空凭证、印章等贵重物品,不准锁上保险箱,但应取下并保管好钥匙、最后离岗人员应设好CK报警系统,锁定门窗。
15.其它金融单位人员可不可以进人营业间?
答:不得让其它营业网点人员无故进人营业室内。如因工作关系须人内的要征得单位负责人的同意,并做好外来人员进入营业网点登记记录。
16.营业终了,运钞车未到前应注意什么?
答:营业终了,运钞车来到前不得开启边侧门,不准将待运现金等物品拿出保险柜或放在柜台外面,等押运人员到位后才能取出并办理交接手续,对不认识的取款箱人员和押运人员不予办理交接手续并立即报告总行保卫部门或单位领导。
17.对来本行进行卫生检查、抄水表、电表,或修理技防设施的有关人员怎么办?
答:对来本行进行卫生检查、查水表、电表或修理技防设施的有关人员必须有本单位领导或保卫人员陪同,事先通知,信证齐全,并进行登记,否则不得人内,并不得检查不在范围内的其它设施。
18.发现持假票、假折和冒领款人时,应怎样处置?
答:应沉着、冷静,不要打草惊蛇,要以某些理由稳住对方,并立即报告领导和按动CK联网报警系统。
19.当犯罪分子闯进营业间时,怎样处置?
答:犯罪分子闯进营业柜台内时,应与其周旋,以寻求报警反击的最佳时机。如无周旋可能,有关人员应迅速按动应急联网报警装置并大声呼喊,其他人员注意保护出纳员锁好现金,反击时要出其不意,快、准、狠,力求一击见效。
20.当犯罪分子使用麻醉物、致幻剂,营业员应如何处置?
答:当在钱币或纸张发现有异常味道,并感到头晕脑胀,心跳加快,四肢无力等现象,应立即警觉,同时按下报警装置,并示意或呼喊其它营业人员严防再受到侵害,其它人员严禁再触摸、嗅闻以上物品。
21.营业期间,发现有人神色紧张,答非所问,东张西望,窃窃私语,疯疯颠颠,或带有色眼镜、口罩、遮阳帽等异常情况,临柜人员应如何处置?
答:应特别要提高警惕,并作好防范准备,并注意观察衣着、口音、像貌等特征,不要轻易迸出边门或去询问,应暗中观察,并及时打电话向领导汇报或同公安机关取得联系,注意去向和情况变化。
22.犯罪分子使用爆炸物威胁抢劫,怎么办?
答:如已投入营业间内,应立即卧倒在有防护的物体后面。如时间许可,(导火索一般有数秒钟燃烧时间)应随手扔出或扔向较远的角落。
23.犯罪分子抢劫时一般选择在什么时机?
答:犯罪分子一般在运钞期间,出入边后门以及早、中、晚职工思想松懈、麻痹时伺机作案。
24.对内部发生火灾、雷击、电击伤等意外怎么处置?
答:立即使用消防器材进行灭火,同时保护现金和重空凭证人箱上锁,对雷击、电击等意外,首先在确保自身安全情况下,进行抢救,并立即打119和有关领导电话,同时要防止外人乘机棍水摸鱼,趁火打劫。
三、押运期间
25.库包车驾驶员出车前应做哪些准备工作?
答:库包车驾驶员出车前应对车况进行全面细致的检查,确保车况性能良好,加足油料。在运送过程中,除钱箱上、下车,其余时间及行驶途中要锁好车门窗,有条件的将车上通讯器材置于工作状态。
26.执行押运任务时,必须坚持哪些基本要求,应禁做什么?
答:运送库款必须坚持使用加装有防抢设施的汽车运输,双人以上押运,配穿防弹衣、戴钢盔,持防卫器械,同出同归,严禁单人徒步或用自行车、摩托车等运送。
27.可不可以在公共场所、电话中谈论押运事项?应严守哪些押运秘密?
