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索赔员的工作职责

发布时间: 2021-01-07 15:29:17

Ⅰ 五菱汽车索赔员的工作职责

熟悉厂家保复养规范,积极主制动的协助服务顾问对维修的车辆索赔进行鉴定,保证索赔的准确性;认真检查索赔配件作出质量鉴定;积极向客户宣传厂家保修规范,客观真实的开展索赔工作,不得弄虚作假;定期整理和妥善保存所有的索赔档案;负责定期对部门主管汇报工作;按照厂家保修规范办理索赔申请及相应索赔事务;主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面信息,按厂家的规定及时地反馈各种维修当中的质量问题,主动及时地与厂家沟通;三包单据的存档,负责验收保管索赔旧件工作

Ⅱ 三包索赔员的职责是什么

新车整备、首保、索赔、厂家反馈

Ⅲ 汽车4S店6大岗位的职责

汽车4S店6大岗位的职责如下:

1、站长: 负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。 负责主持售后服务中心日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。 负责接待和处理重大客户投拆工作。 负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高等。

2、索赔员: 负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。 负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。

3、信息员:负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。

4、技术总监:负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。 负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。

5、维修顾问:负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。

6、配件员: 负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。 负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理,确保仓库整洁有序,物品摆放规范,执行好6S管理。

(3)索赔员的工作职责扩展阅读:

4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。

Ⅳ 大家好,请问有谁能帮我提供汽车4S店三保索赔员的岗位职责及相关的管理规定。

您好,资料如下。转自网络文库

库房管理员岗位职责

岗位描述:
按照库房配件管理规定对售后服务部所需配件、辅料等物料进行有序管理,确保物料数量、质量有效;售后服务系统信息录入准确无误。
日常工作职责:
负责根据公司的业务需要和要求,合理配置库存结构,按月做好配件计划,按配件款申报流程报批。
负责根据业务实际需要,结合实际库存结构,合理、准确下发订单,并跟踪订单处理状态。
负责物料到货的验收、入库处理,及时通知订件客户。
负责对库房物料的5S管理,做到空间定置。
熟悉公司车辆维修业务需求,仓贮式物流管理,合理安排库存,确保工作正常开展。
负责协助配件经理协调与上游供应业务单位的关系,确保所需配件及时调整、供应。
负责急需缺件的采购申请事宜,及时反馈采购情况。
负责库存管理的各项业务单据的管理和报表的按时报批。
负责定期检查库房办公设施的软硬件,确保运行安全,对授权公司的配件调整及时报批备案。
完成上级领导临时安排的其他专项工作。

三包索赔员岗位职责

岗位描述:
按照xx工厂三包索赔条款和索赔流程为客户车辆进行保内鉴定与索赔工作,合理维护客户以及xx工厂权益。平衡客户关系,及时反馈索赔信息。
日常工作职责:
1、 熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。
2、 负责协助业务接待,认真检查索赔车辆,做好车辆索赔的鉴定,保证索
赔的准确性。
3、负责按索赔规范流程输入索赔申请及相应索赔工单信息。
4、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。
5、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递与交流。
6、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求旧件返回。
7、负责客观真实的开展索赔工作,不得弄虚作假,并及时向管理层汇报工 作状况。
8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术优化、批量故障件等相关信息给授权公司相关部门。
9、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。
10、完成上级领导安排的其他专项工作。

Ⅳ 员工多次违反公司规章制度,没有按照岗位职责履行自己的义务,辞退需要给经济赔偿吗

您好,根据我国劳动合同法的规定,您可以到劳动争议仲裁委员会申请仲裁解决!可以要求其满一年支付一个月工资的经济补偿金!

