酒店值班经理职责
⑴ 请问有谁知道如家酒店值班经理具体负责什么谢谢！
如家值班经理：
1、要熟悉如家所有的标准
2、前台服务员的全部工作内容
3、店内长、店长助理不在容时，负责酒店运行管理
4、客房主管不在时，行使客房主管职责。
5、检查员工日常工作中是否达到酒店标准要求。
6、控制房态，达到收益最大化。
7、处理现场危机事件
8、处理宾客投诉
9、收集客人意见和建议。
10、检查餐厅环境和开市准备工作
11、财产管理和客用品管理
12、按规定数目抽查客房质量。
13、负责夜间审核
⑵ 什么是酒店值班经理如何做好
没出事的时候应该去了解所有酒店里头的东西 出事的时候一定要相信专业 比如治安就要相信保安 工程有工程部门 各个部门都有自己的专业人才 你所要做的是维持这些部门正常工作
⑶ 酒店经理的工作内容是什么
酒店经理的工作内容：
1、制定酒店业务规划、经营方针，经集团公司或董事会确定后组织实施；
2、制订并组织落实市场开拓计划，定期分析经营管理状况和市场发展形势，深入研究竞争对手不断改变竞争策略，准确把握市场动态；
3、定期分析财务状况，控制各类费用指标和生产服务成本；
4、审核签发以酒店名义发出的文件；
5、处理酒店重大突发事件；
6、主持酒店的基本团队建设、规范内部管理，拟订酒店内部管理机构设置方案和基本管理制度；
7、决定中高管理层岗位的人事调动，对中高管理职位者的工作进行监督、指导、奖惩。
(3)酒店值班经理职责扩展阅读：
酒店经理的工作要求：
1、检查员工在岗情况。酒店属密集型劳动力服务企业，人力成本高达百分之三十。普通员工上班下班打卡，部门经理点到，总经理MorningBriefing，目的都是为了保证人人在岗，岗不离人；
2、检查发号施令是否相悖。在酒店管理中，经理的指令直接影响着员工的工作方向和效果。但如果发出的指令在贯彻执行中受阻，要从两方面进行反思，一方面是指令是否明确，二是指令是否和先前的有冲突；
3、不能越俎代庖。刚上任的经理都有一种通病，认为自己的责任心最强，不放心别人，把权死握在掌中．事必躬亲，其实是角色错位，结果往往事倍功半。所以，要调动属下的积极性，就必须坚决授权属下，留给每一个员工发挥的舞台空间；
4、讲信誉不食言。从金融行业的解释，承诺就是债务。必须出言谨慎，而且言必信，行必果。否则，我们就会成为言而无信之人，就会成为童话中可怜的喊救命的放羊娃。
5、用贤纳才。是当今每一位经理要修炼的项目，也标志着中国加入WTO与国际接轨之后企业管理观念的关键性转变。通用CEO杰克·韦尔奇说过：信赖他人在企业中具有庞大无比的力量，除非员工被公平地对待，否则员工不可能尽其全力，为企业卖力；
6、倾听下属的意见以及激励下属。所谓倾听，对经理来说就是放下架子，采集基层工作的详细信息资料，这样既能做到尊重下属，又能达到集思广益，避免盲目决策的目的。除了尊重以外，激励的方法还包括改善工作的环境，提高生活的质量，参与高层的决策等等。保持健康的身心，及时发现下属的才能，利用物质和精神的双重激励；
7、要有不满足的精神。酒店的经营管理也同样需要一种永不满足的精神，在绵绵不断的闲难锁事中疏理出清晰的思路，总结出条条规律，这不仅需要极大的耐心和韧性，还需要比员工多考虑一下，多做一点儿，多学习一点儿。
因为市场是残酷的，惟一能持久的竞争优势就是胜过竞争对手的学习能力。只有学习，才会有创新，才能不断进步。
⑷ 酒店值班经理岗位职责
处理突发事情，比如客户有某个要求，服务员没有权限，就找值班经理处理了
⑸ 我有个朋友要做酒店的夜班经理，不知道到底要怎么做！希望懂的朋友说下夜班经理的职责是什么！
夜班主管岗位职责
负责夜班的一切客房工作；
检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排；
重点VIP楼层要派人定岗，行李到达或团体到达时，要派人到楼层交接和迎候；
记录客人的电话，向服务员传达客人的要求；
安排夜班计划卫生；
与前厅部核准房态；
检查有关楼层其他钥匙的回收情况；
留意非法留宿或异常举动的住客，并与保安部、大堂副理及值班经理联系；
完成夜班工作，核对酒水单，统计开房数，抄写维修报表、稽查单，做酒水日报表；
