物流公司职责
❶ 物流公司业务部职责
1.部门日常事务管理;
2.老客户跟进、维护;
3.新业务开发,报价单制定;
4.业务员、跟单员管理与培训;
5.部门业务目标制定及达成跟进;
6.客户投诉处理及检讨改善跟进;
7.同运营、调度、客服部门紧密协作,完成客户发货要求;
8.货物动态跟踪,及时反馈异常状况并协调处理;
9.其他与业务相关事务处理;
❷ 物流公司的主要职责是什么
负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。
负责开单,贴标,及时做好发货信息,帮助客户查询货物信息
.负责开发客户资源,有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理;并协助沟通谈判。
每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。
.负责与客户的联络,根据客户的要求和设计情况,及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。
将客户的重要情况、要求及建议要迅速上报部门经理、副总经理或总经理。
认真完成公司其他临时交办的任务。
❸ 物流工作的职责
物流,或作运筹(英文:Logistics)是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。“物流”或也可详称为其最终目的之“策略性物流运输”或“策运”。物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动,它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动,是这些活动的统一。
物流工种:
仓储部:仓储经理、仓储文员、仓管员
运输部:运输经理、专线管理员、短途计调、长途调度、装卸工、市配组长、配送员、安装工等,项目部:项目经理、项目文员、项目提货员等。
市场部:市场部经理、市场助理、销售人员等,行政人事和财务。
物流对工作人员的要求:
物流人才也不是一概而论的,针对不同的行业、不同的职务、不同的工作岗位对物流从业人员的要求也不尽相同,所以有必要对针对不同的需求对物流人才做出划分,并结合具体情况进行“有的放矢”的物流专业知识教育。结合现在我国物流从业人员的职责和行业特点,主要有以下几个方面:
物流政策研究人才:
这个层次的物流从业人员是从一个宏观的层面对我国物流的发展问题进行研究,关注与国外发达国家以有的历史经验,并根据我国物流运作的实际情况,制定物流发展法律和法规,从而创造良好的、符合物流发展需要并能推动我国物流产业迅速发展的外部环境,从全国的角度来研究和发展物流,为全社会提供总的运行规则。
高级物流管理人才:
这个层次的物流从业人员的工作重心是为企业的生产运作做好物流服务,这也是物流人才中需求最大的一块。因为企业的包含面很广,尤其是制造业对物流人才有大量的需求。比如说是将公司的物流业务外包还是自己来运作物流业务是全部外包还只是外包一部分。如果外包,那么应该如何选择物流服务商,如何对所选中的物流服务上进行有效地控制,使他们能够为公司提供高质量的、符合公司需求的物流服务等等,同时并在日常的生产运作当中,及时发现双方合作上的不合理的部分,及时地采取有效的手段进行改正,确保企业运作的安全性和高效性。
物流运营管理人才:
这种人是物流企业的实际操作者,包括仓储、运输、管理企业等。如何提高物流运作效率的问题,也就是针对不同的客户对象,根据实际的客户需求,进行具体的项目策划和实际运作管理是他们的主要职责。
从总体上来说,目前物流业对人才的需求主要体现在管理方面,它要求从业人员知识面要广,有较强的战略判断和把握能力,能够敏锐地发现中间市场的变化,还要有较强的动手操作能力。对文理知识都要掌握,一般更偏重理科一些,因为企业里的许多知识都是由理工科来支撑的。比如说如何进行货物的配载;如何规划和理的运输路线;如何提高自己的服务水平、指导具体的作业;还有仓库里面的管理;如何布置、如何降低各种不必要的作业、使得工作更加的合理顺畅等等。这是一个物流企业的运作层面的问题,也可以说是一个战术性问题。
物流作业的一线操作人员:
这种人有着一流的操作经验,对具体的作业上货、分捡、堆垛、打包、配装等具体的作业很是熟练,而对其他的更宏观的物流理论并不需要了解多少,是一个熟练工种。针对这样的物流作业人员,一般的职业技术教育或者是一些资格认证教育就已经足够满足他们的需求,而没有必要进行本科或者是研究生的教育,或者让受过系统教育的本科生、研究生来做这些业务到不一定会做得如何的好。
物流管理包括即对物流活动诸要素的管理,包括运输、储存等环节的管理;对物流系统诸要素的管理,即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理;对物流活动中具体职能的管理,主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。
物流管理部门职责包括:
规划:整个物流系统的规划,物流实体活动的规划等。
制定预算。
制定标准流程:根据产品工艺流程制定出标准的物流流程。
培训:根据物流流程培训物流人员。
控制:物流流程中质量等的控制。
监控:产品从物流部门接到定单一直到交付给工厂,进行实时监控,包括对库存的实时监控。
评价:对各种考核评估来达成物流中心的效率管理,并制订良好的营运决策及方针。
需求确定:根据以前的定单以及现阶段的定单做需求分析
签订合同、修订/更新合同
协调:与供应商、生产工厂以及物流部门内部的协调工作,对紧急定单、突发情况的协调等。
信息管理:处理定单,采购,库存,补货及拣货等物流活动中各种信息。为规划,制定预算、流程等提供基本信息,并对有问题的地方及时补救改进。
❹ 一个公司的物流部门有哪些职责啊
