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跟单工作职责

发布时间: 2021-02-28 18:45:04

『壹』 跟单文员的工作职责是什么

  1. 对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督

  2. 跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场。

  3. 确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进。

『贰』 跟单员的工作职责

一般跟单工作主要分为三个方面:
1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!
2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产车间。
3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职和替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员的工作性质—跟单员是业务员的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待、管理、跟进客户,因此跟单员要:
(1) 函电的回复。
(2) 计算报价单。
(3) 验签订单。
(4) 填对帐表。
(5) 目录,样品的寄送与登记。
(6) 客户档案的管理。
(7) 客户来访接待。
(8) 主管交办事项的处理。
(9) 与相关部门的业务联系。
跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度、货物报关、装运等。因此在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员、生产计划员,又是物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货、跟踪出货。
跟单员的工作特点—跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售、生产、物料、财务、人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。
1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2. 沟通和协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户和计划部门、生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通、协调能力特别重要。
3. 做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4. 工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不相同,因此跟单员的工作节奏应是多变的。另外客户的需求是多样的,有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5. 工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,因此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员应熟悉进出口贸易的事务和工厂生产运作流程。
跟单员的素质要求—跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
(1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
(2) 预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单、生产及交货的安排。
(3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点、来源及成分。知道产品的特点、款式、质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
(6) 人际关系处理的能力。处理好与客户和上级、同事以及外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7) 法律知识。了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法、守法、懂法、用法。

『叁』 跟单文员的工作职责

一:跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙,对价钱,跟客户确认,制专作厂内订单,通属知各部门。
二:待货物快完成时还要联系报关,船务公司与拖车行,以及报关单证的填制,信用证跟单和跟进有关的业务。
三:另外,跟单文员也必须对电脑有一定的了解,熟悉互连网基本操作,比如手发E-mail等,报关也是相当重要的一部分,需要有这方面的相关经验,知识。

『肆』 业务跟单职责以及工作内容 简短的说明,谢谢!

业务跟单职责:

1.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传版递。权

2.制单,跟踪样品制作。

3.协助国内外订单的处理,订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4.跟踪生产进度,能独立处理工作中的各种问题,应变能力强,能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。

5.跟踪生产货期及品质监控检验,确保按期按质交货。

6.完成上级交付的其他工作任务。

业务跟单工作内容:

1.根据企业订单的实际情况,分别与企业内的各部门联系。

2.根据订单的要求,与兄弟企业、客户进行必要的联络、联系。

3.在订单完成后,跟踪产品的发售全过程。

4.及时收回各种款项及欠款。

5.对于产品出售后的信息反馈,也要及时地向生产部门反映,以得到更好地落实和改进。

6.其他信息及事务的反馈的处理等。

(4)跟单工作职责扩展阅读

跟单注意事项:

1.物料是否正确。

2.尺寸是否“准确”。

3.款式是否错误。

4.做工是否细致。

5.成品颜色是否“正确”。

6.有无漏定物料。

7.物料是否能按预定时间到加工厂。

8.时间上是否有问题。

参考资料来源:网络—跟单

『伍』 跟单员岗位职责

楼主你好,

我之前的工作有点类似与跟单员,不过我们是叫做PMC(生产及物料管控)

主要职责有:专

  1. 查看订单进展

  2. 安排工人按照订单进行生产

  3. 与客户沟通情况,包括电话或者视频会议,邮件来往等

  4. 协调各个部门共同完成订单

  5. 订单款项报税等

其他的订单员,我属觉得应该是业务员谈好订单后,跟单员负责后续订单的完成,维护好与客户之间的联系,以及尽量让客户转介绍等

希望对你有帮助

喜欢请采纳,谢谢

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