职责细节

Ⅰ 我想有一套比较完整的酒店管理制度,最好是能具体到每个岗位的细节.比方说总经理的职责,领班,人事等等.

客房部管理制度
(如有违反以下条例者，按相关规定进行处罚1分＝5 元)
一、 着装要求(违者罚2分/次)
1、 上岗必须穿酒店规定制服以及鞋袜，男员工穿黑色皮鞋及深色袜子，女员工穿黑色布鞋及肉色袜子（布鞋不能有破损）
2、 着装干净整洁、钮扣齐全，衣裤无开线。
3、 上班佩戴员工牌，工牌佩戴左胸处。
4、 不能便装出现在工作岗位上。
5、 皮鞋时刻保持清洁光亮。
二、 仪容、仪表要求(违者罚2分/次)
1、 面容清洁、脸部清爽宜人，男服务员经常修面，不留胡须、口气清新；女服务员要化淡妆，不可浓妆艳抹。
2、 男服务员头发侧不过耳，后不过领，前不过眉。
3、 女服务员发需用黑色发网盘起，不得戴太夸张的头饰，只宜轻巧大方的发饰，发型不得太夸张，或将头发染成其他颜色。
4、 头发要经常梳洗，不得有头屑，不得掩盖眼部或脸部。
5、 不可戴戒指、手饰、手镯、手链等饰物上班(结婚戒指除外)或不许外露。
6、 手部保持清洁，经常修剪指甲，指甲内不藏污纳垢女服务员不允许涂深色指甲油，
7、 经常洗澡，保持身体清新气味，身上无异味，并保持皮肤健康，不得使用强烈香水（香料）。
8、 员工佩戴项链不得外露。
三、 礼貌礼节
1、 与客人谈话时必须站立，问好、与客人保持一定距离（0.8-1米左右），员工不能坐着与客人谈话。（2分）
2、 在酒店工作场所应用普通话，不要与同事在客人面前说家乡话。（1分）
3、 与客人谈话时精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心，左顾右盼。（1分）
4、 与客人谈话的声音以两个人能够听清楚为限，语调平稳，轻柔、速度适中。（1分）
5、 谈话时目光应注视对方，表情自然，保持微笑。（1分）
6、 与客人或领导谈话时不能当面作伸懒腰、打哈欠、玩耍东西等动作，不唾沫横飞。（5分）
7、 与客人谈话时不要涉及对方不愿谈及的内容和隐私。（2分）
8、 若客人的询问在自己职权或能力范围之外的问题，应主动替客人做出有关的联系，以积极的态度帮助客人，或婉转地回答问题而不要随便说“不知道”，“不可以”甚至置之不理。（4分）
9、 如遇客人心情不佳，言语过激，也不要面露不悦之色，要以“客人永远是对的”把对让给客人的准则对待客人。（3分）
10、 酒店内行为检点，除工作上应交待的事，不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语，不扎堆聊天，大声喧哗。（3分）
11、 议论客人、领导的短处，讥笑客人的事情。（3分）
12、 如遇有事需打断谈话的客人时，应先说“对不起”征得客人同意后再同客人谈话。（2分）
13、 接听电话时，应先报清楚自己的岗位，然后客气地询问对方“请问有什么可以帮您的？” （2分）
14、 工作忙时，一律讲“请稍候”，不能冷落客人，继续为客人服务时要说“对不起，让您久等了”，不得一言不发就开始服务。（2分）
15、 房务中心人员使用电话时一律不许使用免提拨打。以免使听电话者有不被尊重之感。（1分）
16、 遇见宾客及上级领导有礼貌的问候。（2分）
四、 举止规范
1、 双手不得叉腰，插入衣裤或随意乱放，不得敲桌或玩弄其它物品。（2分）
2、 在服务区域内，身体不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背。（2分）
3、 在客人面前，不得有以下行为：打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸烟、吹哨、哼歌曲等。（5分）
4、 为客服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬的表情，不得扭捏作态，吐舌、做鬼脸。（5分）
5、 在服务、工作、打电话和与客人交谈时，如有客人走近，应立即示意，以表示已注意他（她）的到来，不得无所表示，等客人先开口。（2分）
五、 考勤管理
1、 按排班当值工作，不擅自调班，调班须双方签字且主管（主管不在可由部长）批准方可。（3分）
2、 上下班不按规定签到、签退，不能代他人签到或替他人签退。（2分）
3、 不能无故旷工，否则按一扣三处罚。
4、 每月4天休息，如未出满勤则为无薪假期。
5、 迟到或早退10分钟以内扣（2分），超过10分钟扣（4分）如遇特殊情况，必须提前20分打电话给当班管理人员请假。
六、 岗位纪律
1、 每天上班前，必须阅读交班本及告示栏上的新内容，阅读后并签字。（2分）
2、 工作时间内不许干私活。（3分）
3、 工作时间内不得吃零食、听音乐，玩手机、玩电脑。（4分）
4、 未经部门领导批准，打、接私人电话或电话聊天。（4分）
5、 当班时间吸烟。（4分）
6、 岗前喝酒或吃带异味的食品或工作时间饮酒。（4分）
7、 讲究卫生，在酒店内不乱扔杂物、烟头、随地吐痰。（3分）
8、 工作时间睡觉、当值看杂志书报。（10分）
9、 公开顶撞上级，不服从指挥、消极怠工。（10分）
10、 挑拨离间，恶语伤人，吵架打架，聚众闹事，赌博等。（10分）
11、 上班时间与无关人员会客或带无关人员进入工作场所。（5分）
12、 下班后不能在工作场所逗留、闲逛而影响他人工作。（6分）
13、 出入酒店应走员工通道，不准擅自出入酒店其他场所，特别是客用电梯及大堂。（扣4分）
14、 当班时间有病需请假，病假必须以正规医院的发票为凭证请假，否则当欺骗领导处理。（6分）
15、 不准时开会，按迟到计算：10分钟内。（4分）
16、 无故未经批准不参加会议、部门培训。（4分）
17、 检查工作状况，不符合要求令其返工不服从或服从但态度很恶劣者。（6分）
18、 部门内发生的问题不及时反馈上司，引起客人或其他部门投诉。（扣10分）
19、 工作中遇到突发事件，不及时向上级汇报，酒店遭受到损失。（扣10分）
20、 如有意隐瞒事实，扣（20分），并承担一切后果。
21、 不准侮辱上司或同事，散播谣言；挑拨离间以及对上司和同事之间进行声誉上之人身攻击，严重造成不团结局面（20分），并按有关规定处理。
22、 当值时把自己所领工具或办公设施弄丢（扣4分），并按原价赔偿。
23、 严格按工作程序工作，如违反操作而损坏设备设施按价赔偿。
24、 与同事聊天或聊私人电话而让客人等候。（4分）
25、 未查明客人身份就帮客人开房门或将钥匙、房卡交给客人，（2-10分），造成严重后果的，给予辞退。
26、 工作期间除送单据到前台或特殊情况外不准搭乘客用电梯，更不可用客用电梯递送垃圾。（6分）
27、 未经批准私自开房进入房间休息，看电视或使用卫生设备。（10分）
