移动的岗位职责

㈠ 移动营业厅的营业员属于什么部门

移动营业抄厅营业员属于营销部门的袭。

营业员岗位职责是负责在营业厅内受理用户各项通讯业务； 负责实时解答到店来访用户的业务咨询；在权限范围内处理客户投诉； 负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作；负责演示、推广公司各项增值业务；熟悉手机、配件及附属产品的性能、规格和基本参数。

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话费服务

话费服务是指向客户提供话费相关信息的查询、功能定制或变更、在线交费等服务。

当月话费查询：查询当月截至当前的非国际漫游累计通信费用总额以及分类明细。

账户余额查询：查询当前账户内剩余通信费用。

当月账单查询：查询上个已出帐月的账单。

历史账单查询：查询前五个月的已出帐帐单。

历史详单查询：根据手机号码和时间段等信息，提供查询指定的时间段内通话清单的详细资料。

缴费历史查询：查询交费的历史记录信息。

㈡ 移动公司营销策划岗位职责是什么

1、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等内，分析市场发展容趋势；
2、根据公司发展战略组织制定营销战略规划；
3、负责市场调研，目标市场分析，市场营销定位的把握，根据需要撰写调研报告；
4、负责营销策划方案的制订；
5、营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优；
6、参与产品（项目）研发，对产品（项目）设计、销售策略提出合理性建议；
7、负责营销体系管理制度和流程的建设；
8、策划营销活动结束后，提交活动总结文档。

㈢ 中国移动公司业务管理人员工作职责

市场部——业复务管理 工作职责制
贯彻落实相关业务制度，处理各类业务数据，确保公司经营活动正常开展。

1、贯彻落实相关业务制度，确保经营目标的完成。

2、统计上报各类业务数据、报表，为相关决策提供依据。

3、负责业务宣传工作，提高品牌知名度和美誉度。

4、负责业务培训，提高员工业务素质。

5、负责服务工作的监督检查，提高服务质量。

库管——卡号管理工作职责
负责各类移动业务通信卡，业务用品的库存和统计工作，进行号源分配和管理，保证业务发展的有序进行。

1、负责公司的卡号、终端设备、票据及其他物资的保管，请领、分发、调配，为经营活动提供保障。

2、按照库管制度做好入库出库登记，确保帐实相符。

㈣ 中国移动通信集团工程建设部的工作职责和工作具体内容是什么

主要是做工程实施.验收,工作内容是:

1：负责GSM.TD.WLAN项目的具体实施工作和管理工作；

2：解决网络工程项目的实施和维护中的一般技术问题，支持、协助处理其他相关的技术问题；

3：与客户建立和保持良好关系，提供技术交流和项目推进，并为客户提供培训和技术咨询；

4：熟练、准确地了解公司网络产品的技术指标和技术性能，做好维护安装工作；

5：了解公司GSM.TD.WLAN等相关网络产品情况，及时提供意见供客户参考；

6：完成领导交办的其它临时性任务。

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中华人民共和国住房和城乡建设部，是2008年中央“大部制”改革背景下新成立的中央部委，是中华人民共和国负责建设行政管理的国务院组成部门，负责国家建设方面的行政管理事务。

其前身是1979年3月12日中共中央批准成立“国家城市建设总局”，直属国务院，由国家基本建设委员会代管。

2008年3月15日，根据十一届全国人大一次会议通过的国务院机构改革方案，“建设部”改为“住房和城乡建设部”。

2018年3月，根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案，将住房和城乡建设部的城乡规划管理职责整合，组建中华人民共和国自然资源部；

将中华人民共和国住房和城乡建设部的自然保护区、风景名胜区、自然遗产、地质公园等管理职责整合，组建中华人民共和国国家林业和草原局，由中华人民共和国自然资源部管理。

㈤ 请问中国移动的技术部主要工作职责是什么

回答如下：
1：技术部为营业厅，公司内部的终端维护（手机，电脑等）。此部门成版员工作权比较规律，相对网络部教轻松。
2：网络部，主要为移动基站提供技术支持。此部门惧怕打雷下雨，一旦基站出问题，最忙得就是本部门，相对而言没事的时候很轻松。
3：兄弟，如果我建议，你进网络部吧。晋升的机会要多些。因为这个部门的学习机会很多，进而接触上层的机会多，提拔你的时候就会想你的！

PS:很多县级移动公司技术部和网络部合为一个部门，就叫网络部。

㈥ 中国移动公司各个岗位的职责和工作重点是什么急!!!

