绿化工岗位职责

㈠ （绿化工岗位认知）的范文

一、岗位基本情况
岗位名称：绿化工
隶属关系：王村斜井服务队
岗位地点：王村斜井绿化地带
岗位理念
突破前人，有所革新
三、岗位职责
1、负责矿区花草树木的培植、修剪、施肥、浇灌、病虫防治及树木的补载工作；
2、负责绿化草坪的卫生，及时清理草坪内的各种纸屑垃圾；
3、保管好绿化工作所需要的各种工具及材料；
4、经常巡查绿化区域，对乱爬树木，折枝、践踏草木等不文明行为应立即制止；
5、加强业务沟通，提高业务素质。
四、岗位应知应会
1、了解从事园林绿化工作的意义和工作内容。
2、了解园林绿地施工及养护管理的操作规程和规范。
3、认识常见的园林植物，区分形态特征。并了解环境因子对园林植物的影响。
4、了解常见的园林植物病虫害和相应的防治方法，以及安全使用和保管药剂的知识。
5、了解当地园林土壤的基本性状和常用肥料的使用和保管方法。
五、岗位定义
从事园林植物的栽培、移植、养护和管理
六、岗位权限
1、有权阻止各类破坏矿区绿化的不文明行为。
2、有权拒绝违章指挥及违章作业。
七、岗位作业流程
按时佩戴劳保用品上班——准备好作业工具——巡视各绿化草坪卫生及生长情况——及时进行树木修剪、浇灌及喷药——做好相关记录
八、日常使用工具
1、除草机：用于草坪的修剪；
2、长柄剪刀：用于树木枝叶的剪切；
3、铁锨：用于树木栽植时的挖坑及填埋；
4、拉锯：用于枯树的砍伐；
九、岗位安全确认项目
1、劳保用品已佩戴齐全，确认完毕；
2、工具材料已准备齐全，确认完毕；
3、无其他隐患，可以工作，确认完毕。
十、安全隐患辨识及预防措施
1、进行挖坑操作时，可能产生相互的机械碰伤；
预防措施：挖坑时，必须保证足够的距离，禁止两人一坑同时进行。
2、蹬锨时容易造成崴脚；
预防措施：蹬锨时脚要靠近锨把，防止溜脚划伤脚心。
3、喷药时中毒；
预防措施：喷药时应代号口罩、眼镜及手套，喷完后及时清洗双手。
十一、岗位目标
打造一流环境，赢得职工舒心。

