酒店迎宾职责

1. 酒店的迎宾是做什么的

所谓迎宾,即迎来送往客人的.具体工作也比较容易.
是第一个接触顾客的工作人员,首先是询问顾客要求,再引领顾客做向导,然后通知下一个岗位接待顾客

2. 酒店迎宾是做什么的

迎宾，顾名思义就是迎接来宾的，要求也挺高的，最起码你的气质和素质得过关，然后就是会接待来宾。。。

3. 酒店迎宾员的职责是什么

酒店迎宾员岗位职责 一、岗位名称：礼宾组迎宾员 二、报告上级：礼宾组领班 三、督导下级：无 四、联系岗位：总台、客房 五、职责提要：以微笑和规范的敬语为客人提供开、关车门、大门的服务，迎接、送别客人。为客人安排出租汽车，以优质的服务给客人留下美好的第一印象和最后印象。 具体职责： １、工作时保持正确的仪表仪容，行为举止要规范，服务用语应符合度假村要求。 ２、以微笑服务迎送客人，为客人提供拉、关车门、大厅大门的服务，给客人留下良好的印象。 ３、主动搀扶老、弱、病、残客人，提供必要服务。 ４、协助疏导门前交通，熟悉出租车业务，帮助客人叫车。 ５、协助行李员为客人装卸、提拿行李。 ６、协助保卫人员做好大厅内外安全工作，发现问题及时汇报。 ７、协同有关部门负责岗位区内卫生状况和设备完好，发现问题及时汇报。 ８、努力完成领班交给的任务，听从其指挥，并接受其监督。与上级、同事搞好关系，创造和谐的工作气氛。 ９、负责门前伞架的保管，雨天放在门口，晴天收起。 六、素质要求： １、有较好的仪表仪容与气质。 ２、有一定的外语会话能力。 ３、热情、礼貌、有头脑。 ４、有一定的知识面，头脑灵活

4. 酒店迎宾岗位职责

迎宾员的岗位职责 ：

1 迎宾员进口处礼貌地迎接客人，引领客人到适当座位。协助拉椅专，以使客人入属座。

2 通知区域区域服务员，以便及时关上菜单及其它服务。

3 清楚子解餐厅所有座位的位置及容量。确保适当的人数在相应的坐位上。

4 平均分配客人到不同的区域，平衡工作量。

5 记录客人的意见及投诉，及时汇报直属餐厅经理，以便处理。

6 接受客人的预订或婉言谢绝客人的预订。

7 负责存放衣帽、雨伞等物品。

8 接听电话、通知受话人。

5. 酒店迎宾员的岗位职责是什么

迎宾员的工来作内容源
1、日常的客人接待。
2、处理订餐：现场与电话。
3、办理顾客与餐厅的相关用餐协议。 4、整理客户资料。 5、统计营业信息。
6、下达宴会与订餐菜单。 7、作好相关的用餐布置。 8、管理部门的物品。
9、代表餐厅对客人发送各类短信。
10、做好部门的日常准备工作（卫生、物品等）与收市工作。
迎宾员的岗位职责
1、遵守公司与部门的规章制度，严格要求自己的行为规范。
2、清楚自己岗位的工作内容与工作流程，做好自己工作的各方面工作。
3、做好个人的仪容仪表、个人卫生，注意言行举止与接待规范，以最好的状态接待客人。
4、爱护公司与部门财物，节约能源。 5、遵守作息时间。
6、学习上进，不断的提升自己的业务知识。 7、尊重上级，执行命令，团结同事，协助他人。

6. 酒店迎宾员的主要工作是什么

欢迎顾客的到来，回答顾客的疑虑。

1：使用服务敬语，笑脸迎宾，主动询问顾客版位数，顾客离开餐厅时权应微笑道谢，当有电话订座或来人订座时，应准确地填写订座本，并复述经顾客听，尽可能记住常客姓名、习惯、喜爱、使顾客有宾至如归的感觉，熟悉酒店的服务设施项目，以便解答顾客询问。

2：负责做好批定范围内的公共卫生，迎宾员要了解每餐的菜单和预订情况，熟悉餐厅的所有宴会厅及餐桌、餐位。

3：要仪表整洁美观、彬彬有礼、热情、在开餐前30分钟，站立于餐厅门口一侧，面带笑容，迎接顾客，当顾客到达，在距离顾客3米时要微笑致意，距离1.5米时要躬身问好，行30度鞠躬礼，用手势表示请进，并协助顾客存放衣帽等物品。

4：迎宾员引客入座顾客进入餐厅，首先由第一迎宾向顾客致迎辞，询问客情并根据顾客的人数和要求安排相应的位置就座，然后交于第二迎宾。服务员见到顾客首先致欢迎辞，并拉椅让座然后为顾客递茶送巾，在根据客情落口布、落筷套、增撤餐位。

7. 酒店迎宾具体的工作范围

帮客人开门，引导客人进店，走的时候，给客人开车门，或者在门口微笑送客，如果有东西，可以帮到的话要帮客人拿。

8. 酒店迎宾主要做些什么啊!谁知道告诉我下,具体点,谢谢

1 迎宾员进口处礼貌地迎接客人，引领客人到适当座位。协助拉椅，以使客人入座。 2 通知区域区域服务员，以便及时关上菜单及其它服务。 3 清楚子解餐厅所有座位的位置及容量。确保适当的人数在相应的坐位上。 4 平均分配客人到不同的区域，平衡工作量。 5 记录客人的意见及投诉，及时汇报直属餐厅经理，以便处理。 6 接受客人的预订或婉言谢绝客人的预订。 7 负责存放衣帽、雨伞等物品。 8 接听电话、通知受话人。

9. 迎宾员岗位职责

迎宾员又称接待员、应接员、引宾员、是餐厅的“门面”。其主要工作是迎宾接顾客入门、安排就座、送别顾客，这项工作的质量效果直接影响到餐厅的经营情况。
一、迎宾员主要岗位职责如下：
1、热情接待每位到店的客户；
2、向介绍店内各项优惠活动，解答顾客咨询；
3、根据顾客需求为顾客安排房间；
4、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实；
5、了解当天的订餐情况，详细做好预订记录；
6、做好迎宾区域的卫生；
7、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；
8、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象；
9、完成领导交办其它的工作内容。
二、迎宾员岗位要求如下：
1、仪容仪表端庄大方，衣着整洁、精神饱满；
2、热爱本职工作，对工作认真负责；
3、普通话标准、流利；
4、熟悉餐厅的业务流程；
5、善于用礼貌用语与客人沟通。