秩序维护主管岗位职责

Ⅰ 物业秩序主管每日做什么

秩序维护部主管/（大队长）说明书
职位名称 秩序维护部主管 所属部门 秩序维护部 岗位层级 管理
岗位编制 1 所辖人员 部门全体员工 编写日期
直接上级 管理处经理 直接下级 班长、副班长、秩序维护员
岗位使命 负责本部门的工作计划、工作总结、员工招聘、员工培训 处理各种安全问题，应急安全事务，督导各职能部门落实秩序管理，分析存在的问题，及时提出改进意见，促使各部门和本部人员加强秩序、消防的防范工作，保障所管辖区域内的业主正常生活秩序。落实相关消防制度，消防设施的检查，设备的运用，保证消防安全的完整性，检查督导消防工作顺利开展。
工作职责
工作层面 主要工作职责
治安管理 1、负责所辖区域内的治安、巡逻管理
2、配合公安机关对小区治安案件的调查
3、负责治安设施设备的运行管理
4、负责及时处理监控信息
5、负责及时向公安机关汇报流动人口的信息
6、负责对辖区内施工人员的治安管理
消防管理 1、贯彻落实国家有关消防工作方针、政策和法规，接受消防机关防火工作指示及布置的任务，并严格执行，随时接受消防机关的检查，与消防管理机构建立良好关系
2、建立健全各部门的消防秩序制度、防火应急措施
3、组织和实施各项防火计划并进行监督检查，负责组织（每年不少于2次）防火演习
4、负责进行消防秩序教育，义务消防人员的业务培训，增强防火意识、提高各级员工做好消防工作的自觉性，使每位员工成为合格的消防秩序维护员
5、负责消防控制中心及消防设备、设施的管理，审定各项操作规程、设备的保养计划和检修计划并督导实施，确保消防设备始终处于正常状态
6、组织防火检查，对小区的要害部位进行定期检查，汇报情况，及时发现并有效整改火险隐患，督导各部门落实防火制度
7、负责对火警、火灾的现场及协助相关部门调查处理
交通管理 1、负责交通设施、设备正常使用和维护管理
2、负责车场、道路标志及设施管理
3、负责交通安全管理
部门组织
管 理 1、根据秩序维护部的任务、结合业主和管辖区域的实际情况，组织完成秩序维护服务工作
2、虚心接受各部门工作的建议和意见、督导各级人员履行职责，具体检查各项安全维护措施的落实，指导开展群体性安全防范工作

3、带领秩序维护队伍配合其它管理服务人员制止、纠正各类违章、违规行为
4、负责服务工作质量的提高和管理
5、根据日常工作检查的情况、存在的问题进行相应的岗位培训、工作标准、军事培训、思想教育及技能培训。，提高下属员工的整体素质
6、负责秩序维护员仪容、仪表的督查和管理
7、负责秩序维护部劳动纪律、岗位职责及内务管理
8、负责对秩序维护部员工进行日常考核和业绩考评工作
9、负责本部门所涉及物品、服装、对讲机等值勤用品的管理
10、负责员工宿舍的统一管理
11、完成上级领导交办的其他临时性任务
每周完成工作 1、完成工作检查记录
2、完成上周工作总结及下周工作计划
3、组织召开每周班长工作例会
4、参加管理处工作例会
5、完成本部门周工作总结，每周四中午12点前按时传递部门领导。
6、收集审阅部门员工工作日志及周工作总结，每周四打印签字传递部门领导。
7、参加公司组织的员工内、外培训
8、每周组织军事培训2次，业务技能培训1次。

每月完成工作 1、日常事务的检查记录汇总存档，每月26日下午17点前上交本部门资料。
2、每月底开部门工作总结会，提出月检查情况和整改计划
3、设施设备的运行情况检查报告存档
4、每月两次内务检查，完成书面记录。
5、每月26日完成本部门考勤审核，按时传递部门领导审批。
6、负责本部门员工业绩考核，每月27日17点前将考核结果交部门领到审核
7、负责组织本部门培训考核2次，并将考核结果纳入绩效考核中
8、每月负责与本部门80%员工进行一次单独沟通，了解员工思想动态。
每年完成工作 1、将每月份完成的工作情况进行汇总，完成年度工作报告
2、次年工作计划目标
2、完成每年一次的消防演练
权
限
与
责
任
主要工作权限
1、组织召开部门职责范围内的例会、专题会议
2、参加公司和管理处有关的重大决策、经营、管理会议
3、对公司行政人事制度、公司员工手册有建议权
4、有权根据公司中长期经营发展规划，提出组织机构设置方案和定岗定员方案，协调各部门职责和对人员进行合理调配的建议