㈡ 物业公司规范化管理工作手册的目录

第一章物业管理概述
第一节物业概述
一、物业的含义
二、物业的性质
三、物业管理的特点
四、物业管理的内容
第二节物业的起源与发展
一、物业管理的起源
二、中国香港物业管理的产生与发展
三、中国内地物业管理的发展历程
四、中国物业管理行业的现状
五、中国物业发展的优势
第三节物业公司概述
一、物业服务企业的概念
二、物业服务企业的性质
三、物业服务企业的类型
四、物业服务企业的资质等级标准
五、物业服务企业的权利
六、物业服务企业的义务
七、物业服务企业的业务内容
第二章物业公司治安保卫管理
第一节物业公司治安保卫管理概述
一、治安管理的含义及方式
二、治安管理的特点
三、治安管理的任务
四、治安管理的原则
五、治安巡逻的基本任务
六、治安人员（保安）的培训
第二节物业公司治安保卫管理岗位职责
一、保安部经理岗位职责
二、保安部主管岗位职责
三、保安部队长岗位职责
四、保安部班长岗位职责
五、大门口保安员岗位职责
六、保安部内保巡逻员岗位职责
七、电视监控保安员岗位职责
八、停车场保安员岗位职责
九、巡逻队队长岗位职责
十、巡逻保安员岗位职责
十一、应急分队队员岗位职责
第三节物业公司治安保卫管理制度
一、治安工作汇报制度
二、保安部日常工作制度
三、保安装备交接制度
四、突发事件处理制度
五、保安员交接班制度
六、对讲机的配备、使用管理制度
七、保安员着装仪表制度
八、保安员奖罚制度
九、保安队纪律制度
十、巡逻稽查制度
第四节物业公司治安保卫管理表格
一、保安员交接班记录表
二、保安班长巡逻记录表
三、保安员综合素质考核评分表
四、保安部重大事件总结报告
五、失物移交记录表
六、防盗报警对讲电话保养记录表
七、防盗网安装统计表
八、闭路电视保养记录表
第三章物业公司消防管理
第一节物业公司消防管理概述
一、消防管理的目的与方针
二、消防管理的意义
三、消防管理的原则
四、消防管理的措施
五、特殊消防管理
第二节物业公司消防岗位职责
一、消防部主任岗位职责
二、消防部副主任岗位职责
三、消防监控室主任岗位职责
四、消防部管理员岗位职责
五、消防部值班员岗位职责
六、消防员岗位职责
七、防火责任人岗位职责
八、义务消防队岗位职责
第三节物业公司消防管理制度
一、物业消防管理制度
二、消防人员管理制度
三、消防中心值班员岗位制度
四、消防安全检查制度
五、消防设施安全检查制度
六、消防系统维护制度
第四节物业公司消防管理表格
一、消防巡逻记录表
二、消防演练记录表
三、消防中心值班记录表
四、消杀服务质量检验表
五、义务消防员名单
六、灭火器配置统计表
七、班组防火安全自查表
八、消防检查整改通知单
九、消防设备月保养记录表
十、消防设备年保养记录表
十一、消防器材/系统维修费用月度汇总表
第四章物业公司环境与绿化管理
第一节物业公司环境与绿化管理概述
一、物业环境管理的内容
二、物业绿化的意义
三、绿化养护服务的内容和特点
四、绿化系统的种类
五、绿地布置的原则
六、绿地建设的内容
第二节物业公司环境与绿化岗位职责
一、绿化部主任岗位职责
二、绿化部副主任岗位职责
三、绿化班长岗位职责
四、绿化技术人员岗位职责
五、养护、管理人员岗位职责
六、绿化工岗位职责
七、花圃组岗位职责
八、绿地组岗位职责
九、绿化服务组岗位职责
第三节物业公司环境与绿化管理制度
一、绿化管理制度
二、绿化养护制度
三、绿化操作制度
四、草地保养管理制度
五、盆景保管制度
六、树木花卉管理制度
第四节物业公司环境与绿化管理表格
一、绿化员岗位安排表
二、绿化养护月检表
三、绿化清单
四、绿化苗木清单
五、盆景清单
六、盆栽更换验收表
七、绿化养护记录表
八、绿化养护日检表
九、绿化养护周检表
十、绿化工具使用登记表
十一、撤出花木处理记录表
第五章物业公司保洁管理
第一节物业公司保洁管理概述
一、保洁管理的概念
二、保洁管理的意义
三、保洁管理的内容
四、保洁管理的原则
五、保洁管理的措施
六、保洁管理的范围和制度建设
第二节物业公司保洁岗位职责
一、保洁部主任岗位职责
二、保洁部副主任岗位职责
三、保洁队长岗位职责
四、清洗队长岗位职责
五、保洁员岗位职责
六、公卫清洁员岗位职责
七、室内清洁员岗位职责
八、室外清洁员岗位职责
第三节物业公司保洁管理制度
一、卫生管理制度
二、地面清洁规程
三、玻璃及不锈钢清洁规程
四、墙面、顶棚及灯具清洁规程
五、卫生间清洁规程
六、消杀管理规定
七、会议室、活动室清洁规程
八、员工卫生管理准则
九、清洁工安全操作规程
第四节物业公司保洁管理表格
一、清洁工作日检查表
二、清洁设备、设施清单
三、清洁员岗位安排表
四、清洁工每月评分表
五、电梯清洁卫生职责划分表
六、楼层清洁每周抽查表
七、地面清洁每周考核表
八、会议室清洁检查表
九、清洁质量月总结报告
第六章物业公司车辆管理
第七章物业公司设备保障管理
第八章物业公司人力资源管理
第九章物业公司行政管理
第十章物业公司财务管理
第十一章物业公司业主服务管理
第十二章物业公司社区文化管理
参考文献

