内层职责

『壹』 请问有哪位大神知道广州兴森快捷电路科技有限公司呀关于薪资、工作内容、工作环境等~~我是应届毕业生

一楼的说的真搞
我就在快捷，你没证明你本事前人家会给你很高的工资？你不懂回PCB，不懂阻焊，答不懂内层蚀刻，不懂湿区的工艺人家要你干什么，一块难度PCB，值2W美金，搞报废你赔，光 资料室 的菲林绘制完全弄懂就要2年，考技工一般3年，技师！6年经验吧
快捷需要的是能沉下心的人，而不是快餐人才

『贰』 家庭联产承包责任制与哪次会议的精神相契合

联产的内层含义是，共同共有；家庭联产承包责任制是按份共有与共同共有相结合的一种形式。承包后不区分哪一块地是某个人的，是共同的，任何一部分被征用都是家庭成员共同分配的。

『叁』 在大公司里，5S专员的工作职责是什么还有防静电这方面的知识，越详细越好。谢谢！

最佳答案 静电现象是一种常见的带电现象，如在干燥天气里用塑料梳子梳头，可听到“噼啪”放电声。静电的利用，可以列出电喷漆、静电除尘、静电植绒、静电复印等很多例子，但这些都是利用由外来能源产生的高压静电场来进行工作的，和下面叙述的生产工艺过程中产生的有害静电不完全一样，以下着重讲述静电的产生、静电的危害及消除静电危害的措施。 一、静电的产生物质是由分子组成的，分子是由原子组成的，原子是由原子核和其外围电子组成的。两种物质紧密接触后再分离时，一种物质把电子传给另一种物质而带正电，另一种物质得到电子而带负电，这样就产生了静电。在生产中常见的静电现象有：摩擦带电、流动带电、喷出带电、冲撞带电、破裂带电、飞沫带电等等。二、静电的危害 静电的危害方式主要有以下三种类型： 1．火灾或爆炸火灾和爆炸是静电最大的危害。静电电量虽然不大，但因其电压很高而容易发生放电，产生静电火花。在具有可燃液体的作业场所，如油品装运场所等，可能由静电火花引起火灾；在具有爆炸性粉尘或爆炸性气体、蒸气的场所，如煤粉、面粉、铝粉、氢气等，可能由静电火花引起爆炸。 2．电击静电造成的电击可能发生在人体接近带静电物质的时候，也可能发生在带静电荷的人体接近接地体的时候，此刻人体所带静电可高达上万伏。静电电击的严重程度与带静电体储存的能量有关，能量越大，电击越严重。带静电体的电容越大或电压越高，则电击程度越严重。在生产工艺过程中产生的静电能量很小，所以由此引起的电击不会直接使人致命。但人体可能因电击坠落、摔倒，引起二次事故。此外，电击还能引起工作人员精神紧张，影响工作。 3．妨碍生产静电会妨碍生产，或降低产品质量。在纺织行业，静电使纤维缠结、吸附尘土，降低纺织品质量；在印刷行业，静电使纸线不齐、不能分开，影响印刷速度和印刷质量；在感光胶片行业，静电火花使胶片感光，降低胶片质量；在粉体加工行业，静电使粉体吸附于设备上，影响粉体的过滤和输送；静电还可能引起电子元件的误动作；干扰无线电通讯等。 三、防静电措施静电引起爆炸和火灾的必要条件是：静电的存在；静电已达到放电的程度；危险场所的存在；可燃性物质的引燃能量很大或浓度已达到爆炸的极限。发生静电电击的必要条件是：静电的存在；已达到放电的状态。静电造成妨碍生产进行的必要条件是：静电量达到某种程度。造成静电危害的基本条件是：静电的产生与存在；物体的带电与放电；可燃物质危险性混合物的存在。