门诊分诊护士职责

1. 护理管理制度与各级岗位职责的目录

前言 第一节护理部行政管理制度
一、护理行政管理组织体系
二、护理业务管理组织体系
三、护理部工作制度
四、护理部会议制度
五、护理人员行为规范
六、护理人员服务规范
七、护理人员准入制度
八、护理人员教育培训制度
九、护理人员考核制度
十、护理人员三基培训考核制度
十一、“临床护理专家”管理制度
十二、护理人力资源调配制度
十三、助理护士管理制度
十四、护理部奖惩制度
十五、护理部值班制度
第二节护理部质量管理制度
一、护理质量监控制度
二、护理质量监控网络
三、护理质量管理委员会运行规则
四、护理安全管理制度
五、抢救工作管理制度
六、护理文件书写制度
七、护理病历讨论、会诊制度
八、护理部查房制度
九、药品、物品、器械管理制度
十、消毒隔离制度
十一、护理缺陷管理制度
十二、护理投诉管理制度
十三、一次性医用品管理制度
十四、传染病消毒隔离管理制度
第三节护理教学、科研管理制度
一、护理职后教育管理制度
二、护理职后教育评估制度
三、临床教学管理制度
四、临床教学评估制度
五、进修护士管理制度
六、实习护生管理制度
七、护理科研管理制度
八、护理论文管理制度
九、新技术、新业务管理制度
十、护理科研基金管理制度
十一、护理人员外出学习管理制度
十二、学习班管理制度 第一节病区护理管理制度
一、病区护理工作管理制度
二、病区安全管理制度
三、患者入院管理制度
四、患者住院管理制度
五、患者出院管理制度
六、分级护理管理制度
七、患者饮食管理制度
八、患者告知制度
九、探视陪护管理制度
十、工休座谈会制度
十一、健康教育制度
十二、护理质量自控制度
十三、护理工作查对制度
十四、医疗文件管理制度
十五、输血管理制度
十六、青霉素注射管理制度
十七、化疗药物注射管理制度
十八、危重患者管理制度
十九、危重患者转交接制度
二十、交接班制度
二十一、护理缺陷登记报告制度
二十二、压疮预报管理制度
二十三、导管护理管理制度
二十四、防跌倒管理制度
二十五、业务学习管理制度
第二节SICU护理管理制度
一、SICU工作管理制度
二、SICU转入、转出制度
三、SICU探视管理制度
四、SICU安全管理制度
五、SICU消毒隔离制度
六、SICU物品管理制度
七、SICU抢救会诊制度
第三节产房护理管理制度
一、产房工作管理制度
二、产房参观、进出管理制度
三、产房消毒隔离制度
四、胎盘、疫苗、证件、药品管理制度
五、产房安全管理制度
第四节血液透析室护理管理制度
一、血透室消毒隔离制度
二、血透室工作人员自身防护制度
三、血透室安全管理制度
四、患者健康教育制度
五、透析用具复用制度
第五节门诊护理管理制度
一、门诊护理工作管理制度
二、服务台工作管理制度
三、门诊消毒隔离制度
四、发热门诊工作管理制度
五、中心治疗室管理制度
六、门诊换药室工作管理制度
七、各诊室工作管理制度
第六节急诊室护理管理制度
一、急诊预检分诊管理制度
二、急诊护理工作管理制度
三、抢救工作制度
四、多发伤的抢救制度
五、急诊留观室管理制度
六、清创室管理制度
七、特殊患者处理制度
八、补液室管理制度
第七节手术室护理管理制度
一、手术室工作管理制度
二、手术室参观制度
三、手术室进出管理制度
四、手术室消毒隔离制度
五、接送患者制度
六、差错事故防范制度
七、标本管理制度
八、查对制度
九、药品管理制度
十、危重患者抢救工作制度
十一、围手术期访视制度
十二、贵重仪器设备管理制度
第八节中心供应室管理制度
一、供应室工作管理制度
二、供应室消毒隔离制度
三、无菌物品存放管理制度
四、消毒灭菌效果检测制度
五、供应室物品管理制度
六、供应室查对制度
七、供应室安全管理制度
八、供应室参观制度
九、清洗包装管理制度 第一节护理部各岗位职责
一、护理部主任岗位职责
二、护理部副主任岗位职责（主管护理质量）
三、护理部副主任岗位职责（主管教学科研）
四、护理部干事岗位职责
第二节各护理单元岗位职责
一、科护士长岗位职责
二、病区护士长岗位职责
三、病区副护士长岗位职责
四、病区护士岗位职责
五、病区助理护士岗位职责
六、重症监护室护士长岗位职责
七、重症监护室护士岗位职责
八、产房护士长岗位职责
九、助产士岗位职责
十、门诊护士长岗位职责
十一、门诊护士岗位职责
十二、急诊科护士长岗位职责
十三、急诊科护士岗位职责
十四、手术室护士长岗位职责
十五、手术室护士岗位职责
十六、中心供应室护士长岗位职责
十七、中心供应室护士岗位职责
十八、中心供应室消毒员岗位职责
第三节各业务职称岗位职责
一、主任、副主任护师岗位职责
二、主管护师岗位职责
三、护师岗位职责
四、护士岗位职责
五、见习护士岗位职责
第四节护理教研组各岗位职责
一、教研室主任岗位职责
二、教研室秘书岗位职责
三、科总带教老师岗位职责
四、病区总带教老师岗位职责
……

