理货的职责

A. 超市理货员的岗位职责是什么

岗位职责：
1． 保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源内
2． 保持销售区域的卫生（包括货容架、商品）
3． 保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾
4． 按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满
5． 及时收回零星物品和处理破包装商品
6． 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡
7． 整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序
8． 先进先出，并检查保质期
9． 事先整理好退货物品，办好退货手续
10． 微笑服务，礼貌用语

B. 超市理货员的岗位职责是什么

超市理货员的岗位职责如下：

1、对商品进行验收和为顾客提供退货服务；

2、对商品按编码进行标价和价格标签管理；

3、对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列；

4、对顾客的咨询导购提供服务；

5、对超市内卫生进行保洁及商品防损管理。

(2)理货的职责扩展阅读：

理货员工作定义：

1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法。

2、 经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天 清洁一次。

4、 搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。

5、商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。

C. 超市的收货员，理货员都负责什么

一、超市的收货员主要工作内容如下：
1、严格按收货程序接收供应商货物，根据商品质量标准，按订货数量验收商品；
2、超市收货员配合电脑录入员查询商品数量；
3、超市收货员按条码规则在商品正确位置贴条形码；
4、超市收货员负责送货到楼面相应的位置；
5、超市收货员负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物；
6、超市收货员合理使用叉车及叉车的保养；
7、超市收货员负责收货区域的卫生清洁工作；
8、超市收货员指导或帮助供应商卸货；
9、超市收货员执行退货工作；
10、超市收货员指挥车辆停放，指导货物码放。
二、超市的收货员岗位要求如下：
1、中专及以上学历，物流仓储类相关专业；
2、1年以上相关领域实际业务操作经验，有相关领域工作经历者优先考虑；
3、熟悉仓库进出货操作流程，具备物资保管专业知识和技能；
4、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神。
三、超市理货员主要工作内容如下：
1、严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守各项服务纪律；
2、熟识产品或产品包装上应有的标志，以及自己责任内商品的基本知识，包括商品的名称、规格、等级、用途、产地、保质期限，消费使用方法和日常销量等；
3、了解有关商业法规，熟识和执行卖场内的作业规范；
4、掌握商品标价知识，能熟练地使用标价机，正确打贴价格标签；
5、注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售；
6、了解卖场的整体布局和商品陈列的基本方法，熟识责任区域内的商品配置图表，严格按照商品配置表正确进行商品的定位陈列，并随时对责任区域内的陈列商品进行整理；
7、随时了解责任区域内商品销售的动态，及时提出补货建议，或按规范操作要求完成领货和补货上架作业；
8、强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃，同时要了解治安防范要求；
9、了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，排除因使用不当而引起的故障；
10、搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生，保证清洁；
11、完成领导交办其它的工作内容。
四、超市理货员岗位要求如下：
1、高中以上学历；
2、有大型商场或超市工作经验者优先；
3、品貌端正，热爱零售行业，吃苦耐劳，责任心强，身体健康；
4、有很强的敬业精神和良好的心理素质；
5、具备简单的计算机操作技巧，了解商品分类和存储知识；
6、能够胜任繁重的体力工作，能适应中夜班调休安排。

D. 外轮理货员的工作职责是什么

1. 安全质量人人有责，每个职工都应在自己的岗位上认真履行各自的安全质量回职责，对本岗位的安全质答量负直接责任。
2. 认真执行《安全理货操作规程》，按照理货组长找好的安全点进行理货。
3. 服从理货长的安排，明确任务和注意事项，做好当班的理货工作。
4. 树立安全第一，质量兴死的思想，严格执行各项规章制度。
5. 负责完成本舱口的理货任务。
6. 准确、规范填写理货单证，确保无用户投诉。
7. 发现问题及时向组长汇报，不得隐瞒事故隐患。
8. 积极参加各种安全质量活动，坚持岗位练兵，提高安全质量意识。
9. 有权拒绝一切违章指挥，狠反“三违”。增强“三不伤害”意识，及时对他人的违章违纪行为加以劝阻和制止。
10.完成领导交办的临时性工作。