28、 不许利用工作时间玩电脑游戏，或在房间上网。（10分）
29、 各楼层工作间、及其它工作场所应保持整洁，各种办公用品及单据、报表摆放整齐，规定物品放置在规定的地方不可随便乱扔乱放。同时在每班交班时保证有足够的备用量。（6分）
30、 房务中心应保持每时每刻都有人守在岗，按规定发现岗位没有人员值班，给予当值人员扣。（10分）
31、 如有特殊原因不能上班，须事先提前请示部门主管（主管不在时请示部长）以便调配人员，不影响工作。(5分)
32、 公假或年假由部门主管安排，并经经理审批。以上休假须提前申请，临时要求不予安排。
33、 员工每天上班仔细阅读交班本，否则不了解当日工作安排引起投诉的。(4分)
34、 各工作岗位除特殊批准外，不准摆放零食。(3分)
35、 除本部门员工外，客房各工作服务台、工作间及后台办公室不允许接待私人访客或其他部门无关人员。(5分)
36、 楼层服务员，报C/O或OK房时报错房号、敲错房门或进错房间等失误现象，扣3分（新员工扣2分）。
37、 擅自离岗、串岗（10分）
38、 员工越级向酒店领导打报告或请假。（10分）
39、 做房时忘记补充客用物品，造成客人投诉者。（1分）
40、 违反规定摆放物品在通道、服务台及电梯间。（1分）
41、 因工作失误造成酒店损失及客人投诉的，除按价赔偿再根据情况扣(1-10分).
七、 物品管理
1、 故意损坏酒店、宾客及同事的物品，要求当事人按价赔偿，并给予开除。
2、 私自将酒店的物品带出酒店。（10分）
3、 私自配制酒店工作场所钥匙，扣发当月工资及奖金，并给予开除。
4、 接受贿赂。（10分）
5、 不得私自向客人索要小费及礼品。（10分）
6、 拾到客人的物品不按规定上交，根据情节的轻重给予1-50分的处罚或开除。
7、 泄露酒店私密文件及资料扣40分，并给予开除。
8、 与客人作私下交易，行贿受贿扣40分，并给予开除。
9、 不按正常手续交接班，造成工作麻烦或物品遗失者，当班人员除按价赔偿费处罚。（6分）
10、 丢失客房楼层卡、房卡处罚20分，并赔偿房卡制做价格同时根据员工认识情况决定是否开除。
八、 节约管理(违者扣4分)
1、 客房夜班员工在次日早上6点将前后楼梯处的所有灯具关闭，白天各楼层视情况开灯。(4分)
2、 该重复使用的应重复使用，该节约的要节约。（4分）
3、 凡是酒店物品不得出现在规定区域外的地方。（4分）
4、 不回收可利用废旧物品者。（4分）
5、 服务员离开工作间必须关闭工作间所有灯具及空调。（4分）
九、 服务质量
1、 熟练回答酒店各营业点的名称及营业时间。(4分)
2、 熟记酒店各常用电话号码。(4分)
3、 准确记录、或传达客人的留言。(4分)
4、 客人来到要主动微笑、打招呼。(4分)
5、 不按要求完成工作区域卫生的。(4分)
6、 不得撑着柜台或无精打采地站立，影响个人与酒店形象。在工作区域不得将手插在口袋里或交叉于胸前。（4分）
7、 禁止在工作场所大声谈笑及不必要的聊天。(5分)
8、 除工作特别需要，不可让客人等候而自己与同事之间在聊天，即使因处理其它紧急事情，也应跟客人先说：“对不起”请客人稍候。(5分)
9、 切忌与客人争吵，所有与客人之间的误会或分岐应及时向上级汇报。(10分)
10、 遇到客人关于酒店服务方面的投诉而经理不在时，应仔细听取客人投诉并记录好，告之客人会将其意见向有关经理转达处罚。（5分）
十、 其他管理制度
1、 不按规定执行上级指示，带头起哄抵制部门的各种规章制度罚。（10分）
2、 严守秘密，未经批准向外单位或顾客泄露本酒店的信息、资料或私自帮助他人培训，造成酒店遭受损失的罚(30分，并按情节严重情况作开除处理）。
3、 不是职权范围的事情不随便答应或拒绝，应建议其它方法解决。如遇急事要及时配合，但要做好反馈工作，否则，由当事人承担一切后果。如因此而没有完成直接上级安排的工作任务，处罚。(10分)
4、 不服从上级安排，对上司的询问不理不睬或无理顶撞，拒绝或终止工作而不是遵循“先服从、后上诉”的原则处罚。(10分)
5、 要按时按质按量完成上司分配的任务，否则视具体情况扣罚3-10分；如不能按时按质按量完成上级交待的工作任务且又不能及时反馈，则加罚。(10分)
6、 对同事采取恐吓态度，公报私仇的，经查实罚（50分）并给予留店查看的处分。
7、 如实、及时传达上级领导指令。反之，造成其下级对上级领导有误解和投诉的，责任由传达人负责并扣罚(5-10分)。
8、 有意隐瞒当班或本部门、本班组的存在问题和投诉问题，一经查实处罚(10分)。
9、 不按手续办理员工请假、调班、调休的，处罚(10分)。且需完成其本职工作以外，还要完成该调整员工的当班工作任务后方能下班，否则处罚(10分)。
10、 部长必须对上一班次服务员的交接本（夜班工作及做房表由次日早班部长负责）进行查阅；主管必须对部长的工作日记、报表等签阅并上报；部长未监督到位罚(6分)；主管未监督到位者罚(10分)。
11、 当班时间发生的严重投诉问题，虽做了记录，但却未能及时跟办和反馈上级，之后又有其他人或客人投诉到经理处，违者处罚(10分)。
12、 部门内发生的事需要得到其他部门负责人协调才能完成的事情必须及时上报领导，由领导出面协调解决或做出安排（工程维修问题除外，但未能解决的工程维修问题，同样也要及时上报经理），违者处罚（6分）。
13、 凡需上报酒店领导和酒店其他相关部门的有关数据、文件、报告、表格均需部门经理签字后方能生效，否则处罚（6分），并承担一切后果。
14、 部长必须检查和补充各岗位所需单据、当班用品和工具，如发现员工所需当班用品及用具不够时，上报让管理层领或申购。不上报、不领用、其后果由部长负责，并罚当事部长处罚（6分）。
15、 月终盘点时，房务中心物品不够又查不清楚责任无任何记录的，所有管理人员按情况负责赔偿。
16、 管理人员不得和员工一起散播谣言和挑拨是非，一经查实，处罚（50分）。
17、 煽动、纵容员工违反各种规章制度，重扣（20分）并上报人力资源部处理。
18、 工作时间发生的任何突发事件应在第一时间内报告值班经理，并及时汇报上级领导且做好详细记录，否则罚（10-20分），并承担一切后果。
19、 因管理人员违反酒店和部门有关制度，而受到下级投诉，经核实，除按有关规定处罚外，另加罚管理人员（5-10分）。
十一、 以上处罚原则为
1、 出现问题，逐级核查，由当事人的直接领导负责。
2、 员工有上诉权，对处罚有异议的，在开出处罚单3日内可以向开处罚单的上级领导上诉，经调查上诉情况属实，对原处罚单给予撤消，并对滥用职权开罚单的领导给予2倍的处罚；如经调查确实违犯相关规章制度的，给予加倍处罚。
3、 此扣罚标准，如与酒店有关内容相同而扣分不同时，本部门内部处罚时以此扣罚标准为准。

