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ktv公主的职责

发布时间: 2021-01-09 07:16:14

『壹』 夜场KTV服务员的岗位职责

1.提前10分钟到岗;
2.带齐自己上班时应用的所有物件;
3.开例会,听领导安排工作,确定所开楼层,以及各楼层的人员定位;
4.例会后检查自己的对讲机,(或投影、空调遥控器)进行调试,以便投入 正常使用;
5.检查自己所服务的房间和公共区域是否能达到待客状态;
6.检查所有物品的摆放;
7.如客人集中时,引领忙不过来时,应主动上前帮助,并可以充当引领去接待客人,在为客人服务后退出房间时需提醒客人:如需服务请单击电脑桌面祝客人消费愉快;
8.引领客人去洗手间;给客人启酒或其他服务;来回走动用眼睛余光观察房间内的客人动向,看房间客人是否使用手提电脑,如有应及时向领导反映;除此之外,对客人在房间内言行尽可能回避,给客人创造一个休闲的关系环境;
9.在客人外出买物品或上洗手间时,要提醒客人记住自己的房间号,以免回来时走错房间;
10.客人走时,要通知前台几分钟待客,并立即清房,同时提醒客人,不要遗忘自己的物品,并说:“感谢您的光临,先生小姐请慢走,欢迎下次光临。”;
11.下班前检查自己所有包房的卫生,进行二次清房,并通知领班检查工作,向领班汇报自己服务中所出现的问题和所需维修、申购的物品单;
12.经过领班同意后,换工装下班。
[交接班程序]:
早班必须提前10分钟上岗、站位、检查卫生,进入正常工作状态。
中班开完例会,打扫卫生,把没有客人的房间继续打扫干净。交接房间内所有物品完好无损,方可交接,进入待客状态,凌晨一点开始卫生清理(包括房间及公共区域),经验收合格后可下班。
晚班开完例会,待客至凌晨二点左右,随同中班领班,电脑维护一起去查房,检查所有未待客房间的卫生,继续打扫,保持一个干净的环境留给早班,以使早班按时上岗。

『贰』 KTV部长主要的职责

KTV部长岗位职责

职位:KTV部长

直属上司:KTV经理

岗位职责:

1、接受KTV经理的督导,对KTV经理负责协助经内理落实容各项工作计划及制度。

2、了解下属的工作态度和表现,掌握员工思想状态,合理调配人员的工作岗位,协助上司工作,尽力提高下属及自身的从业水平。

3、监督指导下属进行规范服务,巡视督促下属进行良好的礼仪礼貌激发员工主动,亲切热情的服务。

4、巡查监视营业动态,处理客人的投诉,解决客人不满要求随时与上司联系,解决突发事件。

5、熟悉掌握并收集客人的消费习惯,收集各部门份意见建议,以便为客人提供优质的服务。

6、定期制定人员培训计划,实施培训方案,不断提高服务技能技巧。

7、编制员工出勤、休息、关心员工的福利及生活。

8、认真落实设施设备的正常运作,及时处理保养,维修项目,合理使用营业物料控制损耗。

9、检查环境卫生,保持洁净环境,检查下属的仪容仪表及个人卫生。

10、协调人力带领属下发挥人才能动力,加强思想交流及团队意识。

11、认真完成公司及上级的交待的其它工作任务,做好其它部门之间协条工作。

12、善于总结,分析认真改进服务工作,创超前服务定期组织员工讨论工作。

『叁』 服务员的岗位职责是什么是KTV的

服务员的岗位职责是:

  1. 要牢记各个包厢的编号,

  2. 要及时为KTV包厢内客人解决问题,

  3. 要懂得应急处理,

    比如死机,选曲啊等一些操作。

  4. 还有一些最最常规的礼仪,

    比如 敲门进包厢,进包厢的时候要说好,出来的时候不能转身走出来,要倒退到门口 。再开门出去!

『肆』 KTV前台接待岗位职责

根据来情况介绍公司简介,向客人源介绍各包房大小,消费情况,打扫门前卫生,要注意个人仪表端正,大方和卫生.
做服务员能挣着小费,但客人他们都是酒蒙子,不安全,一般也没啥事.前台就是死工资.
要是男孩就去做服务员,脑子灵活些.跟客人客气,礼貌,态度好些,能多开不少钱.

