洗护主管的职责
1. 保洁主管的主要职责是什么详细!
保洁主管岗位职责
1、向管理处经理负责,全面管理本部门的各项工作,具体负责分管售楼处、办公楼、小区楼层,公共区域、管辖区的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作;
2、负责制定工作计划,合理安排人才、物力、财力,并负责监督执行、实施及总结,对下属员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任;
3、组织属下员工认真完成各项日常工作,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求保洁领班或责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决,加强自身管理知识学习,制定部门各项培训计划,定期开展员工培训,不断提高管理水平和员工的业务技能;
4、指挥员工严格执行作业操作规程,正确使用保洁设备、工具和清洁剂;
5、报告管理处经理本部门各项工作的完成情况,发现问题及时整改;
6、抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,节约能源,防止污染;
7、坚持每天巡视小区二遍,有效制止各种违章现象,检查督导下属员工操作规程的执行情况,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并作汇报总结 ;
8、对各项管理工作高标准、严要求,除定期检查以外,还要采取不定期的抽查,突出重点,兼顾全面;
9、积极开展有偿保洁服务,负责安排和跟进工作,提高服务效率和服务质量,增加管理处的经济收入;
10、努力做好下属员工的思想品质教育,提高部门凝聚力,最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感。
(1)洗护主管的职责扩展阅读:
中国保洁行业起步较晚,从行业发展的现状和必然趋势来看,可划分为三个阶段:
(1)第一阶段是以传统保洁方式为主,家政,散兵游勇式的保洁队伍在大,中城市异常活跃,保洁水平低,服务领域狭窄.
(2)第二阶段即现阶段,是传统保洁方式与理论专业保洁模式并存的时期.由于世界清洗行业精良的保洁设备,优质的保洁药剂纷纷进入中国市场,理论专业的清洗技术经过实践更具有实战性,专业性,传统保洁方式将逐渐退出市场.
(3)第三阶段是保洁行业发展的鼎盛时期,诚信保洁企业的崛起和保洁设备用品的长足发展,人们普遍会认同专业品牌服务的理念,专业保洁时代即将到来.
2. 主管的职责是什么
在一个公司里,对一部分人来说你是老板,而对另一部分人来说你是打工仔,那么,你的“学名”就是“主管”。
在拉丁语里,“主管”的词根是“察看”,最初泛指手工作坊的雇主。一个世纪前,在英格兰的毛纺工场里,雇主雇用员工、分派工作、监督劳动,并靠员工的劳动付出与他支付报酬间的差价来生活。
在此后几十年里,由于知识和资讯都集中于少数上层人士手中,导致主管始终处于蓝领阶层而无法实现职位提升。
二战后,在经济复兴、百业向荣的时期,市场需求与经济增长为就业者提供了许多晋升管理职务的机会,同时在许多大企业的组织机构中也创造了更多细化和职能化的层级,从此主管们开始进入白领阶层。
当然,对于“主管”的解释,我们还有一个更符合现代中国人表达方式的定义:在一个公司里,对一部分人(你的下属)来说你是老板,而对另一部分人(你的老板)来说你是打工仔(当然,是高级打工仔),那么,你的“学名”就是“主管”。
随着知识经济的发展和个人电脑的快速繁衍,企业组织对团队动作的要求也越来越高,此时,对主管的要求也就越来越多了。
在旧有的体制内,主管虽然依据自身职务所定义的控制范畴在开展自己的工作,却享有相当大的决策空间。随着时代的发展,虽然它的管理范围扩大了,但控制范畴却未相对延展,这就要求主管必须以较高的管理品质为基础,方能实现工作的管理目标。
我们生活在一个激动人心的时代,每天在自己的身边都会有许多的机会和挑战。作为一名职场新鲜人,在平安地度过了刚刚进入职场后那一段缺乏工作经验的“瓶颈时代”后,当然想在公司里通过自己的不断努力来实现一下职场上的野心,此时,所要盯准的目标当然是希望自己成为公司里一位小小的主管了。那么,了解了主管的来源之后,我们需要了解一下主管的职责了。
虽然说不同级别的主管在公司里有着不同的待遇和职责要求,但是,他们也有一个最大的共同之处,就是在被别人管理的同时,也在管理着别人——自己的几个下属员工。此时的我们再也不是学校里自由自在,喜欢玩儿个性的80后的时尚青年了,也不再是家中像皇帝一样被捧着的独生子女了,而是企业里一名小小的管理者。作为管理者,在享有比普通职员高一些的工资和职位待遇的同时,也将承担更多的管理责任。
通常状况下,作为公司的一名主管,不管处于哪一个级别或者部门,都会有以下这几项职责要求:
⒈ 对公司的责任
公司的目标就是你们部门的目标,你们部门的目标就是你的目标。除了完成它——不管看上去有多么高不可攀,你别无选择,谁让你是集“老板”与“打工仔”于一身的主管呢?
