总经办主任岗位职责
❶ 总经理办公室主任的岗位职责
在工作上要做总经理的助手,生活上要做总经理的服务生,对员工要做好总经理的喉舌
❷ 帮忙翻译一下 总经办秘书岗位职责 English(急)
|General manager office | reserved cadre
the instries: Electronics / semiconctor | enterprise nature: American | size: 300 | salary: 1500-2000 yuan / month
Job Description: under the direction of the general manager, the following work:
1,Planning for the general manager of the daily administration the communication between the various departments within the company,;
2, the reception of visit of cooperation unit,foreign guests, government officials;
3, foreign affairs liaison ( the executive branch of government, foreign institutions );
4, the release of documents, storage, maintenance;
5, certificate application, proceres, document drafting
❸ 如何做好总经办主任职责
直属上级:总经理
岗位职责:全面负责总经办的运行和管理工作,执行总经理的指示,承担公司重要文件的草拟和审核,做好协调关系、检查督办、印章管理等各项工作任务。
工作内容:
1、全面主持公司人力资源、行政、后勤方面的管理工作,传达、贯彻、执行总经理的各项指示,按要求做好检查、督导和反馈工作。
2、做好公司信息搜集、分析、调查、研究工作,积极提出改进意见和建议,为总经理提供决策依据,当好总经理的参谋和助手。
3、协调、平衡各部门关系,当发现矛盾时,应及时疏导,调查分析,明确责任,必要时报告总经理处理。
4、组织安排各种行政会议和例行办公会议,编写会议纪要和决议,做好会议记录,并跟进和督导会议精神的贯彻落实。
5、根据总经理指示,草拟各类文稿,包括综合性业务报告、计划、总结、简报、通知、复函等,并负责文稿的最后审定,做好行文和有关文件审阅工作。
6、做好有关方面的来访接待和来信的处理工作;处理好公司与各级政府部门及社会各界的关系;参与策划公司内的重大活动,加强与新闻媒介的联系,提高公司的知名度。
7、负责公司企业文化建设的规划,并组织贯彻实施;有效开发与合理配置公司的人力资源,拟订并审核公司的人员招聘计划,负责组织员工的招聘和培训工作。
8、组织制定公司人事、劳资、纪律等有关管理制度,实施考核评比工作,完善文档管理制度。 9、强化员工安全教育与培训,落实消防安全制度,保障客人和员工的人身安全及公司财产安全。
10、完成总经理交办的其他工作。
❹ 总经办包括哪些岗位
总经办是总经理室的日常办事机构,主要由高层岗位组成。主要职责包括:在总经理管理下,协调公司行政管理工作,负责人力资源管理,协调各部门的相互关系,检查落实总经理的各项指示和各类会议决定的执行情况,负责公司接待来访工作,传递和整理公司经营管理信息等。一般总经办括的岗位有:
1、总经理:全面管理公司,总经办的直接领导。
2、副总经理:分管职责范围内的工作。
3、总经理助理:协助总经理开展职责范围内的工作。
4、办公室主任:负责总经办的日常工作。
❺ 总经办工作如何开展
这是我近期为我们公司编写的,已经开始执行。我们分总经理室和总经办。总经理室是总经理领导班子,总经办是执行部门。希望能为你做些参考。
2.1总经理室职能概述
总经理室是公司日常事务管理机构,由总经理、副总经理、各职能总监及总经理助理等成员组成。总经理室是沟通上下、联系内外、指挥和控制各部门工作,保证公司正常运作的中心部门。控制和协调各部门经营管理情况,制定并发布公司重要制度,发表决策、宏观控制的各种指令。总经理室的工作内容是:
1、研究制定公司管理体制、组织机构、管理制度并组织贯彻实施,保证公司各项工作的顺利开展。
2、研究市场动向、特点、发展趋势和竞争态势,分析公司经营管理状况,拟订经营方针、决策方案和预算目标。
3、研究制定公司目标管理、劳动分配等经营责任制度和管理方案、实施办法,并组织和督导各部门贯彻实施。
4、根据市场需求及变化情况,结合各部门经营管理实际,分析存在问题,拟订或审批公司及各个部门管理制度。
5、研究、制定和审批公司重大接待活动、促销活动和特别重要客人的接待方案,督导各部门管理人员贯彻实施。
