保洁保安职责

『壹』 物业保洁员岗位职责有哪些

一、 保洁员[1] 根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；
二、专 负责公司办公区过道、属电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；
三、 负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；
四、 负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；
五、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；
六、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
七、 洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；
八、 墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；
九、 所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；
十、 垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；

『贰』 公司保洁员、保洁领班、保安、保安领班的工作职责有哪些

漳州灿坤实业有限公司
保安管理规章制度

核准：
申核：
编制：琚红照

漳州灿坤实业有限公司
保安管理规章制度
第一章、总则
根据中华人民共和国保安服务管理条例第一章第四条之规定：自行招用保安员的单位应当建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。以及中华人民共和国保安服务管理条例第五条 规定 保安从业单位应当依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。并结合公司实际情况，为体现公司管理水平，特制订本制度。

第二章、保安部部门职能：
（一）负责公司员工管理、考勤监督，安全，物资、车辆出入管理；
（二）负责保安队伍军事化训练和义务消防工作（所有保安都是义务消防员）；
（三）负责公司，防火、防盗，防破坏和报警工作；
（四）负责公司内部重点部门实行重点保护；
（五）负责公安、消防等外部关系的协调工作；
第三章、保安部部门职责：
（一）按照公司总体安排，负责灿坤工业园区以及厦门厂区的财产安全、防火安全、人身安全工作；
（二）保安人员分班执勤，实行带班长制度。所有人员实行定岗、定责、定置、定位管理；
（三）保安人员着装上岗，坚决做到按时上班下班，实行实到刷卡实签制度；
（四）做好仓库、设备，行政大楼，总经理室，汪副总办公室，事业部经理，各厂部办公室领导和同仁计算机等重点保护工作；
（五）做好重点人的思想工作，严防事故发生；
（六）做好员工财产安全的保护工作；
（七）逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作，不能出现任何疏漏；
（八）主管领导实行夜间巡视制度，每周检查不少于三次。巡视时间一般定在深夜12点以后，做好原始记录。遇大风、大雨天必须到园区内巡检，发现问题及时报告上级，迅速解决；
（九）完成领导交办的各项临时任务。
第四章、保安部各岗位职责：
一、保安部部长岗位职责：
（一）熟悉并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项管理规章制度；
（二）对总经理负责，组织领导保安部工作，对保安工作和消防工作负全面责任；
（三）熟悉和掌握园区的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况；
（四）贯彻落实安全保卫工作和义务消防工作，做好对保安的领导工作，调解各种纠纷；
（五）组织实施安全保卫责任制和安全监督，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改；
（六）主持部门例会，传达贯彻公司领导的指示精神；
（七）配合上级领导，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况；
（八）监督和检查安全情况和交通管理情况，处理公司管辖范围内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系；
（九）做好园区内安全和法制宣传教育工作提高公司员工和外协员工的安全意识和法制观念；
（十）以身作则，不许滥用职权；
（十一）对保安员的聘用，解聘提出建议；
（十二）完成领导交办的其它工作。
二、保安部主管岗位职责：
（一）协助部门领导做好日常事务工作，做好部门领导的助手，努力完成领导布置的各项工作任务，直接向部门领导负责。负责制定保安专业培训计划，协助人事部门实施培训；
（二）努力提高公司安全意识，加强业务管理水平，办事积极、认真负责、讲求效率。树立全心全意为员工服务、确保员工安全的思想，作风正派，不谋私利，有勇于献身的精神；
（三）督导各级领班及保安员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工作；
（四）负责按规范配置警械，做好日常的测试、保养、管理工作；
（五）针对下属员工的思想状况，制定培训计划，辅导新招的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安的整体素质；
（六）负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防检查布置工作。
（七）组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练；
（八）具体处理当值期间发生的公司员工或外协员工违法乱纪问题，并负责分管本部员工的培训和考核；
（九）针对下属员工的思想状况，制定培训计划，辅导新招的见习保安员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高保安部的整体素质；
（十）定时不断巡视灿坤工业园区各区域、督导当值各岗的工作；
（十一）对保安员及公司员工进行防火宣传，提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性；
（十二）对自己主管的工作负责。制定计划，并及时向上级领导汇报工作情况；
（十三）负责制定岗位职责；
（十四）完成领导交办的其它任务。
三、保安部领班岗位职责：
（一）在保安部部长的领导下，安排本班各项具体工作，分配队员岗位，发放保安设备；
（二）领班以身作则并监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度；
（三）检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差；
（四）如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报；
（五）做好保安器材，车棚钥匙的交接和保管工作；
（六）监督保护保安部部长办公桌上的数据，计算机等物品；
（七）岗位交接本检查落实，本班次未填写或未交接埙坏，警告乙次；
（八）摩托车二职等（含）以上因工作需要方可骑：
1、私自骑摩托车警告乙次，出现问题后果自付。
2、摩托车保养，加油，管理要求在笔记本上登记。

