美容经理职责
1. 美容师的工作职责
美容师的日常工作主要是帮助客户做皮肤护理,包括面部、身体护理,同时也涵盖了产品销售、项目销售等任务,需要的技能包括护理手法、仪器操作等,所有在美容院看到的项目基本上美容师都是需要学习并掌握的。美容师做为一个常见的职业工种,属于服务行业的一部分,薪资待遇和美容师本身的努力相关,工作时间可能相对比较长,但是只要努力提成部分的薪资往往比较大,所以很多做美容行业的人能坚持下去往往会做到店长、区域经理一类的,如果只是浑浑噩噩的,那么可能就拿点基本工资吧。
2. 美容事业老总的工作职责
古润金,生于1959年,祖籍广东中山,是出生在马来西亚吉隆坡一个清贫家庭的第三代华裔,先祖是广东长乐县(今五华县)人,是马来西亚企业家,也是中、马两国颇具知名的慈善家。公司已经成长为集研发、生产、销售和服务于一体的现代化企业,也将产品销售及服务扩展至马来西亚、香港、泰国、印尼和新加坡等国家和地区。同时,他在大陆投资经商的20年间,捐款总额近5亿元,除了华文教育外,还包括希望工程、抗洪救灾、医疗救助、体育卫生、文化文艺等多个领域。古润金在吉隆坡循人学校毕业后,便投身于创业兴家的社会大潮中。经过二十多年的艰苦拼搏,事业有成。在马来西亚,古润金曾从事多项商业活动,涉及房地产、建筑、服务、金融、美容、健康日用品制造业等。经过十多年努力拼搏,已是马来西亚华人社会中颇具知名度的青年企业家,担任包括吉隆坡嘉沙特拉(上市公司,全世界最高建筑物——吉隆坡双峰塔承建商)、雪隆中山同乡会会长、马来西亚中山会馆联合会署理会长等十多家公司的董事局主席、董事及华人社团领袖职务。他热心公益事业,赞助了大型的反吸毒、反贩毒义演活动;在东南亚乃至港澳、台地区积极筹募资金、资料,兴建东南亚首座“孙中山纪念堂”,并亲自担任筹委会主席,既出钱、又出力;捐赠两台先进的洗肾机给马华洗肾中心,鉴于古润金在马来西亚华人社会的杰出成就,2000年马来西亚国家元首亲自颁发太平绅士拿督古润金,以彰其对社会的突出贡献。在马来西亚,古润金曾从事多项商业活动,涉及房地产、建筑、服务、金融、美容、健康食品等。经过十多年努力拼搏,他跃升为马来西亚华人社会中颇具知名度的青年企业家。2000年,马来西亚国家元首向古润金亲自颁发了“太平绅士”的称号,以彰显其对社会的突出贡献。[2]2014年,正值完美公司成立20周年,古润金表示,“发展,源于共识;共识,源于互信。完美公司作为在中国稳健发展的侨资企业,将抓住机遇,继续发挥示范引领作用,不遗余力为巩固马中友谊贡献力量。”[3]古润金董事长作为中马友好协会署理会长,一直肩负着中马友好交往的重任,同时,还担任马来西亚七大乡团协调委员会副主席、马来西亚中华大会堂总会总财政、马来西亚广东会馆联合会总会长等职务,致力于推进两国经济、文化、教育等领域的发展。[4]1994年3月,古润金回到家乡广东中山市,与合作伙伴共同创了完美公司,成为国内第一批中外合资的直销企业。创业之初,古润金事必躬亲。令老员工们记忆犹新的是,作为董事长的古润金和他们一起挤公汽、坐中巴,甚至骑着自行车、摩托车送货。他还频频往来全国各地,亲自给员工授课、与普通消费者进行面对面的对话和沟通。在他的带领下,完美公司的经营渐入佳境。[2]但和其他同行一样,完美在国内的发展也经历过近乎毁灭性的打击。“古润金董事长荣获“广东省十大慈善人物”当时这个行业刚刚兴起,各种制度还不完善,不少投机分子也涌了进来,局势非常混乱。‘一刀切’的政策看似无情,但只有这样才能有效遏制当时的混乱局面。”回忆起当年的情境,古润金对政府的果断决策表示钦佩。[2]逆境中,古润金和完美公司选择了坚持。在古润金的领导下,如今的完美公司已经成长为集研发、生产、销售和服务于一体的现代化企业,建立了全国各省、自治区和直辖市的分支机构与服务网点,同时将产品销售及服务扩展至马来西亚、香港、泰国、印尼和新加坡等国家和地区。