职责任务值班

⑴ 呼叫中心的值班经理职责是什么

中心经理岗位职责

1、呼叫中心经理对呼叫中心的案件审批质量、服务水平及日常管理工作负总责。
2、对上级部门通知、交办案件，做到的上传下达，认真落实。完成上级交给的各项任务。
3、根据案件数量、结案情况及时做好人员的调度工作。收集合理化建议，不断完善内部管理制度、学习考核制度，保障中心业务水平不断提高。
4、做好现场检查，提高整体服务水平。
5、负责做好现场接待演示工作。
5、开展好团队建设，合理分解落实中心工作，作到人尽其能，共同提高。建立定期的工作例会制度，对存在的问题进行总结，使呼叫中心成员在业务、技能及业务上不断进步，形成积极向上的工作氛围。
6、月底对人员工作纪律情况、思想动态、工作需求及建议等进行总结并交至上级部门。

⑵ 超市值班经理的职责及操作流程有哪些

超市值班经理的职责及操作流程
一、岗位职责
1、负责商场的现场营运管理工作，督促卖场全体员工遵守公司的各项规章制度；
2、实施商场各项计划和决定，积极参与决策管理，执行公司工作安排或任务；
3、协调本部门与公司其他部门之间的关系。
4、随时掌握商场销售动态，根据销售情况指导柜组合理调整畅销滞销商品陈列位置、补货数量、面积和所占比例。
5、根据销售情况和市场调查结果协同业务部进行商品结构调整和价格调整。
6、定期和不定期考核营业区域、收银前台、服务咨询台等各部门之间的工作，并对其工作进行业绩考评。
7、及时处理顾客投诉和建议以及商场突发事件，并讯速向公司总办汇报。
8、负责完成商场营业计划，具体安排、调配本部门员工的工作。
二、日常工作流程
1、提前十分钟到岗，查阅前日的销售记录，结合公司交办任务，拟定当日工作重点，主持早、晚例会，并进行简短讲评安排。
2、与主管级管理人员进行工作沟通，检查前日工作任务的完成情况，对当日的工作任务进行明确分工，使其各行其职，各负其责。
3、巡查各柜组各职能部门的工作运行情况，对各部门工作中存在的问题进行指导，并作好值班经理巡场记录。
4、检查员工的考勤、纪律：
（1）
各楼层、职能部门人员的出勤是否正常，有没有违纪现象。
（2）
仪容是否标准，工作行为是否符合要求。
（3）
当班员工的用餐及交接班情况是否正常。
5、检查卫生情况：
（1）各楼层的卫生状况是否符合标准。
（2）电器、商场设备是否清理干净。
（3）员工的个人卫生是否符要求。
6、检查商品
（1）商品的陈列是否整齐美观，堆头、N架的商品是丰满。
（2）需补的商品是否已到齐，畅销商品能否保证供应。
（3）破损商品、滞销、退货、需调价的商品是否已处理。
（4）商品与标价签是否对应，是否做到一物一签。
（5）对商品调价的跟踪检查，了解柜组当日商品调价措施的讯速落实到位。
7、检查设施、设备的运作情况：
（1）空调、冻柜、冻库运作是否正常。
（2）收银机是否有故障，营业高峰期能否保证有足够的收银机操作，购物车、篮、购物袋、零钞是否足够。
（3）卖场的灯光照明是否正常。
（4）商场悬挂的广告、装饰物是否整齐，POP牌是否到位。
8、检查卖场的通道是否畅通，有没有促销厂商或促销商品阻当通道或影响销售。
9、对一天的营业销售情况进行分析比较，找出销售清淡或旺的原因，提出改进措施和建议。
10、组织各种形式的市调工作，针对市场动态提出应变措施。
11、及时协调业务部、办公室、企划部、财务部等各部门对经营中存在的问题逐步落实、逐步解决。

⑶ 控制中心值班主任岗位职责是什么

各个公司不一样，大致是：1、协调和指导各工序员工按车间制订的生产计划，按时完成生产任务 2、协调和指导本班员工及时排除生产故障，尽量不延时解决 3、协助车间主任做好生产资源的调度（包括原辅料的领用） 4、协助设备主任做好本班的设备巡查，并对带病设备及时记录解决 5、及时纠正和阻止员工的违章行为，督促员工遵守厂及车间的各项规章制度 6、协助辅助部门完成对车间设备的检修工作 7、协助设备主任做好设备的检修工作，确保设备的正常运转，并及时做好检修设备的检修协调工作 8、负责当班期间的安全生产、工艺纪律和大巡检工作，监督当班劳动纪律、交接班情况、交接班相关记录及其它生产、设备运行记录、表格的填写情况 9、负责与相关部门、相关人员的工作协调与沟通 。