你自己些的就差不多了。厅经理是对这个营业厅负责，包括服务指标，营销回指标和团队建设、答风险管理。值班经理也是负责这些，但他只对自己班组的人负责。营业员就是负责，完成自己的服务、营销考核即可。每个营业厅根据规模和所在的省公司不同，都有不同的具体考核内容，但大致就是这些方向。
从一般营业员都是对外招聘的，值班经理和厅经理都是从营业员或其他岗位晋升的，一般很少有直接招聘厅经理和值班经理的。

㈦ 中国移动公司各个岗位的职责和工作重点是什么急!!!

以地市公司基础岗位抄为例：
1.网络部：包括网络优化，基站维护，新建基站，发电管理，交换机业务管理，传输管理等等。
2.市场部：手机业务定制，Boss系统管理，大客户等等。
3.综合部：杂七杂八的事情
4.人力资源部门
5.财务部门
省公司或者集团公司还会有其他较为高级的岗位，比如研发岗，手机岗等等。

㈧ 移动公司客户经理工作职责是什么

中国移动通信客户经理在服务厅主要从事集团客户发展工作及集团客户维护工作，兼顾部分业务销售工作，主要有以下工作职责内容：
一、服务厅客户经理集团发展工作职责：
1、信息收集。收集本区域内集团客户资料，确定目标集团客户名单，主动联系客户，大力发展集团客户。
2、集团签约工作。区域内所有集团(公司)的加入申请，按《集团客户发展规定》进行资格审核，与符合资格的客户签订集团客户服务协议。
3、客户分析。了解客户的基本需求，为其选择合适的集团解决方案。
4、业务销售。结合服务营销一体化的思路，在确保客户落实度的基本基础上，根据当时的营销方案，客户经理对名下的目标客户群进行业务的销信。
二、服务厅客户经理集团维护工作职责：
1、业务办理。做好集团客户日常业务的办理工作，包括为集团客户开户、 补卡、托收、国际漫游、帐单需求、信用管理等。
2、客户关怀。根据集团客户级别，定期通过电话、上门、短信、信函、电 邮等方式对客户进行关怀，如:生日关怀、信用关怀、活动的邀请、优惠告知等。
3、文档与系统资料管理。做好集团客户信息的管理和档案维护工作，文档管理、系统管理，及时更新客户信息。
4、投诉处理。及时妥善地处理集团客户的投诉，做好客户情绪的安抚工作， 并根据所投诉的进行及时的处理，解决客户提出的问题。
5、协助进行区域内行业客户数据业务推广。对集团数据业务进行日常管理， 协助行业应用小组共同开展数据业务推广工作，实现区域内行业应用的推广。
6、客户挽留工作。时刻关注名下客户动态，做好集团转网、离网的预警体系以及竞争对手情报的收集工作。对于有离网倾向的客户，客户经理应及时进行挽留，通过具体数据与资料分析客可能离的原因，尽最大的努力对客户进行挽留， 同时通过上报机制层层上报。

㈨ 中国移动客户经理的岗位职责和要求是什么。

岗位职责：以组织和指导客户服务的营销活动，拓展和维护客户关系，提升客户感知为核心任务。
职位要求：
1、大专及以上学历；
2、工作积极主动，具有服务意识；
3、具备较强的沟通协调能力、学习能力
4、可以承受一定的工作压力。