2008年12月20日,由《中国经济周刊》主的改革开放30年“中国经济百人榜”在北京人民大会堂隆重揭晓,古润金入选“中国改革开放30年十大创新人物”。[2](概述资料参考:[2])在第62个国际儿童节来临之际,完美(中国)有限公司董事长、马来西亚丹斯里拿督古润金先生亲赴雅安灾区,为雅安捐款投资1000万元建设的永久性抗震希望学校进行选址考察。据了解,在天全县选址援建的这所希望学校是雅安灾区最大规模的抗震希望学校。[5]“给灾区孩子最好的礼物是教育,要让孩子有安全的地方读书,他们是中国的未来。”古润金在接受记者采访时说到。除了投资建设永久性抗震希望学校,完美公司古润金一行还通过中国青少年发展基金会为1000名贫困学生进行了捐款,给他们带来节日的礼物。[5]完美(中国)有限公司董事长、马来西亚丹斯里皇室拿督古润金长期致力于公益事业,自2008年起已连续五年获此殊荣,并在近日的大会上全票当选中国慈善联合会常务理事。据了解,古润金所领导的完美(中国)有限公司多年来在中国大陆的各类捐款、捐赠金额近5亿元[6],公益事业范围涉及希望工程、西部开发、慈善救灾、体育医疗、文化艺术和拥军优属等多个领域,参与和推动了包括母亲水窖、希望工程、无偿献血、慈善万人行等著名慈善项目在内的180多个社会公益项目。[7]完美公司董事长古润金作为唯一慈善引领者和重量级企业家代表出席了中央电视台举的大型公益宣传活动“CCTV慈善之夜”启动仪式暨中国慈善年度高峰论坛,并围绕如何在中国社会转型时期充分发挥慈善文化的影响力,重塑中国慈善诚信机制等重要话题与在场来宾探讨。完美公司董事长古润金继2013年10月22日出席“CCTV慈善之夜”启动仪式并作为中国慈善年度高峰论坛演讲嘉宾之后,再度受邀出席晚会,并和李连杰、濮存昕、曹德旺等其他九位嘉宾共同荣获2013“CCTV年度慈善人物”称号,这是权威媒体以及慈善组织对完美公司和古润金董事长为推动中国慈善事业发展所作贡献的高度肯定。[8]长期从事慈善公益的古润金说,做慈善应该不分国籍、不分种族。在芦山地震发生的当天,以古润金为董事长的完美有限公司向中国青少年发展基金会捐赠1000万元,用于修建永久性抗震希望学校。随后,公司又捐赠141万元用于板房学校建设。[9]据了解,完美公司已通过国务院侨、全国妇联及中国青少年发展基金会等渠道累计向芦山地震灾区捐赠近2000万元。[9]2009年是希望工程实施20周年,以"助农民的后代人人有书读"为使命的希望工程,自1989年实施以来,坚持面向农村、面向贫困、面向教育,通过资助服务,为贫困地区改善基础教育环境,帮助贫困家庭青少年改变命运做出了卓越的努力。为推动希望工程升级发展,倡导完美侨商品牌和公益文化,完美公司以携手希望工程20年活动为起点,捐款2000万元作为启动资金,设立“完美和谐公益基金”,实践侨商公益,与中国青基会共同发创中华新阶段公益文化新篇章。[10]
3. 美容美体客服经理工作职责
美容美体客服经理工作职责:
1、接受公司加盟/代理商投诉咨询并高效跟进处理;专
2、制定属并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户满意度;
3、定时对加盟/代理商及公司员工进行各项调研,为公司的重大决策提供数据支持;
4、完善客服部的制度建设,制定业务流程,完善客户档案管理。
4. 美容顾问的职责是什么
职责
l、热情周到地接待来馆顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务。若是新客,则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意,除此之外,通过这些沟通还要达到这几个目的:
① 顾客真实的需要;
② 评估顾客的消费水平;