⑷ 中国电信值班经理职责

中国电信营业厅值班经理岗位职责：

1．负责营业现场管理与协调，负责解决突发事件，保障各营业区域按照管理规范执行。
2．协助营业员做好疑难咨询和投诉，对不能当面答复的内容应及时协调。

3、对现场环境检查督促，及时有效的处理现场管理中遇到的问题及突发事件，做好营业人员的支撑工作。

4．协助营业厅经理组织班会的召开，传达上级文件精神以及各类营销任务，对营业员进行业务指导，及时发现并处理工作中产生的问题，做好相关记录。
5．负责营业厅各类信息的收集整理和分析，形成相关报告。

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⑸ 轮机员的停泊值班职责

1 必须保持一名轮机员负责值班，值班人员应严格遵守有关安全生产的规定，保证机电设备正常运转，及时供应船舶所需水、电、气、汽，并认真执行轮机长临时布置的任务。
2 严格遵守防污染规定，防止污油、污水排致舷外。
3 根据大副或值班驾驶员通知，移注、排放或灌注压载水。（适用货轮）
4 装卸货期间如起货机发生障碍，应组织力量抢修。（适用货轮）
5 机电设备发生故障或值班机工有困难时，轮机员应立即到机舱处理。
6 临时进厂修理时应认真检查和落实各项安全措施，以防意外事故。
7 加强机舱和舵机房等部位的巡回安全检查，值班轮机员晚上十点后应全面巡回检查一次机舱。（适用运输船舶）
8 轮机长在下列情况下必须到机舱指挥
（1） 进出港、移泊、过闸时；
（2） 机电设备发生故障及危安全运转时；
（3） 狭水道、恶劣天气等特殊情况及船长命令时；
（4） 机舱报警、应变时；
（5） 轮机员工作有疑难，需要轮机长前往时。
9 轮机长在出港航行命令下达后应在机舱监督检查做好下列工作：
（1） 根据需要调整主、辅机燃油系统及轴承润滑和冷却所需要油量、水量、压力和温度（应按说明书或船内制定的常用数据执行）；
（2） 调整锅炉汽压、转换蒸汽阀门（有强制循环泵则启动使用）；
（3） 调整扫气压力和温度；
（4） 调节锅炉冷凝器循环水，使真空及凝水温度达到所需温度，检查废汽是否回到炉水预热器及冷凝器；
（5） 检查或调整燃油锅炉的油温、油压、风压和燃烧情况以使出港后迅速使用。
10 电机员在下述情况下必须到机舱：
（1） 进出港、移泊及过闸时；
（2） 电器设备发生故障危及航行安全时；
(3) 狭水道、恶劣天气等特殊情况并在轮机长下达命令时；
(4) 机舱报警、应变时；
10.5 值班轮机员在电气方面有疑难时。

⑹ 门卫岗位职责

一、门卫要严格遵守值班纪律，坚守岗位，着装整齐，文明执勤，认真履行职责。
二、出入的所有人员，都要自觉服从门卫管理并进行出入登记，配合门卫工作。
三、门卫要自觉爱护公共财物，搞好室内环境卫生，门卫室不准存放与值班无关的他人物品。
四、认真检查进入单位的外来人员的有效证件，填写好纪录，发现可疑情况和人员要妥善处理，及时汇报。
五、凡携带财物出入的人员，需相关人员出具证明。经门卫人员检验登记后方可带出，否则门卫有权扣留相关物品。进入办公楼须由来访者与被访者取得联系，确认登记后方可进入。
六、维护单位门前的秩序，及时清理门前的东西或障碍物，保证单位门前交通畅通。
七、加强控制易燃、易爆、有毒物品出入单位，对夜间进出单位的人员经严格检查，无异常情况并进行登记后，方可开门放行。
八、不准在门卫值班室，做打扑克、下棋、喝酒等与值班无关的任何活动。
九、不得私自脱岗或让他人替岗，确保值班正常连续运转。
十、完成领导交办的其他工作。