四、巡逻保安员岗位职责：
（一）熟悉灿坤工业园区地形及消防设备的分布和使用知识；
（二）维护巡逻区域内和保护目标周围正常的治安秩序；
（三）预防、发现和制止各种违法犯罪行为，抓获现行违法犯罪嫌疑人员；
（四）发现一切违反公司规定的行为，要进行制止；
（五）保护巡逻区域内重点目标的安全；
（六）平息巡逻中发现的突发事件；巡逻队员要随时与大门岗保持联系，密切配合共同做好公司的安全服务工作。
（七）制止吸烟行为、防止员工之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响公司秩序；
（八）掌握活动于灿坤工业园区范围内的人动态，维护区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告；
（九）提高警惕防止外协偷公司包材及公司财产，一经发现，按照公司规定处理，情节严重的报当地派出所处理；
（十）查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象；
（十一）查看公司内有无烟火、如发现及时报告；
（十二）驾驶摩托车执勤时必须穿反光衣，带头盔和其它装备；
（十三）对公司非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理；
（十四）作好巡视记录，按规定程序进行交接班。
五、门岗保安员岗位职责：

(一)保安管理人员要严格遵守执行公司制度，恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。积极协助配合其它班组的保安人员，作好安全消防防范工作。 负责维持灿坤工业园区出入口进出秩序，保证出入口畅通；
(二)保安人员要做到二十四小时轮留值勤，夜间每两小时巡视巡逻全公司一次。发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。
(三)保安室及周边要保持干净（周边80米为5S卫生责任区），物品放置应定位规范，不能在保安室内吸烟。无关人员不得在保安室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者，视情节轻重，严肃处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照公司管理制度有关规定严肃处理。
(四)严格执行物品出入制度（计算机单据不得手工修改单，票单据原料一起发放，不得分批发放，可以同一标志号分批打单发放。），三号门，东区物料可进出， 物料应与核准单据一致。
具体办法参照公司员工手册之规定，以下几点：
1、任何携带物品进出厂应主动接受守卫的检查；
2、携带物品进厂：员工因为维修等原因需要将已经购买之公司产品携带进厂者，应在守卫处接受检查，并将守卫开具之[交货联络单]同产品一连起交给经营部处理。相关物品重新携带出厂时，需将经营部核签后的[物品放行单]交给守卫，守卫查验后方可携带出厂；
3、携带物品出厂：员工购买公司产品或者因公务需将公司物品携带出厂，应凭经营部相关部门开具的[物品放行单]交守卫查存，方可将有关携带物品出厂；
4、员工携带非公司的物品按照上述条款处理；
5、员工携带可装入危险品或者公司物品的提包，背包等包装物品进出厂时应主动打开示意及配合守卫检查登记。否则公司不许此类包装物进出厂。

