手机售后职责

1. 手机店售后人员职责和对售后人员的管理制度。

首先，质量是硬道理，想要让别人对你的售后满意，就要在平常维修专手机时尽量别属留下后遗症。
然后，态度！一定要注意态度！假如我来修手机，必定是心里不好受，如果你的态度不好，那。。。。。。。。
记住，售后这方面，不同于销售，回头客是千万不能有的！
体制，最精髓的一条，就是让每个来修手机的人都登记，看有没有重复来的，有的话就要查出之前谁修的手机！

2. 手机售后服务流程及流程表

接机，客服检查，如有人为损坏，直接返回，如在保修范围内的-客服登记（开回单）-（如紧急直答接送工程师处，修机，再取机）这个分两部分：1，修-送工程师处修理，可以修好的，直接修，如修不好的，给相关人员返厂修理；2，换-送工程师处检测，主板完好者，直接换机。无法确定者须返厂检测。不符合换机的，返还客户。所有修好或换好的机子都需客户签字，返还客户。

3. 手机售后服务主要工作内容是什么

为买手机的客户提高售后服务，例如回答一些手机操作上的疑问、手机故障维修之类的。基本就是这些，比如经常死机，客户就会给你检查问题，你就拿去工厂鉴定，

4. 手机售后服务流程

1.进客服门口
2.领取牌号单（都是到自动排号机上拿的）
3.客服报读您的号码，用户到柜台
4.说明故障填写维修单（客服会根据维修内容通知你取机时间，一般当天可取的不会电话通知，如果需要数天的应该会电话通知取机）
5.接到客服电话取机，带上维修单，凭维修单取机
6.在维修地点测试手机是否故障解除或者其他故障，如有故障赶紧再和客服协商（一般的手机客服都不会这样的，不过一些的山寨客服就难说了）
7.如没问题就可以走人了

5. 手机售后可以有哪些服务

根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障专，可以进行退属机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。

6. 手机售后工作需要做什么怎么做

楼下正解 补充一点可能还需要接电话什么的

7. 手机售后服务的范围

手机售后服务有些手机就是免费贴屏膜，有些手机可以重新换一块电池

8. 手机售后服务包括哪些内容

你好，手机售后服务包括手机维修和零部件更换的服务。

9. 手机售后是什么

售后服务包括很多.
比如你的手机在使用过程中无缘无故出了问题,你就可以拿到售后回去,他们送到答厂家去检修.
还有手机功能调不懂的话,也可以去问售后.
手机出问题,需要保修,就直接拿到售后去寄到厂家保修.
就是处理后事(后来的事,不是那个后事..)的,断后的.

10. 手机店中各个职位的职责是什么

仓库：来负责入库和出库，仓库手机数量源和配件的盘点。
收银：负责收钱，与仓库、营业员、现金的交接恨重要。
营业员：负责手机的销售，对销售技巧的掌握很重要，对政策的学习等。
业务主管：在营业员的手机销售中起到促进作用，主要提高组内销量。还要完成政策的传达和上级给的任务。
店助：即店长助理，协助店长管理，店长不在时行使店长职责。
店长：负责整个店的售后，对于整个店的布置、卫生、服务都要操心。当然销售行业最重要的是销量。抓好整个店的销量和调节员工的心态是最重要的。还有促销活动的举行等等。