2. 对于护士岗位职责你如何理解

【导读】护士一般干的要比外界人想的多的多，中国的医院不像国外的医院，有护工，所以，护士不仅要做护士的活，还要做护工的活，像现在好点的三甲医院，都不需要家属陪护，又没有护工，然后病人自身又没有自理能力，所以在国内，护士的岗位职责还是比较繁杂的，下面我们就来一起看看吧。

1、急诊护士如果是“急诊预检”，岗位职责就是预检分诊:一问(问病史)二看(面色、神智等)三检查(腹部体检、肢体活动度等)四请示五登记六分诊，根据病情的轻重缓急将病人分流至相应的诊室，并时刻注意各诊室病人就诊情况。
2、如果是抢救班，那要做的事就是:有危重病人就诊，要立即配合医生做好一系列的抢救治疗措施，比如吸氧、心电监护、建立静脉通路，接下来抢救室所有的仪器都要会操作(呼吸机、除颤仪、洗胃机、心电图等)，熟悉所有抢救药物的名称，剂量，药用，注意事项、配伍禁忌等。
3、护士要做的事不比医生少，只不过大家的分工不同罢了，病人的看病治疗康复，整个过程必须要有医生护士以及其它辅助科室的同事们一起合作才能完成，缺一不可!
4、护士本身要做的不仅仅是遵医嘱，不仅需要扎针，输液，还要进行生理，病理，药理学等方面的工作。
5、一个合格的护士，必须有扎实的理论基础，熟练的临床技能，灵活的头脑，临危不乱的心境，还有能处理各种医患关系的社交能力，甚至有些科室还需要男同志一样大的力气，抬病人，给病人翻身，所以良好的身体素质也必不可少。

要想当一个护士，当一个好护士，首先要锻炼身体，拥有一个良好的健康体魄，再者，好好学习，不能偏科，理论基础是临床救命的必备知识，其次，要用正确的态度面对着一个行业，作为护士需要会什么，一定要了解清楚。

3. 如何做好门诊分诊护士的培训

目的:探讨门诊分诊护士的培训方法,使门诊分诊护士具备门诊窗口服务人员素质和健康教回育、答沟通、协调、组织等综合能力,有效完成门诊分诊护士的工作职责,提高门诊患者服务满意度。方法:重视过程指导,过程指导中贯彻四个关键要素即样板、协同、观察、强化。结果:门诊部在培训分诊护士的过程中,掌握了过程指导的技巧,使分诊护士在短时间内由病房护士的角色转换为门诊窗口服务分诊人员的角色,达到门诊分诊护士具备的素质和工作能力,出色完成门诊分诊工作。结论:门诊分诊护士培训过程指导非常重要,门诊部培训者熟练掌握过程指导的技巧,对门诊分诊护士培训取的事半功倍的效果。