㈢ 管理类的工作的问题

是可以应聘的！！！只要有管理能力的都可以！

附资料

●总经理岗位职责
●1常务副总经理兼管理者代表岗位职责
●2副总经理岗位职责
●3人力资源部经理岗位职责
●4人力资源部副经理岗位职责
●5人力资源部办事员岗位职责
●6业务品质部主管岗位职责
●7财务部主任职责
●8会计职责
●9出纳员职责
●10物管经理职责 5
●11工程部主管岗位职责 6
●12工程部领班岗位职责 6
●13文秘职责 7
●14物业管理部主任职责 7
●15主任助理职责 8
●16客户服务主任 8
●17客户服务助理 9
●18物业管理员岗位职责 9
●19客户服务经理 9
●20客户服务助理 10
●21客户文员 10
●22保安队长职责 11
●23班长职责 11
●24保安职责 11
●25巡逻岗工作标准 12
●26门岗工作标准 13
●27单体楼门岗工作标准 13
●28车辆管理工作标准 14
●29保洁主管 14
●30保洁组长 15
●31保洁员职责标准如下： 16
●32清洁工职责标准如下： 16
●33楼内外保洁员职责标准： 16
●34绿化主管 17
●35绿化班长 17
●36绿化工职责标准如下： 18
●37园艺工 19
●38岗位名称：综合维修主管 19
●39岗位名称：运行及设备维护主管 20
●40岗位名称：电气主管 21
●41岗位名称：强电领班 22
●42岗位名称：弱电领班 23
●43维修技工岗位职责 24
●44高压运行工岗位职责 24
●45电梯工的职责： 25
●46管钳工岗位职责 25
●47维修电工岗位职责 26

㈣ 园林绿化资质中要求的绿化工种具体到底要哪些，二级的规定是：企业中级以上专业技术工人不少于20人，包括绿

目前按照的就是这个资质标准呀，，绿化工，花卉工，木工，瓦工，电工是必须要有的内5个工种，其他容的，像假山工，，植保工，育苗工，盆景工，是旧的资质标准里面有的，想要申报的话也可以适当的申报，，

最低要求就是。必须有3个高级的绿化工，或者是花卉工，3高级的其他工种。14个中级的其他工种就可以了，

如果需要这些证书的话，或者是有什么不明白的都可以看我的个人资料，跟我咨询，我是专门做园林培训，也可以申报一些园林证书，国家林业局和国家人力资源与社会保障部统一颁发的，网上可查，出证比较快，你可以考虑一下，

㈤ 小区的物业管理，保安、保洁、物业管理员、工程人员等等的岗位职责是什么

第一篇 保洁与绿化管理人员职责标准
第一章 保洁主管职责标准
保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
第二章 保洁组长职责标准
保洁组长在保洁主管领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主监督。
九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
第三章 保洁员职责标准
保洁员职责标准如下：
一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日 和 分2次清运垃圾到中转站。
四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
第四章 清洁工职责标准
清洁工职责标准如下：
一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。
六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。
八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。
第五章 楼内外保洁员职责标准
楼内外保洁员职责标准：
一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。
二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。
三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。
四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。
五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。
八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。
九、完成保洁组长交办的其他工作。
第六章 绿化主管职责标准
绿化主管在服务中心主管的直接领导下，对住宅区园艺、绿化工作负全面的责任，其职责标准如下：
一、协助做好绿化员工的招聘。绿化工人选坚持以有“丰富的园艺经验”为主，对绿化布局规划有一定的审美水平，知识文化、思想品德好和身体健康等为标准，不徇私情，择优录用。
二、负责员工的上岗培训工作，组织员工学习管理规章制度、岗位责任制和探讨园林艺术知识，并督促员工遵守各项制度。
三、负责日常工作安排，划分责任区，把工作具体落实到个人；负责员工平衡调配；定期组织修枝、除杂草，对大棵树木的造型等。
四、负责员工的出勤考核和协助服务中心主管每月进行一次考核，认真抽查每个员工负责的片区，公平公正地评价每一个员工的工作情况，若故意隐藏事实，将被视为失职。
五、每日巡视住宅区，检查树木花草的养护，浇水、施肥、杀虫、修剪等工作，并做好详细记录，以此作为每月岗位考核的依据之一。
六、检查员工宿舍的清洁卫生，督促员工搞好个人卫生，着装整洁，使绿化队在住宅区保持良好的形象。
七、定期回访业主，帮业主美化居室，提供栽培花草树木的技术、知识等方面的咨询，并征求业主对小区绿化的建议，详细做好记录，有好的建议争取付诸实施。
八、负责政治思想教育，对工作态度不好和工作不认真的员工，要耐心细致地做好思想工作；屡教不改者，书面提出处理意见报主任处理。
九、定期组织员工参加服务中心的消防训练，帮助每个员工能达标。
十、完成服务中心主管交代的其他任务。