因此，必须针对上述的基本条件采取减少静电的产生，引导和消散静电的存在，防止静电放电，控制可燃物质危险性混合物的浓度等有效的措施，以防止静电危害的发生。清除静电危害的措施大致有接地法、泄漏法、中和法、工艺控制法。 1．接地法接地是消除静电危害最简单的方法。接地主要用来消除导电体上的静电，不宜用来消除绝缘体上的静电。如果是绝缘体上带有静电，将绝缘体直接接地反而容易发生火花放电。 在有火灾和爆炸危险的场所，为了避免静电火花造成事故，应采取下列接地措施： (1)凡用来加工、贮存、运输各种易燃液体、气体和粉体的设备、贮存池、贮存缸以及产品输送设备、封闭的运输装置、排注设备、混合器、过滤器、干燥器、升华器、吸附器等都必须接地。如果袋形过滤器由纺织品类似物品制成，可以用金属丝穿缝并予以接地。 (2)厂区及车间的氧气、乙炔等管道必须连接成一个连续的整体并予以接地。其他所有能产生静电的管道和设备，如空气压缩机、通风装置和空气管道，特别是局部排风的空气管道，都必须连接成连续整体，并予以接地。如管道由非导电材料制成，应在管外或管内绕以金属丝，并将金属丝接地。非导电管道上的金属接头也必须接地。 (3)注油漏斗、浮动缸顶、工作站台等辅助设备或工具均应接地。 (4)汽车油槽应带金属链条，链条的上端和油槽车底盘相连，另一端与大地接触。 (5)某些危险性较大的场所，为了使转轴可靠接地，可采用导电性润滑油或采用滑环、碳刷接地的方法。静电接地装置应当连接牢靠，并有足够的机械强度，可以同其他目的接地用一套接地装置。 2．泄漏法采取增湿措施和采用抗静电添加剂，促使静电电荷从绝缘体上自行消散，这种方法称为泄漏法。 (1)增湿。增湿就是提高空气的湿度。湿度对于静电泄漏的影响很大。湿度增加，绝缘体表面电阻大大降低，导电性增强，加速静电泄漏。空气相对湿度如果保持在70％左右，可以防止静电的大量积累。 (2)加抗静电添加剂。抗静电添加剂是特制的辅助剂，有的添加剂加入产生静电的绝缘材料以后，能增加材料的吸湿性或离子性，从而增强导电性能，加速静电泄漏；有的添加剂本身具有较好的导电性。 (3)采用导电材料或纸绝缘材料。对于易产生静电的机械零件尽可能采用导电材料制作。在绝缘材料制成的容器内层，衬以导电层或金属网络，并予以接地；采用导电橡胶代替普通橡胶等，都会加速静电电荷的泄漏。 3．中和法中和法是消除静电危害的重要措施。静电中和法是在静电电荷密集的地方设法产生带电离子，将该处静电电荷中和掉。静电中和法可用来消除绝缘体上的静电。可运用感应中和器、高压中和器、放射线中和器等装置消除静电危害。 4．工艺控制法前面说到的增湿就是一种从工艺上消除静电危险的措施。不过，增湿不是控制静电的产生，而是加速静电电荷的泄漏，避免静电电荷积累到危险程度。在工艺上，还可以采用适当措施，限制静电的产生，控制静电电荷的积累。例如：用齿轮传动代替皮带传动，减少摩擦；降低液体、气体或粉尘物质的流速，限制静电的产生；保持传动带的正常拉力，防止打滑；灌注液体的管道通到容器底部或紧贴侧壁，避免液体冲击和飞溅等等。还有不属于以上四项措施的其他措施，例如为了防止人体带上静电造成的危害，工作人员可以穿抗静电工作服和工作鞋，采取通风、除尘等措施也有利于防止静电的危害。 上海锐风仪器制造有限公司

麻烦采纳，谢谢!