4. 护士的职责是什么

1.做好患者的基础护理和心理护理。经常巡视病室，密切观察与记录危重患者专的病情变化，如发现属异常情况须及时报告。
2、认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。
3、配合医师进行诊疗工作，负责正确采集患者各种检查标本。
4、参加本科组织的护理查房、会诊和病例讨论，努力提出高业务水平。
5、自觉提高护理技术操作水平，做到准确熟练而精细。
6、协助本科室护理科研、教学和技术革新活动。
7、指导护生和护理员、卫生员的工作。
8、在护师以上人员的指导下，正确运用护理程序，参与患者健康教育活动。
9、维护病室秩序，办理入院、出院、转科、转院手续以及消毒隔离工作

5. 医院的护士有什么职责

护士长职责1、在院长或医务科领导下，负责门诊护理 、护理教学和科研，以及护理管理工作。2、 负责本院护理工作年度计划和护理质量监测控制方案的制定、 实施、检查和总结。负责护理人员的排班。3、负责各诊室开诊前的准备工作。经常深入各诊室检查护理质量，进行业务指导，解决护理技术的操作难题。4、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，进行安全教育，预防差错事故。5、负责组织本院护理人员技术训练和考核，组织开展新业务、新技术和护理科研，撰写学术论文。6、负责组织病区被服和治疗所需用品的计划请领、登记、统计工作。7、掌握护理人员思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。负责院内护理人员工作的调配。8、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作。9、及时完成院长临时交办的任务。

6. 医院导诊具体是干什么工作的

工作内容如下：

1、分诊职责：做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。

导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶，为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。

经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性水杯。

2、迎宾服务职责：负责患者进出迎送，展示导医风采，时刻保持角色状态，让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。

3、导诊职责：引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者，速用平车（轮椅）或搀扶至相关科室，同时全程陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药。对用担架抬来的急危患者，应立即协助送抢救室处理。

4、咨询职责：负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好登记。负责发放健康教育资料。

5、安全防范职责：负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。遇雨天，负责将患者的雨具用塑料袋装好，防止雨水打湿一楼大厅地面。注意发现形迹可疑人员，及时通知门诊保卫人员。

(6)门诊分诊护士职责扩展阅读：

导诊工作注意事项：

1、导医应积极主动地征询、收集患者对医院工作的意见和建议，并将这些意见和建议报告给导医组组长和护士长。

2、导医应随时随地为患者提供就医方便，主动沟通医患关系，积极协助医生做好开诊前的准备工作，并全程帮助患者划价、取药。对于有疑惑或者有情绪的患者要做好解释工作，使患者满意而去。

3、导医除了负责保持导医台周边的卫生整洁外，还负责本楼层走廊、大厅的卫生保持和饮用水的更换及水杯的供应。如某处的卫生出现赃污的情况，应及时通知保洁员。

4、导医必须按上下班时间交接工作，不到下班时间不得换下工作服，上下班交接必须履行交接手续，重要物品要保管好，并手递手交接给下一班导医。

5、上班时间不能离岗，如因帮助患者划价、交费、取药、做思想工作等需离开岗位，应找来同事顶替方可离开岗位。每天下午下班时要负责关闭本楼层的窗户和楼道内的所有电关。导医本人在岗时间如遇家中有急事处理需请假，应向导医组组长和护士长请假后方可离开。

