业务跟单员职责

㈠ 业务跟单职责以及工作内容 简短的说明，谢谢！

业务跟单职责：

1．协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传版递。权

2．制单，跟踪样品制作。

3．协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4．跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力；协调工厂与客户之间事项。

5．跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

6．完成上级交付的其他工作任务。

业务跟单工作内容：

1．根据企业订单的实际情况，分别与企业内的各部门联系。

2．根据订单的要求，与兄弟企业、客户进行必要的联络、联系。

3．在订单完成后，跟踪产品的发售全过程。

4．及时收回各种款项及欠款。

5．对于产品出售后的信息反馈，也要及时地向生产部门反映，以得到更好地落实和改进。

6．其他信息及事务的反馈的处理等。

(1)业务跟单员职责扩展阅读

跟单注意事项:

1．物料是否正确。

2．尺寸是否“准确”。

3．款式是否错误。

4．做工是否细致。

5．成品颜色是否“正确”。

6．有无漏定物料。

7．物料是否能按预定时间到加工厂。

8．时间上是否有问题。

参考资料来源：网络—跟单

㈡ 业务跟单的工作职责是什么

业务跟单工作抄内容：

1.协助袭业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

2.制单，跟踪样品制作。

3.协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

4.跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力；协调工厂与客户之间事项。

5.跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

6.完成上级交付的其他工作任务。

(2)业务跟单员职责扩展阅读：

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。

目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

参考资料：跟单员-网络

㈢ 跟单员的工作职责

一般跟单工作主要分为三个方面:
1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!
2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产车间。
3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职和替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员的工作性质—跟单员是业务员的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待、管理、跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复。
（2） 计算报价单。
（3） 验签订单。
（4） 填对帐表。
（5） 目录，样品的寄送与登记。
（6） 客户档案的管理。
（7） 客户来访接待。
（8） 主管交办事项的处理。
（9） 与相关部门的业务联系。
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度、货物报关、装运等。因此在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员、生产计划员，又是物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货、跟踪出货。
跟单员的工作特点—跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售、生产、物料、财务、人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2． 沟通和协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户和计划部门、生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通、协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不相同，因此跟单员的工作节奏应是多变的。另外客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，因此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员应熟悉进出口贸易的事务和工厂生产运作流程。
跟单员的素质要求—跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单、生产及交货的安排。
（3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点、来源及成分。知道产品的特点、款式、质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6） 人际关系处理的能力。处理好与客户和上级、同事以及外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7） 法律知识。了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法、守法、懂法、用法。

㈣ 业务跟单主要工作内容是什么

业务跟单：

1、接收客户订单，核对确认回传。

2、将客户订单的信息传达给相关部门。

3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

5、协助品质人员做好客户投诉处理事项。

6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

7、根据当月的销售实际制作月销售报表。

8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

9、完成上级主管安排的其它临时工作。

㈤ 跟单员的工作内容

跟单员的主要工作：

1、熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。

2、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

3、客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门。全身心投入到对客户订单的分析，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。

4、产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的最终发运。

(5)业务跟单员职责扩展阅读：

跟单员的一些要求：

1.分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

2.预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

3.表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

4.专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

5.与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

6.人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

7.法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

㈥ 业务跟单的主要工作内容有什么

一、业务跟单工作内容：

1、接收客户订单，核对确认回传。

2、将客户订单的信息传达给相关部门。

3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

5、协助品质人员做好客户投诉处理事项。

6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

7、根据当月的销售实际制作月销售报表。

8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

9、完成上级主管安排的其它临时工作。

二 、跟单员要求

(一)能力要求：

1、 能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作;

2、 能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道选择供应商;

3、 能根据客户的要求转化成样品制作要求，协调供应商或生产部制作样品，寄送样品，并对样品进行科学管理;

4、 能根据生产要求及时跟进原材料、零部件或辅料等的采购情况;

5、 能及时与供应商或生产部沟通，跟进产品的生产进度、质检、包装事宜;

6、 能与跟进货物的运输、报检和报关事宜;

7、 能落实外贸合同履行的各个环节。

(二)知识要求：

1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程;

2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准;

3、熟练掌握交易商品的相关知识;

4、熟练掌握客户服务的基本知识;

5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识;

6、熟练掌握参加展会基本知识;

7、熟练掌握运输和运输保险基础知识;

8、熟练掌握报检和报关基础知识。

(6)业务跟单员职责扩展阅读：

跟单亦称“加工路线单”。一种跟随工件移动而记录其加工过程中各道工序间收、发移动情况的产量凭证。它由生产计划调度人员交给第一道工序的工人，然后跟随每道工序，依次转移，逐项记录，直到产品完工时的最后一道工序。

跟单应按每批零件的全部加工过程开设，反映材料消耗、实动工时、加工方法和工艺技术规程的遵守情况以及各道工序上毛坯、工件、产成品数量的变化，是车间成本核算的凭证。