⒉ 对管理部门的责任
主管要致力于组织的目标、规划和政策的执行。当这些由上层管理部门制定出来后,你的主要任务就是充当链环,让目标由员工们贯彻执行。
⒊ 对员工的责任
你就是员工的“爹娘”。为他们提供工作指导和训练,保护他们不受不公正待遇,确保他们工作环境的安全、舒适、清洁,给他们提供晋升的机会。“爹娘”不是好当的。
⒋ 对其他部门的责任
部门间的相互依赖是普遍存在的,一个部门的目标和行为要与其他部门协调一致。当为了组织的整体目标而不得不牺牲本部门的某些利益时,你将不得不忍痛做出抉择。
⒌ 对客户的责任
要提供给顾客更多更好的产品和服务。这是你们部门存在的理由,而你的存在是为了让这一点做得更好。
⒍ 对社会的责任
诸如环保生态、道德、法律等的一系列的问题,你们部门可能正在做着上述的举动。你有责任去发现它、减少它或者阻止它。
根据美国《管理者》杂志对企业员工的调查显示,超过40%的企业总裁认为自己的公司里最能干的精英集团就是主管层,有73%的员工认为自己部门的主管——而非公司总裁,将直接决定公司整体目标的实现与否,所以说,主管在公司里占有相当重要的地位。
有许多刚进入职场的年轻人才疏志狂,总是看不上公司里一个小小主管的职位,他们不切现实地把自己的目光伸向更远,虽然说有这些雄心壮志是一件好事,但是,所有职场升迁的道路都是通过自己一步步积累经验和实力才实现的一种跨越,如果我们进入职场后,连一名主管的职位都谋不到、看不牢,又何谈更长的发展?
从另外一个角度而言,当我们真正地在职场上实现了成为一名主管的目标之后,才会增长自己的见识,拓展自己的眼界和人脉关系。所以,在职场上我们千万别轻看了主管这个职位,因为它代表的不仅仅是工资多一点,而是象征一种职场上的跨越,只有站在这个平台之上,我们才能够向更高的层次实现自己人生跨越的目标。
3. 保洁主管的主要职责是什么
1、明确责任范围和工作标准,不断加强学习及熟练掌握各项工作技能。落实清洁卫生目标管理责任制,认真执行清洁卫生工作规范,及时做好各种工作安排与检查。
2、负责发放工作服及劳保用品,督促下属工作人员正确使用各种清洁用具,要摆放整齐、注意保养、维修,尽可能延长使用寿命,并作好资产登记工作。
3、负责承担服务区道路下水口疏通和化粪池疏通,平时经常性的对雨水井内淤泥、树叶等杂物进行清除,化粪池定期清理一次。
4、负责检查服务区域的卫生管理工作,督促下属做好室内卫生清洁,保证室内卫生质量。
5、督促检查垃圾清理和垃圾箱的清洁、灭蝇工作,为服务区域公共卫生清洁提出合理化建议。
(3)洗护主管的职责扩展阅读
保洁管理模式如下:
(1)由物业企业进行:在社区普通住宅区物业管理委员会的领导下,通过招投标等形式选择物业企业实施统一管理。
(2)由产权单位进行管理:对房屋产权单位比较集中的住宅区,在社区普通住宅区物业管理委员会的领导下,由房屋产权单位负责,居民参与,各专业部按照职能分工配合进行管理;
(3)由社区居民委员会负责管理:对选聘不到物业企业的住宅区,由社区组织成立环卫保洁队,负责住宅区内的卫生保洁和收费。
4. 浴场主管的工作职责
①每日阅读当日团体接待报表、VIP接待报表、安全值班记录表、安全信息通报等,了解其中有内关信息;容
②随时听取工程后勤总监布置的工作要求和中心行政指令;
③定期参加中心组织的安全工作会议,了解有关方面的市场信息;
④拟定本部门年度、月度工作计划,内容包括安全指标、员工培训、业务学习与专业技能训练、员工激励、安全工作、环境卫生等方面,并制定目标责任书形式;
⑤建立合理化建议制度,主动征询员工建议,加强民主管理。
6.处理客户的投诉.