十二、 奖励条例:(2—10分)
1、 在服务工作中，成绩突出、表现优异。
2、 提出合理化建议，对提高服务质量或节能降耗做出贡献。
3、 优质服务，受到酒店领导或客人好评。
4、 责任心强，及时发现各种隐患，防止事故发生。
5、 拾金不昧，为酒店赢得声誉。
6、 扎实工作、吃苦耐劳、团结同事，受到一致肯定。
7、 见义勇为，保护国家、集体和宾客财产生命安全。
8、 在其他方面有突出贡献。
9、 不定月份将会民主评选优秀员工，技能铺床考核、考试，被评选到的将会获得一定的奖励。
10、 以上几条将按实际情况给以适当的奖励。
十三、 客房部服务准则及纪律规定
1、 服从上级管理，团结同事，工作情绪饱满，不以个人原因影响工作
2、 工作前、工作中注意保持自身仪容仪表，保持酒店整洁和安静。
3、 上班期间以满足客户的需求为准则。
4、 以上制度从2008年8月1日开始执行。

Ⅱ 生产管理助拉的管理职责

1、就是每天协助拉长安排自己拉上员工的工作（下面的人做些什么）。内

2、帮助拉长维持次容序、卫生等；（整线的安静，和垃圾处理）。

3、帮助拉长处理出现意外的情况；（例火警，打架、医疗事故等）。

4、员工的请假、离职等考勤记录；（迟到、旷工等）。

5、协助拉长做好物料的管理、成品、次品的处理。

6、协助拉长控制拉上出现的不良品。

7、拉上顶位。

(2)职责细节扩展阅读：

细节突破：

1、在生产技术及生产管理技术方面企业要注意做好行业生产基础技术的积累和创新工作，在细节方面认真做好每一步骤。

在生产管理技术方面就更需要深入到细节中，因为生产管理本身就是细节的管理，需要注意每一数据的变化情况，在生产计划、组织、指挥、协调、控制诸方面做到细致、细心、关注细节。

2、在生产设备层面注重设备功能在细节方面的改进和优化，注重前后流程间相关设备的对接和协同一致，在引进先进设备的同时也一定要注意设备维护和生产环境维护等工作。提高设备使用率，降低设备使用成本。

Ⅲ 总裁办公室的职能细节方案怎么写

部门主要职能
1 计划管理
1) 组织制定集团战略规划和年度经营目标，督导制定集团各部门的年度、月度、周工作计划和具体行动措施，以确保集团的战略目标得到有效分解。
2) 监督检查集团各中心及子公司年度、季度、月度工作计划和具体行动措施的执行情况，负责跟进落实未完成的各项工作计划。
2 管理体系建设
3) 根据集团发展战略和具体要求，优化部门岗位设置及职责分工，完善本