『肆』 消毒供应中心岗位职责

消毒供应中心管理模式:无菌物品“中心集中规范管理”模式。医院从2002 年开始逐步将病区各种器械,分娩室器械,门诊科室器械,手术室器械,针炙理疗科银针、器械,临床科室呼吸机管路、氧气湿化瓶、压脉带,口腔科器械陆续进入供应室清洗、包装、消毒灭菌,实行下收、下送。经过5 年的实践研究,完成了无菌物品“中心集中规范管理”的管理模式。
2.2 消毒供应中心布局流程:将过去的“三区”(即污染区、清洁区、无菌区) 改为“四区”(即去污区、检查包装灭菌区、无菌物品存放区、办公区) 。
2.3 消毒供应中心工作流程
2.3.1 回收流程:各科室使用后物品放入“使用后物品收集箱”内密闭暂存,消毒供应中心工人到临床科室对换“使用后物品收集箱”封闭运送回消毒供应中心去污区。
2.3.2 清洗流程:去污区工作人员对回收物品进行清点、分类,手术器械按台次分类,分别放入全自动清洗机各清洗框内,待一个清洗周期完成后经过双扉门清洁侧进入检查包装区;部分手工清洗的器械、物品按6个步骤完成:多酶清洗液浸泡2～4min →刷洗→除锈、保养→热水冲洗、蒸馏水冲洗→润滑剂润滑→干燥,传入检查包装区;精密仪器、结构复杂的器械加酶超声清洗,再手工清洗。
2.3.3 检查包装流程:检查包装区工作人员检查器械清洗质量,用放大镜目测,检查器械干净度,有、无污垢,用隐血试验检查有无血迹。检查器械完好度,包括灵活性、咬合性、锐利器械锋利度、配件实用性、安全性。根据器械的种类、名称、数量选择不同规格的包装材料进行包装。
2.3.4 灭菌流程:包装后物品通过双扉窗分别传至干热灭菌间、环氧乙烷灭菌间、脉动真空高压灭菌间进行灭菌,并做好相关记录。
2.3.5 贮存、发放流程:灭菌后物品传入无菌物品存放间,护士根据计算机局域网科室领取清单将无菌物品装入“无菌物品运送箱”和“无菌物品运送车”内,由工人按规定路线运送到科室。
2.3.6 科室贮存、使用流程:科室无菌物品分类放置并按灭菌时间顺序从左到右排列,标识方向一致。使用无菌包时,外层包布放入包布收集箱内,由洗衣房收回,内层包布包裹使用后物品进入“使用后物品收集箱”,在交换单上相应名称栏内记录数量,手术室术后器械分台次装入“使用后器械袋”内,并喷保湿剂,再放入“使用后物品收集箱”内,在交换单上记录数量。
2.3.7 支持流程:以消毒供应中心为核心,建有4 个支持流程。分别为洗衣房支持流程,设备科支持流程,后勤水、电维修组支持流程、职能科室指导、监督、检查流程。
2.4 消毒供应中心质量控制方案
2.4.1 基础质量控制: ①人员培训:每年派工作人员参加上级主管部门召开的培训班,取得上岗证。院内轮岗培训,在各岗位上轮流进行工作,请手术室、口腔科专业护士帮助消毒供应中心护士辨认专科器械。②建立健全规章制度及岗位职责: 制定了26 项规章制度,包括消毒供应中心管理制度,继续教育制度,业务学习制度,岗前培训制度,实习生带教制度,人员训练、培养、考核制度,信息管理制度,安全管理制度,查对制度,护理缺陷管理制度,护理投诉管理制度,沟通制度,意外事故报告制度,交接班制度,清洁卫生制度,职业防护制度,物品下收、下送制度,清洗间工作制度,检查、包装间工作制度,灭菌间工作制度,无菌物品存放间工作制度,消毒灭菌效果监测制度,临时调领物资制度,仪器设备管理制度,环节及终末质量监控反馈制度,无菌物品追溯制度;制定了5 项岗位职责,包括下收、下送岗位职责,清洗间岗位职责,检查、包装间岗位职责,灭菌间岗位职责,无菌物品存放间岗位职责。
2.4.2 环节质量控制:制定4 个操作规程,包括全自动清洗机操作规程、脉动真空压力灭菌器操作规程、环氧乙烷灭菌器操作规程、全自动干热灭菌器械操作规程;制定8 个质量标准,包括工作环境质量标准,手工清洗质量标准,全自动清洗机清洗质量标准,清洗后物品检查目测质量标准,包装质量标准,压力蒸汽灭菌物品质量标准,环氧乙烷灭菌物品质量标准,干热灭菌物品质量标准;制定116 个包内物品目录。规范各科软件记录,供应室质量管理记录11 本,包括空气消毒记录,各种清洗剂及消毒剂配制记录,清洗质量检查记录,压力蒸汽灭菌过程及质量记录,B2D 试验记录,干热灭菌过程及质量记录,环氧乙烷灭菌过程及质量记录,生物监测记录,一次注射器、输液器领取记录,无菌物品逐日发放记录,无菌物品使用过程中质量信息反馈记录;护理管理记录8 本,包括护士长手册、会议记录、业务学习记录、三基考核记录、教学管理记录、护理缺陷记录、科室质控记录、控制医院感染措施记录。
2.4.3 终末质量控制: ①查房方式进行终末质量控制:采用日查房、周查房、月查房、季查房( 跟班查房)、年终考核等查房方式对消毒供应中心进行管理; ②进行满意度评价:每月在全院临床科室进行对消毒供应中心工作满意度调查,每季度对社区医院进行满意度调查,满意度保持在99 %以上; ③制定量化评分考核指标:每月进行1 次量化评分考核,量化评分考核表每年修改1 次,根据国家法律、法规要求对评分指标进行修改,保证量化评分的实用性。