Ⅵ 员工下班途中发生交通事故,我们公司需要如何赔偿

交通事故发生后,肇事方拒绝承担赔偿责任的,受害方可以通过提起民事诉讼的方式维权。第一步:明确要“告谁”打官司中,“告谁”是一个很重要的问题。如果告的对象不对,不仅浪费了时间、人力、财力,还达不到要求赔偿的目的。在“告谁”的问题上,首先要看发生事故时对方所驾车辆行驶证上的车主是谁,如果是肇事司机本人,那就直接起诉他。如果车辆另有其主,可以将肇事司机与车主作为共同被告一起起诉。如果车主是单位,可以将单位一并作为被告告上法庭。第二步:拿到证据公安机关交通管理部门是认定道路交通事故的法定机关,虽然其出具的《道路交通事故责任认定书》应经当事人予以质证,不能当然成为法院认定案件事实的依据,但它作为处理交通事故纠纷的重要证据,在诉讼中,对于证明双方当事人各自应负的责任程度仍具有重要的意义。案件起诉至法院后,法院固然应当根据法庭调查的事实对事故责任进行确认,调查范围不受公安机关责任认定书的限制,但在通常情况下,当事人没有确凿证据推翻责任认定书的内容时,法院都会采信公安机关对责任的认定,并以此为基础确定有关当事人的赔偿责任。因此,当事人在拿到交通队的事故责任认定书时,一定要仔细看清责任认定内容。如果不服,要及时向上一级公安机关申请复议。第三步:合理要赔偿交通事故纠纷案件中,涉及的赔偿问题一般包括财产损害赔偿和人身伤害赔偿。
2018-10-18 13:51

Ⅶ 未签订劳动合同被公司职责因员工个人原因给公司造成经济损失, 这时员工需要赔偿吗没有签合同,需要赔

劳动者因个人原因给公司造成经济损失,如果用人单位有证据证明的,劳动者是需要赔偿用人单位的损失的,具体损失需要区别对待:
用人单位未与其签订劳动合同的,劳动者可以要求用人单位支付其未签订劳动合同的双倍工资,劳动者可以从第二个月开始要求用人单位支付未签劳动合同双倍工资(入职的第2个月开始,最多11个月)。
1、劳动者故意造成的损失需要100%全额赔偿;比如因为失恋啊、心情不好啊,故意破坏用人单位的产品、设备等;

2、劳动者存在重大过失的,50%左右;明显可以避免的错误,比如因为违章操作给用人单位造成了经济损失的、喝酒后工作造成损失的,可以要求劳动者承担一半左右的损失;

3、劳动者一般过失或者正常工作不存在主观故意或重大过失的,造成的经济损失,无论大小,均不应让劳动者承担。比如让没有保管义务的销售员承担盘点后的货物损失。用人单位不能将经营风险转嫁给劳动者。
《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条 用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付二倍的工资。
用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的,自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。

《中华人民共和国劳动合同法实施条例》
第六条用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当依照劳动合同法第八十二条的规定向劳动者每月支付两倍的工资,并与劳动者补订书面劳动合同;劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的,用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系,并依照劳动合同法第四十七条的规定支付经济补偿。
前款规定的用人单位向劳动者每月支付两倍工资的起算时间为用工之日起满一个月的次日,截止时间为补订书面劳动合同的前一日。

第七条用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日应当依照劳动合同法第八十二条的规定向劳动者每月支付两倍的工资,并视为自用工之日起满一年的当日已经与劳动者订立无固定期限劳动合同,应当立即与劳动者补订书面劳动合同。

Ⅷ 三包索赔员的职责是什么

  1. 开展新车首次保养的索赔工作,正常维修车辆配件的索赔工作。

  2. 保存好每天的单据,每天整理好单据。

  3. 在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益,负责对客户的解释工作。

Ⅸ 车险售后理赔专员职责

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首先肯定是一种职业,职责略有不同,
定损员的职责:
事故及损失信息的查勘、定损立案,判断保险责任,协助客户处理事故善后,指导客户填写及收集索赔资料,疑难案件上报调查,领导安排的其他任务,定损员一般为男性,负责在外面跑,每天24小时都有人上班,一般是两班倒,接到客户报案后负责出勤,进行查勘定损。
因此,定损员需要专业的车辆维修知识和医疗知识,一般是汽修专业或者医学专业的。
理赔员的职责:
1、协助客户办理理赔,包括资料填写和检查理赔单据
2、跟进客户理赔款的发放
3、完成领导交代的其他任务理赔员是在公司上班,不允许在外跑动,一般是女性,上班时间一般是9点到下午6点,周末休息,可以没有专业知识,进公司后进行培训。

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