电销经理岗位职责

❶ 电话营销员工作职责是什么

一、电话营销员工作职责
1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。
2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。
3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。
4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。
6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。
7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。
8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统
9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统
10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店
11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。
12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统
以上列举了关于电话销售人

❷ 电话销售主管职责

电话来销售主管职责如下：

1.负责源协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准；

2.负责对电话销售人员进行培训与指导；

3.定期评估电话销售人员的工作表现；

4.安排电话销售人员的日常工作；

5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作；

6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告；

7.负责通过电话挖掘潜在客户。

(2)电销经理岗位职责扩展阅读：

在电话销售过程中，可以充分结合呼叫中心系统进行管理，呼叫中心员工工作时间及现场相对集中，管理人员可以通过QM（质量监控）有效监控员工的工作状态，控制员工情绪，提高座席的利用效率。

行销公司无法监控员工外出时的工作情况和效率及每通电话的沟通质量，多数公司单凭业绩来决定员工的优劣。

❸ 电话销售经理的职责是什么

首先一个大前提来就是在公司领导下，自和各部门密切配合完成工作。
其次，具体工作分为：

1、制订销售计划；
2、确定销售政策；
3、设计销售模式；
4、销售人员的招募、选择、培训、调配；
5、拓展销售渠道；
6、做好客户管理及后续服务工作；
等等。

❹ 史泰博电话销售这个职位好不好呀

我是sz史泰博的合约客户部的bd，就是客户经理（就是销售），负责开发新客户和拓展市内场 ，这个职位容总体是属于综合的常规销售，基本上我的工作是周二（全国）callday，也就是通过拨打一些电话来对潜在客户进行公司产品推荐，小客户可以在电话下单，大客户推荐以送一本公司资料的名义在周三四五上门约访，然后约见公司采购部门的决策人交谈，最后确定是否进行合作，总之工作还是很不错的，但是会出现忙的人很忙，闲的人很闲的状态，当然销售都是这样的，希望能帮到你

❺ 电话销售主管的职责是什么

应该是：
1、销售人员日常工作安排，：包括考勤、现场纪律、工作内容
2、实施销专售计划和日常销属售考核内容
3、销售汇总及分析
4、领导汇报及下一步工作安排的建议
要起到上传下达，即要熟知销售人员的工作又要明白领导的安排

❻ 智联招聘电话销售的职位怎么样啊是不是所有的电话销售都一回事

电话销售就是通过抄电话的渠道来做销袭售业务 每天都有计时达标 比如一天几个有效电话 每个电话几秒以上等等。公司交五险一金的 一共400多。可能前半年拿到手只有1500多，如果你拿到提成就1500+这个看个人的。第一个月不扣金 从第二个月开始扣 一次性扣连个月 就是把第一个月的补上了。

❼ 平安电销主管是个什么样的职位月薪平均多少

注意语调和话术治疗_情况尽可能了解你想打电话，看看我们可以近似对方的需专求对象，切入属点把握！
你应该想参加培训，对不对？训练，然后是外科手术还是有很多在早期阶段非常有用，你可以完全恢复，再手术，然后自己消化，应用，后来，条件确实体现在经典的话！必须带上笔和纸时
电话，记下你不得不说，如果不说这一切写下来第一，如果这个想法是比较明确的，在另一边写大纲的文件的开头 BR>的反应应记录，总结和学习更多，有机会听前辈高手怎么说够了！
不要急，慢慢来，所以我学习了！但我不喜欢在手机
净销售额，我一直在手机上进行简单的面试，以家庭为基础的采访。

