写字楼前台的工作职责

㈠ 请问写字楼前台的工作轻松吗想去面试

还可以。主要是给来访人员做登记。另外，有的公司可能会将收寄挂号信的工作扔给前台，或者员工办理通勤班车等等。具体需要面试时询问对方工作的职责范围。
优点是正常工作时间极少出现加班，不影响个人业余生活。

㈡ 写字楼物业前台的服务意识是什么 履行岗位职责是什么怎么写啊

写字楼物业部服务员的职责 1.写字楼服务员的一般职责 （1）接待问询。 （2）对常驻公司客人要称呼姓名问好。 （3）虚心听取客人意见，并认真、仔细做好记录。 （4）回答客人问题要清晰、准确、耐心、热情。 （5）对客人服务要严格执行各项工作程序、标准；服务行为要迅速、准确、标准。 （6）服务结束要对客人表示感谢，并礼貌道别。 2.客房钥匙的分发管理 （1）服务用钥匙的管理及使用。 ①在接到入住通知单后，按规定日期将钥匙发放给客人，每房间两套； ②认真填写钥匙发放登记单，一式两联，一份给客人 http://www.fdcew.com/，一份给部门秘书，然后在交接本上注明发放房号。 （２）钥匙的管理及使用。 ①如客人提出房间钥匙放在前台领取，需向前台交纳一份该公司人员名单； ②每日发放钥匙要严格查验客人证件； ③在专用客用钥匙登记本上登记； ④钥匙应按规定放入柜内对号封存； ⑤客人退房时应将所有钥匙退还前台，如有遗失应上报主管，按规定罚款。 （３）钥匙增配。 ①客人配房间钥匙，应持有该公司开具的配钥匙的申请书； ②客人需交纳20元人民币和原样钥匙； ③在部门经理签字认可后，配制； ④发给客人增配钥匙的同时，进行登记，并由秘书保存； ⑤每个房间只增配4把钥匙，特殊情况需由部门经理批准； ⑥客人在退房时增配的钥匙需全部交回前台。 （４）服务钥匙分发。 ①写字楼各区域服务用钥匙必须统一放置在前台钥匙柜内，任何人不能将钥匙带出大厦； ②每日楼层早班领班到前台领取该区域服务钥匙时，要求认真填写登记； ③楼层晚班领班收齐钥匙后还至前台，前台晚班人员清点后，放入钥匙柜内并做好记录，如发现钥匙短缺，应及时做好记录并报告上级； ④要特别注意楼层区域的领用手续。 （５）备用钥匙管理。 统一放在备用钥匙柜中，由主管负责，同时要注意： ①写字楼备用钥匙要求封存保管，主管级以上人员可以领用，并严格执行登记制度； ②库房钥匙要有专人保管，同时严格执行登记制度。 ３。报刊的分拣和送发 （1）登记。 设立专用信件登记簿，为业主和用户的来信进行登记，并分开放置。 （2）通知客人领取。 ①每班至少一次电话通知客人领取； ②当日未领，次日书面通知客人领取； ③客人三日内还没有领取，交主管处理。 （3）发放特殊信件。 客人领取特殊信件时，需要在登记簿上签名。 （4）退信。 ①贴上大厦退条，注明改寄地址，将原址划掉，特殊信件还要在登记簿上登记； ②每日退信由主管检查签章后，方可退回邮局。

㈢ 房地产的前台文员需要做什么

工作职责：1、 负责公司前台接待工作。
2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：1、 对办公室工作程序熟悉
2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、 熟练使用各种办公自动化设备；
6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。 文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）工作职责：1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
技能要求：1、教育背景：文秘或管理类相关中专以上学历。
2、经验：从事二年以上企业文员工作经验。
3、技能技巧：熟悉办公室行政管理知识；熟悉办公软件。
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则；
5、有较强的沟通协调能力。

㈣ 写字楼前台都需要做什么！！累吗

写字楼前厅要做的事就是打电话，接电话，有时候负责公司的文秘，回绝不必要的来访，还算是个轻松的事，不过要做好也要学习技巧！~加油！~

㈤ 前台接待岗位职责

前台接待的工作职责：

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。


3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务

(5)写字楼前台的工作职责扩展阅读：

任职要求：

1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；

2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；

3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；

4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；

5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

㈥ 对物业写字楼前台接待工作的认识和看法

前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形回象，我要求前台客服人员在接待业主答时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。

㈦ 写字楼前台的工作，怎样做好

1、服从前台接抄待主管的领导袭，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务；

2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理；

3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；

4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；

5、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存；

6、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作等等。

㈧ 北京写字楼公司里做前台 都做什么

应该是客户的接待和一般的礼仪和公司的形象问题

㈨ 物业办公楼前台客服员应做些什么

1 岗位职责
1.1 全面负责前台服务工作，向客服部经理负责并报告工作。
1.2 负责客户收楼、二装、迁入及迁出手续的办理工作。
1.3 负责客户来电、来访的接待及管理处接待工作。
1.4 负责客户投诉、报修、求助和意见、建议受理工作，并协调、跟进相关部门的处理。
1.5 负责网络、电话、有线电视、直饮水、停车位等公共资源的申请受理和办理工作。
1.6 负责水牌申请受理、办理和协调安装、制作工作。
1.7 负责客户缴费通知单的领取、派发及收费台帐的录入，并与财务人员核对收费状况。
1.8 负责邮件的接收、登记和分拣工作。
1.9 负责客户档案的收集、保管等工作。
1.10 负责特约服务的受理、手续的办理和服务的跟进。
1.11 负责客服部办公用品的申报及保管、发放工作。
1.12 负责部门公文的起草、编打工作。
1.13 负责本岗位物品的保管及各项记录的登记工作。
1.14 公司规定的其他职责及客服部经理交办的工作。
2 任职条件
2.1 基本素质：具有良好的服务意识、服务素质和较高的责任心，掌握物业收楼、二装及前台日常服务业务知识并具备上述服务技能。
2.2 自然条件：20-28岁左右，身体健康。
2.3 文化程度：中以上学历，持有物业管理员职业资格证书。
2.4 工作经验：具有写字楼类物业一年以上前台接待服务经验。
2.5 特殊要求：熟练掌握计算机及办公软件操作技术。
参考资料：http://bbs.combpm.com/forum-75-1.html

㈩ 请问写字楼里的前台，一般每天都干些工作，希望有前台经验人指点一二，谢谢

1、接听处理来电来、传真；
2、接待自来访客户；
3、负责书信、邮件的转交、投递；
4、辅助办公室文员完成日常文字性工作；
5、负责订餐、订水；
6、文具和低值易耗品的分发和登记；
7、考勤记录
一般就是这样的了，但具体公司有些变化的。