6、负责公司主管以上管理人员的任免、选拔、考核、晋升的审批工作,研究和审批公司劳动用工、劳动工资、劳保福利等各种管理方案,做好宏观调控,充分调动各级管理人员和员工的主动性积极性。
7、研究公司重要设备引进、新增服务项目、开发项目的投资计划和建设方案并组织贯彻实施。
8、掌握公司财务预算执行情况,控制财务收支,分析存在问题,适时提出改进措施,控制资金使用,降低成本,提高经济效益。
9、研究确立公司企业精神,重视精神文明工作和思想政治工作,增强企业以人为本的凝聚力,做好公司企业文化建设。
10、总经理成员分管兼任部门经理,以便加强管理沟通,迅速处理部门之间发生的问题,保证各项业务经营活动和管理工作的协调配合。
2.2总经办职能概述
总经办是总经理室的日常办事机构。其主要任务是:根据总经理的指令,统筹公司行政管理工作,负责人力资源开发与管理,协调公司各部门的相互关系,督促、检查总经理的各项指示和公司会议决定的落实情况,管理公司的文书、档案和资料,做好接待来访工作,传递和整理公司经营管理信息,为总经理制定经营管理决策提供依据。
2.2.1总经办主任岗位职责
直属上级:总经理
岗位职责:全面负责总经办的运行和管理工作,执行总经理的指示,承担公司重要文件的草拟和审核,做好协调关系、检查督办、印章管理等各项工作任务。
工作内容:
1、全面主持公司人力资源、行政、后勤方面的管理工作,传达、贯彻、执行总经理的各项指示,按要求做好检查、督导和反馈工作。
2、做好公司信息搜集、分析、调查、研究工作,积极提出改进意见和建议,为总经理提供决策依据,当好总经理的参谋和助手。
3、协调、平衡各部门关系,当发现矛盾时,应及时疏导,调查分析,明确责任,必要时报告总经理处理。
4、组织安排各种行政会议和例行办公会议,编写会议纪要和决议,做好会议记录,并跟进和督导会议精神的贯彻落实。
5、根据总经理指示,草拟各类文稿,包括综合性业务报告、计划、总结、简报、通知、复函等,并负责文稿的最后审定,做好行文和有关文件审阅工作。
6、做好有关方面的来访接待和来信的处理工作;处理好公司与各级政府部门及社会各界的关系;参与策划公司内的重大活动,加强与新闻媒介的联系,提高公司的知名度。
7、负责公司企业文化建设的规划,并组织贯彻实施;有效开发与合理配置公司的人力资源,拟订并审核公司的人员招聘计划,负责组织员工的招聘和培训工作。
8、组织制定公司人事、劳资、纪律等有关管理制度,实施考核评比工作,完善文档管理制度。
9、强化员工安全教育与培训,落实消防安全制度,保障客人和员工的人身安全及公司财产安全。
10、完成总经理交办的其他工作。
2.2.2总经办副主任岗位职责
直属上级:总经办主任
岗位职责:负责公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、培训、调动、奖惩、考核、推荐、娱乐等劳动人事、行政、后勤系列化基础管理工作。
工作内容:
1、负责公司劳动纪律管理工作,严格考勤制度,定期检查劳动纪律。
2、协助总经办主任做好员工招聘工作,办理员工登记、工资定级、内部调动、请假、辞退、离职等系列手续。
3、核定各岗位的薪资福利标准,负责公司员工的打卡管理和出勤核算统计,认真做好劳动工资统计基础工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作。
4、建立健全公司绩效考核体系,及时察别、分析公司员工业务技能、工作态度等状况,组织有针对性的引导和培训,保证培训效果对改善绩效发挥作用。
5、负责职工食堂和住宿的综合管理,保障职工日常膳食标准和住宿基本规范;负责公司范围内的环境卫生管理;建立部门及个人物品领用帐务并定期检查核对。
6、根据旅游区黄金周和经营时段的人力需求,统筹调配各部门、实体人力资源增援旅游区经营。
7、管理、安排好驾驶人员和车辆的调配、维修、保养、安全出车工作,确保公司领导和员工正常工作用车。
8、管理公司文体设施、组织各类文体活动、丰富职工业余生活。
9、落实消防安全制度,强化职工安全教育与培训,组织抗灾抢险和防盗活动,保障客人和员工的人身安全及公司财产安全。
9、完成总经理室和总经办主任的其它工作事务。
❻ 总经办部门职责是什么
总经理办公室岗位职责
(一)总经理办公室职责
1、坚决服从总经理的统一指导,认真执行其工作指令,一切管理行为向总经理负责;
2、协助总经理做好综合、协调 各部门工作,处理公司日常事务;
3、负责组织 公司规章制度的拟定、修改和编写工作;
4、负责做好公司来宾的接待安排,做好重要会议的组织、会务工作;
5、负责公司行政文书的处理,做好文件的收发登记、传递、催办、归档、立卷工作;
6、负责公司印章的定理和信件的收发及报刊的订阅,分发工作;
7、负责公司办公用品的采购,分配与管理工作;
8、负责全体员工的劳动人事管理、职工工资管理及人事档案管理;
9、协助参与公司发展规划的拟定,年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论;
10、负责全公司车辆的调度、安排、管理工作。
11、负责公司宣传报导工作及领导交办的其它事宜。