⑺ 酒店值班经理工作内容与职责

1、值班时，必须按要求巡视酒店各区域，督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作，对不规范的服务或服务质量问题，应及时要求有关部门当班纠正、改进，并将这些问题或现象记录在值班日志上。
2、协助各部门当班主管等处理重大投诉事件，对涉及权限可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。
3、到岗后应先与前台取得联系，应保证通讯畅通。值班时，应着制服，并注意仪容、仪表。
4、值班期间，有必要拜访一些常客，以了解客人对酒店的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见，并把了解的情况记录在日志上。
值班前和值班期间不饮用含酒精类饮料，也不要因工作外的事接待亲朋好友。
值班期间巡视酒店各经营场所不少于规定次数(4次)，并将巡视检查的情况记录在日志上。
5、不无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经上级批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。
值班内容：
6、突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节，对当值班发生的任何问题，接待任务和突发事件均应及时处理报告。
处理宾客投诉。当值班期间发生客人投诉，应谨慎行事，抱着实事求是的态度进行解决，并将处理结果做好记录。
7、巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况，如楼层、厨房、供热水系统、空调、消防等加强巡视检查，会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作，注意防火工作。
8、员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节规范进行纠正。检查是否有常流水，常明灯现象，各区域的卫生情况。
9、值班记录：值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。
10、与保安部联合调查行为诡异的客人;报告和减少酒店的财产管理体系的故障等。确保各营业部门所有操作都按照公司的核算标准执行;. 对前台服务及餐饮收银全部工作内容、操作流程、软件的应用，发现软件操作不正常立急处理并及时报告上一级领导，采取措施对账单进行人工处理，保证账目清楚无误。审核酒店各营业部门任何可能出现在夜审工作上的报表、帐单、上交总公司的财务账单是否准确无误;
11、检查夜班当值人员(工程、保安、通宵班等人员)的出勤纪律情况，员工宿舍纪律情况及节约能源情况，确保酒店财产安全。
12、下班时，详细写好相关记录及做好相关交接工作，
13、值班时间为早13：30至次日3：00点、执行日期为2012年4月1日

⑻ 电影院值班经理职责

职位描述具体要求:
岗位职责：
◆协助营运经理从事电影院的日常管理工作，完成各项工作任务；
◆负责现场值班管理工作，行使值班经理职责，确保影院现场的正常高效运作；
◆服从工作安排，完成其他工作任务。

◆27～35岁，性别不限，身体健康，五官端正；
◆大专以上学历，酒店管理、工商管理或相关管理专业
◆能够熟练操作OFFICE等办公系统软件；
◆五年以上影城、星级酒店或国际连锁零售餐饮等大型品牌性服务行业现场运营管理经验；
◆至少两年门店管理职位以上工作经历；
◆具有较强的领导能力和团队管理能力、良好的执行能力及独立处理问题的能力；
◆有良好的综合素质、服务意识与顾客理念，以及丰富的营运管理经验；
◆普通话标准；
◆能适应弹性工作制或倒班工作。
◆有影院筹建暨开业经验；
◆有五星级影城营运管理经验或五星级酒店、高档服务及娱乐业同岗位工作经历

⑼ 五星级值班工程师的职责是什么

1. 为工程部经理负责，负责酒店工程部所有的日常工作，有责任督促所属各专业主管和员工按时完成分配的工作。

2. 在值班表上规定的上班时间提前15分钟到岗，检查重要部位的设备运行状况和温度，查看各专业工作记录为晨会做准备。

3. 检查值班签到本上该当班值班人员是否有迟到缺勤，该班值班人员是否有私下调班。

4. 遵照上级所安排的工作任务，安排好本班当班人员的工作。

5. 每天至少一次对酒店客房层和办公区域及电梯巡视，发现问题安排有关人员马上处理。

6. 与保安部、客户服务部门经理保持联系，以执行紧急任务，处理突发性事件并处理酒店外委协调工作。

7. 检查本部门各重要部分，如锅炉房、空调机房、空调冷却塔、配电房、生活水箱、消防设备，并检查各重要设备的运行情况。每班至少三次。

8. 填写值班日记，将当天该班发生的事件详细记录在值班日记上，以供上级主管查阅。

9. 在下班前，检查该班员工是否完成工作任务，是否有早退，并与下一班值班员工交接清楚并安排工作，对违纪员工可以根据员工手册提出处理意见。

10. 值班工程师必须有强烈的工作责任心，勤奋工作，与员工和睦相处，与其它部门保持良好联系，将维护酒店利益和形象作为最高目标。