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酒店代表职责

发布时间: 2021-01-03 12:27:03

『壹』 酒店行政经理的职责是什么

职业概要: 行政经理:计划、指导和协调机构的支持性服务,如记录保存、邮件分发、电话/前台接待和其它办公室支持服务。包括监督设备的准备、维护和保管。
工作任务:
确保设备的安全并对其安全操作,维护良好。
指导或者协调支持性的服务部门、代理或者组织。
计划,管理并且控制合同预算、设备和供应。
为部门设定目标和期限。
准备并评论操作报告和时间表以保证准确和效率。
监督建设和调整工程以改进效率并且保证设备符合环境、健康和安全标准,遵守政府的法规
雇用或者解聘文秘和管理人员。
监督机器,设备以及电子和机械系统的维护维修。
分析内部过程,建议和贯彻过程或者政策改革以改进经营,如供应的变化或记录的处理。
获取,分配并且储存供给。

『贰』 酒店内保职责是什么

1、内保员服从内保领班的工作安排,其工作向内保领班负责。
2、每日对酒店进行全面巡检,对重点要害部位进行重点检查,重点防范。
3、对长住房情况进行了解和掌握
4、掌握要害部位的基本情况,对人员情况做到“四知”即: (1)知部位; (2)知姓名; (3)知基本情况; (4)知过去及现实表现;
5、对有进行各类现行破坏活动迹象的人,及时发现并提出具体处置措施。
6、协助对要害部位的安全检查,参与对要害部位技术事故、人为安全事故、各类,刑事治安案件的调查。
7、积极参与有关安保知识的培训和宣传
8、及时发现和调查处理员工及外来人员违反酒店规定的行为和问题,并根据事实,提出整改意见。
9、酒店内发生突发事件,按照预案及时赶赴现场,平息事态,抓获罪犯,保护现场。
10、协助领班,掌握员工思想动态,发现事故苗头,收集各种相关情况和信息及时上报。

『叁』 酒店销售部岗位职责是什么

  1. 负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服内务。

  2. 严格遵守酒店各项规章制容度。

  3. 充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。

  4. 协助负责处理酒店的公共关系事务,与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。

  5. 协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。

  6. 协助负责酒店VIP客人的接待。

  7. 协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

  8. 了解市场信息与竞争对手情况,对市场前景做出预测,及时上报上级主管及决策部门,以便决策层做出准确的市场判断及决策。

  9. 负责协调酒店与客户的关系。

  10. 按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。

『肆』 请问酒店销售代表的职责是什么

在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。
1定期分析市场动向、特点和发展趋势,从经济效益和社会效益考虑,设立市场目标,每季度在总经理室的组织下,召开营销研讨会,与一线营业部门协商拟定季度销售意见,报总经理审批,并根据指示组织实施。
2经常走访客户,掌握第一手资料,并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化,为销售研讨会提供相关信息,并不断改进。
3协调各部门之间的关系,加强横向沟通和合作。

4审阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年)度计划,及年(半年)度工作总结。
5拟定部门年(半年)度工作计划和年(半年)度总结。
6审核特别服务活动的策划方案,组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员,调动员工的积极性,提高员工的工作效率和水平。
7签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。
8 审阅《工作报表》并批复有关请示。
9 审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。
10统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。
11对外通过接待、出访、新闻媒介等,力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。
12对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到宾馆经营的宣传目标。
13接待重要客人,如VIP。
14审批《美工制作申请表》,组织并督导美工人员进行美工设计、制作,审核制品质量,维护宾馆的格调和声誉。
15对重大美工制作,如重大宴会会场布置、大型广告等,聘请并监督广告专业人员完成并审核。
16负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。
17对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。
18制定筹备礼品计划,上报总经理室审批并按批复执行落实。

『伍』 酒店管理职责

职业就是责任,服务行业始终以服务为天职,顾客就是上帝为宗旨,简单说说,迎前的准备工作,消费中的服务工作,服务技巧,遇到问题时的应变能力

『陆』 酒店运营经理工作职责是什么

酒店运营经理工作职责:
1、负责酒店日常管理工作;
2、组织制定年度版经营目标、年度经营计划以及权年度预算,落实经营管理计划和方案,保证经营目标实现;
3、根据经营目标,组织制定酒店组织机构,人员编制,岗位职责;
4、建立健全酒店各项管理制度;
5、负责酒店安全管理职责。
任职资格:
1、本科及以上学历;
2、具有良好的战略规划、统筹分析能力,良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强;
3、熟悉星级酒店经营和管理业务,熟知酒店日常运行标准与服务规范;
4、具有酒店运营管理工作经验,具有两种以上酒店类型管理经验优先(星级酒店、度假酒店、培训基地类型);
5、具有星级酒店宾馆项目的前期筹备及后期运营管理经验。

『柒』 一般酒店里都有哪些职位都有什么职责

前厅部:经理
大堂副理
收银
接待
行李员
客房部:经理/主管
领班
服务员
这是两个最常见部门的人员

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