部门的《部门职能说明书》、《岗位职责说明书》，以确保各岗位分工明确、权责清晰、各项工作有序开展。
4) 归口管理集团及各子公司流程制度体系的建立、维护及运行监控，负责制订流程制度体系的整体规划，确定流程制度编制、维护的责任部门，督导责任部门建立、优化、推行各种流程和制度，确保流程制度的合规性、适宜性、有效性。
5) 组织相关部门建立、优化、推行计划管理、品牌管理、公共关系管理、文控管理、档案管理、会议管理、文秘服务、印章管理等相关流程和制度，以确保各项归口管理工作顺利开展，并不断提升其运作效率。
6) 参与建立本部门的绩效考核指标与目标体系，主导建立本部门内部各岗
位的绩效考核与目标体系，协助进行岗位价值考评与薪资调研，为人力资源部进行薪酬管理体系与绩效管理体系设计提供依据。
3 团队管理
7) 协助人力资源部对本部门员工进行面试、试用评价，以做到人岗匹配。
8) 通过执行力工具、培训、绩效管理、企业文化活动等方式，增强团队的执行力和凝聚力，不断提高员工满意度，持续提升个人绩效和部门绩效。
4 品牌管理
9) 负责企业品牌的战略定位，统筹建立完整的企业识别系统，组织搭建品牌的架构及品牌传播等管理工作。
10) 负责建立品牌管理档案，建立评估系统，跟踪品牌资产，进行品牌评估。
11) 统筹安排企业商标注册工作，组织具体实施计划。
5 公共关系管理
12) 根据经营管理需要，负责组织、指导集团及子公司有序开展政府行政主管部门公共关系，协助总裁开展各项公共关系活动，公共关系的维护等。
13) 建立与实时更新政府行政部门通讯录与人员信息，做到登记完整、实时更新。
14) 负责企业经营单位内部公共活动的资料备案、存档工作。
15) 组织建立、完善公共危机管理机制，开展日常危机信息搜集以及危机预警、防范方面的工作，及时应对并妥善处理公司面临的各类公共危机事件，切实维护公司品牌的社会声誉和良好形象。
6 文控管理
16) 制定集团受控文件及记录的分级管理及统一编号规则，按流程及权限对受控文件进行格式审核，确保发行文件符合文件控制规定。
17) 监督执行集团及各子公司受控文件的登记、分发、回收、废止、销毁、统一管理、统计与借阅等工作，确保集团及各子公司的相关受控文件为最新版本。
7 档案管理
18) 负责管理集团文控档案、合同档案、经营档案、制度与流程档案、总裁所参与的外部活动档案、总裁办收发文件等，包括纸质、电子、影像资料。
19) 负责建立档案管理规定，按类别整理归档、建立档案台帐及编号，做好档案利用手续，保障档案管理有序开展。
20) 负责监管各子公司的档案管理工作，保证各类存档资料存档的安全、完整和保密。
21) 组织开展集团企业荣誉申报，负责年度企业荣誉的更新及跟进，建立企业荣誉管理台帐，档案的分类保管。
22) 统筹各子公司各类荣誉备案工作，按月度报表形式收集各公司各类荣誉。
8 会议管理
23) 负责全集团会议体系规划，明确集团及子公司需要定期举行的各种例行会议及规范要求，以充分提高会议效率，达到会议目的。
24) 组织安排总裁召集的例行办公会议，准备会议资料，组织编写会议纪要及决议，并跟进、反馈会议决议的执行情况，确保会议精神得到贯彻落实。
25) 牵头组织公司各项重大仪式、活动，使其能顺利开展，达到活动目的。 9 文秘服务
26) 负责集团公文、通知、讲稿、报告等文件的起草工作，做到行文规范、符合要求。
27) 协助总裁协调处理日常工作，传达、组织执行总裁的各项指示，并按要求做好督查和反馈工作。
28) 负责各类文件、资料的收发、传阅，沟通内外联系、保证上情下达、下情上报。
29) 做好总裁办领导重要行程安排并协调处理相关事宜，以支持领导高效、有序开展工作。
30) 负责总裁办领导个人事迹档案、个人荣誉的建立及更新。

10 印章管理
31) 归口管理集团及各子公司印章的刻制、用印、保管等各项印章管理事务。
32) 负责制定印章管理规定，明确印章使用的规范，审核用章审批程序，复核有关用印文件的真实性。
33) 负责对各类印章进行授权保管，并定期对用印、保管工作进行监督检查。
11 诉讼小组
34) 根据公司战略规划和经营目标，建立和完善公司法律诉讼管理体系，通过立案登记、调查分析、承办诉讼、善后处理等法律事务，为公司日常经营活动保驾护航，提供良好的法律服务保障，以支持公司战略目标的实现。
12 质量督查领导小组
35) 根据公司战略规划和经营目标，建立和健全工程技术标准和质量管理规范，解决项目的工程技术问题，监督执行项目前期管理、工程管理、质量管理安全、进度、成本管理和监督图纸管理工作，建立公司工程技术管理核心能力，提升公司品牌形象。