❽ 电话销售的绩效考核方案有哪些

根据新的体系业务考核要求，加强电话营销部员工考核管理工作，从而准确、客观的评价电话营销部员工履行岗位职责和工作任务的情况，特制定本制度。
一、考核的目的和用途
绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
1、考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。
二、考核的原则
一“三公”原则
公平：考核标准公平合理，人人都能平等竞争。
公开：考核实行公开监督，人人掌握考核办法。
公正：考核做到公正客观，考核结果必须准确。
二“四严”原则
严格考核标准：即考核要素的标准必须明确、具体、客观、合理。
严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。
严格考试制度：即考核的流程和考核的准则要严格，使考核工作有法可依、有章可循。
严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对好人主义和不负责任的态度。
三、考核的内容
考核的内容分为业绩考核、工作态度考核二部分。绩效考核成绩为这个二部分考核成绩总和。
一业绩考核
所谓业绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。其中岗位工作的范围为该岗位职责说明书中描述的工作内容。对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面。
（二）工作态度考核
态度考核是对工作态度和工作热情的评价，具体包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。根据员工工作态度及协作等进行相应的奖惩计分。
具体内容及评价标准如下：
1、
无故迟到、早退15分钟扣除1分，30分钟以上2分。无故旷工或私自调休一天扣除5分。
2、
办公室大声喧哗，造成投诉扣除1分。上班时间不配戴工作牌和不按规定穿工作服的扣除1分。
3、未能正确服从工作指示引起的工作失误或不服领导工作安排，视情况扣除1-5分。
4、无正当理由、无事先预告的情况下手机关机、停机扣除1分。
5、
受理单页或收费确认单填写（用户信息准确性、发票号码、产品金额、礼品登记等）不规范，责任人每单扣除0.5分，引起投诉扣除1分。其它业务操作不规范引起用户投诉，视情况每单业务扣除0.5-1分。
6、社区经理责任收费区域人为原因造成收费拖欠超过24小时（滨江下沙48小时）或引起投诉每单扣除1分（上城区钱一俊负责；江干区（下沙除外）严伟俊负责；拱墅区及下沙胡朋飞负责；西湖区胡亮负责；）。社区经理不能及时递交工作周报，每次扣除0.5分。
7、业务内勤当天未能及时派发收费单子而造成的相关问题及投诉，每单扣除1分。
8、业务内勤在处理业务投诉时，由于未能主动处理或延误处理而引起的投诉升级，每单扣除1分。业务内勤录单错误（1-5分），派单调度错误（1分），发票管理错误（1-5分），做帐及交帐错误（1-5分）。
9、电话营销人员在销售过程中应该注意数据保密（违反扣除1分），及时递交日报（违反扣除1分），因个从失误引起用户投诉扣除1分。
10、奖励部分：
有实据的市场信息反馈，根据价值奖励1-2分。
协助部门完成公司指派的形象化现场或其它营销宣传活动奖励1-2分。
优秀营销方案及建议采纳奖励1-5分。
当月全勤（无迟到、早退、请假、调休）奖励1-5分。
接受培训新人任务，协助新员工顺利上手独立工作奖励5-8分。
四、考核方法及评分标准说明
一）
底薪方面：
试用期员工底薪为800元/月
试用期合格后签订前程无忧外包劳动合同。转正后所有员工底薪为1000元/月；
其中：
1、电话预催人员岗位工资为200元，每天保质完成120个用户的电话预催工作及数据总结。（话务员预催用户效率，每人每月预催数据分开进行预催，次月将续费结果对应进行考核。根据考核结果发放岗位工资。内勤审核联系量，如有发现造假处罚力度大点。）
2、内勤人员岗位工资为200元，对应完成相应的岗位工作。同时根据业绩考核情况进行奖金发放。
3、上门收费人员岗位工资为200元，正常情况下每月最低完成上门收费指标为80用户；
所有员工工资统一在次月10日左右发放到员工工资卡中。
说明：
1、试用期内业务类人员每月新开户保底指标10户（包年1户抵1户、短期2户抵1户、续费3户抵1户），未能完成保底指标或工作态度不积极不予以录用。
2、转正业务类人员每月新开户保底指标20户（包年1户抵1户、短期2户抵1户、续费3户抵1户）。当月新开+续费未到10户，待岗；连续2个月新开+续费未到15户，待岗；连续3个月新开+续费未到20户，待岗；工作业绩连续未达标及态度恶劣予以辞退处理，且无任何经济补偿金。
二）
相关费用补贴：
所有人员每月交通费用补贴为50元/月（上门收费人员100元/月）。通讯费用胡亮、张青青、俞刘姬手机内网补贴费用为20元/月，俞杰为30元/月。在公司可以免费提供食堂中餐。夏天高温费发放标准为每年7、8、9三个月发放200元/人。
三）
业绩提成方面：（主要适用于电话营销人员、社区经理业绩管理）
销售人员每月销售业务量所产生的业务佣金（按照公司核心代理商统一标准计算）的70%作为业绩提成基础（二代业务结算标准不重复计算）；
销售业绩考核成绩按照销售人员每月业务量完成指标情况进行综合评估计分产生。（备注：每月业绩由内勤统计，主管审核。销售业绩考核成绩最高考核分为100分。）
电话营销部每月针对销售人员的态度考核、业务考核后计分总和相应就是综合绩效考核成绩（X%）。将综合绩效考核成绩乘以该月业务佣金就是销售人员业绩提成金额。
例如小王2010年1月份销售业绩考核成绩为98分（完成指标计分+态度考核计分），而该月业务佣金为3000元，那小王1月份的业务提成为3000*70%*98%=2058元。
所有员工销售提成在每月部门的业绩佣金考核完毕之后发放（大约在下下中）。按“三公原则”做到佣金的透明发放。
四）年终奖励
在年终部门根据收入情况，以员工本年度业绩贡献情况为依据发放年终奖励。