『伍』 KTV公主都是什么穿着打扮


KTV(服务员)岗位职责
(1)
熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。
(2)
具有本区域娱乐项目的基本知识,热情大方主动,有礼貌的接待来客,引导、安排客人入座,善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。
(3)
负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。
(4)
负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。
(5)
遵守本部门的规章制度。
(6)
与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项工作计划和安排。
按公司规范内容,对新进员工进行传帮带工作
正规夜场公主属纯服务性质不带有色情,上班不能佩带各种陪侍,班中淡妆即可.工装大多用短裙,以便清理台面.点单.点歌等下蹲方便.
上客前,负责好自己区域的卫生,和检查设备是否能够正常使用,台面摆放是否整齐齐全.
上客后,负责点单并推销,上酒.开酒.斟酒等服务工作.
开启设备帮客人点歌,及时清理台面.地面的杂务.要做到烟到火机到.嘴动纸巾到.
收尾工作要利索,要做到和上班前的卫生标准后准备迎接下一包客人.
上班时间大多下午1点----2点这段时间中间包含休息和用餐时间,具体时间因地置疑.
本人纯熟口述细节描述不是很全面呵呵!

『陆』 KTV公主主要做些什么工作

  • KTV包厢公主就是服务员,推销酒水那提成,有的客人不会点歌帮人点,点饮料,零食回,调答试音乐设备,就是服务于客人,其余时间就是站岗。

  • KTV里的服务员是靠拿小费过日子的,女服务员叫公主,专门负责理台,点歌,调酒,倒酒,等能帮客人做的都要做,小费一般是2块(专业术语200元的意思)。男服务员叫少爷,专门负责开房配送,拿酒水,打毛巾,引导客人,反正就是协助公主服务,确保公主不出包厢

『柒』 KTV服务员工作职责有哪些

工作内容:

1、遵守公司各项管理制度及部门规章制度;

2、认真执行公司上下班考勤制度;

3、仪容仪表按部门要求,准时参加班前例会;

4、工作期间,必须使用普通话及礼貌用语微笑服务;

5、班前例会前,在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生检查、清理、对工作用具、设施、设备应保证能正常工作;

6、及时认真了解当晚的工作安排,销售物品的价格及促销活动,以便对顾客的宣传,避免工作中出错;

7、以上5、6条做好后,按当晚领班工作安排站岗,迎接顾客的来临;

8、对客人所需酒水等应提醒客人确定,并加以适应推销;

9、对客人所付现金应认真仔细清点清楚,并提醒客人确定;

10、对所销售物品在出货时应认真检查物品的清洁及完整情况;

11、认真完成收银程序,持单出货;

12、对交予客人消费物品应当面提醒客人确定,并进入客人消费服务程序;

13、了解客人的消费期间情况,做好卫生清理工作,进行第二次、三次推销工作;

14、客人消费完毕后,应确认客人是否买单,做好送客准备,认真检查设施、设备是否完好;

15、工作期间应提高警惕、观察发现所负责区域的客人消费情况、安全、消防情况,有情况应自已能处理的,应立即处理,不能处理应马上通知上级或相关工作人员(如保安等);

16、清理客人走后工作区域内的清洁卫生、设施、设备的到位情况,并做好迎接下一批客人的到来;

17、营业期间,对遇到的客人应主动问好,客人的合理要求应及时快速、热情周到的提供满足;

18、对上级和同事应主动问好,加强团结;

19、对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成;

20、对上级安排的工作任务,如有不恰当之处,应“先服从、后上诉”,保证工作效率;

21、做好下班前的交接、清理、检查工作

『捌』 KTV客户经理的岗位职责是什么

这个很简单的,来岗位职责自,无非就是在上班的时候要做到那几点,我现在深圳一家夜场做后勤,但没做过经理,呵呵,客户经理顾名思义就是与客户打交道,所以也叫营销经理,下面就只简单说几个
客户经理的职责如下:
1、 负责KTV房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群。
2、 配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。
3、 注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服。
4、 愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,客户经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。
5、 顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。
6、 客户经理应遵循行为规范,具有良好的品德和素质。
7、 客户经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。
8、 每日做好工作记录和工作总结。

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