Ⅳ 项目部人员矩阵图哪些细节

企业组织结构的形式
直线制
直线制是一种最早也是最简单的组织形式。它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。厂部不另设职能机构（可设职能人员协助主管人工作），一切管理职能基本上都由行政主管自己执行。直线制组织结构的优点是：结构比较简单，责任分明，命令统一。缺点是：它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。这在业务比较复杂、企业规模比较大的情况下，把所有管理职能都集中到最高主管一人身上，显然是难以胜任的。因此，直线制只适用於规模较小，生产技术比较简单的企业，对生产技术和经营管理比较复杂的企业并不适宜。
职能制
职能制组织结构，是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。如在厂长下面设立职能机构和人员，协助厂长从事职能管理工作。这种结构要求行政主管把相应的管理职责和权力交给相关的职能机构，各职能机构就有权在自己业务范围内向下级行政单位发号施令。因此，下级行政负责人除了接受上级行政主管人指挥外，还必须接受上级各职能机构的领导。
职能制的优点是能适应现代化工业企业生产技术比较复杂，管理工作比较精细的特点；能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导人员的工作负担.但缺点也很明显：它妨碍了必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导；不利於建立和健全各级行政负责人和职能科室的责任制，在中间管理层往往会出现有功大家抢，有过大家推的现象；另外，在上级行政领导和职能机构的指导和命令发生矛盾时，下级就无所适从，影响工作的正常进行，容易造成纪律松弛，生产管理秩序混乱。由于这种组织结构形式的明显的缺陷，现代企业一般都不采用职能制。
直线－职能制
直线－职能制，也叫生产区域制，或直线参谋制。它是在直线制和职能制的基础上，取长补短，吸取这两种形式的优点而建立起来的。目前，我们绝大多数企业都采用这种组织结构形式。这种组织结构形式是把企业管理机构和人员分为两类，一类是直线领导机构和人员，按命令统一原则对各级组织行使指挥权；另一类是职能机构和人员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理工作。直线领导机构和人员在自己的职责范围内有一定的决定权和对所属下级的指挥权，并对自己部门的工作负全部责任。而职能机构和人员，则是直线指挥人员的参谋，不能对直接部门发号施令，只能进行业务指导。
直线－职能制的优点是：既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。其缺点是：职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担；另一方面也造成办事效率低。为了克服这些缺点，可以设立各种综合委员会，或建立各种会议制度，以协调各方面的工作，起到沟通作用，帮助高层领导出谋划策。
事业部制
事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆於1924年提出的，故有“斯隆模型”之称，也叫“联邦分权化”，是一种高度（层）集权下的分权管理体制。它适用於规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式，近几年我国一些大型企业集团或公司也引进了这种组织结构形式。 事业部制是分级管理 、分级核算、自负盈亏的一种形式，即一个公司按地区或按产品类别分成若干个事业部，从产品的设计，原料采购，成本核算，产品制造，一直到产品销售，均由事业部及所属工厂负责，实行单独核算，独立经营，公司总部只保留人事决策，预算控制和监督大权，并通过利润等指标对事业部进 ...

Ⅳ 工厂现场管理员应聘需注意的细节有哪些，职责是什么，应注意哪些事项谢谢

作为工厂现场管理员，你应对工厂运行与现场管理要有一定了解，包括回一些现场管理理论、精益答生产理论、5S管理、看板管理等。同时要结合你以往工作中的经验与取得的成效。管理工作的核心是为提高质量、降低成本而服务的，其内容与生产管理类似，只不过涉及的面没有那么宽但更细而已。

Ⅵ 党群工作部助理职责是什么包括对于共青团、工会和党组织等方面细节的职责分别是什么

党群就是党务和群众工作。
包括：党委组织部、党委宣传部、党委统战部、党委政法委、党委办公室、党委政研室、党委群工部、工会、妇联、团委等
党群工作部是党委的办事机构，其职责是：
一、 负责党的组织工作，安排和实施对基层党支部建设、党员思想教育、党的组织发展和党员管理工作。
二、 负责党的宣传工作，对全局职工思想教育、形势教育，职工学习的安排和组织实施。
三、 负责干部的考核，并协同有关部门办理呈报和任免事宜。
四、 负责起草党委文件、工作计划、工作总结，做好党委会议记录及党委会决定和交办的各项工作任务。
五、 负责对党内文件收发、传阅、催办、保管、归档、清退、等项处理工作。
六、 负责党委各项工作的综合工作和党委系统的人民群众来访工作。
七、 完成领导交办的各项临时性任务。

