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酒店客户经理岗位职责

发布时间: 2021-02-11 12:22:40

A. 请问酒店的客户经理主要是做什么的

  1. 制定销售策略:

    正确评估酒店的地理位置,了解酒店的设备标版准和维修水平、酒店客房、大堂、餐厅的维权修水平以及管理人员素质状况及管理服务程序,正确分析酒店服务质量,只有做到实事求是,才能在市场竞争中掌握主动权,提高竞争能力。

  2. 负责酒店产品的销售:

    酒店的销售对象一般划分为:对外销售和门前散客销售。对外销售主要包括公司销售、商务旅游销售、会议销售、长包房销售、餐饮销售和电话预订销售。(客户经理可采用电话,上门推销和签订协议等促销手段)

  3. 客户经理操作细则:

    利用各种渠道,例如车行、房产公司、通讯公司取客户名单。

    各客户经理安排每天联系陌生客户号码50个,预约2至4位陌生客户拜访,广泛联系结交客户。

    定期收集,了解本地酒店,特别是竞争单位的信息。

    了解顾客对酒店的经营管理和服务质量的意见和要求。

    与酒店其他部门做好沟通联络工作。

B. 客户经理的岗位职责

卖理财,找客户,哈哈

C. 客户经理岗位职责

首先要安排下属得当,力求"人人有事做,事事有人做".

D. 酒店的客户经理是怎么做的

客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。(以银行为例)客户经理的职责,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。不同单位、公司,其工作内容略不同。
一、酒店客户经理主要工作内容如下:
1、负责收集城市酒店信息,并制定开发计划;
2、对目标酒店进行逐一上门拜访,洽谈合作事宜;
3、按照计划完成酒店合作签约工作,达成销售指标;
4、跟进酒店签约后相关信息、文件提交,确保和相关部门顺利衔接;
5、负责培训客户如何玩转得意生活结婚网,提升客户投入产出性价比;
6、负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及提供服务;
7、了解客户的需求,不同的客户制定不同的方案,满足客户的采购要求;
8、保障集采会的事务顺利执行,服务采购商的咨询、需求和下单等事宜;
9、保障集采会优质采购商的与会邀约和参加;
10、和客户的采购、仓管、财务、物流等对接,保证业务畅通,完成销售任务;
11、与客户建立长期的良好合作关系,提升客户满意度;
12、协调各资源,完成线下向线上的成交转化;
13、完成领导交办的其它工作。
二、酒店客户经理岗位条件如下:
1、大专以上学历,有1年以上相关行业广告销售经验优先;
2、有团购销售工作经验或婚礼销售经验者优先;
3、有较强的营销策划能力、沟通谈判能力;
4、热爱新兴媒体行业,有敏锐的商业嗅觉;
5、工作认真负责,吃苦耐劳,条理清楚。

E. 酒店经理的职责

1、建立酒店运营安全责任制。
即将酒店总体安全任务层层分解、落实到参与酒店运营中的各个部门、岗位,并对参与酒店运营中的各个部门、岗位在保障本职日常运营安全实施的过程中所应负的安全职责分层明析、层层落实;以达到人人有责、有责必行的目标,最终达到以确保每一个人的安全职责具体落实、实施来保障总体安全的目的。

2、组织建立酒店安全运营规章制度及相关流程规程。
其目的是通过完善的流程规程来规范化日常操作以尽可能的减少可预见的人为主观失误;通过完善的规章制度来管理参与日常运营的每一个员工,做到以制度管人的基础上实现以人为本的人性化管理的目的。并确保每一个人的安全职责能落到实处,在安全运营工作中做到有责必行、违者必究,营造人人重安全的良好工作氛围。

3、调配资源保证为保障安全运营所采取的措施能够有效的实施,并发生作用。

4、督促、检查运营过程中的安全工作实施情况、组织查找运营中的安全漏洞、隐患;并及时调配资源组织消除检查中发现的安全隐患。

5、牵头组织酒店各部门针对酒店运营范围内的各类突发事故的总体救援、抢险预案并定期演习以保障其能在关键时刻能够实施。

6、在事故发生后,依据事故的类型和影响大小分级如实、及时的向酒店董事会、相关机构、政府部门,报告事故的发生详细情况和为减小、挽回事故损失所采取的相应应急措施及其实施后所起的作用情况;配合政府部门对事故的善后处理及责任追究工作。
以上几个方面就是作为酒店总经理不可不知的安全运营方面的职责。它的实施需要做大量的具体、细致的工作,但是一旦顺利实施后将给酒店的安全运营带来莫大的好处。

F. 酒店的客户经理主要做什么的

就是指销售部人员,任何一个销售部人员都会有一张写着经理职位的名片,所以一般接到版名片的人都会觉得自己权很荣幸,受到了上等的待遇。

销售部的销售产品就是会议室和客房,以客房为主,会议其次。

出去应酬的机会还是少的,但也不可避免。一般做酒店销售的有女的也很正常,通常都不会有什么危险,你大可不用那么担心。

G. 酒店餐饮部客户经理的具体工作职责是什么呢

就是酒店的营销部人员,主要工作是研究顾客的需求和促进酒店客专源增长的方法。协助酒店做属好和当地各单位负责任保持良好的客户关系,宣传企业文化树立酒店形象,包括外欠款回收工作,评估顾客的信誉度,对市场环境和竞争对手的业务状况分析,店内的上下协调工作,及时反馈客人建议等等工作。主要是和顾客沟通。

H. 客户经理的职责是什么

客户经理的职责工作内容是:

(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。

(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。

(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。

(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

(7)谈判。与客户进行业务谈判。

(8)业务成交:指导客户完成业务的成交。

(8)酒店客户经理岗位职责扩展阅读

客户经理的素质要求

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,有责任感,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

初、中级客户经理应具备以下条件:

(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

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