规划和改进企业物流系统;
2.制定和完善物流业务管理规程;
3.根据企业总目标的要求,制订部门经营目标和物流计划;
4.为实现企业物流经营目标制订相应的策略和措施等;
5.加强与其它部门的联系、交流与沟通,调节物流活动;
6.组织本部门各业务环节有效进行日常业务活动;
7.评价物流工作计划和任务执行情况;
8.定期开展对物流员工的培训,以提高物流员工的综合素质;
9.签订合同、修订/更新合同;
10.处理定单,采购,库存,补货及拣货等物流活动中各种信息。
为规划,制定预算、流程等提供基本信息,并对有问题的地方及时补救改进。
拓展资料:
物流部门是指企业设置的统一管理企业输入输出物资和产品的运输、保管、包装、装卸搬运和物流信息等业务的专职部门,它是由进行日常物流业务的现场(工厂、分公司、营业所、物流中心等现场部门)和作为职能部门的总公司的物流组织(物流部、物流系统等)组成。
❺ 物流公司销售部的职责或者说工作内容是什么
全面掌握库存滞销机的情况,并协助销售和售后共同完成库存滞销机的控制工作 负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作,积极与采购一起向上游供应商联系,及时解决 负责仓库出险后的索赔工作,积极协助保险公司工作,在最短的时间内得到赔偿 全面协助IT部在公司内积极推广运用物流软件,并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨 负责与各物流公司核对运输费用 网上找的,估计和钱有关的部门,将物流业务销售出去,使公司得到利益。杂七杂八的,呵呵
❻ 制造业企业物流部岗位职责
物流部各岗位职责:
统计员岗位职责
1、按时收集有关统计资料,及时、准确呈报各种统计报表。 2、及时提供、准确分析指标计划的完成情况,当好领导的参谋。 3、 负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。 4、按照上级规定,做好定期报表的布置、检查,做好综合统计分析工作。 5、保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。 6、 完成领导临时交代的工作。
计划主管岗位职责
1、收集、分析、制定、审核产品需求计划,结合销售情况做出产品销售预测并进行产品需求量预测,制定产品要货计划。
2、制定库存计划,制定库存控制标准,优化库存结构,计划制定库存周转率,缺货率控制目标。
3、制定和调整安全库存,每日分析需求走势。
4、定期检查、总结需求及缺货状况,并追查原因,设法改善。 5、协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。
库存主管岗位职责
1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理,协调部门与各职能部门之间的工作。 2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度,完善仓库管理的各项流程和标准;建立规范、完整的物流仓储操作报表,及时反馈仓储操作。 3、库房的合理化布局和管理,合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式,仓位调整;负责制定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
4、根据计划部门制定的工作计划;制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路,带领督促员工完成目标任务。
5、负责分配仓库员工工作及日常工作监督;充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作,做到高效、准确、有序;、负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。
6、负责对仓库进、出库,库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪,签收货仓各级文件和单据。
7、及时地反映仓库的库存状况,确保库房帐、卡、物数量一致;确保库存数据的正确性。数据统计分析能力;完成业务数据的整理和分析。
8、审订和修改货仓的工作规定和工作绩效;检查和审核货仓各级员工的工作进度和工作绩效。
9、监督各项管理制度的执行,制订质量改善计划。
10、负责仓库的货物、人员安全及防护,进行安全评估,不断改善库存管理安全,确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护,指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况,采取预防措施。
11、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符;定期组织实物盘存,做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。
12、建立安全库存机制,进行存量分析和控制,采取有效措施控制库存成本。 13、能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制。
14、督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理,参考分析结果提出改进建议并组织落实;物料数据管理和统计。 15、负责督促及时评估和处理不良成品。
16、仓库人员工作指导、业务知识培训和考核,不断改善工作效率和工作质量。 17、负责落实执行品质安全政策的要求,确保ISO9001得到有效实施。 18、按时按质地完成上级交办的工作任务。