Ⅶ 区政府办公室主要负责的工作，以及日常处理事物的一些细节，有谁能说一下经验吗

区政府办公室工作职责
区政府办公室是区人民政府的参谋部门和综合办事机构，在区政府直接领导下，参与政务，开展调查研究，提供决策服务，搞好综合协调，加强督促检查，处理日常事务。为领导服务，为基层服务，为群众服务，发挥参谋助手作用。
一、办公室主要工作职责
（一）协助区政府领导检查督促各乡镇和区政府直属各单位贯彻落实国务院、省政府、市政府和区政府的各项政策、法规、规章及工作部署。
（二）紧紧围绕区政府各个时期的中心任务和工作重点，超前开展调查研究，科学地进行综合分析，主动提出建议，协助拟订有关政策措施。
（三）协助区政府领导协调区政府各部门之间、各乡镇、街道之间以及各乡镇、街道与区政府各部门之间的工作。
（四）负责区政府日常文书处理，区政府各种会议事务和区政府、区政府领导重要活动的组织安排。
（五）负责或参与起草区政府的重要文件和区政府领导的重要讲话、报告。
（六）负责处理上情下达、下情上报工作，及时采编各类信息，全面反映全区经济和社会发展动态，为区政府领导决策服务。
（七）办理人大代表议案、建议和政协委员提案；指导全区政府系统办理人大代表议案、建议和政协委员提案工作；负责处理人民群众来信来访中的有关问题。
（八）做好区领导外出、下基层、来宾接待等服务工作。
（九）归口管理区法制办、区外侨办、区地方志办、区无委办、区政府接待办、区政府直线中心、区行政机关信息站及区政府驻外办事处。
（十）办理上级政府和区政府领导交办的其他工作。
岗位责任
（一）办公室主任
1、负责本办的全面工作，确保优质、高效完成工作任务；
2、负责党的路线、方针、政策和上级的指示在本机关的贯彻和执行；
3、当好区政府领导参谋，协助做好区政府与区级其他班子、区政府成员及乡镇、街道、部门和其他有关单位之间的联络协调工作；
4、充分发挥本机关各科室及归口单位职能作用，合理使用本机关工作人员；
5、组织制订、实施、督促、检查区政府及其办公室每个时期的工作计划和任务；
6、批阅、审签区政府及其办公室文件；
7、关心全办及归口单位干部、职工生活，尽力帮助解决困难；
8、完成上级政府办公室和区政府交办的其他任务。
（二）办公室副主任
1、协助主任工作，做好分管工作，对主任负责；
2、完成区政府领导、区政府办公室主任交办的其他任务。
二、办公室内设机构工作职责
（一）秘书科
1、协助办公室领导处理各类文件，做好区政府和区政府办公室文件的起草、核稿工作，把好政策、文字关，做到全年无重大差错，把技术性纰漏减少到最低限度，努力提高办文质量，健全办文程序，做到规范化、制度化、程序化。
2、协助办公室领导处理办内各种日常事务，抓好基础建设，搞好办公室各种制度的建立和健全工作。
3、规范公文运转管理，落实电子公文收发、报送工作。在公文运转中做到失泄密事故为零；公文质量和格式无差错；在处理公文、材料时做到特殊件、特急件随时随办。对领导批示件及时传递有关科室和部门。
4、负责全区性的综合性会议的会务工作，协助做好各线的综合性大型会议的会务工作。
5、做好各类文件、资料、信件、报刊的收发、传递和归档工作；做好印章、介绍信的管理使用；配合制发需由区政府颁发的有关证件。
6、协助办公室领导搞好人事、劳动、财务管理、工资管理、政治学习、离退体干部职工管理等工作。
7、做好办公室的文件资料打印装订、车辆调度和后勤行政事务工作。
8、负责办公室人员的节假日值班安排工作。
9、及时完成区政府领导和区政府办公室领导交办的任务。
岗位责任
1、科长
（1）负责本科的全面工作，协助办公室领导搞好办内的日常工作，定期向办公室领导报告工作情况，作出各阶段的工作安排。
（2）负责督促全科完成本科职责范围内的各项工作；定期检查本科干部、职工岗位责任的落实情况。
（3）注意掌握各乡镇、街道、各部门向区政府和区政府办公室反映的各种情况，及时汇报。并接待来区政府和办公室联系工作的人员，做好上下联系工作。
（4）协助办公室领导搞好办内的政治、业务和专业知识学习，做好本科工作人员的思想政治工作。
（5）做好区政府领导和区政府办公室领导交办的任务，及时报告工作情况。
2、副科长
（1）协助科长做好本科的各项工作。
（2）做好区政府办公室内部会议的有关准备工作，并做好记录。
（3）做好有关文稿的起草工作。
（4）做好区政府和区政府办公室文件的审核工作，把好文字关，处理及时，确保文件正常运转。
（5）完成区政府办公室领导、科长交办的其他任务。
3、秘书
（1）协助做好文书档案的管理工作。
（2）承担“第一读者”职责，核阅印发前的所有文件。
（3）完成区政府办公室、科领导交办的其他任务。
4、文书
（1）做好区政府和区政府办公室文件、资料收文、登记、传递、催办、轮阅、归档和文书档案立卷工作。
（2）负责各地、各单位向区政府和区政府办公室请示、报告的传递、催办工作。
（3）做好区政府和区政府办公室印章及各种介绍信的使用管理工作，配合制发需由区政府颁发的各种证件，管理好区政府和办公室的文书档案，协助保密部门做好区政府所属机关的文件保密工作。
（4）做好区政府办公室报刊、杂志、书籍的订购工作和有关会议通知，各类报刊、杂志、文件、简报的清理；检查督促文件借阅登记工作。
（5）完成区政府办公室、科领导交办的其他任务。
5、电子公文收发员
（1）认真做好区政府及区政府办公室电子公文接收、报送和发送（主要是会议通知）工作。
（2）充分利用党务网、政务网收发公文，并保证每天开机接收公文。
（3）做好向省市委、省市政府报送纸质公文的同时，应将电子公文一并传送。
（4）负责做好区政府及区政府办公室文件稿及各类传真件的登记、传递、催办、跟踪工作，确保公文在运转中失泄密事故为零。
（5）协助文书做好各项工作。
（6）完成区政府办公室、科领导交办的其他任务。
6、打印员
(1)做到准时上下班，如遇重大特急件，随叫随到，加班加点，做好文件、资料的打字、印刷和装订工作，尽量减少打字差错率，打字规范、印刷清晰、装订齐整。送印的重要文件、资料应尽快完成。
（2）协助做好文件、资料的分发工作。