7. 医院门诊工作手册的图书目录

第1章 门诊工作概述
第一节 门诊的定义
一、什么是门诊
二、门诊工作的重要性
第二节 门诊工作特点和主要任务
一、门诊工作的特点
二、门诊的主要任务
第三节 门诊管理体制
一、门诊工作的基本要求
二、门诊组织体制
第四节 门诊设施和环境管理
一、基本要求
二、服务设施
三、管理准则
第五节 门诊护理工作
一、门诊护士的任务
二、门诊一般护理常规
第六节 门诊就诊程序
第七节 门诊统计工作
第2章 门诊各级各类人员的职责及管理
第一节 职责与职责管理
一、什么是职责和职责管理
二、职责与职责管理的意义
三、职责管理的方法
四、职责管理的要求与“职责孤岛”的概念
第二节 门诊部工作人员职责
一、门诊部工作职责
二、门诊部主任职责
三、门诊部副主任职责
四、门诊部科护士长职责
五、门诊部科员职责
六、导医人员工作职责
七、分诊护士工作职责
第三节 门诊医师职责
一、门诊医师组长职责
二、门诊医师职责
第四节 门诊护理人员职责
一、门诊主任护师职责
二、副主任护师职责
三、门诊主管护师职责
四、门诊护师职责
五、门诊护士职责
第五节 医技科室工作人员职责
一、检验科工作人员职责
二、放射科工作人员职责
三、超声诊断科工作人员职责
四、门诊收费处工作人员职责
第3章 门诊各项规章 制度的管理
第一节 医院规章 制度的制定和作用
一、什么是规章 制度
二、规章 制度的功能
三、如何制定医院规章 制度
四、制定门诊规章 制度的重要性
第二节 门诊各项规章 制度
一、门诊工作制度
二、门诊部工作制度
三、门诊导医工作制度
四、门诊分诊工作制度
五、门诊挂号工作制度
六、门诊服务台工作制度
七、便民门诊工作制度
八、接待投诉工作制度
九、门诊日志管理制度
十、门诊安全工作规定
十一、门诊首诊科室负责制度
十二、专家、专科门诊工作制度
十三、门诊护理工作制度
十四、门诊卫生宣教制度
十五、门诊出具病情诊断和病休证明的规定
十六、消毒隔离制度
十七、疫情报告制度
十八、健康教育制度
十九、门诊手术室工作制度
二十、换药室工作制度
二十一、门诊治疗室工作制度
二十二、门诊注射室工作制度
二十三、门诊采血室工作制度
二十四、门诊内镜室工作制度
第三节 医疗医技科室工作制度
一、检验科工作制度
二、放射科工作制度
三、放射治疗室工作制度
四、核医学科工作制度
五、针灸室工作制度
六、理疗科工作制度
七、病理科工作制度
八、医疗实验室工作制度
九、心电图检查工作制度
十、超声检查工作制度
第4章 门诊医疗质量管理
第一节 医疗质量有关基本概念
一、医疗质量管理的立法概况
三、医疗质量的具体内涵
四、医疗质量评价的重要意义
五、医疗质量评价研究进展
第二节 医疗质量管理的重要性
第三节 医疗质量管理的常用工具
第四节 门诊医疗质量管理的基本内容
一、门诊质量概念
二、门诊质量决定因素
三、医疗质量管理和检控
四、门诊服务质量管理和检控
五、专家门诊质量管理
六、提高门诊质量为缩短平均住院日服务
第五节 门诊医疗质量管理的原则
一、明确门诊医疗质量管理工作的范围
二、制定门诊医疗质量管理工作的措施
三、强化门诊医疗质量管理工作的保证体系
第六节 门诊医疗质量管理的标准
一、基本概念
二、医疗工作质量标准
第5章 门诊医疗护理技术操作规程
第一节 内科门诊常用技术操作规程
一、氧气吸入疗法
二、胸腔穿刺术
三、腹腔穿刺术
四，骨髓穿刺术
五、肾脏穿刺术
六、肝脏穿刺术
七、心包穿刺术
八、环甲膜穿刺术
九、心电图检查
十、动态心电图检查
十一、纤维支气管镜检查
十二、纤维胃、十二指肠镜检查
十三、纤维结肠镜检查
十四、乙状结肠镜检查
第二节 外科门诊常用技术操作规程
一、换药
二、外科手术后拆线
三、清创缝合
四、脓肿切开引流
五、压痛点封闭
六、T形管引流冲洗术
……
第6章 门诊护理工作常规
第7章 门诊服务质量管理
第8章 门诊病人的健康教育
第9章 门诊医疗纠纷的防范及处理
附录A 门诊病历规范与书写要求
附录B 处方规范与书写要求
附录D 辅助检查申请（报告）单规范与书写要求
附录E 门诊工作人员行为规范
……

8. 医院导诊具体是做什么的

目前很多医院建立有导诊服务。导诊是引导患者就诊，专业来讲包括带患者挂号、找适合目前疾病的专家、带你去做检查，安排床位、及时处理就诊过程中曾在不必要的问题。