p2p客服职责
『壹』 p2p倒闭客服有责任吗
P2P平台倒闭跟客服没有关系，客服也只是一个打工的。没有决策的权利，属专于平台的基层人员属，高层做出的一些运营决策客服都不能知道的。选择网贷平台前，还是要先了解下这个行业的现状，以及相关的法律法规，监管部门的管理条例。再有，还要了解一下平台具备基本的资质不，如银行存管、三级等保、ICP许可证、网监备案。还要了解标的种类，是抵押标还是信用标。还有平台的信息披露是否详尽，如果平台合规经营，披露一些运营数据和财务报告之类的这些内容，轻轻松松就做到了。相反，遮遮掩掩的平台，那么肯定是有问题存在的。适合别人的，不一定你会喜欢，但你可以从别人那吸取一些经验。前年理财节接触的小平贷，看着平台一步一步走到今天，取得相关资质，一直默默做着别人想做没有做的事，兜兜转转了几家平台，小平贷我始终坚持。我喜欢的并不一定你也喜欢，你可以根据我说的做个参考。希望我的回答能够帮到你
『贰』 理财客服主要做些什么工作
是p2p的公司吗，我们公司就是解决客户在投资过程中的遇到的问题，以及投资客户的电话回访
『叁』 p2p的工作内容是什么
这要看岗位的，不同的岗位有不同的工作内容的，像p2p理财顾问的职责是：
户会谈和内沟通，掌握客户的信容息，分析客户的基本状况，掌握客户的理财目标和需求，为客户提供理财建议;
客户记录财务收支和资产负债账目，对客户财务收支状况进行分析，判断客户财务现状。
客户的需求独立设计可行性方案，给予具体的操作指导。
收集客户的反馈意见，对方案的实施结果进行分析，并撰写报告。
对客户进行全面的资金情况测评。
分析客户的资金状况。
找出目前的资金缺口。
制订合理的资金分配方案，并根据个人不同的成长阶段、风险偏好，为客户推荐投资方向。
P2P理财顾问通俗来讲就是为客户进行理财服务，运用所掌握的专业知识为客户制定合理的投资方案和资金分配方案，以上资料来自迪蒙网贷系统网络。
『肆』 互联网金融p2p怎么设置岗位职责
p2p网贷平台的工作岗位除了平常的都有的人事部、客服部、技术部、业务部、财务部，专还属应该有风控部，只是p2p网贷工作与其他类型公司的岗位职责不同，下面讲一下，每个部门的岗位职责：
客服部：负责p2p网贷网站在线QQ和公司电话，解答客户的咨询和回复工作、网贷平台相关数据信息收集和统计等工作，最大限度的提高客户满意度，但是遇到不能解决的问题要提交给相关人员处理，并跟踪进展至解决。
技术部：p2p网贷网站的设计开发、软件测试、维护等工作，因为p2p网贷网站是金融类型网站，所以安全性能要做好。
产品业务部：负责p2p网贷平台市场开拓，负责和客户交流、业务沟通、维护客户关系等。
财务部：①健全p2p网贷公司的财务制度，编制财务计划、各种资金报表、会计报表、统计报表②负责p2p网贷平台上充值和提现等交易的数据处理，审核p2p网贷网扎本金保障。
风控部：拟定风险管理制度，建立企业风险数据库和跟踪档案，组织事前风险审核、事中风险控制、事后风险检查，并且要定时出具p2p网贷系统风险报告，并针对p2p风险问题，评估风险程度，提供其解决方案。
『伍』 互联网金融平台客服职责
互联网金融平复台客服职责如下：制
在线解答客户疑问以及投诉处理工作并做好相应记录；
熟悉P2P业务流程，按照各业务流程处理好各项目的订单；
对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销；定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系；
在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；
做好与其他部门工作的沟通与衔接；
完成上级领导临时下达的任务。
『陆』 p2p客服话术
你要根据用户提出的问题总结啊，
客服的工作可定是帮助用户解决问题的。
『柒』 p2p理财顾问的工作内容是什么嗯
理财顾问的工作内容：
理财顾问在现代社会扮演着十分重要的角色，是专专门从事为属人们提供投资建议而获得薪酬的一类人。理财顾问具体是做什么的呢？理财顾问的职责简单来说分为以下几点：
1.对客户进行全面的资金情况测评。
2.分析客户的资金状况。
3.找出资金缺口。
4.制订合理的资金分配方案，并根据个人不同的成长阶段、风险偏好，为客户推荐投资方向。
御 泰金融告诉你投资有风险、投资需谨慎!希望题主收到回答能够采纳一下呗，十分感谢您。
『捌』 p2p客服主管需要判刑吗
平台暴雷员工的正确处理方法：
1.自己的平台暴雷出事之后第一时间不要慌，向自己上级询问情况，并且快速查阅网络等媒体的相关信息进行查证(不一定是准确的，但是正确性一边比较高)。
2.尽快搜集整理自己的客户资料，并咨询公司相关人员和部门是否能够紧急赎回或者有什么处理方法。
3.如果暴雷属实，那么尽快协助自己的客户准备好材料(合同，银行流水，银行卡身份证的复印件)到当地公安机关的经侦部门报案，早报案早受理，不报案难处理。
4.不要为公司进行辩护，如果自己本身并不知晓公司实际问题，要向客户和公安机关进行说明。
5.由于理财合同本身是和公司总部签署，一般业务人员和当地管理层多数情况下不会出现法律问题，除非知晓情况并营销数额较大(如数百万以上，要是上千万的就很麻烦了)。
6.如果理财公司总部不在当地，则自身法律问题相对较轻，如果本人在总部当地则更难处理。
7.协助客户进行各项追讨等合法行为，非法行为不要参与。
8.注意自身安全，前面事项处理完毕之后回家静养，等待公安机关和公司人员的通知。
9.一般情况下，如果不是总部高管和特殊岗位人员(如财务等会比较棘手)，不是省级以上管理层，不是业绩优秀员工(前面提到的百万以上，尤其是千万以上)，一般不会有问题，自己想着尽快找个工作，同时帮助客户尽可能挽回损失就行了。
『玖』 P2P平台的客服重要吗有什么作用
客服属于特殊岗位，直接对接用户，而客服的在线时段直接决定了投资人问题是否能专够及时解决，并属形成一个对平台的直观感受。若客服在下班时间无人值班，而投资人问题得不到解决，就可能面临用户流失的问题，所以北京玖林建议大家在考察平台的时候一定要着重注意这块。
『拾』 P2P客服主要是做什么工作的对公司的实质意义子哪里请高手指点一下，万分感谢！！
解答用户疑问，来收集用户反馈，自提升用户体验，这个很重要，毕竟服务好，用户才留得住。你可以看看各大P2P平台的网站，都是有客服的。而且某些网站的客户会在用户浏览半小时后主动和用户交流，询问用户体验投资问题等。换句话说，客服是可以增加用户投资的。