服务部门职责

1. 一个服务类型的公司需要有那些部门,它们的职责分别是什么

1、前沿部门，对客服务作用、对外销售；
2、后勤部门，对前沿部门的保版障、供给权、服务、设备维护、安全保障；
3、财务部，资金的收支；
4、办公部门，政务办理、商务策划、人事安排、培训、质检、各部协调、领导意见的贯彻落实。

2. 服务行业部门的分类及职责

您说得再具体点好吧，比如交通运输、商贸餐饮、邮电通讯、旅游、房地产、信息咨询服务？不然我们也不好给您回答!

3. 技术服务部部门及岗位职责（ISO9000标准）

生产技术部工作职责
1. 负责传达国家有关生产、技术、设备、安全、环保、质量、计量等管理方面 的方针、政策、法律、法规和上级有关规定、指示。
2. 组织编制公司生产、技术、设备、安全、环保、质量、计量等管理制度。
3. 组织编制、修订公司操作技术、维护检修、分析检验等规程。
4. 负责公司年、月度生产计划的编制。
5. 协调分公司生产管理，协调解决生产中出现的重大问题。
6. 对分公司生产性指标完成情况进行考核； 对相关生产技术指标进行分析上报。
7. 对分公司设备、安全、环保、质量、计量管理工作进行指导、监督；组织相 关检查。 8. 对质量体系运行情况进行监督检查。
9. 与销售分公司协作收集相关产品质量反馈信息。
10. 负责对分公司上报的设备大修或技术改造项目进行审查， 并对项目的实施情 况进行监督检查。
11. 负责公司技术管理工作，组织公司内部技术交流，管理技术档案。
12. 编制公司技术发展的中、长期规划。
13. 负责对外技术交流，收集有关新产品、新技术、新工艺、新设备等技术信息 供领导参考决策。
14. 传递、反馈能源供应信息。
15. 承办公司领导交办的其它工作。

生产技术部工作职责
在总经理、分管副总经理、总工程师、分管副总工程师的领导下，领导和 组织全公司安全生产、 设备维修， 搞好设备技术管理，及时正确地组织事故处理，负责全公司生产更改及其他有关工作。
1、按照公司“生产技术管理制度”规定，负责编制并安排落实反措、技 改工程计划，组织编制大修、维护、科技、三项监督、继电保护、调度自动化、 防污闪等计划，并督促检查施工管理与工程质量。
2、掌握全公司检修力量，合理安排人力物力，组织施工， 确保各项工程 按质按量完成，按照公司的工作部署，负责汇总编制生产计划和生产总结。
3、掌握输变、配电设备技术状况，做好运行分析和设备缺陷管理，督促 有关单位及时消除重大危急缺陷，定期组织设备定级工作，落实三类设备升级计划。
4、负责组织绘制防雷结线图和编制防雷措施计划，积累和掌握雷电活动 资料，组织对雷害事故的调查分析，提出过电压保护措施方案，编制本公司所辖 系统的防污闪计划，并组织实施，积累与总结防污闪资料。
5、组织编制和审核全公司性各种运行技术管理制度和现场规程，经常深 入基层单位检查，了解规章制度贯彻执行情况，并总结经验不断完善管理制度和 现场规程。
6、负责组织推广新技术、新工艺设备的情况交流，组织科技的鉴定，申 请或审批器材经费，以及评比总结和奖励工作。
7、参加公司输变电基建和改造工程的技术方案审查， 组织或主持工程的 验收及启动投运工作，参加全公司的运行管理分析会议，负责审批老、旧电力设 备的报废，做好输变电设备可靠性管理工作，负责组织电力设备的全过程管理工作。
8、组织有关单位编制设备大小修、维护材料、工具等消耗定额以及人工 定额，并贯彻执行。 9、制定备品配件管理办法，编制事故备品和检修备品的定额，审核备品 计划，了解存在问题并及时协助解决。
10、参加审查电力网发展规划和大用户供电方案的讨论会议。
11、按照上级批准下达的输变电更改工程项目，以及35KV 及以上的贴费 及专项工程项目，负责委托设计、组织施工，并与有关部门和单位签订协议和合 同。
12、组织有关部门和单位，对工程、概算进行审查，报请上级审批。据设 计单位提供的设备、材料明细表和图纸、协助输变电设备及材料的申请、订货、采购、加工等。
13、根据有关工程施工技术标准和施工合同规定，负责监督和检查施工质 量，施工进度。
14、遵守财会制度，加强审核，严格控制工程投资，防止发生意外工程费 用开支和挪用资金，负责编报统计报表，督促施工单位及时编制工程预算与竣工 后的工程决算，并组织审查。
15、负责组织制定公司科技年度计划，管好科技资金，负责本公司科技信 息、情报、资料管理与科技成果的交流。

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4. 服务中心有哪些职能

各省（自治区、直辖市）要在本行政区域内规范省、市、县三级服务中心的名称、场所标志、进驻部门、办理事项和运行模式，推进政务服务规范化建设。服务中心管理机构负责对政府各部门进驻、委托事项办理的组织协调、监督管理和指导服务，对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核，承担本级政府赋予的其他职责。服务中心管理机构作为行政机构，应使用行政编制，配备少而精的工作人员；已使用事业编制的，应在行政编制总额内调剂出一部分进行替换。在调整、配备服务中心编制中，要结合当地政府机构改革，注重优化整体编制结构，坚持增减平衡。服务中心管理机构规格由本级政府决定，其运行经费和人员办公经费列入本级财政预算。经本级政府同意确需由部门单独设立的办事大厅，应当接受服务中心的指导和监督。

5. 客服部的主要职责是什么

一、主管
1．
对营运经理负责，分管售后服务部的全面工作。
2．
确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。
3．
指导和督促总台人员做好对顾客的服务工作。
4．
合理分配本区域各岗位人员的工作。
5．
接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。
6．
跟踪售后信息反馈，负责抱怨顾客的回访工作。
7．
指导总台人员处理顾客退换货，开具发票、寄存等工作。
8．
负责顾客电话预约定货，团体购物的接待。
9．
监督卖场各部门员工的顾客服务情况。
10．完成上级交办的其它任务。
二、主管助理
1．对主管负责，协助主管处理各项工作。
2．主管不在时行使主管权力。
三、总台领班
1．
对主管负责，分管总台的日常工作。
2．
督导和检查总台员工的各项服务工作。
3．
完成主管交办的其它工作。
四、总台服务员
1．
严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客提供微笑、热情、主动、快速的服务树立公司的良好形象。
2．
负责接待和处理顾客的退换货服务。
3．
负责电话的接听和记录，特别是顾客的建议要及时反馈。
4．
接待顾客的当面和电话投诉，负责按公司的程序处理好顾客投诉，让顾客感到满意。
5．
回答顾客咨询的问题并负责为顾客提供帮助。
6．
负责为顾客提供开发票的服务。
7．
负责赠品的管理及协助企划部进行抽奖及公益赞助等活动。
8．
负责自动寄存柜的管理及大件物品的寄存工作。
9．
负责总服务台的清洁卫生工作。

6. 服务员的工作职责是什么

(1)在所指派的岗位内招呼客人，留意客人进餐情况，服从上司指派，为客人提供良好服务。

(2)按照工作程序和标准做好各项工作，如换台布、摆台、收拾餐具，准备餐具及作好清洁卫生等。

(3)每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待)。(4)了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人。