(五) 公司员工上班时间不得进行私人会客，特殊情况须经所属部门领导同意；.
(六) 仪容仪表规定：
1、在园区内员工必须穿厂服（包括星期天）中卫厂商比照办理，一并执行；
2、衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短裤者，不得进入公司内。密切注视出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员，勿与人发生冲突，不得打人，违者处理当事人。
3、无门牌不得入厂（须来人带走）
4、违反公司仪容仪表规定：进入厂区未穿厂服或穿背心，短裤，拖鞋，凉鞋（前后开口），流胡须，留长发（男）进入厂内者，记警告乙次，
5、进入厂区后未能遵守公司配戴铭牌或其它标志的规定（进入厂区后未配戴铭牌或其它标志，部门调动未及时更换铭牌，佩带不规范铭牌标志）者，记警告乙次处分；
(七) 严格执行车辆出入制度，外来车辆进公司需严格检查，作好登记换证。本公司车辆外出须凭出车单，出车单由部门主管级人员签署.如无出车单，保安有权拒绝放行。经理以上领导除外。车内人员一律凭出门证(经理以上车辆除外)，否则不予放行。
(八)严禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故离开公司。保安要作好违纪违规人员的登记，并及时向服务部上报，进入厂门或厂区冒名使他人铭牌的记大过以上处分，故意躲避检查的予给解除劳动合同；
(九)模具，塑料米须经经理人申核，其余许副理签核；
(十)对摩的和出租车严格管控。机车强行入内，拍照存查；
（十一）夜班要把白班所有单据统一整理好；
（十二）对员工通勤车监督并给于签单发车；
(十三) 外协，中卫管理同灿坤，如有违反，通知所在公司处理；
(十四)偷吃别人便当除照价赔偿外，记警告乙次处分；
(十五)随地吐痰，乱丢垃圾，纸板，标签卡，烟头，塑料袋等垃圾之行为，记警告以上处分；
(十六)浪费水电，记警告乙次处分；
(十七)占用公司财物（如玻璃杯，塑料杯，微波炉）个人使用，一经发现，记大过乙次处分，将其它单位工具私自拿到本部门使用，记小过处分；
(十八)对违规违纪行为知情不报，记警告乙次至大过乙次处分。故意作伪证者，予以解除劳动合同；
(十九)威胁保安或者他人，有具体实施者，予以解除劳动合同；
(二十)违抗保安执行公务，情节严重的记大过处分，直至解除劳动合同；
(二十)对违反本制度又不服从保安管理者，执勤人员有权强制执行，由此造成一切后果由当事人负责。
六、保安员岗位职责与权限：
（一）有权制止一切违法犯罪行为，在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力；
（二）对发生在所园区内刑事案件或治安案件，有权保护现场、保护证据、维持秩序、提供情况，但无勘察现场的权力；
（三）在防范和打击犯罪活动时，保安员可以配备和使用非杀伤性防卫械具；
（四）对违反治安管理条例行为的人，保安员有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决等处罚的权力；
（五）对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可采取正当防卫；
（六）对携带和运送可疑物品，身带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查、监视、报请当地公安机关处理，但无权侦察、扣押、搜查；
（七）对出入园区、公司的可疑人员、车辆及所携带、运载的物品，按规定有权进行验证、检查；
（八）按照规定，有权制止未经许可的人员、车辆进入园区、公司内；
（九）积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向所在部门领导或班长报告(制止违章要先敬礼)；
（十）熟悉和爱护园区（公司）内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法；
（十一）廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争；
（十二）积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项治安服务工作；
（十三）密切联系群众，积极向员工进行治安防范和管理方面的宣传，协助公司(员工)做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向公司(员工)报告，协助整改；
（十四）严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；
（十五）负责人流疏导，维护公司秩序，如发现员工或者外协人员需要帮助的给予必要的帮助；
（十六）负责打卡时的人流控制和安全防范；
（十七）发现非灿坤工业园区允许的人员在公司散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；
（十八）制止吸烟人未灭烟前进入灿坤工业园区；
（十九）如遇外协之间的纠纷、打架斗殴事件，及时汇报并防止事态扩大，影响经营秩序；
（二十）对来访客人热情、有礼、耐心询问，维护公司良好形象。
七、监控室保安员岗位职责：
（一）负责监控室电视屏幕及消防监控设备的监视工作；
（二）负责监控室内的卫生清扫工作；
（三）发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看；
（四）负责监控数据的管理工作；
（五）发现火警立即报告并按报警程序报警；
（六）正确操作和爱护消防报警设备、安全监控设备等；
（七）做好值班详细记录和交接班工作，保持室内整洁和设备无故障；
（八）对安全监控设备有关摄录数据做好存放管理工作，确保正常使用，随时协助调查各类案件；
（九）加强重点部位的监控，遇有特殊情况或嫌疑人及时与所在区域安全护卫队员联系，妥善处理；
（十）工作认真仔细，精益求精，监控值班中遇事要及时判明情况，重要事件要及时报告主管领导；
（十一）未经保安部批准，任何人不得进入监控室，监控人员不得将摄录资料外泄，值班中禁止擅离职守和会客；
（十二）完成领导交办的其它任务。
八、机动保安员岗位职责：
（一）按规定着装配带保安装备；
（二）随时在制定部位侯命，发生突发事件时能迅速到位，并按照突发事件预案进行处理；
（三）随时做好应对突发事件的准备，服从部长或主管调动；
（四）协助各岗位执行各项任务。
（五）同前来接班的员工做交接班，物品交接清楚后，经班长批准方可离岗，换下制服打卡下班。
（六）认真填写执勤记录及交接班记录；
九、行政大楼岗位职责：
（一）办公区内不得存放易燃易爆物品；报纸、书刊、纸张、数据等易燃物，要及时清理和处理，不要大量存放，对必须存放的要采取可靠的防火措施；
（二）办公区内禁止吸烟；
（三）办公区要根据实际需要，配备一定数量的灭火器材，预备急需之用；
（四）及时开关外灯（早6点左右关大灯）；
（五）办公人员下班后，保安员必须检查每层楼的门窗，水电，电脑是否关好，排除安全隐患，并作好相关记录；
（六）维护好行政楼前的车辆停放秩序，保持车辆畅通，人员出入有序；
夜班特别注意，每小时检查一次大楼内外。