5、有权对本部门员工工作业绩进行考核
6、对本部门员工的招、解聘有建议权
7、在紧急情况下，可直接调动相关部门人员进行现场及时事务的处理
主要责任
1、对本部门的整体工作绩效负责
2、对所组织会议的执行效果负责
3、对下属人员的工作完成情况、质量、效果负直接领导责任
知识掌握 掌握相应的物业管理理论知识、人力资源管理理论知识及消防知识，熟悉物管秩序保卫工作特点及法律法规，熟悉物业管理秩序工作流程
检查质量 《工作任务表》、《工作记录表》、《工作总结》、《会议记录》、《工作日志》、《培训记录表》、《员工沟通记录表》、《员工思想动态记录表》

Ⅱ 地库秩序维护员岗位职责

担任车库出入口执勤，疏导进出车辆，确保地库秩序井然，减少安全隐患。
一、对进库车辆必须检查其大楼通行证，特殊情况（如临时停放车辆）必须请示公司主要领导，并监督其行为；
二、车库秩序维护员要积极疏导车辆准确进入停车位；
三、对夜间加班人员车辆进出严格履行必要的手续，车辆人员要按规定进行登记，机动车辆原则上可停放在车库内，但必须保证次日 08:00前离开车库（登记联系方式）；
四、车库秩序维护员在上、下班高峰期应保持立岗姿势，车库门采用摇控开闭，高峰期车库门尽量避免频繁开闭（按规定时间开闭）；
五、对从车库搬运物品的车辆必须进行严格检查，与驻楼单位相关的必须出具单位证明并通知当班组长；
六、车库的进、出口必须严格区分，不得混用；
七、车库摇控器由车库门卫控制、交接，由组长监督交接并做好记录；
八、车库内疏导车辆的秩序维护员对停车位要做到心中有数，合理安排车辆入位；
九、车库内严禁动用明火，严禁吸烟，特殊情况需动用明火经请示领导后，必须有人监督其作业，并采取保护措施；
十、车库内秩序维护员要随时检查停放车辆及车库内有无安全隐患，发现可疑情况要及时向组长反映；
十一、大楼内遇有重要活动时，安保部要合理调配人员，车库东西门和车库中门的秩序维护员注意礼仪形象；
十二、车库东西两侧风机要根据需要进行开闭，操控由消防值班人员进行，其他人员严禁操作；
十三、车库两值班室要保持清洁卫生，物品摆放有序，值班秩序维护员着装整齐，姿势端正，注意礼节礼貌，严禁打盹、吸烟、玩手机、看报刊等与工作无关的事；
十四、车库内若有施工人员，在确认其身份的情况下，必须监督其作业，保证作业不防碍交通，坚决杜绝其作业工具损伤车位车辆；
十五、要保证车库中部停车位供主要领导停车，严禁其它车辆占用固定车位；
十六、车库东门秩序维护员要监督出租车按规定停在“出租车乘客点”，严禁任何车辆堵塞道路；
十七、车库东门秩序维护员对外来摩托车、自行车要积极引导其有序停放在东侧停车场，
并防止车辆逆行；
十八、车库西门秩序维护员要制止车辆逆行进车库，严禁任何车辆堵塞出口道路；
十九、大楼上班、办事人员等严禁走车库东西门。

Ⅲ 秩序维护主管个人工作总结

工作总结，一般包括以下几个方面的内容：
【一】总结工作情况；
【二】总结工作中的收获，分析存在的不足；
【三】明确今后的努力方向。不清楚的话，可找。

Ⅳ 客户维护主管的职责

1．负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
2．负责进行有效的客户专管理和沟通
3．负责建立客属户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4．定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5．负责发展维护良好的客户关系
6．负责组织公司产品的售后服务工作
7．建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
8．完成上级领导临时交办的工作