（3）增强保密意识，对涉及到工作中的有关事项，不能随意议论；对未公开的事项要按照规定做好保密工作。
（4）做好本室卫生事务各方面的一些工作。
（5）完成区政府办公室、科领导交办的其他任务。
7、驾驶员
（1）树立“安全第一”的思想，确保行车安全。
（2）认真负责地保管好车辆，防止失窃或破坏。无特殊情况，车辆一律进库停放。
（3）认真做好车辆的保养，发现问题及时进行检修。保持车况良好，车辆整洁。
（4）要按照区政府办公室调度的安排进行出车。不得私自出车，如遇特殊情况出车的，事后应及时汇报。
（5）要准时出车，如遇特殊情况不能按时出车的，要事先报告或通知有关人员。
（6）增强保密意识，做好保密工作，不要随意谈论不宜对外的事项。
（7）完成区政府办公室、科领导交办的其他任务。
8、公务员
（1）做好室内卫生及服务工作。办公室内要保持清洁卫生，窗明几净，四周无蛛网、灰尘，物品摆放整齐，备足开水、茶叶。会议室桌椅清洁，角落无蛛网、灰尘，用过的茶具要及时洗涤，杯内清洁无茶迹；如遇连续使用会议室，要利用两个会议之间的空隙进行整理，恢复清洁整齐；会议室开会时（如遇区长办公会议和重大会议做好倒茶服务工作）要备足开水，提前打开房门（开启空调），散会后，要及时关闭。
（2）经常检查办公室的各种设施、设备，发现问题及时报告，并安排技术人员维修。
（3）根据需要，各办公室和会议室应备足一天的茶水。如遇开水不足时，要及时补充。
（4）认真做好办公室报刊、杂志的分发工作，并定期对旧报刊、资料、杂志进行整理。
（5）协助文书做好文件资料的装订和分发工作。
（6）完成区政府办公室、科领导交办的其他任务。
（二）综合调研科
1、负责起草区政府的综合性材料和区长、常务副区长的讲话材料和其他文件。
2、负责区长、常务副区长召集会议的材料准备、会务联系、会议通知、记录、整理以及议定事项的督查，搞好各类资料的存放和保管工作。
3、参与区长、常务副区长批示的督查和办理情况的反馈。
4、组织、参与综合性的调查研究，建立健全调研网络并牵头抓好各个时期的调研工作，负责编辑《调查与思考》，每年不得少于12期。
5、参与区政府各部门之间的政策、政务协调，综合有关材料和资料。
6、根据领导要求，及时编发《区长一周日程安排》、《常务副区长一周日程安排》。
7、做好有关资料的收集、积累和保管工作。
8、跟随区长、常务副区长活动，做好服务工作。
9、及时完成区政府领导和区政府办公室领导交办的任务。
岗位责任
1、科长
（1）负责本科全面工作，作出各个阶段工作安排，督促完成本科职责范围内的各项工作。
（2）及时向办公室领导报告工作计划和工作情况，提出工作建议。
（3）负责安排好综合材料的分工、起草和统稿修改工作，把好文字质量关。
（4）组织和参与综合调研活动，抓好调研网络建设，办好《调查与思考》刊物。
（5）做好区政府领导和区政府办公室领导交办的任务，及时报告工作情况。
2、机要秘书
（1）协助科长做好本科的各项工作。
（2）做好区政府全体会议、区政府常务会议和区长办公会议的有关准备工作，并做好记录和整理好有关纪要。
（3）做好有关文稿的起草工作。
（4）认真完成领导交办的其他任务，及时报告工作情况。
3、文字秘书
（1）认真起草各类综合材料，做好资料收集、积累和保管工作。
（2）负责编辑《调查与思考》。
（3）认真完成领导交办的其他任务，及时报告工作情况。
4、跟线秘书
（1）按照“服务、协调、调研”的要求，为领导当好参谋和助手。
（2）做好有关单位的联络、协调工作。
（3）起草有关文件、联系领导讲话材料，负责做好有关部门代拟稿文件的会稿、校对工作。
（4）负责做好本线有关会议的筹备及通知工作，及时做好区政府、区府办召开的有关会议的服务工作。如遇涉及到多条线领导参加会议的，以主要领导分线秘书为主，各线秘书协助做好会议的筹备及通知工作。
（5）积极提供《黄岩政务信息》、《每月大事记》和《调查与思考》稿件，每人每周至少提供两条有一定质量的信息，每月至少有两篇被信息科录用；每人每年写出一篇有较高水平的调研文章，并被《调查与思考》刊物刊出。
（6）负责做好本线督查工作，协助做好领导交办的督查工作，及时反馈办理情况。
（7）及时递送领导文件、资料，当日的文件、资料必须当日递送，急件必须随到随送，做到不延误、不滞留。
（8）遵守办公室规章制度，外出时须及时将去向告知本科同志和秘书科。
（9）协助编发《调查与思考》。
（10）认真完成领导交办的其他任务，及时报告工作情况。
（三）办一科、办二科
办一科、办二科职责是协助各副区长（除常务副区长外，以下均同）和办公室领导掌握各条线的综合情况，参与各项政务活动，搞好“服务、协调、调研”等工作，为各副区长和办公室领导当好参谋和助手。主要职责：
1、及时掌握各副区长分管的各种政务活动情况和工作动态，为领导决策提供有价值的信息和参考意见。
2、起草有关文件、联系领导讲话材料，负责做好有关部门代拟稿文件的会稿、校对工作；参与各副区长批示的督查和办理情况反馈；做好各副区长、办公室领导主持召开会议的材料准备、会务联系、会议通知、记录、整理以及议定事项的督查；搞好各类资料的存放和保管工作。
3、参与各副区长分管工作的调查研究、协调等工作。
4、跟随各副区长活动，做好服务工作。
5、及时完成区政府领导和区政府办公室领导交办的任务。
岗位责任
1、科长
（1）负责本科全面工作，作出各个阶段工作安排，协调各线秘书之间的关系，督促完成本科职责范围内的各项工作。
（2）及时向办公室领导报告工作计划和工作情况。
（3）做好区政府领导和区政府办公室领导交办的任务，及时报告工作情况。
2、跟线秘书
（1）按照“服务、协调、调研”的要求，为领导当好参谋和助手。
（2）做好有关单位的联络、协调工作。
（3）起草有关文件、联系领导讲话材料，负责做好有关部门代拟稿的会稿、校对工作。
（4）负责做好本线有关会议的筹备及通知工作，做好区政府、区府办召开的有关会议的服务工作。如遇涉及到多条线领导参加会议的，以主要领导分线秘书为主，各线秘书协助做好会议的筹备及通知工作；如各线领导临时为代替分线领导工作，则分线秘书应及时起草讲话材料和做好有关会务工作。