『伍』 美国特勤局的主要职责

美国特勤抄局（United States Secret Service ）的主要职责：袭
1、美国特勤局特勤处的主要管辖权是预防和调查对美元和债券的伪造；
2、保护总统、副总统、总统当选人和副总统当选人、前总统和他们的配偶（该配偶再婚除外）、大选前120天内确定的总统候选人和副总统候选人、现任和前任总统的未满16周岁的子女和孙辈；
3、保护来访的外国国家首脑和政府元首及其配偶；
4、总统令指定的个人和国土安全部指定的国家特别安全事件；
5、负责跟踪调查各种金融诈骗犯罪的相关嫌疑人，并为一些地方犯罪的调查提供协助。
6、负责保护各国驻美大使馆、美国海军天文台、在华盛顿特区的白宫；
7、执行一些处于保密状态的任务。

『陆』 航母编队需要多少舰艇各自的职能

学名叫航母特混编队
举例：“尼米兹”级航编队一般由1艘航母、2-3艘防专空型巡洋舰或驱逐舰、2-3艘反属潜驱护舰、1-2艘攻击型核潜艇、1-2艘后勤支援舰组成单航母战斗群，共有7-11艘舰只，根据战时的需要舰艇数量也会相应的增加，组成多航母编队或是由多个航母编队组成特混编队。舰载机与护航的巡洋舰、驱护舰、潜艇组成了以航母为核心的战斗群，共同建立了大纵深、多层次、火力集中的攻防体系。

“尼米兹”级航母舰载机的配置完整，有2个F-14“雄猫”战斗机中队（共24架），2个F/A-18“大黄蜂”战斗攻击机中队（共24架）,1个E-2C“鹰眼”预警机中队（4架），1个EA-6B“徘徊者”战术电子战中队（4架），1个S-3B“北欧海盗”固定翼反潜中队（6架），和1个SH-3“海王”或SH-60F“海鹰”反潜直升机中队等，飞机和直升机总数约80架，必要时可以超过100架，可以24小时不停顿地进行战斗巡逻。这种混合编组使航母具有了远程搜索、警戒和打击能力，同时也能为攻击机和航母战斗群本身提供了战斗掩护。

『柒』 一、简答题：（每题5分，共20分） 1、人力资源管理的目标与职能有那些 2、什么是人力资源战略它的意义

人力资源管理专业独立本科课程设置：
公共课：
毛泽东思想概论
英语2
日语2
俄语2
专业基础课：
公共关系
管理系统中计算机应用
管理系统中计算机应用（实践）
经济学
管理学原理
基础会计学
专业课：
管理思想史
劳动关系与劳动法
人员素质测评理论与方法
薪酬管理
工作分析
人力资源开发与管理
毕业论文及答辩
加考课：
社会学概论
行政管理学（不考外语这加考次二门课程）