(二)总经理办公室主任职责
1、负责组织起草公司工作计划、工作总结、行政综合性报告工作年鉴和决议,组织拟定有关全公司性规章制度;
2、负责总经理办公会议的安排、记录、督促检查公司办公会议的贯彻落实情况,以及各中心材料上报,考勤、目标责任制落实情况进行工作巡查情况通报;
3、负责公司人事劳资管理,做好公司的人事管理、员工聘任、劳动合同签订工作;负责公司内外的合同、协议的组织审核、留存;
4、负责公司印章的管理;
5、协助总经理组织直辖市各部六共同输综合性工作;检查各门作协指标完成情况;
6、协助做好项目投资的考察、论证工作;
7、负责协调下属公司的有关事宜;
8、负责上级和和内部有关文件及文字资料的审阅;
9、负责协助处理突发事件及领导交办的其它行政工作。
(三)总经理办公室主任助理职责
1、负责办公室内部行政管理及后勤保障工作;
2、负责对外联系及来访人中贩接待工作,按政策处理来信来
3、加强经费计划管理,搞好经费预、决算;加强会计核算、组织经费供应和资金的管理,审查经费开支内容,提供会计核算资料;
4、负责输员工社会保险;
5、协助总经理办公室主任开展各项工作;
6、完成领导交办的其它工作。
(四)总经理办公室文员职责
1、 负责公司文字材料的打印、复印及自检校对工作,并做好登记;
2、上及各单位来文、来函的收发、登记、传递、保管及文书档案的管理;
3、做好各种办公用品的维护及管理工作;
4、协助总经理办公室主任助理开展各项工作;
5、完成领导交办的其它工作。
(五)总经办司机职责
1、司机在总经理办公室主任领导下工作,根据工作需要随时准备出车;
2、加强车辆的维护与保养,定期检查车况,节约用油,保证行车安全;
3、遵守交通规划,服从交通管理,严防交通事故,按时办理各种行车缺乏经验续;
4、车辆出现问题应及时向办公室汇报,并及时处理;
5、服从调试,不得擅离职守,私自开车外出;
6、完成领导交办的其它工作。
公司员工礼仪规范
一、 乘车的礼仪规范
乘车时应遵循“客人为尊、长者为尊”的原则。上车时,应让车辆开到客人跟前,帮客人打开车门,然后站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈,还应扶持其先上,自己再行入内。
车内的座位,后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐,右边为尊;三人坐中间为尊,右边次之,左边再次),晚辈或地位较低者,坐在司机边上的座位。
二、 介绍中的礼仪规范
介绍就基本方式而言,可分为为他人作介绍、被人介绍和自我介绍三种。
当你要将某人介绍给别人时,按礼宾顺序应该是:向年长者引见年轻者,不论男女都应按此顺序作介绍;向女士引见男士;向职位高的人引见职位低的人,同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合,如果其中没有高职位、身份特殊的人在场,又是年龄相仿的人聚会,则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。介绍时,还可简要地提供一些情况,如双方的职业、籍贯等等,便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识,应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的意愿,免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时,不可用手指指指点点,而应有礼貌地以手掌示意。
当你自己被介绍给他人时,应该面对着对方,显示出想结识对方的诚意,等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。如果你是一位男士,被介绍给一位女士,你应该主动点头并稍稍欠身,然后等候对方的反应。按一般规矩,男士不用先伸手,如果对方不伸手也就罢了。如果对方伸出手来,男士应立即伸手轻轻一握。如果你是一位女士,被介绍给一位男士时,一般来说,女士微笑点头即可。如你愿意和对方握手,则可以先伸出手来。
当你想同某人结识,却又一时没有找到合适的介绍人时,那么不妨可以作自我介绍。作自我介绍时,可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意,然后说出自己的姓名、身份,也可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍。
在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方,在整个介绍过程中应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。
三、 握手的礼仪规范