第五章、保安部基本管理规章制度：
一、保安部管理规章制度：
（一）总则：保安部是许副理直接领导下的一个重要的职能部门，执行许副理的指令，保卫本单位的治安，配合好公安部门和消防部门做好安全保卫工作和安全防火工作。其保安员必须以公司为家、诚实可靠、品德优良、服从领导、听从指挥、热爱保安工作，遵守公司规章制度，业务素质过硬。为了使保安员认清自己的工作内容和范围，明确自己的工作任务，以便工作开展起来有章可鉴、有据可依，特制定本工作守则，本部工作人员必须严肃、严格执行。为维护灿坤工业园区内正常秩序和有效处理突发事件，达到规范化管理、提供优质服务的目的，特制定以下部门管理制度。
（二）服从命令，听从指挥，做到令行禁止，遇事要在第一时间报告上级领导。
（三）坚守岗位，保持高度警惕，防止治安案件的发生。
（四）坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。
（五）积极协助公安机关开展各项治安防范活动，努力完成治安服务工作。
（六）保安人员必须严格遵守20个不准
1、不准酒后值勤和在上班时饮酒；
2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架；
3、不准在值勤时间吸烟、吃零食；
4、不准在夜间值勤时打瞌睡；
5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；
6、不准擅离岗位、脱岗、串岗；
7、不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊；
8、不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；
9、不准向外协及其它客户借钱或索讨财物；
10、不准带亲友到岗位上“陪岗”；
11、不准私分或挪用公司物品；
12、不准打人、骂人；
13、不准知情不报或包庇坏人；
14、不准当班员工下班后进入工作场所；
15、严禁打架斗殴，聚众闹事和赌博；
16、不得故意损坏公物和他人财物；不得影响他人工作；
17、严禁卖淫、嫖娼和出租传播淫秽录像及物品；
18、严禁携带枪支、弹药、易燃、剧毒物品进入辖区。
19、不准坐上司的座椅，不得翻阅他人的文件，数据，未经允许不得开启他人办公桌子。
20、认真学习中华人民共和国国务院第564号令，贯彻《保安服务管理条例》，共建和谐灿坤工业园区，达到公司，外协厂商，公司员工三赢
二、保安员交接班制度：
（一）保安员应提前着制式服装10分钟上岗接班，班长整队，整理服装，用具，宣布岗位分配，强调注意事项，接班人员未到达前，当班人员不得离岗，在登记本上记录接班时间；
（二）接班人要详细了解上班执勤情况和本班应该注意事项，做到“三明三清”：上班情况明；本班接办的事情明；物品器械清点明；本班情况清；交待问题清；物品器械清；
（三）交班保安员要等接班保安员对辖区巡视一遍进行验收后方可下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟；
（四）当班人员发现的问题需要及时处理，未处理完的要交给下班处理，不能移交的继续处理，接班人应协助完成；
（五）所有事项交接清楚后，交班保安在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名，每天早班交领班查阅并保存；
（六）接班人员未来，交班人员不得下班。若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生问题，两班共同承担责任。
三、保安警用器械管理规定：