答:不得在公共场所和电话中谈论押运事项,严守押运秘密,不得向外泄露押运时间、地点、数量、线路、人员、车型、车号等情况。
28.在银行领款,家属随车可不可以?到各网点送款,随带一瓶煤气可不可以?途中遇朋友或亲属招手搭车行不行?
答:运款车辆严禁搭乘与运钞无关人员,不得运送危险品和其它违禁品,不得擅自改变预定的行车路线,途中不准游玩、走亲访友或做一切与押运无关的活动。
29.运钞期间,能不能开车窗行驶?
答:在运钞期间,除钱箱上、下车时,其余时间及行驶中要锁好车门窗,将车上通讯器材置于工作状态。
30.遇有公安交替人员检查怎么办?
答:确认是公安交警人员检查时,可出示免检证及其它应受检证件并说明情况,其它单位和个人无权拦截和检查押运车辆。
31.库款提解员早上应做到哪些?
答:库款提解员,早上应按规定的接款时间提前十分钟报到,并随运款车护送库款至支行(部)。
32.营业终了,各营业网点应遵循哪些要求?
答:营业终了,各营业网点应按照规定的接款时间,提前做好准备,并在营业柜台内等候运款车。如营业网点因特殊情况不能按时在运款车到来后即交付库包的,应由各支行(部)营业部经理提前1 小时与保卫部取得联系,商定接款时间,各行社(部)的库款提解员应随车将库包护送至库房方可下班。
33.押运途中,车上人员需要方便时,怎么办?
答:应选择视野宽阔的安全地带停车,并做好观察工作。
34.押运途中,遇有形迹可疑人强行拦车怎样处置?
答:(1)立即发出警告(口头喊话或鸣放警笛)0(2)不停车,不熄火,应强行驶离。
35.当发现前方路障无法通行时,怎样处置?
答:途中发现前方路障不能通过时,驾驶员应选点停车,但不熄火,押运员要提高警惕,作好防范,如情况可疑或存在危险时,押运员不要下车,运钞车应倒车或调头驶离路障点到安全地点,不得绕小路或不熟悉的复杂地形道路行驶,并将'情况及时报告有关单位。
36.途中车辆出现故障怎么办?
答:途中车辆故障,除留一人在车上看守物品外,其余人员应下车在周围做好警戒,并及时报告,同时不准无关人员接近。如短期内不能修复,可就近联系有关单位协助,如车辆位置离单位较近,应通知本单位派车接替。
37.运钞途中,发生交通事故,怎么办?
答:(1)途中发生一般交通事故,押运员应与有关人员说明情况,尽力达成先运送后处理的意见。(2)如发生严重事故,押运员要保护好押运物品,并立即报告单位领导和交警、公安人员。如有伤员应拦截过往汽车尽快送医院或向"120"急救中心报警.特殊情况或现场不易控制时可拨打"110"报警中心请求帮助。不论发生何种情况,押运员都要持枪(械)做好警戒。根据情况处理好安全事项,保护现场。
38.运钞途中,有其它车辆(摩托车)一直尾随,怎么办?
答:(1)加速行驶,力争摆脱尾随。(2)提高警惕,作好防范准备。(3)注意观察尾随车号,车型等特征,并及时报告。
39.运钞途中,遇交通堵塞,一时难以疏通不能绕行,怎么办?
答:(1)根据101使用规定,进行逆向行驶。(2)请交警协助,提供方便,予以通过或调头返回再另选线路行驶。(3)向上级报告有关情况,并作好安全防范工作。
40.运钞途中,前排、后排押运员分别应负责什么?
答:押运途中,坐在车前排的押运员负责对路面及前方警戒观察,后排的押运员及业务员负责观察公路两侧情况,当汽车上坡、转弯、会车、减速,购票和通过复杂路段时要提高警惕,加强观察警戒。
41.运钞途中、因某些原因遇群众围观起哄时,怎样处理?