（5）积极提供《黄岩政务信息》、《每月大事记》和《调查与思考》稿件，每人每周至少提供两条有一定质量的信息，每月至少有两篇被信息科录用，每人每年写出一篇有较高水平的调研文章，并被《调查与思考》刊物刊出。
（6）负责做好本线督查工作，协助做好领导交办的督查工作，及时反馈办理情况。
（7）及时递送领导文件、资料，当日的文件、资料必须当日递送，急件必须随到随送，做到不延误、不滞留。
（8）遵守办公室规章制度，外出时须及时将去向告知本科同志和秘书科。
（9）认真完成领导交办的其它任务，及时报告工作情况。
（四）信息科
1、及时掌握区内外各种政务信息，负责在计算机网络和报刊上搜集、筛选和处理信息，为领导决策提供有价值的信息和参考意见。做好向省、市上报信息工作。编辑《黄岩政务信息》。
2、加强信息网络建设，对各乡镇、各部门的政务信息工作进行业务指导。
3、通报区长、副区长政务活动和全区重大事项情况，编发《每月大事记》。
4、负责做好传真机管理和传真件的接收、登记工作。
5、及时完成区政府领导和区政府办公室领导交办的任务。
岗位责任
1、科长
（1）负责本科全面工作，作出各个阶段工作安排，督促完成本科职责范围内的各项工作。
（2）及时向办公室领导报告工作计划和工作情况，提出工作建议。
（3）做好区政府领导和区政府办公室领导交办的任务，及时报告工作情况。
2、副科长
（1）协助科长做好本科的各项工作。
（2）做好《黄岩政务信息》和《每月大事记》的编辑工作。
（3）完成区政府办公室领导、科长交办的任务。
3、秘书
（1）全面、及时掌握区内外的政务信息，在计算机网络和报刊上搜集、筛选和处理信息，及时向区政府领导提供有价值的信息和参考意见。做好向省、市上报信息工作，在上报信息稿件中供稿应占50％以上。
（2）做好区政府办公室、科领导交办的其他任务。
（五）督查室
1、负责督促检查上级党委、政府各项决策的贯彻落实，了解工作进程，并及时进行反馈。
2、编发好一月一期的《督查通报》，参与综合性的调查研究。
3、负责督促上级领导和区政府领导批示的登记、分发、督查和反馈工作。
4、做好市、区人大代表议案和建议及政协委员提案答复件的催办、汇总工作。
5、承担区政务公开办公室的日常工作。
6、根据区政府重点工作、会议决定、重点工程进展等情况，及时编发《督查专报》，并以督查专报形式报送领导。
7、及时完成区政府领导和区政府办公室领导交办的其它任务。
岗位责任
1、主任
（1）负责本科全面工作，作出各个阶段工作安排，督促完成本科职责范围内的各项工作。
（2）及时向办公室领导报告工作计划和工作情况，提出工作建议。
（3）做好重大事项的督查、反馈和人大、政协会议交办文件的催办、督办工作。
（4）编发《督查专报》。
（5）做好区政府领导和办公室领导交办的任务，及时报告工作情况。
2、副主任
（1）协助主任做好督查室的各项工作。
（2）负责区政府领导批示的登记、分发、督查和反馈工作。
（3）定期编发《督查通报》。
（4）完成办公室领导、督查室主任交办的任务。
3、科员
（1）协助督查室主任、副主任做好工作。
（2）做好各类文件资料的登记、起草与督查工作相关的基本材料。
（3）完成办公室领导、督查室主任、副主任交办的任务，及时报告工作情况。
三、归口管理单位工作职责
（一）法制办
1、为区政府行政决策和行政措施提供有关法律、法规依据；
2、参与、组织起草或审核区政府规范性文件草案，并协调办理过程中的有关问题；
3、审查乡镇政府和区政府所属部门报送备案的重大行政行为的合法性；
4、受区政府领导的委托，承办涉及区政府的行政诉讼事务；
5、指导乡镇政府和政府所属部门的行政应诉工作；
6、负责行政赔偿案件的受理、审查、监督、指导工作；
7、负责协调行政执法部门间的行政执法争议；
8、定期清理、编纂区政府发布的规范性文件；
9、承担下级行政机关上报备案的规范性文件的审查工作；
10、具体负责行政执法责任制方案的审核、监督和检查考核工作；
11、负责对行政执法人员的培训和行政执法证件的管理工作；
12、负责行政执法主体的审核、公告和年审工作；
13、开展政府法制的调查研究和理论研究，为区政府领导和有关部门提供政府法制信息；
14、受理行政复议申请；
15、向有关组织及有关人员调查取证，查阅有关文件和资料；
16、组织审查行政复议案件；
17、拟订复议决定；
18、对行政机关违反《行政复议法》规定的行为，依照规定的权限和程序提出处理建议；
19、受复议机关法定代表人的委托出庭应诉；
20、指导下属部门的行政复议工作；
21、法律、法规规定的其他职能；
22、承办区政府和台州市行政复议机构交办的其他事项；
23、办理领导交办的其他工作。
（二）区外侨办
1、在区委、区政府以及上级外事办双重领导下，贯彻执行党和国家对外方针政策，督促、检查和协调本区的外事工作和涉外活动；
2、负责处理本区的政治涉外事项，协同有关部门处理重大涉外事项；
3、负责接待来本区进行采访活动的外国记者、进行公务活动的各国驻华使领馆人员；
4、统筹办理区委、区政府等有关领导会见、陪同、邀请外宾及出访准备等事宜；
5、管理或协助管理在本地工作或学习的外国专家、工程技术人员、留学生、实习生、外侨和外资企业或中外合资企业中的外籍人员；
6、负责本区因公出国（包括赴港澳地区）团组或人员的审核、报批和外事纪律教育等工作；
7、负责指导本区所辖各乡镇和所属各部门、各单位的外事业务工作；
8、会审本区的重要涉外报道和涉外稿件；
9、办理市委、市政府和省外事办交办的其他事项。
（三）区政府接待办
区接待办负责接待以区委、区政府、区政协及纪委、组织部、宣传部名义接待的副处以上领导及其团组，作为区政府的对外窗口单位，区接待办负有体现黄岩形象，宣传推介黄岩的使命，在接待过程中起对外交流与合作的桥梁和纽带作用。主要职责：
1、负责接待中央、国家机关各部委办、省、市、县级领导及其团组。
2、负责接待应区领导邀请来我区的社会各界重要客人。
3、负责落实在我区召开的上级有关会议的会务安排及接待工作。
4、负责做好接待的安全保密及后勤工作。
5、建立完善接待工作的信息反馈和总结汇报制度。
6、协助有关单位做好对口接待工作。