首先是握手的姿式。一般地,握手的两个人手掌相握呈垂直状态,表示平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了。但切切不可掌心向下握住对方的手,这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握。
其次是握手的顺序。在上下级之间,应先上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间,应长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间,应女方先伸手后,男方才能接握。
握手的力度也应注意。一般情况,相互间握下即可。如果是热烈握手,可以使劲摇晃几下,这是十分友好的表示。
握手的时间通常以三至五秒为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛,表示诚意。
四、 使用名片的礼仪规范
当我们向他人递送自己的名片时,应说“请多多指教”,同时身体微微前倾,低头示意,最好是用双手呈上名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住名片,其余四指托住名片的反面。请注意名片的字迹应面向对方,便于对方阅读。如果自己的姓名中有不常用的字,最好能将自己的名字读一遍,以便对方称呼。
接受他人的名片时,也应恭敬。当对方说“请多多指教”时,可礼貌地应答一句“不敢当”或“随时请教”。接过名片,一定要看一遍,绝对不可不看一眼就收藏起来,这样会使人感到你欠诚意。看不清的地方应及时请教。看过名片后,应将名片放好,不要随意乱置,以免使人感到不快。
五、 称谓的礼仪规范
称谓的礼仪要求可概括为“称谓得体,有礼有序”。称谓应符合身份,可以对方的职业相称,也可以对方的身份相称。在对方身份不明的情况下,采用以性别相称“某先生”或“某小姐”。称谓还应符合年龄。对年长者称呼要恭敬,不可直呼其名,可敬称为“老张”、“老王”等;如果是有身份的人,可以将“老”字与其姓相倒置,这种称呼是一种尊称,如“张老”、“王老”。称呼时可借助声调、热情的笑容和谦恭的体态表示尊敬。对同辈人,则可称呼其姓名,有时甚至可以去姓称名;称呼时态度要诚恳,表情自然,体现出你的真诚。
对年轻人则可在其姓前加“小”相称,如“小张”、“小李”,抑或直呼其姓名。称呼时要注意谦和、慈爱,表达出对年轻人的喜爱和关心态度。
六、 交谈中的礼仪规范
交谈时要尊重对方、谦虚礼让。要善于理解对方,然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话,我们应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的想法。正确的意见,应表示赞同;不同的看法,若无原则性问题,不妨可以姑且听之,不必细究;若是事关原则,可以婉转相告,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中,要避免一切独断自是的言论。
两人交谈时,最好目光交流持同一水平,说话时不要东张西望,也不要目不转晴地盯着对方或目光冷漠地看着对方,这些都会引起对方的不快。谈话时也可以适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多和幅度过大,这会使人感到不舒服,更切忌用手指点对方。
交谈时要注意语速和音量总量,要尽可能吐字清晰,不快不慢。讲话时声音要适中,以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。
七、 拒绝中的礼仪规范
拒绝别人时要不失礼貌,可采用如下方法:
“位置置换法”。有的时候要拒绝对方时,可以朋友的口吻相待,将自己的难处讲出,请对方站在自己的角度体察和谅解。
“先肯定再否定”。当对方提出的问题需要你明确地表示“否定”的,你可先选取一个局部的枝节方面予以肯定,然后再对问题的主要方面提出否定。
“让我考虑一下”。拒绝别人时,最好不要太快,稍微拖延一段时间,让气氛缓和些较好,若能避免当面拒绝则更好。这样做,不仅可以避免当面拒绝时的尴尬,又可使对方觉得你对他提出的问题确是经过慎重考虑后才作出回答的。
八、 道歉中的礼仪规范
由于我们工作的疏忽或失误,影响了公众的利益,那么,我们就应当及时说声“对不起!”以求得公众的谅解。这类情形在工作中是时常碰到的,小则是一些误解、纠纷,大则是被称之为需要“危急公关”的恶性突发事件。一旦发现自己的言行有损于组织形象,或是组织的行为有损于公关的精神,便应主动道一声“对不起”。道歉时态度要真诚,是发自内心的表达歉意,决不可敷衍了事,做官样文章。道歉时,也不要奴颜婢膝,纠正自己的过错是一件值得尊敬的事,应当堂堂正正。
九、 聆听中的礼仪规范
聆听时要专心致志,保持目光接触,仔细听清对方所说的话。不要三心二意,东张西望,这些都会影响我们听讲的效果。应当排除一切干扰集中注意力认真倾听。聆听时,要积极鼓励对方畅所欲言,表达尽自己的思想。聆听的同时,还要注意察言观色,边听边想,努力体察对方的感觉,敏锐把握对方话语里的深层含意。