每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查，检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况；
合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间，并安排机动人员；
合理安排夜班服务人员的查房工作；
监督员工的考勤情况，填写夜班交班记录；
参加部门早上例会，并向楼面值班经理汇报工作情况。
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（来自知道）希望对您和您的朋友有所帮助
⑹ 酒店管家和酒店值班经理分别是做什么的啊，面试分别需要什么要求，待遇怎么样
听名称就不一样
酒店经理 需要详细点 酒店每个部门的经理都可以叫酒店经理
大堂经理一般在酒店前厅部门 处理客户和突发性问题 很多酒店的大堂经理是值班经理的概念
⑺ 宾馆值班经理主要负责什么我要应聘该怎么说急
如果你有管理经验和高学历被录取并不难!做经理首先是管人,其次是管事.分配好中层主管专的工作和卫生区的划属分.有问题下面人自然会请示你.但他们不懂得的事你必须纠正他们!做不到的你要监督!其实很简单,但做起来会很麻烦!实际的东西没法说,就和你拖地一样,哪不干净拖哪!都是小事,像是员工没有及时换被单,客人投诉,你要开会骂他们,然后告诉他们每天几点准时换,不定期你要检查.告诉主管什么时间给员工开会,什么时间给他们开会.告诉他们制度是怎么样的!首先靠制度管,其次靠思想管.再次靠时间管!量化管理.把每个人工作都给他分配到不让任何人闲着!把时间管理好,不让任何人有机会靠工作时间做别的,那么你就可以每天喝茶等电话,处理采购申请和回馈员工的投诉就好了!
⑻ 酒店值班经理的工作内容是什么啊
值班抄经理的责任：
1．保袭障酒店工程设备和安全保卫的正常运行，及时处理和解决，最大限度的解决客人的居住满意需求。
2．保障酒店前厅接待的正常开展，积极营销，时刻体现酒店服务的细节量化，创建企业品牌形象，同时积极开展内部营销和现场促销的工作。
3．保障厨房采购、配料等方面的成本控制，保障餐厅楼面的卫生、服务品质、菜品质量，积极处理客人的用餐意见和投诉处理以及公共关系管理和现场营销工作。
4．保障客房部“尽、快、好、省”地完成房务工作，确保旅客居住满意。并敦促楼层服务员随时听候旅客的反馈意见，及时作出反映。同时，巡视楼面的安全和卫生等监督工作。
5．各部门之间的协调工作，确保酒店服务的一致性、速度性。对待客人上下一致的恭敬、重视，对待投诉和旅客意见的迅速反馈等企业能力要求值班经理从中起到协调的作用，并责任到底。
6．率领各部门人员，执行酒店的规章制度，从内部抓起，把产品和服务做到游客满意的程度，营销从内部抓起，打造好酒店的服务品牌，确保服务质量。
7．本部门的日常管理工作，和上传下达的工作责任。
8．工作日记的编写和汇报以及交接工作的完成。确保管理的一致性和有依据性。
⑼ 七天连锁酒店值班经理的工作职责是什么急急急！！！谢谢了~
值班时，必须按要求巡视酒店各区域，督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作，对不内规范的服务容或服务质量问题，应及时要求有关部门当班主管予以纠正、改进，并将这些问题或现象记录在值班日志上。
协助各部门当班主管等处理重大投诉事件，对涉及权限金额，罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。
巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况，如楼层、厨房、供热水系统、空调、消防等加强巡视检查，会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作，注意防火工作。
与保安部联合调查行为诡异的客人;报告和减少酒店的财产管理体系的故障等。
加强酒店的安全管理工作，每日重点巡查配电室、仓库、机房、厨房等易发生灾情的场所，并对这些场所的消防设施故障和火情隐患及时提交、督促相关部门处理，并记录追踪处理的结果。