（一）警用器械的管理只供当班保安员执勤时佩带和在紧急情况下或执行公务时使用，不用时不得随意乱放，托他人代管而丢失或损坏的照价赔偿；
（二）无特殊情况或未经保安部批准，严禁将警用器械提供给他人；
（三）严禁用警棍等警用器械嬉笑打闹或交他人玩耍；
（四）若有丢失或损坏要予以赔偿，分不清具体责任时由该岗位人员共同赔偿；
（五）交接班记录，确保其处于良好使用状态。
四、对讲机使用管理规定：
（一）每个队员都有责任和义务保证对讲机的正常使用；
（二）对讲机只供值班人员执勤使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报保安部批准同意；
（三）严格按规定频率使用，严禁私自乱调频率，否则按违纪处理，若损坏视情节赔偿；
（四）交接班时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录并及时上报主管领导；
（五）带班长负责交接，并进行充电，妥善保管充电器，丢失照价赔偿。
五、保安检查制度：
（一）带班长对本班岗位负主要责任。带班长对各岗位值勤情况进行不定时检查督促，主要检查岗位形象及服务质量，发现问题及时纠正；
（二）有主管组成检查组，不定期对保安各岗位进行检查。主要检查：人员在岗情况，执勤情况，军容军纪等。发现问题，及时召开会议解决；。
（三）带班长对本班出现的好人好事及存在的问题及时汇报，保安部经核实后予以恰当的奖励或处罚。
第六章、消防安全管理
一、消防安全管理制度：
（一）贯彻执行消防法律，协助有关部门做好防火工作；
（二）不得埋压、圈占、损坏消防设施、设备和器材，不得将消防设施，设备和器材挪作他用；
（三）安装使用电器设备，必须符合有关技术规范，并采取必要的防火措施；
（四）任何人不得在灿坤工业园区范围内动用明火和超负荷用电，否则后果自负，造成损失的视情节轻重赔偿损失或依法追究刑事责任；
（五）严禁将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔进垃圾箱内；
（六）严禁把易燃易爆物品带进灿坤工业园区；
（七）不得在灿坤工业园区的任何地方燃放烟花爆竹；
（八）保护灿坤工业园区内道路的畅通，不得在公共场所、楼道、安全出口堆物、堆料，停放车辆或者搭建棚屋，否则无条件清除。
二、消防安全疏散通道的管理规定：
（一）灿坤工业园区内的所有通道和出入口必须保证畅通无阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；
（二）各通道和出入口的“安全出口”指示牌、应急灯、消防栓等设施严禁挪用，必须经常保持完整；
（三）灿坤工业园区内的车辆停放要整齐有序，严禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保证火灾时消防车辆的出入和停放；
（四）举行大型活动时必须有专人监护，各信道门严禁上锁；
（五）对违反本制度的部门或个人，将按公司的安全制度处罚，造成严重后果的追究刑事责任。
三、消防安全培训制度：
（一）消防安全培训是确保公司运转的重要保障；
（二）由公司制定总的培训计划，领导进行审核批准，保安部实施；
（三）原则上每年对全体员工消防安全培训不少于两次，新入职员工可根据具体情况由保安部培训，各部门要经常组织本部门员工温习有关消防知识和管理规定；
（四）培训内容包括：消防法规、电器火灾、灭火常识、报警和疏散、自救和救灾等；
（五）培训形式包括：消防讲座、观看录像、现场培训、黑板报、抽查消防知识掌握情况、消防知识抢答赛、组织演习等；
（六）每位员工认真学习做好记录，不得迟到、早退或无故不参加培训，由保安部负责检查培训情况。