全国2005年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题
课程代码：00147

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．舒勒认为人力资源战略的类型可以分为（ ）

A．累积型、效用型、协助型 B．分层型、累积型、双向型

C．细分型、协助型、累积型 D．协作型、效用型、灵活型

2．人与工作的相互适应是（ ）

A．人事管理阶段的要求 B．人力资源管理阶段的要求

C．战略人力资源管理阶段的要求 D．人力资源管理初级阶段的要求

3．同一职系中繁简难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为（ ）

A．职级 B．职等

C．职务 D．职业

4．在工作设计中，工作扩大化是指（ ）

A．工作内容的纵向扩展 B．工作内容的专业化

C．工作时间的延长 D．工作内容的横向扩展

5．在人员需求预测方法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（ ）

A．经验判断法 B．德尔菲法

C．趋势分析法 D．散点分析法

6．通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（ ）

A．趋势分析法 B．散点分析法

C．比率分析法 D．回归预测法

7．外部招募具有以下优点（ ）

A．会提高员工的士气 B．会提高企业对人力资源的投资回报

C．可得到更多的人才 D．员工候选人很了解公司

8．以了解企业员工素质现状为目的的测评是（ ）

A．选拔性测评 B．配置性测评

C．开发性测评 D．诊断性测评

9．评价一项测验可靠与否的指标是（ ）

A．误差 B．信度

C．效度 D．常模

10．具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（ ）

A．绩效沟通与过程辅导 B．绩效沟通与数据收集

C．确定考核者与计划跟进 D．发现优秀绩效与激励

11．全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（ ）

A．平衡记分卡 B．关键事件法

C．交替排序法 D．360度反馈评价

12．反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是（ ）

A．激励工资 B．绩效工资

C．福利 D．基本工资

13．通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是（ ）

A．工作排序法 B．要素比较法

C．要素计点法 D．工作分类法

14．测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的（ ）

A．行为评估 B．反应评估

C．成果评估 D．学习评估

15．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（ ）

A．角色扮演法 B．案例分析法

C．讲授法 D．研讨法

16．不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是（ ）

A．职称 B．职业

C．职级 D．职位

17．一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是（ ）

A．一般工龄 B．工作经历

C．职业生涯 D．连续工龄

18．员工福利的发展经过了不同的发展阶段，早期发展阶段是指（ ）

A．市场经营管理时期 B．企业自我管理时期

C．政府介入时期 D．社会保障协调发展时期

19．国家规定在法定节假日，因工作需要必须安排员工加班的，其加班工资应不低于（ ）

A．100%的劳动报酬 B．200%的劳动报酬

C．300%的劳动报酬 D．400%的劳动报酬

20．根据企业文化的“三层次说”，员工的行为规范属于企业文化的（ ）

A．外层物质文化 B．中层制度文化

C．内层精神文化 D．表层行为文化

21．企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响，它反映的企业文化特征是（ ）

A．综合性 B．独特性

C．稳定性 D．时代性

22．人力资本理论兴起的时间是（ ）

A．20世纪30年代末40年代初 B．20世纪50年代末60年代初

C．20世纪60年代末70年代初 D．20世纪70年代末80年代初

23．小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于（ ）

A．福利费用成本 B．劳动事故保障成本

C．健康保障成本 D．失业保障成本

24．强制性福利又称为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要包括的两大类是（ ）

A．养老保险和人寿保险 B．医疗保险和财产保险

C．教育保险和病假工资 D．社会保险和休假制度

25．在组织初创阶段，其薪酬构成的特点体现为（ ）

A．基本工资低 福利高 绩效奖金高

B．基本工资高 福利低 绩效奖金低

C．基本工资低 福利低 绩效奖金较高

D．基本工资高 福利高 绩效奖金低

26．员工培训的两大内容是（ ）

A．职业技能和专业知识技能 B．职业技能和职业品质

C．职业品质和职业行为 D．职业态度和职业道德

27．为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为（ ）

A．工作说明书 B．工作规范

C．劳动合同 D．职位说明书

28．我国现阶段采取的养老保险制度是（ ）

A．由个人自行承担的养老保险制度

B．社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度

C．由社会保险机构提供补偿的养老保险制度

D．由国家负担的养老保险制度

29．将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法称为（ ）

A．历史成本法 B．重置成本法

C．机会成本法 D．实支成本法

30．微观人力资源管理是指（ ）

A．一个地区的人力资源管理 B．国家的人力资源管理

C．特定组织的人力资源管理 D．行业的人力资源管理

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31．人力资源的取得成本一般又可细分为( )

A．招聘成本 B．选拔成本

C．录用成本 D．空职成本

E．安置成本

32．通过工作分析，在组织层面上对工作进行纵向划分形成( )