③ 了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,作为我们推荐本观产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况,确切地了解顾客的真实情况,以便选用合适产品及养生美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案,针对上述询问过的资料及客人的护理项目,购买产品等做详细记录。
4、详细分析客人皮肤和身体情况,并为客人设计护理流程,清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题,完成该流程能达到哪种改善效果,为客人设计家居养护产品,同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后,让客人稍作休息,并与客人攀谈,交代家居护理的细节。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。
(4)美容经理职责扩展阅读:
专业要求
一个优秀的美容顾问,首先要专业,要对自己品牌的各系列产品有全面的认识,能向消费者详细地推介产品。比如一份产品说明书,顾客往往是理解了字面上的含义,而没有理解到深邃。
其实产品说明书往往凝练了科研人员、专家顾问的研究精华,如高效水柔新肤霜,它为什么可以达到十小时的保湿效果,为什么能让细胞的水分充足,这一切你都要通过说明书,通过产品配方等,明白无误地传递给顾客。
也就是说,你要成为销售高手,首先你要成为专家,皮肤的专家,产品的专家;产品的用途、用法、用量、适用皮肤等。
销售最大的技巧就是真诚,不要夸大产品功效,也不要过分另外缩小;另外一点就是换位思考,站在对方的角度考虑问题。如果做到这点了,就算销售技巧一般,也足够打动别人了,因为真诚就是最大的敲门砖。
其次,要有深厚的美容知识,不仅仅是简单的化妆、护肤,而是根据不同顾客的问题,设计出一个解决肌肤问题的美容方案;还有最重要的是,她必须有良好的沟通能力,能和消费者交朋友,而不是简单地进行推销。
作为一名复合型的专业人员,一名优秀的美容顾问还要根据美容场所具体情况、服务对象等,制定相应的日常管理制度,建立、完善与顾客之间的联系,并做好广告宣传促销活动的计划书。
优秀的美容顾问,必须有个人魅力,能对消费者产生影响,向消费者灌输自己的美容理念;同时对潮流要有所把握,像一位化妆顾问不但要了解潮流,还要将潮流变成自己的东西,为消费者选出当季最适合的化妆品,这样才能算是完美的美丽营销。
5. 美容院主管的职责
1.协助上司搞店里的经营管理工作;
2.执行上司下达的任务,督促任务的完成,并及时内汇报落容实程度;
3.负责本部门员工的技术培训、指导、监督工作;
4.定期对本部门员工进行技术考核;
5.严格按技术要求规定进行操作,发现违反服务、技术工作规定要求的,要及时进行批评和纠正;
6.负责新员工的录用考核、定级;
7.树立标准榜样形象,以身作则;
8.配合部门员工接待顾客,推介项目、产品;
9.产品的使用管理;
10.对部门所需物品的领用,定期清点设备和产品;
11.协助上司定期组织会议、学习;
12.负责与其他部门的工作协作和业务联系;
13.每日做工作记录和工作总结;
14.接受顾客的投诉,并及时向上司汇报和妥善处理。
最重要解决客诉,有较高的销售能力,能带领整组人完成较好的销售业绩最重要
6. 美容院主管工作职责如题 谢谢了
不错,是个总老大哦,不过,没事的,这个位置主要是用对人,什么都行啊,根据这四个项目版,选择能执行的权合适人选,由这四个人制定出年度目标,季度目标,月度目标,并制定相应的计划,要求每个动作必须再分工,再落实。对应重大事件制定准确时日,早会制度,每日一会必到,以便准确掌握员工的工作状态 !每日一报!特别是订货情况,是关系到整个销售的运作,要求对每个岗位制定达成协议,大致的应该谁都懂!问题是操作的细节!制定一定需要详细,可行! 追问: 可否提供詳細細節