导办员职责

A. 什么是政务服务工作

政务服务工作就是指政府各行政部门，根据法律法规、审批期限对社会团体、企事业业和个人办理相关业务工作。如有关许可证书的办理工作。

政务服务工作应该便办理人的申请，避免过去卡、拿不正之风，政府规定这些部门在一个地方办公，这个地方就叫政务服务中心。接收申请人的申请资料，并看看所交材料是不是集全。齐全了，会给一个回执单，规定办理期限。

政务服务窗口直接面对和服务群众，工作人员每天都要面对来来往往的群众，解答和解决各式各样的问题。如何不断做好政务服务这项涉及面广、影响群众切身利益的工作，在党与群众之间架起了信任和理解的桥梁，这就需要把加强学习贯穿到整个工作中来，让政务服务适应新形势、新需要，凸显新成效。
理想的政务服务工作，应该让政务窗口更好地适应和满足群众的需要。近年来新的政策文件、法律法规、行政审批流程和标准等不断完善和出台，客观上对我们工作的内容、方式、手段提出新的要求，政务服务工作者就必须与时俱进，时刻学习掌握好最新的规章制度，更新知识结构、提高业务能力，成为服务群众的能手；同时，群众对各级各部门的服务水平和服务质量也提出了新的更高的要求，这就迫使我们要以学习促工作、以工作带动学习，做到理论联系实际。如群众在申请办理服务事项时，有时会有各种各样的疑问，可以当场解答的要耐心解释说明，不能立即解答的，认真做好记录，尽快查阅相关资料、收集信息，在承诺时限内为群众答疑解惑。只有这样，才能不断丰富工作内容，改进工作方式，适应社会变化。
政务服务工作千头万绪，但有所学，必有所用。不断加强学习，对于进一步推动窗口服务行业坚持以人为本，执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务具有十分重要的意义。

B. 今年刚刚从韩国毕业，考了个韩国驾照，回国可以换国内驾照吗

可以换为国内驾照，韩国驾照在中国境内使用需要换成中国驾照。准备好材料到深圳市各区的车管所办理。

1、境外驾照换为深圳驾照的受理条件

持外国、中国香港、澳门、台湾地区核发的机动车驾驶证的本市居民、在深圳市居住的内地居民或者居住地、居留地在深圳市的境外人员申请机动车驾驶证。

2、申请材料

（1）申请人身份证明；

（2）6个月内拍摄的3张一寸白底免冠相片；

（3）境外机动车驾驶证翻译件；

（4）境外机动车驾驶证；

（5）机动车驾驶人身体条件证明。

3、办理流程

（1）申请人到办事窗口提出申请，在导办人员的指示下在网上深圳交警网现场预约，并按业务要求备齐资料。

注意：请到深圳市区级以上联网医院进行驾驶人体检，体检数据6个月内有效；请提供6个月内拍摄的3张一寸白底免冠相片，建议通过有资质的相馆或自助设备获取；非中文表述的境外驾驶证，请到公证处或有资质的翻译公司进行翻译（需翻译驾驶证正反面）；此业务不可代办。

（2）窗口受理人员即时核验申请材料，作出受理决定。申请人符合申请资格，并材料齐全、格式规范、符合法定形式的，予以受理，出具《受理回执》；申请人材料不符合要求但可以当场更正的，退回当场更正后予以受理。申请人凭受理回执和数码相回执在三楼即约即考签到处录指纹，缴纳考试费后入考场考试。

（3）申请人考试合格后，审查人员对材料进行审查，作出审查决定。审查不通过资料退回受理岗，并通知申请人补齐资料。

（4）审查通过后转审批，审批通过，当天出具《中华人民共和国机动车驾驶证》，加盖实施机关印章。此事项涉及缴费，需先完成缴费才出具《中华人民共和国机动车驾驶证》。

（5）出具《中华人民共和国机动车驾驶证》。

（6）申请人按规定取证时间要求到指定窗口或者邮寄领取驾驶证。领证要求：受理回执、申请人或代理人到受理点的发证窗口领取。

4、法定办结时限：3个工作日。

(2)导办员职责扩展阅读

《机动车驾驶证申领和使用规定》

第十七条 持有军队、武装警察部队机动车驾驶证，或者持有境外机动车驾驶证，符合本规定的申请条件，可以申请相应准驾车型的机动车驾驶证。

第十八条 申领机动车驾驶证的人，按照下列规定向车辆管理所提出申请：

（一）在户籍所在地居住的，应当在户籍所在地提出申请；

（二）在户籍所在地以外居住的，可以在居住地提出申请；

（三）现役军人（含武警），应当在居住地提出申请；

（四）境外人员，应当在居留地或者居住地提出申请；

（五）申请增加准驾车型的，应当在所持机动车驾驶证核发地提出申请；

（六）接受全日制驾驶职业教育，申请增加大型客车、牵引车准驾车型的，应当在接受教育地提出申请。

C. 业务导办员干什么

负责开发市场客户，和维护，以及产品渠道。

D. 政务服务中心导办员面试都有哪些问题

你以前干什么、在哪干、为什么不干了，以后打算决心、身体状况、学历

E. 怎么投诉 车管所 导办人员

不管投诉哪一级公安机关，都是向它的上一级机关投诉。
车管所的上一级机关是公安交通管理局，可以投诉
如果投诉得不到处理，可以法院起诉。

F. 政务大厅导办员是公务员吗

政务大厅的导办员一般不是公务员，他们属于外聘人员或者派遣人员

G. 二手车导办员是什么工作…

二手车导办员 负责开发市场客户，和维护，以及产品销售渠道。

H. 车辆管理所免费导办人员培训小结

培训小结：
一、培训情况概述、培训目标的完成情况和取得的成绩（详细写哦）

二、思想认识、培训纪律的遵守等

三、存在的问题和努力方向

I. 政务服务中心导办员应该怎样服务于群众

热情、努力、用心、微笑服务，

为不懂流程的办事人员引导。