答:首先要做好宣传解释工作,尽快疏散人群,属于自己责任的,应该予以道歉,不允许强词夺理,以势欺人,尽快脱离现场。如发现别有用心的挑唆者,要当众揭穿其阴谋并实行重点监控。情况严重时,尽快使用车上通讯工具通知其当地政府或公安机关请求帮助,同时做好防范工作。
42.当在营业点交接款箱时,遭犯罪分子袭击,怎样处置?
答:交接款遭袭击时,押运员必须相互配合,立即还击,阻止歹徒靠近汽车,营业人员立即拨打电话报警,运钞车驾驶员马上驶离现场至安全地段并及时报告,如运钞车无法开走,司机应将车钥匙拨下,并按下强制熄火器,锁闭车箱。
43.途中遭犯罪分子袭击时,押运员一般按照什么原则处置?
答:押运员一方面及时报警,一方面按照先示警后自卫的原则处置,当犯罪分子停止犯罪时,押运员应立即停止射击。当犯罪分子逃跑时,押运员不要追击,应迅速撤离现场。
44.遇有自称是公安、交警人员检查,怎么办?
答:当途中遇到自称是公安、交警人员检查,押运员要保持警惕,并做好战斗准备,但不下车,观察"检查人员"是否穿着警服,有无臂章、警衔,附近有无警车或摩托车,周围有无可疑情况等,确认是冒充人员时,应拒绝停车,尽快驶离现场,同时予以报"110"、或将情况向本单位报告,如一时不能确认真假,可停车但不熄火不开车门,做好战斗准备,在与对方交涉时应态度和蔼,必要时要求对方出示证件,其它人密切注意检查人员举动和周围环境变化的情况,如对方元理不放行,或要强行登车检查,押运员应发出口头警告,必要时可鸣枪(鸣笛)警告,强行驱车脱离现场,并立即向有关部门报告。
45.发现假冒本单位车辆、人员来接包,怎么办?
答:对不认识的押运人员和司机一律不予办理手续,并立即报告上级,拨打报警电话。
46.当发现公路上有人受伤或自行车、行人横躺在公路上,运钞车人员应怎样处置?
答:绕行通过,不参与转运伤员和抢救,可向公安交警部门报警,不停车和熄火,同时应提高警惕。
四、守库值班期间
47.什么时候进行清场,清场应做到哪些工作?
答:营业终了,应由当班的值班小组长带领全体值班人员进行清场。清场时,应带防卫器材逐层逐问进行,并检查保卫区域内环境有无异常情况,门窗是否关好锁定,并拉好窗帘,检查电视监控和报警装置是否良好。
48.当班人员能否不经有关负责人同意私自调换班次,特殊情况要调班怎么办?值班期间能否让值班人员亲属进入或留宿?
答:值班人员的值班排班名单每月初由治安小组组长负责上报总行安全保卫部备案。值班人员不得私自与其他人调班,因特殊情况需调班者,须经本单位负责人同意。严禁以任何理由让与值班元关人员进入库房安全保卫区域内或留宿。
49.值班期间,左邻右舍发生火灾等非侵害本单位的事情,守库员应怎么做?火势蔓延至本单位(或侵害到本单位)应如何处置?
答:值班期间严禁随意开启外围门。守库点周围不论发生何种非侵害本单位安全的事情,守库员必须坚守岗位,不得外出参与,但必须立即打电话通知公安机关或上级部门派人处理,如发生像火灾火势蔓延到本单位(或其它侵害到本单位)的事情,应根据情况灵活处理,在确认元暴力威胁的情况下,可留1-2人坚守岗位,其它人员可参与扑救火灾(或其它侵害到本单位的事情)。
50.110报警健盘显示"Fc"是什么含义?蓄电池在停电后可用多少时间,超过时限应怎样处理?
答:"FC"表示线路中断,应立即上报单位领导并报保卫科派人员来检修,当交流电(市电)停电,备用电源可维持使用12一14小时,超过或预计超过时限,则应将箱内备电头拔下,以防损坏备用电源,同时应加强值班守护,或采取其它措施,防止坏人乘机作案。
51.值班室防卫武器应配备多少,放在哪里?