第八章 绿化工职责标准

绿化工职责标准如下：
一、熟悉住宅区的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用发展地面积，合理不止花草树木的品种和数量。
二、对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修剪枝叶、淋水等，大棵灌木，要给生动活泼的造型，丰富小区绿化内容。装修垃圾自清自运。
三、懂得花草树木的名称，特性和培植方法，并对较为名贵、稀有或数量配套的品种在适当的地方公告其名称，种植季节，生长特征、管理办法等，供居民欣赏。
四、保持绿化清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，花草生长茂盛。
五、每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好详细记录。
六、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。
七、检查巡视小区绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为，一经发现按服务中心规章制度的有关规定处罚。
八、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。
九、向业主提供市内绿化服务，应遵守下列要求：
1、在业主预约的时间内，准时到达业主的家中。
2、上门服务时带上工作证，态度热情，服务周到。
3、按服务中心规定的收费标准收费，并上缴服务中心，不得私自侵吞。违者按公司规定处罚。
4、不得向业主索要小费或好处，或是收费不开收据，或多收、少收，不收费，违者按公司有关规定处罚。
5、不得在业主家乱翻东西或有偷盗行为，一经发现，立即送派出所处理。
十、完成班长交代的其他任务。

第九章 园艺工职责标准

园艺工在绿化主管的直接领导下，负责小区花圃的管理工作，其职责如下：
一、负责小区花圃的花草培植工作，根据住宅区的土壤水质状况和业主对花草的需求，培植不同品种的室内外花草等。
二、根据花草的不同生长特性，制定工作安排程序，时机上安排合理，并给每个品种都插牌公告其名称、种植季节、生长特征、管理办法等。
三、花圃内培养的花草，应一一登记成册，明码实价，并对住宅区业主保持优惠，优先的服务。
四、花圃内外保持环境清洁，无枯叶、大小花盆对方整齐，盆栽花草品种分类集中管理办法等。
五、根据培养花草的生长特性进行浇水、松土、剪叶、除虫等，若不遵循花草的生态规律，不定期浇水，松土，修枝等导致花草枯死者，一切经济损失自负。
六、向业主提供室内绿化免费咨询服务，并回访花圃定期联系的业主，帮助指导业主进行正确的培植和介绍有关基本知识。
七、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木的防风加固工作，检查苗圃的沟渠是否堵塞，苗圃的木稝结构是否牢固，防止造成大的损失。
八、按服务中心的收费标准进行收费，不得拿苗圃的花草私自送人或向业主索要好处，或收费不开收据，或多收、少收等，违者所按花草的价值或收取额的4倍处罚，并立即辞退。
九、协助绿化主管办好绿化员工的上岗培训，传授园林知识，指导栽培、种植技术。
十、完成服务中心主管和园艺工程师交代的其他任务。