E. 理货员的职责有哪些

1)熟悉所在商品部门的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限。 (2)遵守超市仓库管理和商品发货的有关规定，按作业流程进行该项工作。 (3)掌握商品标价的知识，正确标好价格。 (4)熟练掌握商品陈列的有关专业知识，并把它运用到实际工作中。 (5)搞好货架与责任区的卫生，保证清洁。 (6)随时对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。 (7)保证商品安全。 ◎理货员作业流程管理 (1)领货作业流程管理。 在零售超市的营业中，陈列货架上的商品在不断减少，理货员的主要职责就是去内库领货以补充货架。 ①理货员领货必须凭领货单。 ②理货员要在领货单上写明商品的大类、品种、货名、数量及单价。 ③理货员对超市内仓库管理员所发出的商品，必须按领货单的事项逐一核对验收，以防正商品串号和提错货物。 (2)标价作业流程管理。 每一个上架陈列的商品都要有价格标签，方便顾客识别和收银员计价收款。目前我国的超级市场的价格标签分四种类型：商品部门别标签，表示商品部门的代号及价格；单品别标签，表示单一商品的代号及价格；店内码标签，表示每一单品的店内代码和价格；纯单品价格标签，只表示每一个商品的单价，无号码。商品价格标签对超市搞好门店商品管理具有重要意义

F. 港口理货员的职责是什么~~

港口理货员主要职责：负责产品在运输途中的安全，到达港口后，监督装卸货，对产品的数量、型号、规格、名称、进行登记检验，跟单核实

G. 什么是理货

理货是在货物装卸中，按货运票据对货物进行点数、计量、清理残缺内、分票、分标容志和现场签证、办理交接手续等工作的总称。

分为公证性理货和交接性理货。前者是理货部门应车（船）方申请，代车（船）方办理理货工作，理货部门只提供签证，证明货物交接实际情况，并不负担货物溢缺、残缺责任。

后者是由交接双方各自派出理货人员代表本单位进行，办理货物交接手续，应做到收付明确，单货相符，单货同行，并接清楚，责任分明，并指导装卸人员合理堆垛，分票清楚，分清残损原因。

(7)理货的职责扩展阅读：

理货员职责要求：

1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责。

2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责。

3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。

4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道。

②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。

H. 理货员是做什么的

理货员是指在敞开式销售的连锁店内，通过理货活动，依靠商品展示与陈列、专POP广告、标
价、排面整属理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动，与顾客间接或直接地
发生联系的工作人员。

理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责；对商品按编码进行标价和价格标
签管理的工作职责；有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）
的工作职责；有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

理货员要熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法，还要经常性记录所经营商品的
缺货情况，制定补货计划。