十、 打电话的礼仪规范
打电话的礼节我们可以归纳为礼貌、简洁和明了六个字。
使用电话交谈时,要注意语言简洁和明了。电话用语要言简意赅,将自己所要讲的事用最简洁、明了的语言表达出来。在办公室打电话,要照顾到其它电话的进出,不可过久占线。
在打电话之前,应先做一下准备,将所要说的问题和顺序整理一下,这样打起电话来就不会罗罗嗦嗦或者丢三落四了。
拨通电话后,应当先自报一下家门和证实一下对方的身份。如果你找的人不在,可以请接电话的转告。这时可以先说一句:“对不起,麻烦你转告×××……”,然后将你所要转告的话告诉对方,最后,问清对方的姓名,向对方道谢,切不要武断挂断电话。若不需要对方转告,也应向接电话人致谢。
如果所打电话是要通过总机转接的,应对总机小姐说:“请转×××分机”。
电话通话期间,语言要简洁明了,事情说完后道一声“再见”,便及时挂上电话。打电话的时间,要考虑到对方是否方便,最好在上班时间打电话。
当听到电话声响起时应迅速起身去接,拿起听筒,若对方没有发话,你也可先自报一下家门:“您好!××公司”,让对方明了你的身份。作为接话人,通话过程中,要仔细聆听对方的讲话,并及时作答,给对方以积极的反馈。
如果对方请你代传电话,应弄明白对方是谁,要找什么人,以便与接电话人联系。传呼时,请告知对方“稍等片刻”,并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人,可用手轻捂话筒,然后再呼喊接话人。
如果要接电话的人不在,打电话的人要求你转告的话,你应做好电话记录,记清打电话者的姓名、所属单位,转告的具体内容,是否需要回电,以及回电号码、时间,对方打电话时的日期、时间等。记录完毕后,最好向对方复述一遍,以免遗漏或记错。
当接到拨错的电话时,应礼貌温和地告诉对方“您打错了”,不可粗暴地挂上电话。
通话结束时,作为接话人,一般来说,应等对方先挂上了电话后再放下话筒。
十一、 服装中的礼仪规范
整洁、美观、得体是员工着装的基本礼仪规范。具体来说,即要与自身形象相和谐,与出入场所相和谐,与着衣色彩相和谐,与穿着搭配相和谐。
衣着应与自身形象相和谐。这里的自身形象有两层含义,一是指所从事的工作的职业形象,二是指自身的身材长相。员工在穿着方面应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的形象。
衣着应与出入的场所相和谐。不同的社交场合应着不同的服装。
员工办公时的着装要整齐、稳重、大方,不能穿短裤、运动服,不得着超短裙。
十二、 礼仪场合的仪容规范
员工仪容应符合职业特点。应注意个人卫生,保持整洁美观;服装要清洁、整齐,特别是衣领和袖口要保持干净;男士穿西装时,应佩带领带,着中山装时,要扣好领扣、领钩,穿长袖衬衣袖口不可松开或卷起;女子淡妆为宜,切忌浓妆艳抹、过分修饰。
❼ 总经理秘书的工作职责是什么
意见建议---总经理秘书的工作职责:
1、负责总经理的办公服务工作。
2、负责组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料;负责组织起草总经理会议材料。
3、负责公司文秘业务指导。
4、负责公司办公会的有关事宜,并办理会议议定事项。
5、负责督促、检查、催办上级批件,公司领导批件及总经理办公会议定事项的办理工作。
6、负责办理人大代表建议、批评、意见或政协代表提案的办复。
7、协助主任做好年度工作会议的文字材料起草和会务工作,参与组织接待工作,以及综合会议的会务工作。
8、负责纪录、整理总经理办公会会议纪要。记好大事记。
9、负责文书收发、运转、检查、指导有文档工作的业务管理,负责保密工作。
10、负责群众来信、来访的接待、办复工作。
11、完成领导交办的其他工作 。
(7)总经办主任岗位职责扩展阅读---总经理秘书的权限和责任:
1.权限:
有权参加或列席公司内部的各项会议。
有权了解公司各项生产经营活动的进展情况。
2.责任:
对公司宣传报道的信息失真负相应的行政责任。
对公司文件及印章管理不善造成的问题负相应的行政责任。
对工作内容不能保守秘密,给公司造成损失负相应的经济赔偿责任和行政责任。
❽ 总经办主任岗位职责
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、协助总经理调查研究、了解情况并提出处理意见或建议,供集团领导决策。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、负责校内外上下互通信息、左右协调。作好接待工作、来信来访,及时处理反馈师生反映的后勤保障方面的意见、建议。
、记好集团大事记,及时收发、采访集团在经营决策及深化改革中的经验、认真办好后勤通讯,树立后勤服务新气象。
7、协助集团领导及监控部做好各部门的考核、评优、检查等工作。
8、负责处理办公室职责范围内的其他事宜,完成领导交办的其他工作任务。
此类岗位一般适合年龄在35周岁左右,有过5-10年行政办公经验的人员担任。