19、负责统计和上报库存管理易耗品的需求,及时与财务部门沟通,及时补充相关管理、作业工具。
20、负责库存盘点缺损率;收货及时率;发货及时率;收发货准确率;单据完整。
发货主管岗位职责
1、严格执行配送计划,组织、指导有关定单货物送达活动。 2、检查发货过程中货物丢失及损坏情况,并进行问题处理。
3、全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。
4、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本,并提出运输工具及方法的建议。
5、负责发货员人员管理,组织、协调、检查发货员日常业务,对发货员的整体工作负责,保证出货装运及其包装符合客户的要求。
6、积极配合部门内其他岗位工作,并与销售部积极合作,提高部门运作水平和管理水平。
7、全面负责第三方物流公司、快递公司和客户的沟通、谈判和关系维护。 8、完成上级领导安排的其他临时性的任务。
计划员岗位职责
1、根据年度、季度以及月度销售计划,编制仓储和配送计划。
2、及时整理库存物资和编制配送计划,掌握计划的实施情况,并及时将计划执行情况反馈分管领导。
3、跟踪各项计划的进程,及时提供差异报告。
4、承接销售部下达的合同发货信息单,掌握产品需求及资源情况,安排配送计划。
5、及时了解市场需求信息,协调与仓储系统的工作关系。 6、完成领导交给的其他相关工作。
保管员岗位职责
1、负责产品的入库接收和出库管理。
2、负责入库物资检查验收,核对所有出入库产品的规格、数量、与单据是否相符,凭提货单发货。
3、负责出、入库物资数据的核对,整理及录入。
4、物品到货后要及时入帐,准确登记。帐目要做到日清月结,分类清楚,帐、卡、物相符。
5、严格按照部门标准库进行仓库管理。要求各类物质摆放整齐,数目清晰,便于发放。库容整洁、无垃圾、无杂物、卫生规格化,并对各类物质的安全、防火和防盗负有直接责任。及时报告破损情况。
6、配合仓库主管定期盘点仓库各类物质并编制各类上报表格,及时汇报库存不足的情况,每月向公司领导汇报物品消耗及库存情况。
7、客户退货时要求客户装箱退货,按实际退回的货物正确填写型号、批号、数量,并提交开票员。
8、协助完成仓库主管交付的其他工作事项。
发货员岗位职责
1、负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标装箱单的配套检查。 2、将货物贴上发货单或快递单并交给承运人。 3、负责管理各种运输关系。
4、跟踪货物运输状况,确保货物按时到达。 5、为货物购买保险。
❼ 仓储物流部门的工作职责是什么
仓储物流部部门职责:
一、认真贯彻执行公司的各项规章制度,无违规违纪现象。
二、负责所辖仓(垛)及其附属设施、计量器具的管理及安全,正确使用,无责任事故。
三、巩固和发展“四无”粮仓,常年保持储粮100%“四无”。
四、严格执行库存管理办法,确保粮食数量真实,质量良好,储存安全,管理规范。
五、执行《粮油储藏技术规范》,落实粮食仓储制度,全面、认真、细致、彻底地检查粮情,准确掌握粮情变化,及时消灭隐患,确保所辖粮食的安全储藏。
六、正确使用和维护微机测温系统,准确及时提供各仓检测数据。
七、合理安排粮食出、入仓(垛)作业。严格按照出入库业务流程进行单据传递,及时核对数量,核报保管损溢。
八、大力开展科技储粮活动,积极推广应用先进储粮技术,使科学储粮率达到95%以上。
九、组织业务学习,开展技术攻关,进行储粮技术创新和生产实践。
十、负责本部门粮食、仓(垛)的档案管理。
十一、保持本部门卫生区的清洁。
十二、建立健全各项规章制度,进行规范化管理,严格进行量化考核,不断加强仓储队伍建设。
十三、围绕部门及公司阶段性中心工作,精心组织本部门员工,主动加强与其它部门的协作,确保各项工作顺利完成。
(7)物流公司职责扩展阅读
仓储目的
仓储的目的是为了满足供应链上下游的需求。这与过去仅仅满足“客户”的需求在深度与广度方面都有重大区别。谁委托、谁提出需求,谁就是客户;客户可能是上游的生产者、可能是下游的零售业者,也可能是企业内部,但仓储不能仅仅满足直接“客户”的需求,也应满足“间接”客户即客户的客户需求;仓储应该融入到供应链上下游之中,根据供应链的整体需求确立仓储的角色定位与服务功能。
参考资料网络——仓储物流
❽ 物流公司的客服岗位职责是什么
1.严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。
2.接单:接到电话寻价询问对方公司名称、姓名,最后要求对方留下联系方式,以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求,最好要求对方提供产品的MSDS。把对方的需求弄明白之后,根据我们现有的资源,当时能报价的,当时报价,如果当时不能报价的,告诉客户我们需要对产品进行分析,对距离进行测量,稍后给他回电报价,(根据寻价的情况)无论价格是否有,必须在8小时内回复客户电话。
3.下单:将客户要求,和注意事项在内部委单上写清楚,转交到单证那里
4.信息录入:将明细录入表格中,方便查找
5.每天的货量做成报表
6.跟踪:每天查看调度发布的跟踪表,将信息告诉客户
7.异常处理,若有异常情况要第一时间向上级反馈,自己能处理的自己处理,处理不了的一定要反应
8.单据管理:每月将回单整理好给客户,客户不要的我司保留好,行车单整理,发货单将客户的发货日期排好,其它单据整理
9.对账:每月跟单证对好明细,在跟客户对账,确认好费用后第一时间开票
.应收款:每月配合财务跟客户确认未收款
10.接听客户电话来访:每天不管是何人来电,都应做好相应的记录,并在5分钟之内回复客户
11.顾客满意程度的统计分析工作
12.客户档案时时更新
13.每月运作统计分析