A．职组 B．职系

C．职级 D．职等

E．职位

33．针对误差的不同来源，一般常用以下几种信度衡量测验结果的可靠程度( )

A．复本信度 B．重测信度

C．样本信度 D．评分者信度

E．被测者信度

34．在绩效标准的设定过程中应注意以下几个方面( )

A．明确 B．可衡量

C．切合实际 D．难度适中

E．有区分度

35．职业品质包括( )

A．职业技能 B．责任感

C．职业态度 D．职业道德

E．职业行为习惯

三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）

36．简述人力资源管理的功能

37．简述人才测评的作用

38．简述员工福利的作用

39．简述工作分析的意义

40．简述薪酬管理的原则

41．简述人力资源规划的重要作用

四、论述题（本题15分）

42．试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法。

五、案例分析题（本题15分）

43．案例分析：摩托罗拉的员工培训

摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受40小时与工作有关的学习。摩托罗拉大学是摩托罗拉内部专门设置的教育培训机构，摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成，即培训需求分析、培训设计与采购、实行培训和培训评估。相应地，摩托罗拉大学设置四个职能部门：客户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部。

摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的，摩托罗拉大学客户代表部的主要职责是与各事业部的人力资源组织紧密合作，分析组织现状与组织目标之间的差距，判断这些差距中哪些是可以通过培训解决的，并以此确定组织的培训需求，提供组织发展的咨询和培训方案。比如，某事业部明年的战略是要申请通过ISO9000质量系统认证，那么客户代表部就将与该事业部的有关部门合作，对该事业部质量系统方面的培训需求进行分析：首先从理想的状态来看，通过ISO9000系统认证的相关人员都应该具有该方面的知识和经验，熟知该系统认证的过程；然后对该事业部现有的相关人员该方面的知识与经验进行分析，确定他们现有的水平；理想与现实之间的差距就是该事业部当前或认证前急需解决的问题。依据这个“差距”，制定出相关的培训方案。

当摩托罗拉客户代表部从各事业部获取了第一手客户培训需求后，会提出一整套培训方案。摩托罗拉的课程设计部应用专门的课程设计模型来设计课程或项目，其领域涵盖了管理、质量、工程、技术、文化、语言等方面。课程的设计还对课程的学习方法、学习效果的评估作出规定或建议以保证培训课程的有效实施。

培训结束后，摩托罗拉对培训效果进行评估，具体分为四个方面：(1)考查学员对所学课程的反应如何，其目的在于考查学员对课程的满意度。例如，在摩托罗拉，每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表，其中的问题包括学员对教师、教材、时间安排等各项问题进行评估，并给予建议。(2)考查学员对课程内容的掌握情况。为了不给学员带来不必要的负担，摩托罗拉采取许多灵活、有趣的方式对学员学习情况作出评估，如游戏活动等。(3)考察学员是否将所学的知识转化为了相应的能力。由知识转化为能力需要时间，因此对能力的评估需要一个较为先进的评估方法。例如，为了配合摩托罗拉在华四大业务方针之一的加速管理人员本土化进程，设计发展了“中国强化管理培训”。学员在即将接受培训前，要接受多项评估以确定其培训前的能力水平，接受培训后3至6个月，进行再次能力评估，通过两次评估结果的对比分析，就可确定培训对学员能力发展所带来的影响和作用。（4）投资回报率，即考查培训投资为各事业部及员工个人所带来的效益。例如，摩托罗拉公司于1992年推出一个旨在培训一批具有丰富经验的专业技术人才的计划，在其领域内推广、应用解决问题的技能和改进质量系统，从而取得产品在设计、制造、服务等各方面的不断进步。

摩托罗拉大学一直不断地完善这套员工培训与培养系统，并通过这套系统，不断加强与各事业部的伙伴合作关系，并努力致力于更好地解决公司各事业部业务及培训发展的需要，努力成为摩托罗拉所需人才培养的热土。

问题：

1．培训需求分析的方法有哪几种?分别适用于组织中哪类员工培训的需要?(4分)

2．结合摩托罗拉公司培训需求的具体操作，说明该公司培训需求采用的是哪种方法?(3分)

3．摩托罗拉公司的培训效果评估是通过哪些指标进行的?具体是如何操作的?(8分)

责任编辑：贾建永
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