5. 主管的职责是什么啊
作为公司的一名主管,不管处于哪一个级别或者部门,都会有以下这几项专职责要求:
⒈对公司属的责任
公司的目标就是你们部门的目标,你们部门的目标就是你的目标。除了完成它——不管看上去有多么高不可攀,你别无选择,谁让你是集“老板”与“打工仔”于一身的主管呢?
⒉对管理部门的责任
主管要致力于组织的目标、规划和政策的执行。当这些由上层管理部门制定出来后,你的主要任务就是充当链环,让目标由员工们贯彻执行。
⒊对员工的责任
你就是员工的“爹娘”。为他们提供工作指导和训练,保护他们不受不公正待遇,确保他们工作环境的安全、舒适、清洁,给他们提供晋升的机会。“爹娘”不是好当的。
⒋对其他部门的责任
部门间的相互依赖是普遍存在的,一个部门的目标和行为要与其他部门协调一致。当为了组织的整体目标而不得不牺牲本部门的某些利益时,你将不得不忍痛做出抉择。
⒌对客户的责任
要提供给顾客更多更好的产品和服务。这是你们部门存在的理由,而你的存在是为了让这一点做得更好。
⒍对社会的责任
诸如环保生态、道德、法律等的一系列的问题,你们部门可能正在做着上述的举动。你有责任去发现它、减少它或者阻止它。
6. 客户维护主管的职责
1.负责收集客户抄信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
2.负责进行有效的客户管理和沟通
3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
5.负责发展维护良好的客户关系
6.负责组织公司产品的售后服务工作
7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
8.完成上级领导临时交办的工作
7. 化妆品主管的工作职责
化妆品主管的工作职责如下:
1、根据公司战略发展需求,建立和完善培训体系、培训制度,制度年度/季度培训计划。
2、定期了解培训需求,制定培训计划并组织实施,监控培训过程。
3、负责开发和设计培训课程,负责部分培训课程的讲授工作。
4、定期对各类培训及不同阶段培训效果,进行追踪调查、反馈评估。
5、及时处理客服的服务、产品质量、肌肤、积分、兑礼等投诉。
6、管理代理商主管,维持代理商团队稳定,并制定相应激励制定及实施。
8. 洗浴行业主管岗位职责
洗浴行业主管岗位职责如下:
1、负责本部门员工的日常管理。
2、制定本部门服务细则,对员工进行量化考核。
3、关注客户反映意见,及时调整,改善服务质量。
4、做好本部门工作的同时,注意协调好与其他部门的关系,形成合力,浴场才能运转有力。
5、要求部门主管在公司的领导下,既要以身作则,又要管理,督导员工工作,为客人提供良好的服务.
