窗口科职责

『壹』 地税局的窗口工作员岗位职责是什么

地税局的办税服务厅工作人员，主要从事税务登记、纳税申报、发票领购和缴销、代开发票等涉税事项的办理，程序性工作居多。为纳税人办税提供服务、咨询,受理纳税人有关办税业务,开展税收政策法规宣传解释工作等。

地税局的窗口工作员待遇：
这个就两说了，现在除了正式职工（税务系统公务员，行政编制）以外，一些地方的地税部门为了缓解人员不足的压力，也通过社会招聘的方式录用了一部分人员从事办税服务厅的工作。这些人员的薪资由用人单位本级经费支出，各地标准可能不同（大致略高于当地平均工资的水平吧）。至于正式职工的待遇么，你可以通过亲戚朋友打听一下。

地税局的窗口工作员前景：
正式职工的话，如果是年轻人，一般都会在大厅工作3-5年，然后根据工作表现、单位实际用人需求、领导安排等等，可能调整到别的部门去，业务部门或者非业务部门都有可能。外聘人员的前景就比较明朗了，就一直在大厅。

『贰』 如何做好窗口工作

一、要有平稳的心态。

1、作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办事人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。

2、神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和；形态上要举止得体、落落大方；语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把资料准备好”；“请稍等”；少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天不能办了”，等等。窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要有平稳的心态。

3、平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。

4、工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心里，同时也有利于自己工作的开展。

二、要有熟练的业务。

1、随着社会分工的不断细化，社会对政府职能部门办理业务能力要求也越来越高。这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习，特别是自己所办理的业务知识，一定要精，回答提问一定要准确，同时也要大概的了解其它窗口的业务知识。

2、此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。

三、要讲究语言的技巧。

1、窗口工作人员，除了要具备熟练业务水平，也要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确、一次性同办事人员讲清办流程或者需要准备的材料。

2、在接待投诉人员特别是情绪比较激动的投诉人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替群众着想，就能把事情办好。

『叁』 窗口辅警的工作职责

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『肆』 社保窗口人员工作职责

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社保局工作职责：
社会保险申报登记：办理参保单位和个人养老保险申报、登记业务。做好单位和个人基础数据的计算机录入工作，建立参保单位和个人基础资料数据库。办理新参保、续保、转入、转出、封存、启封、死亡停保等人员的养老保险业务。
社会保险缴费核定：负责核定参保单位的缴费人数和缴费基数。掌握参保单位每月的缴费情况，负责催缴，并将催缴的情况反馈稽核科和养老保险科。对参保单位缴费能力进行摸底调查，建立单位缴费能力动态数据库。
社会保险财务记账：负责养老保险基金收付往来，办理基金收缴、到帐确认手续。负责办理参保单位和个人日常缴费的记帐工作，做好每天的对帐工作。负责做好与基金管理科各种缴费票据的交接工作。
基本养老保险待遇审批：负责办理参加养老保险职工正常退休待遇审批工作。负责办理参保职工提前退休人员资格的初审工作。负责养老保险待遇的计算和离退休人员养老保险待遇调整工作。
离退休人员社会化管理服务：负责离退休人员基本养老金社会化发放工作。负责每月将新增退休人员花名册及发放金额告知各代发机构制作养老金活期储蓄存折并发放，开具拨付凭证。负责离退休人员领取基本养老金资格认证工作。

『伍』 窗口工作人员的工作职责是什么

1、负责来所有经营区域客户的自咨询、查询解答。

2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务。

3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题。

4、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报。

5、完成上级安排的其他工作任务。

(5)窗口科职责扩展阅读：

窗口工作人员的素质要求

1、职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识。

2、交际能力：语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感。

3、应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题。

『陆』 地税局窗口工作员的岗位职责是什么

地税局的办税服务厅工作人员，主要从事税务登记、纳税申报、发版票领购和缴销、权代开发票等涉税事项的办理，程序性工作居多。为纳税人办税提供服务、咨询,受理纳税人有关办税业务,开展税收政策法规宣传解释工作等。

地税局的窗口工作员待遇：
这个就两说了，现在除了正式职工（税务系统公务员，行政编制）以外，一些地方的地税部门为了缓解人员不足的压力，也通过社会招聘的方式录用了一部分人员从事办税服务厅的工作。这些人员的薪资由用人单位本级经费支出，各地标准可能不同（大致略高于当地平均工资的水平吧）。至于正式职工的待遇么，你可以通过亲戚朋友打听一下。

地税局的窗口工作员前景：
正式职工的话，如果是年轻人，一般都会在大厅工作3-5年，然后根据工作表现、单位实际用人需求、领导安排等等，可能调整到别的部门去，业务部门或者非业务部门都有可能。外聘人员的前景就比较明朗了，就一直在大厅。