答:值班人员应保证人手有一件防卫武器。并放在随手可取之处,不得将守库用的各类器材带出守库地点或移作他用。
52.守库终了,交接班时应注意什么?
答:每天守库终了,按照守库值班登记簿的内容、程序认真填写情况记录。接班人员未到时,交班人员不得离开岗位,不允许出现任何情况下的离岗。
53.当遇外人来找人打电话,.寻找物品时,守库员应怎么办?
答:当遇到上述情况时,守库员必须坚守岗位,不得开门接待或外出,如有可疑情况应立即报告上级领导或邻近联防单位。
54.收到报警信号时应怎么处置?
答:守库员应立即手持防卫武器,互相联络,不得开灯,在安全范围内通过了望孔,电视监控设备或其他方法观察情况,作出判断,但不要开启守库室大门外出检查。
55.邻近单位在建设或装修,并听到金库附近有敲击声或挖掘声,应注意什么?
答:当发现上述情况,应组织人员认真察看施工现场或挖掘地点,以及掘出土方情况和掘土方向,防止利用施工时产生的响声乘机打墙洞,挖地道盗窃金库。
56.发现有人正撬门或破窗时,库内值班员要做什么?
答:发现犯罪分子正在撬门或破窗时,守库员要相互联系做好防范准备,同时按动联网报警开关并打电话通知有关部门给予援助,必要时在动联网防抢报警开关或大声呼喊,及时制止罪犯的作案活动。
57.已经蔽口或蔽窗时,库内值班员要做什么?
答:应立即作好战斗准备并按动联网报警开关,如情况紧急,应同时打电声并呼救友邻求取外援,如犯罪分子中止犯罪逃跑时,守库员不要外出运击,应立53报告有关领导和公安部门,提供详细发案情。
58.如发现电话中断,电话不通怎么办?
答:如发现上述情况,以及报警器线路遭到破坏且情况不明时,守库员要坚守岗住,不开门外出并立即对外大声呼喊或采用其它器材进行报警(如手机等)。
59.当在夜间值班时,闻到液化气味,汽油味等异常气味时,应如何处理?
答:应判明是何种物品所产生的气味,注意不开灯不使用打火机、火柴等易燃物品,不要使用任何电器开关,应立即开窗,人员应离开危险区域,持武器保持高度警惕,如人为破坏,或蓄意谋害,应立即报誓,并大声呼喊友邻,注意保护现场,并灵活果断处置突发情况。
60.守库员遇到突发事件时,应怎么做?
答:守库员遇到突发事件时,不能惊慌失措,要沉着冷静,充分利用各种防范设施和自卫武器,先判明情况,根据不同情况采取不同的应付方法,确保人身和财产安全。
61.守库值班时,能不能带库房钥匙?
答:守库员不得接触库房钥匙、保险箱钥匙,不得携带库房钥匙参加值班守库,同时掌握库房钥匙的人员不得安排在同一个班上值班守库。
62.对晚上值班人员有何要求?守库时发生意外报警如何处置?