本制度适用于本公司员工和保安管理人员

本制度有未来尽世医事宜者，依据国家有关法律法规及公司原有规定执行。

其它岗位有待制定
附件一：中华人民共和国保安服务管理条例
附件二 法制办就保安服务管理条例答问

『叁』 小区物业保安主要的职责是什么

（一）门岗保安员职责

1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

4、禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

5、完成上级交办的其它工作。

（二）各责任岗保安员职责

1、负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

4、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

5、负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。

6、完成上级交办的其他任务。

（三）监控中心保安员职责

1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

3、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

4、负责录象带的保管工作。

5、负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

6、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

7、做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

8、完成上级领导交办工作。

（四）巡逻岗保安员职责

1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。

2、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

3、监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

6、负责巡查停车场治安、消防情况。

7、完成上级交办的其它工作。

（五）停车场保安员职责

1、维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。

2、提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。

3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。

4、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

6、认真、如实作好值班记录表。

7、完成上级交办的其它工作。

『肆』 保安的职责是什么

1.工作职责：

保安指保卫治安，防止在生产过程中发生人身事故，从事保卫治安工作的人

2.安保人员日常职业：

1、执行治安巡逻、车场、对重点目标的警戒等安保任务。

2、上岗必须穿着统一制服、佩戴规定装备、佩戴统一的工作证、仪容严整，纠正违章时先敬礼，必须做到文明服务，礼貌待人。

3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门领导。

4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要勤巡逻、

『伍』 保安职责及工作内容

公司保安岗位职责：

1、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作，外出人员必须由行政部签字的职工出门证才可放行。

2、其他外来人员或供应商进入本公司，必须将身份证或驾驶证暂押在保安处，换取来宾证佩戴，保安及时记录来宾的姓名、身份证号码、联系电话，并由保安陪同送到相关部门接待人员。无接待人员的，一律不得放入公司，离开公司凭来宾证换取身份证。预防公司财物从大门盗出，制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产（工作）秩序。

3、按规定查处职工迟到、早退现象，迟到人员必须由部门领导或行政部人员到公司大门口接，并由保安如实记录上下班时间，否则不予放行。

4、保安人员负责对公司发生的偷盗、截留、打架等恶性事件进行预防、排查、审理、侦破处理。

5、保安人员负责公司车间内外，厂院内外的巡逻，并做好巡逻记录，及时处理巡逻过程中发现的不法事件。

6、保安人员要合理安排各车间、办公室以外照明灯的设置，按昼夜变化情况随时开关，及时维修、更换损坏灯泡线路，便于夜间各个角落的巡逻。

7、保安人员负责对职工各类车辆的存放按规定进行管理，对外来人员的自行车、摩托车、汽车按规定进行引导存放。

8、保安人员负责对公司车辆停放区、绿化区每天的清洁、清理情况进行督促检查，对查出的问题按有关规定进行处理。

『陆』 保洁的岗位职责（全面详细）

1、 遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作；
2、 负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。
3、 因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；对班长工作上的调动或安排必须绝对服从；
4、 遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；
5、 严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领班备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。
6、 积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、 向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。
有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

『柒』 小区的物业管理，保安、保洁、物业管理员、工程人员等等的岗位职责是什么

第一篇 保洁与绿化管理人员职责标准
第一章 保洁主管职责标准
保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
第二章 保洁组长职责标准
保洁组长在保洁主管领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主监督。
九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
第三章 保洁员职责标准
保洁员职责标准如下：
一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日 和 分2次清运垃圾到中转站。
四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
第四章 清洁工职责标准
清洁工职责标准如下：
一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。
六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。
八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。
第五章 楼内外保洁员职责标准
楼内外保洁员职责标准：
一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。
二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。
三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。
四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。
五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。
八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。
九、完成保洁组长交办的其他工作。
第六章 绿化主管职责标准
绿化主管在服务中心主管的直接领导下，对住宅区园艺、绿化工作负全面的责任，其职责标准如下：
一、协助做好绿化员工的招聘。绿化工人选坚持以有“丰富的园艺经验”为主，对绿化布局规划有一定的审美水平，知识文化、思想品德好和身体健康等为标准，不徇私情，择优录用。
二、负责员工的上岗培训工作，组织员工学习管理规章制度、岗位责任制和探讨园林艺术知识，并督促员工遵守各项制度。
三、负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人；负责员工平衡调配；定期组织修枝、除杂草，对大棵树木的造型等。
四、负责员工的出勤考核和协助服务中心主管每月进行一次考核，认真抽查每个员工负责的片区，公平公正地评价每一个员工的工作情况，若故意隐藏事实，将被视为失职。
五、每日巡视住宅区，检查树木花草的养护，浇水、施肥、杀虫、修剪等工作，并做好详细记录，以此作为每月岗位考核的依据之一。
六、检查员工宿舍的清洁卫生，督促员工搞好个人卫生，着装整洁，使绿化队在住宅区保持良好的形象。
七、定期回访业主，帮业主美化居室，提供栽培花草树木的技术、知识等方面的咨询，并征求业主对小区绿化的建议，详细做好记录，有好的建议争取付诸实施。
八、负责政治思想教育，对工作态度不好和工作不认真的员工，要耐心细致地做好思想工作；屡教不改者，书面提出处理意见报主任处理。
九、定期组织员工参加服务中心的消防训练，帮助每个员工能达标。
十、完成服务中心主管交代的其他任务。