篇幅有限，无法一一展示，更多可进清洁急救网查阅

㈥ 物业园林绿化工的基本要求应做到什么

主要做好管理养护工作

㈦ 物业公司管理制度

物业公司管理包括哪些内容，看看以下物业公司管理制度吧。包括岗位职责、管理人员文明服务标准、员工文明服务要求、员工廉洁工作制度、对外服务工作管理制度等多个方面。
第一部分 岗位职责
公司总经理岗位职责
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责
1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责
1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责室进行本部门员工的招聘。
4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。
5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。
管理处主任岗位职责
在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。
1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;
2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;
3、负责传达公司文件、通知及会议精神;
4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理;
5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;
6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;
7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划;
8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调;
9、认真完成公司交给的其他任务。
内勤员岗位职责
内勤员在管理处主任统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。
1、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施采购;
2、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐;
3、协助主任组织开展社区文化服务;
4、做好本部门员工的考勤、考核管理;
5、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏;
6、负责本部门各类通知、公函、报告的收发;
7、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报;
8、熟悉各种收费程序，负责接待上门的交费的业主，并做好收费记录;
9、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释;
10、完成本部门安排的其他工作。
管理员岗位职责
在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。
1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况;
2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用;
3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务;
4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况;
5、负责对外包服务过程进行监督管理;
6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
文员岗位职责
1、负责部门的文件撰写、整理工作;
2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管管理处的各类来文;
3、负责办理各类外来人员的出入证件;
4、协助主任组织由管理处发起的会议，并做好会议记录;
5、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案;
6、负责做好文件、记录、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密;
7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书;
8、通过各种媒介做好宣传工作;
9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动;
出纳岗位职责
1、清点汇总部门交来的款项;
2、审核原始凭证是否完整;
3、发放工资、奖金，支付符合手续的费用;
4、处理银行存款收入和支出业务;
5、填制记帐凭证，交会计记帐;
6、正确使用，保证现金和银行支票使用安全。
保安人员岗位职责
(一)、总则
1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全;
2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务;
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作;
4、负责做好机动车辆的管理和收费工作;
5、负责做好综合管理费收取工作;
6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力;
7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录;
8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、住户遵守物业辖区各项管理规定。
(二)、保安队队长岗位职责
保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。
1、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理;
2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。;
3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例;
4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想、法制和职业精神，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题;
5、培养所属班长，不断培养他们的组织指挥能力和管理水平;
6、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展。
7、完成公司交办的收费等其它工作任务。
(三)、保安班长岗位职责
保安班长在保安队长的直接领导下，负责保安队日常事务的实施工作。
1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象;
2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品;
3、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况;
4、按照保安部(队)制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。
5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系;
6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报;
7、团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
8、完成公司下达的其他任务。
(四)保安员岗位职责
1、门岗
①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;
②保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌;
③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区;
④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;
⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;
⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
2、巡逻岗
①严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范;
②树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然;
③熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理;
④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识;
⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止;
⑥加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序;
⑦积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。
消防员(保安员兼)岗位职责
1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法;
2、积极做好防火宣传和，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用;
3、物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避;
4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因;
5、加强辖区内动用明火的控制和管理。
监控值班员岗位职责
1、严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。
2、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的维修;
3、出现异常情况时，坚持、确认、汇报，并做好情况记录;
4、负责设备的日常巡视、情况记录;
5、保持机房干净、整洁;做好交接班工作。
维修人员岗位职责
1、执行公司决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识;
2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向;
3、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修;
4、积极为业主提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉;
5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生;
6、工作完毕及时清理施工现场杂物，服务过程须请业主签字认可;
7、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料。
8、负责对共用部位设施的巡视和保养。
9、按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划编制。
清卫工岗位职责
1、遵守公司制定的各类规章制度和《员工手册》;
2、尊重领导，服从分配，及时完成工作任务;
3、上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁;
4、文明服务，作风廉洁，拾金不昧;
5、按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序;
6、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等;
7、对保洁范围内物业的异常情况及时行保安员或管理员汇报;
8、对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除;
9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。
绿化工岗位职责
1、遵守公司的规章制度和《员工手册》;
2、服从公司领导和管理人员的检查监督，工作时佩戴好上岗证;
3、绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无危及车辆、行人的现象;
4、对住户说话和劝阻有损绿化的行为要温和有礼;
5、正确并熟练操作使用园林器械，妥善保管好绿化工具设施、农药、化肥及其他用品，严格使用化肥和农药;
6、花草树木及时浇水，防止过旱和过涝;
7、对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害，对新栽的花草树木要及时修剪、补苗、浇水，保证成活率达90%以上;
8、熟悉物业辖区内的绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局、种植花草、树木;
9、对工作过程中发现的物业辖区的异常情况及时向保安或管理员汇报。