答:(1)值班人员的上岗时间自营业终后至第二天对外营业时止。领导应安排好值班人员的有关生活设施,如晚饭、洗澡等,值班人员不得擅离岗位,每时每刻应确保二人以上。
(2)守库时发生意外报警,应立即互相联络,不得开灯,在安全范围内通过了望孔观察情况,作出判断,但不得随意开启守库室外出检查。如情况紧急,应及时按动联同报警按钮开关,同时向单位领导及时汇报,如报警器线路遭到破坏应立即通过手机等通讯工具进行报警,并对外大声呼救友邻以取得外援。
❷ 银行文印员岗位职责和薪资待遇如何
一、文印室负责打印印制各类文件和各种文件材料(附件一般由各职能单位自行印制)。
二、文件材料打印由办公室统一管理,各单位打印文件材料须经办主任签字后方可送文印室打印,未经同意者不予打印。
三、各行文单位以单位名义印制的文件材料须经单位领导初审后送办公室复审。
四、文印室对所打印文件材料要按单位、文号、标题、印制份数进行登记后才能进行打印。
五、文印室禁止闲杂人员入内,工作人员要有高度责任心,做到文件材料打印及时,纸面整洁清晰,对文件内容严格保密,打印后蜡纸、校对纸、废纸页及时销毁。
六、文印室工作人员要坚守岗位,不得擅离职守,有事须先向办主任请假,经同意后方可离开。
七、文印室工作人员要爱护设备,发现故障及时进行维修。
❸ 六月12成都银行属于正常上班吗
义不容辞时间定格在2008年5月12日14时28分。一场特大地震灾害在四川汶川发生,地震沿汶川、北川、青川一线地震带延伸,距震中汶川不到100公里的成都市震感非常强烈,强烈的震动持续了3分钟。然而,就是这短短的3分钟,让多少山川撕裂,让无数骨肉分离;就在这短短的3分钟,正在坚守岗位的成都银行员工,表现出的却是临危不惧,沉着应对,全力保护国家和人民的财产安全!成都银行都江堰支行柜员路思雨在地震发生后,仍然坚持快速锁好现金、公章等物品,方才撤出营业室,刚一撤离房屋立即垮塌;彭州支行主持工作的副行长张炳杰在自身摔伤的情况下,带领支行员工不顾余震威胁,仍然返回支行保障银行财产安全;安全保卫部全体保卫人员不畏个人安危,在地震发生时和抗震期间始终24小时坚守岗位,一直未撤离总部大楼,保卫了总部大楼财产安全;信息技术部员工地震期间24小时值守位于总部8楼的中心机房,确保全行金融机具的顺利运行;让人感动的瞬间还有许多,3分钟时间的生死较量,将成都银行人在灾难面前的临危不乱表现得淋漓尽致。地震发生后,成都银行立即启动了应急处置预案,成立了以党委书记、董事长毛志刚为组长,王晖行长、杨永严监事长为副组长,其他行领导为成员的应急处置领导小组,并在总部大楼二楼设立临时应急指挥中心。同时,行领导班子带头执行24小时值班制,这为整个抗震救灾工作顺利开展,特别是短时间内全面恢复正常营业起到了很好的组织保证作用。他们深知,作为地方金融机构,迅速恢复正常营业,提供及时金融服务就是对灾区抗震救灾的最大支持。灾区群众的需要就是命令!为此,成都银行千方百计力争最短时间恢复正常营业。除了启动对各受损网点进行建筑质量检测和紧急加固维修、检测自助银行机具,还抓紧抢修计算机线路和设备以保证生产系统的安全运行。将银行开进灾区,除了给受灾群众带去方便,提供金融服务,更让他们心里得到了极大的安慰。在把流动银行开进灾区的同时,成都银行认真贯彻落实人民银行、银监局等有关抗震救灾恢复重建文件和会议精神,坚决贯彻执行“四不”政策,及时为政府、企业和居民提供急需的金融信贷服务,在政策上给予灾区企业和群众最宽松的环境和最及时的服务。对已进行额度授信的企业,可以超过原授信额度,作为单笔贷款进行审批,待重新进行额度授信时再一并纳入;建立“信贷审批绿色通道”,对有关抗震救灾和灾后重建授信业务,给予特事特、优先审批。