第八章 绿化工职责标准

绿化工职责标准如下：
一、熟悉住宅区的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用发展地面积，合理不止花草树木的品种和数量。
二、对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修剪枝叶、淋水等，大棵灌木，要给生动活泼的造型，丰富小区绿化内容。装修垃圾自清自运。
三、懂得花草树木的名称，特性和培植方法，并对较为名贵、稀有或数量配套的品种在适当的地方公告其名称，种植季节，生长特征、管理办法等，供居民欣赏。
四、保持绿化清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，花草生长茂盛。
五、每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好详细记录。
六、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。
七、检查巡视小区绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为，一经发现按服务中心规章制度的有关规定处罚。
八、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。
九、向业主提供市内绿化服务，应遵守下列要求：
1、在业主预约的时间内，准时到达业主的家中。
2、上门服务时带上工作证，态度热情，服务周到。
3、按服务中心规定的收费标准收费，并上缴服务中心，不得私自侵吞。违者按公司规定处罚。
4、不得向业主索要小费或好处，或是收费不开收据，或多收、少收，不收费，违者按公司有关规定处罚。
5、不得在业主家乱翻东西或有偷盗行为，一经发现，立即送派出所处理。
十、完成班长交代的其他任务。

第九章 园艺工职责标准

园艺工在绿化主管的直接领导下，负责小区花圃的管理工作，其职责如下：
一、负责小区花圃的花草培植工作，根据住宅区的土壤水质状况和业主对花草的需求，培植不同品种的室内外花草等。
二、根据花草的不同生长特性，制定工作安排程序，时机上安排合理，并给每个品种都插牌公告其名称、种植季节、生长特征、管理办法等。
三、花圃内培养的花草，应一一登记成册，明码实价，并对住宅区业主保持优惠，优先的服务。
四、花圃内外保持环境清洁，无枯叶、大小花盆对方整齐，盆栽花草品种分类集中管理办法等。
五、根据培养花草的生长特性进行浇水、松土、剪叶、除虫等，若不遵循花草的生态规律，不定期浇水，松土，修枝等导致花草枯死者，一切经济损失自负。
六、向业主提供室内绿化免费咨询服务，并回访花圃定期联系的业主，帮助指导业主进行正确的培植和介绍有关基本知识。
七、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木的防风加固工作，检查苗圃的沟渠是否堵塞，苗圃的木稝结构是否牢固，防止造成大的损失。
八、按服务中心的收费标准进行收费，不得拿苗圃的花草私自送人或向业主索要好处，或收费不开收据，或多收、少收等，违者所按花草的价值或收取额的4倍处罚，并立即辞退。
九、协助绿化主管办好绿化员工的上岗培训，传授园林知识，指导栽培、种植技术。
十、完成服务中心主管和园艺工程师交代的其他任务。

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『捌』 保安的职责

1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序；
2、维护公司内部版治安秩序，消除隐患于萌芽权状态，防患于未然；
3、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出；
4、监督员工遵守安全守则，其他规则；
5、加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之；
6、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告；
7、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所留宿情况；
8、支持、协助门卫履行了责；
9、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用；
10、正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告；
11、完成安保部部长临时交办的其他任务。
职业守则：
爱岗敬业，忠于职守，遵纪守法，诚信明礼，钻研业务，提高技能，增强体能，加强修养，为客户提供优质的安全服务。