海外售后职责

A. 海外售后服务工作怎么样

不知道你是属于那个行业的，现在中国在海外有很多建设项目，到国外做工程师的好处是回：
开阔眼界答，体验国外生活，更多的提高业务能力机会，有商机（如果你想在海外寻找挣钱机会的话）。
缺点是：长期离家，工作中获得帮助的机会少，有可能水土不服，语言障碍，如果你的性格不是很open的话会感到孤独。
要说发展嘛如果你能利用好机会提高自己的技术水平，语言(外语)能力，通过处理索赔提高现场经验的积累是有机会成为国内企业驻外服务部主管的，现在大型企业向海外扩张很快，人才及其缺乏。

B. 企业驻外售后服务人员的职责和任务是什么

一：售后服务人员在接到客户的返修货电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式、发货时间、货物品名及货单号等，这样在收不到货物的情况下便于向物流公司查询。 二：当接到物流公司的接货电话通知后，如若本人不能去处理必须立即记录物流公司的位置、电话及取货的时间，然后转交给其他人来处理，最大限度的缩短返修货的处理时间，提高公司的服务质量。 三：要建立返修货出入库登记薄，接到货物后要记录入账贴标入库。若发现返修货货单上面的产品及数量与实际收到的产品名称或数量不相符应立即电话告知对方，最后拿出处理意见。 四：接到返修货后应当即查证上面的标签是否在包换期、免费维修期、过质保期等，然后根据以上因素和上家联系沟通取得最佳处理效果。如果是在免费质保期和过质保期必须电话告知对方返厂维修的时间和维修费用，在征求对方同意的前提下才能维修。 五：处理好的返修货必须经过技术部门测试才能发出，而且要详细写上收货单位、收货人电话、收货人联系方式等，随返修货物的包装箱上附发货出库清单一份，同时要核对返修货的入库单看货物是否已全部处理完毕。 六：返修货的包装箱一定要包装完好，经检查无误后才能送往物流公司，物流公司出具的发货单要严格检查，看上面的收货人信息是否正确，检查完全无误后方可返回，同时电话告知对方具体的发货时间及提醒对方注意查收货物。 七：物流公司出具的发货单及发货出库清单要保存完好，作为返修货已发出的凭证，同时若出现货物丢失时也是进行索赔的依据。 八：以上条例是售后服务人员要严格遵守的岗位职责，同时也是考核工作的标准，年度工作表现良好的、没有出现问题的要给予奖励，若没有执行以上岗位职责而出现问题要追究其责任给予罚款等处理。

C. 海外售后服务工程师

一年3套往返机来票、年自休假等额外回报。而且，选择技服有极大可能会被外派。华为的薪酬文化是工资+年终奖+分红，其中、离家补助、伙食补助，除了以上都可享有的三类外，还有艰苦补助，又以年终奖和股票分红为真正有诱惑力的地方。

而在海外，具体的就要你自己去衡量了。

华为的价值观是“以客户为中心”，因此在华为，客户的声音和需求是被认为最需要关注的，技服人员就是直接面向客户的一线，这样也就直接导致了薪资向与客户打交道的一线人员倾斜。
但是可以告诉你一些华为薪资构成情况无法直接告诉你谁高谁低，毕竟针对性太强了，而这些额外补助能满足绝大部分员工在海外生活得相当好。这也是为什么外派几年的员工回国后可以轻易考虑买房并赢取白富美的原因

D. 外贸企业都是怎么做海外客户的售后服务的，有什么相关的书么

一般都是委托商品进口国所在地的经销商兼做售后服务，或者直接派人到进口国开设售后服务网点。外贸公司一般没有能力做售后服务，商品的售后服务都是由生产商经营的。

E. 售后部门的职责是什么

售后部门的职责就是处理售后方面的问题，而这些问题包括保修、退换货以及投诉建议等等，其中最主要的职责就是保修！

F. 华为海外技术服务具体做什么的本科应届生应聘除招基本要求外，还需要哪些条件，越具体越好，非常感谢！

本人西安地区985小本一名，去年10月签了华为技服，也就是楼主比较感兴趣的内职位。这个工作说白了就容是做售后，好理解吧~至于具体做哪些东西，要看你分到哪个部门了，有3G啊，无线啊，核心网啊，终端啊什么的，很多很多。要求嘛，自然就是英语能力了，我现在在准备5月份的托业考试，将来如果到海外工作需要托业考过一定的分数（好像是650）。去的地方基本是非洲，拉美这些第三世界国家，条件灰常艰苦，但补贴会比较高。希望对你有帮助。

G. 关于海外售后的重要性你了解吗

一般企业的售后率至少都有5-6%，以现在最火的电商平台比如亚马逊，ebay这些，电子产品或者其他某一些品类的产品可能退货售后率会更高如果把这个5-6%售后中3%转换成净利，那企业不就是从原来的净利再增加3个点吗

有一篇网络经验帖子分析挺准确的，可以看看什么是海外售后？