凡涉及企业灾后恢复生产性贷款、灾区基础设施建设、灾区安置房建设、财政救灾支付的资金需求等均纳入绿色通道,简化环节,提高效率;对重灾区不能按时偿还各类贷款的企业,在不影响各类法律时效的前提下,暂不催收催缴、暂不罚息、暂不作不良记录,不影响其继续获得灾区其他救灾信贷支持;对经营正常、信用良好,仅因灾害造成偿债能力下降的,原则上信用等级暂不降低,满足展期条件的予以展期;对因受灾而不能按时还款的企业,在客观分析的基础上将通过调整还款期限、还款方式等措施帮助企业渡过难关,化解信贷风险;对受损严重,信贷资产安全已受严重威胁的项目和客户,逐户研究对策,通过债务重组、强化担保等措施降低风险。这一条条政策,银行都把对灾区企业、群众的利益和方便放在了自身利益之前,展现了其深厚的社会责任感。成都银行在成都发展多年,一直被老百姓看作“成都人自己的银行”。而在地震之后人们感觉到,成都银行并不仅仅是成都人的,更是四川人的、中国人的银行。在这场突如其来的地震浩劫面前,成都银行的干部员工表现出了前所未有的团结和无畏。一些员工不顾自身安危积极救助被困同事,一些员工临危不惧、坚守岗位,全力维护银行利益,还有一些员工伸出无私的援助之手,以献血、捐款、捐物等多种方式表达对灾区群众的爱心。境内外投资机构———马来西亚丰隆银行和中国渤海产业基金分别向灾区捐款10万美元和10万人民币。全行员工个人共捐款130余万元,人均捐款500元,党员人均捐款1100元。此外,为绵阳市商业银行捐款60万元帮助其恢复重建;向崇州市鸡冠山乡九年制义务制小学捐赠205套学生桌椅及文具用品、电热毯等生活用品;为彭州市通济镇灾区板房安置点种植巨桉树苗300余株,为灾区人民的新家植树添绿。抗震救灾中的突出表现让成都银行荣获多项集体和个人表彰奖励,成都银行被评选为“成都市抗震救灾先进集体”,多名员工荣获成都市抗震救灾优秀共产党员、成都市抗震救灾先进个人等光荣称号。一个企业的社会责任感,在企业自身同样受到影响的危难时刻,更显弥足珍贵。抗震救灾的时间并不算长,面对被地震损毁的家园,灾后重建将是一件长期而艰巨的任务。作为本地的金融机构,成都银行倾尽全力,突出信贷的重要作用,支持灾后重建。在支持企业灾后恢复生产方面,成都银行将中小企业、民营企业、“三农”等作为信贷支持的重点,加强与各级政府和相关部门的联系沟通与配合,带着主动服务意识深入企业调查了解客户受灾情况、遭受的损失,以及企业灾后重建的金融需求。在符合相关政策及风险可控的前提下优先支持受灾企业的重建资金需求,并通过“绿色通道”切实提高工作效率,帮助企业尽快恢复生产。灾后,成都银行陆续支持了一批重点企业,如徽记食品、交通油料、丰丰鸭业、联邦制药、合信药业等,截至2009年4月末,成都银行灾后重建贷款余额达到21.52亿元,其中执行下浮利率的贷款余额12.81亿元,占灾后重建贷款的59.53%;执行基准利率的贷款余额6.63亿元,占灾后重建贷款的30.81%。同时,作为地方金融机构,从灾后重建工作开展伊始,成都银行就以高度的社会责任感积极参与其中,通过各种途径对住房重建工作予以信贷支持。一方面,成都银行积极发放财政补助资金搭桥贷款,向彭州、都江堰、大邑、崇州、邛崃、金堂六地发放20亿元财政承担的重灾区损房农户住房重建补助资金搭桥贷款,已发放该项资金共计12.3亿元。另一方面,成都银行为成都市受灾农户提供直接的信贷资金支持。为支持灾区农户原址重建,帮助他们尽快解决住房和农家乐经营用房被破坏,自建资金紧缺问题,该行开展农户灾后重建住房个人经营性贷款业务,将为都江堰市灌口镇灵岩村九组44户有重建需求的农民提供了总额为600万元的贷款。此外,成都银行还在双流、邛崃支行,分别开了集体土地房屋抵押贷款业务和农民旅游新村灾后重建经营性贷款业务。截至2009年4月末,已发放6笔集体土地房屋抵押贷款31万元,发放8笔农民旅游新村灾后重建经营性贷款160万元。对灾区个人贷款,成都银行也提供了多项优惠政策。