(8)理货的职责扩展阅读：

理货员的职责要求：

1、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责。

3、 有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。

4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

I. 理货是做什么

理货员要干什么？
超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。
一、 理货员的工作职责
1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、 有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列 （包括补货）的工作职责。
4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
二、 日常完成本职工作的要点：
1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法
2、 经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划
3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天清洁一次。
4、 搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。
5、 商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理
的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。
三、 理货员与部门主管的关系
下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令如果有损
公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报。
四、 理货员与前厅各部门的关系
理货员与总台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货
或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。
理货员与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助
查找原因，在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。
理货员与防损员的关系：应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。发现
偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。
五、 理货员在工作中应主动发现哪些问题并及时上报？
1、 商品质量方面的问题
2、 商品标价方面的问题
3、 新商品的扩销问题
4、 安全防损和秩序卫生问题
5、 超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题
6、 下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品
7、 商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。
六、商品陈列
超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买;然后从就近购
买→刺激购买→反复购买..就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术
销售.
（1） 落地整齐陈列法
（2） 落地托盘陈列法
（3） 平台陈列
…… （4-12略）
七、商品陈列管理规范
（一）商品陈列的定义
商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然，其目的是为了销售，是商
店以积极的态度，作为促进辅助手段，目的是使自己店里拥有的商品表现出自我，更好的效果
，刺激顾客购买，提高门店形象。
（二）陈列的原则
1、 显而易见的原则
2、 让顾客伸手可取的原则
3、 货架要满陈列的原则
……（4-8略）
（三）位置区分
货架区分为上段、黄金段、中段、下段。
（四）商品陈列的配置
1、 商品陈列第一考虑要素──整齐，丰满
2、 商品分类要明确
3、 欲增加销售之商品，陈列于主通道空间
……（4-12略）
（五）商品陈列的方法及注意点
1、 集中陈列
2、 特殊陈列
（六）商品陈列的顺序
1、 计算货架之长度，将各类商品分别配置
2、 规定每一种商品的标准陈列量和最低陈列量
3、 规定理货员商品陈列的时间
4、 决定商品陈列的方法
5、 决定POP广告的陈列 统计决定重点销售的商品
（七）商品陈列的检查重点
1、 商品的价格标签是否正面面向顾客
2、 商品有无被遮住，无法“显而易见”
3、 商品之背面是否隐藏起来
4、 商品是否时常保持清洁
……（5-16略）
八、补货作业管理规范
1、 理货员在进行卖场巡视时，如不要补货可进行商品整理作业
2、 理货员在补货上架时的作业流程如下：
九、商品标价管理规范
1、 标价位置要一致，让顾客容易看到，且方便收银员计价，一般商品的标签均打在商品的
正面右上角。
2、 几种特殊商品标签的打贴位置
……（3-6略）
十、服务技巧规范化（略）
十一、理货员工作要求（即生鲜理货员的工作要求）
[营业前]
（1） 参加每日例会
（2） 柜台当天销售所需的原材料、半成品、成品及用品须由收货部进入制作间。
……（3-9略）
[营业中]
（1） 生产的商品必须确保制作工艺良好、保质保量。
（2） 加工过程中严禁生、熟工具混用、混放；食品与非食品，生食与熟食必须分类分开存
放。
……（3-10略）
[营业后]
（1） 按照生鲜食品区卫生管理规定打扫区域内卫生，保证清洁、卫生、无异味。
（2） 每周必须进行一次全面清洁工作。
（3） 定期自查用电设备，发现隐患立即上报主管。
（4） 参加每日晚例会。
十二、非食品理货员职责
[营业前]
（1） 准时上班，参加例会。
（2） 清洁货架、柜台和商品卫生。
……（3-8略）
[营业中]
（1） 销售……
（2） 调拨……
（3） 调价、报损……
[营业后]
（1） 开单销售区：
(a) 根据柜组存货情况及时到店内库出货，保证柜组商品丰满；
(b) 按照当天购物单销账，将购物单整理交主管，并将柜台上锁后钥匙交主管保存。
（2） 非开单销售区：
(a) 检查商品是否丰满，及时补货并进行整理；
(b) 商品不足时立即到商品暂存地将商品取出上架。
RE:黄忠在超市人转载的帖子－－－理货员要干什么？
理货员的工作安排
一、每日安排
1.开店前：
清洁货架（请先将商品取下）清洁计划表，依货架作标示
依陈列来整理商品并清洁每一件商品
将货架及端架完全补满
2.开店前15分钟：
清理通道
检查货架是否补满、整齐、清洁
垃圾车归位
拖车归位
3.开店后：
依下列原则整理仓库
相同商品堆放一处
损坏、退货商品堆放一处
如果损坏、退货物品丢失，需经组长同意登记在丢失物品清单上
整理器材（归位）
维持仓库通道清洁畅通
依定货计划盘点库存
所用之物：库存卡、定单、到货单
检查货物（二次验货）并签字
在订单和到货单上签字并立即将发票和到货单交给营业秘书
同时将收到的商品依次合类整理，置于卖场或仓库
将厂商未到的品项补开一张订单，并且立即传真给厂商
每日结束前将所有今日订单传出
传真后的订单送到收货组
4.闭店前1小时
巡视卖场，哪些货物不满
补满货架和端架
物品及器材归位
将文件放好，保持干净整洁

J. 理货员的职责要求

1． 保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源
2． 保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3． 保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾
4． 按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满
5． 及时收回零星物品和处理破包装商品
6． 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡
7． 整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序
8． 先进先出，并检查保质期
9． 事先整理好退货物品，办好退货手续
10． 微笑服务，礼貌用语

主要工作
一、补货
1． 补货时必须检查商品有无条码
2． 检查价格卡是否正确，包括DM（促销）商品的价格检查
3． 商品与价格卡要一一对应
4． 补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点
5． 新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期
6． 必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象
7． 补货要做到先进先出
8． 检查库存商品的包装是否正确
9． 补货作业期间，不能影响通道顺畅

二、理货
1． 检查商品有无条形码
2． 货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放
3． 货品与价格卡一一对应
4． 不补货时，通道上不能堆放库存
5． 不允许随意更改排面
6． 破损／拆包货品及时处理

三、促进销售，控制损耗
1. 依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量
2. 及时回收零星商品
3. 落实岗位责任，减少损耗

四、价签／条码
1． 按照规范要求打印价格卡和条形码
2． 价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上
3． 剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁
4． 条形码应贴在适当的位置

五、清洁
1． 通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留
2． 货架上无灰尘、无油污
3． 样品干净，货品无灰尘

六、整库／库存／盘点
1． 库房保持清洁，库存商品必须有库存单
2． 所有库存要封箱
3． 库存商品码放有规律、清楚、安全
4． 盘点时保证盘点的结果正确

辅助工作
一、服务
1． 耐心礼貌解答顾客询问
2． 补货理货时不可打扰顾客挑选商品
3． 及时平息及调解一些顾客纠纷
4． 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等
5． 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报

二、器材管理
1． 卖场铝梯不用时要放在指定位置
2． 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置
3． 理货员随身携带：笔1支、戒刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干
4． 各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方

三、市调
1． 按公司要求、主管安排的时间和内容做市调
2． 市调资料要真实、准确、及时、有针对性

四、工作日志
1． 条理清楚，字迹工整
2． 每日晚班结束时写
3． 交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项