㈧ 绿化内蚊虫消杀

给你一份公司客服岗位职责，你看看。客服人员岗位职责 1、 负责与业主办理入住手续，发放钥匙，建立业主详细资料档案。2、 负责小区物管费的收取，代收代缴费用等的收取，收缴率达98%以上。3、 负责收集、解释并向上反映业主的各项投诉，做好相应的记录。4、 负责回访、求助工作的组织、接待处理。5、 负责报修工作的接待。6、 协助工程部与业主办理住宅室内装饰装修有关手续，收取相关费用。7、 负责家政服务项目等有偿便民服务及特约服务的登记、协调、组织工作。8、 负责住户邮件、包裹分发及物品代管工作。9、 负责管理处与业主之间沟通协调的组织工作。10、 配合其他部门的工作。11、 完成上级安排的其他工作。服务部经理岗位职责1、 全面负责小区保洁、绿化及客户服务中心的工作，向管理处主任负责。2、 遵守国家法律、法规，遵守公司及管理处的各项规章制度。3、 营造小区良好居住环境，搞好小区绿化和清洁卫生，具体职责如下：1) 依据小区的环境计划，制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划，挖掘绿化空间，提高绿化覆盖率。2) 贯彻建设环保住宅小区的方案、带头组织管理处全体员工实行环保管理，在园林绿化、垃圾处理、污染控制方面制定详细的管理规定。3) 对绿化工作和保洁工作，按人分区划为包干作业管理，做到员工之间任务划分清楚，责任明确，检查考核标准公开，奖惩兑现。4) 负责定期组织员工业务培训，提高员工的思想素质，业务技能和工作效率。5) 经常巡视检查员工现场工作情况，随时掌握小区内绿化状况和清洁状况，必要时现场督导员工操作。6) 精心设计小区各种对讲标识牌，设置小区的人文景观，提高文化品位。7) 定期开展小区的消杀工作，并严格按照消杀合同检查和监督消杀工作。4、 对住宅小区的绿化工作实施全面统筹管理，为住户创造、保持怡人绿化环境。1) 熟悉住宅小区绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，提高绿地率、绿化覆盖率和绿化完好率。因地制宜，合理布置花草、树木的品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。2) 提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，园林机具的使用方法和维修养护。3) 对花木进行适当挂牌，标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理办法等，方便居民欣赏。4) 巡视小区绿化，做好分析和记录，掌握小区绿化的基本情况。5) 借鉴他人先进管理方法，收集住户对绿化保养的建设性建议，结合实际情况，制定保养计划，保养方法，确保绿化保养的正常运作。6) 关心绿化工的生活，多交流思想，为绿化工做好后勤工作，解释工作疑难，多渠道增进绿化工的知识和提高他们的素质，使绿化队成为一个团结、友爱的集体。5、 领导客户服务中心的全体员工，作好客户服务工作。1) 负责监督物管员与业主签订《前期物管服务协议》、《业主临时公约》；2) 负责领导物管员办理业主入住手续，建立业主详细资料档案，发放《住户手册》，发放钥匙。3) 负责监督物管员协助工程部与业主办理住宅室内装饰装修有关手续，收取相关费用；4) 负责监督物管员对小区物管费的收取，代收代缴费用等费用的收取，收取率达98%以上；5) 负责收集业主（住户）的各项投诉，并负责各项投诉的解释工作答98%以上，给业主有一个满意的答复。6) 负责业主（住户）的回访记录，对业主提出的合理化建议予以实施。7) 加强与业主（住户）的沟通，与业主（住户）建立良好的关系。8) 负责丰富小区业余文化生活。6、 负责住户家庭钟点工服务等家政服务项目的安排落实工作，确保 参考 http://www.shop991.com/