对因地震造成还款困难的客户,根据实际情况,给予了贷款展期;对于因灾情影响造成的贷款违约,违约记录暂不向人民银行个人信用信息基础数据库报送。对受灾地区原址重建住房、自主维修加固的城镇居民,贷款利率按照中国人民银行公布的人民币贷款基准利率的0.7倍执行。今天,成都银行支持灾后重建的步伐仍在加速运行:2月,成都银行又向双流县现代服务业社会事务发展投资有限公司投放了6000万元贷款,帮助该县受灾学校尽快恢复正常教学。同月,又新增个人工程机械贷款额度2亿元,支持灾区工程建设工作。1、用途多样:涵盖多种消费用途,满足您多种贷款需求。2、担保多样:包括抵押、质押、保证、组合等,供您灵活选择。3、期限较长:最长期限可达5年,充分减轻您的短期还款压力。4、方便省钱:可选择一次授信、循环使用、随借随还、方便省钱。1.具有合法有效身份证明,具有完全民事行为能力;2.信用记录良好,具有按期偿还贷款本息的能力;3.具有经行所在地户籍或其他有效居住证明,有本地固定住所;4.能提供我行认可的消费用途证明资料;5.经行规定的其他条件。1.申请人及配偶的身份证件、户口簿、婚姻证明原件;2.申请人及配偶的收入证明材料;3.本地居住证明材料;4.消费用途证明材料;5.担保证明材料;6.我行要求的其他资料。
❹ 描写银行员工过春节了还坚守岗位的诗句
过年百姓需要钱,
坚守岗位行方便。
虽说春节柜台过,
再苦再累心里甜。
❺ 银行工作人员要求写一篇假日坚守岗位感受的文章。。求帮忙- -
国庆节见闻
1.歌颂祖国,开门见山。80字
2.自己具体负责什么,工作繁忙程度,所见所闻。450字
3.发自内心的工作感受。250字
4.今后如何工作,或有其他建议,或有什么改进。150字
5.首尾呼应,歌颂祖国。150字
❻ 如何做好银行柜台
很多朋友通过校招进入了银行工作,确实是份稳定的工作,当然对于柜台服务每个人也有每个人不同的风格,天生不喜欢笑的每天微笑服务真的很让他着急,好在慢慢适应啦。今天和大家分享下怎样做好银行柜面服务工作,希望能够帮助到大家哦~
方法/步骤
1/7分步阅读
熟悉各项业务的操作
作为对接客户的第一个人,一定是要熟悉各项业务的操作,包括存款啊、转账啊等等,除了熟悉还要熟练操作,能够有效率的完成各项业务操作。
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熟知各项业务知识
对于业务的操作,可以训练,但是业务知识,也是一定要熟悉的,这一项可以通过培训和自学来完成,银行的各项业务,如投资资金啦、债券购买啦等等,虽然有理财专员,但也要熟悉一些,以防客户问起来。
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保证客户同等待遇
客户不分三六九等,不以穿着好坏来区分,来柜台办理业务的一视同仁,享有同等待遇,所以说保证你的客户都是同样的对待。
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4/7
微笑服务是必须的
服务业最重要的就是服务,而服务最直观的感受就是微笑,微笑待人,微笑办事,微笑解答等等,保证你的微笑,才能显示你的亲切。
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耐心细心和责任心
做柜台操作一定要耐心和细心,这两点是一定要坚持的,责任心决定你能否把事情做到百分百,而耐心和细心则决定你做的事情对不对。
6/7
配合好大堂经理
说到工作配合,柜台服务一定要配合好大堂经理,当然,大堂经理也要配合好柜台服务,这是相互的。一个团队一定要相互配合相互促进。
7/7
有问题及时请教
如果再处理的过程中有疑问或者有解决不了的,直接请示当天的值班领导,及时解决,不拖沓。
注意事项
如果有帮助到你,请给我【赞一个】或者【投一票】吧~谢啦~