6、在总经理的领导下,制定本营业场所的日常服务计划,布置好工作服务,每日应开班前会议,检查员工着装、仪表、礼貌礼节、工作规范、服务程序和服务质量的落实情况,提出改进意见,提高服务水平。
7、全面负责员工的日常营业活动和对客人服务的组织工作,保证服务质量。
8、贯彻落实本公司的各项规章制度,监督和指导员工保持良好的工作态度和工作效率。
9、每日检查所管服务项目使用的设施和设备及其宿舍和营业场所的卫生环境,做好财务保管,控制用品的消耗。
10、根据所管服务范围,领导员工做好接待服务的组织工作,有礼貌的处理和规劝个别客人的不雅行为,维护营业场所的安全、秩序,保证营业场所的健康文明。
11、遵守工资的财务制度,履行财会的手续,每周、每月做好员工工作报表(或工资报表及员工商品提成),定期分析营业情况,客人消费善,针对存在的问题适时采取措施提高营业水平,并保证营业收入的实现。
12、定期负责员工技术、服务意识、质量的培训工作,并指导新员工的工作,并对员工的工作进行考核和评估。
13、贯彻执行公司的有关指示,保持与单位领导的信息沟通,协调好工作。
14、发扬团队精神,统一思想,统一行业。
15、当公司的利益受损时,应主动利用良好的客户关系,为公司排忧解难。
16、同客人保持良好的客户关系,听取客人意见,并及时将信息反馈到公司。
17、服从公司安排,听从公司调动。
18、具有灵活而敏锐的公关意识,积极促销服务项目,经常巡视,加强与宾客的沟通,但不许乱拉关系。
19、努力带动员工搞好单位的各部门人员及服务员的关系,加强团结。
20、严格要求员工执行员工规章制度,督促所有员努力工作,争当先进。
9. 主管护师的职责是什么
主管护师的岗位职责:
1.在本科护士长领导和主任护师指导下进行工作。
2.负责本科护理质量检查与技术指导。协助护士长做好质量控制工作,把好护理质量关。
3.掌握护理理论基础,参与和指导护师运用护理程序。制定具有护理特色的护理计划,对患者实施整体护理。
4.解决本科护理业务上的疑难问题。指导并参与制定重危、疑难患者的护理计划,组织实施。
5.协助拟定本科业务培训计划,参与教材的编写和讲授医学协助组织本科护理人员学习护理知识,修订本科护理常规,加强护理基本功的训练。
6.参与组织护理查房,护理会诊等业务活动。对本科发生的护理差错、事故进行分析、鉴定,并提出防范措施。
7.做好护理系学生、中专生、进修护师的临床带教组织工作,并负责讲课和评定成绩。
8.制订本科护理科研、新业务、新技术的开展计划,并组织实施。不断总结经验,撰写辨证施护论文。
9.协助本科护士长做好行政管理和护理队伍的建设工作。
10. 家电冰洗主管的职责
岗位职责:
1.确保楼面的续订货,保证商场的正常销售;
2.维持良好的补货、理货和库存管理工作,落实各种促销措施,达到本部门的销售目标;
3.做好员工的排班和绩效考核;
4.控制损耗,加强防火、防盗、防工伤的管理工作;
5.做好本部门清洁工作,维持营业时间的卖场通道畅顺。
主要工作:
1.合理安排员工排班,监督员工的着装、考勤,提高工作效率;
2.检查商品的价格标示和各种POP牌,落实员工三级数量帐;
3.优先保证端架和促销区的陈列,创造最大销售额;
4.安排员工补货,保证陈列丰满、整齐、及时、不堵通道;
5.定时安排员工收回零星物品,修复破损商品;
6.加强对促销人员的管理;
7.每天阅读报表,做好商品的续订货,及时解决负库存,对商品滞销提出合理的解决措施;
8.负责库存区的整洁,码放整齐、清楚便于补货和盘点;
9.负责与其他部门的沟通、协调工作,传达公司有关政策及部门经理的要求。
辅助工作:
1.负责本部门工作区域商品、库存区和货架的清洁卫生;
2.加强保安、防盗意识;
3.做好顾客服务工作。
工作职责:
1. 熟知公司对门店的各项管理制度和与门店有关的管理规定,并严格遵守执行.
2. 熟知自己的业绩指标及完成情况.
3. 时刻维持货架的清洁,丰满,并确定商品的标价正确.
4. 检查排面缺货情况,填写缺货物记录,报告缺货情况.
5. 根据订货周期合理订货。
6. 对进货进行复核,并确认,如有问题,立即上报店长.
7. 保持仓库的整齐清洁,以方便进货和补货.
8. 按时对竞争对手进行市调,并反馈.
9. 是否严格按分销表及陈列图进行陈列和补货。
10. 按公司要求严格控制商品周转天数。
11. 留意顾客的意见,并及时转告上级.
12. 注意设备及用具是否完备,若有损坏,立即通知店长或负责人员.
13. 回答顾客问题并协助顾客购物.
14. 管理本区域促销人员.
15. 整理退换货及破损商品,将问题商品及时装箱.
16. 根据店内的安排,做好商品的盘点工作.
17. 将孤儿商品收集并放回到指定地点.
18. 检查商品的保质期,保鲜期,提前发出预警通知.
19. 对商品进行防盗,防损.
20. 完成上级交待的临时性工作.