重设岗位职责

1. 岗位职责

广东XXXX服务有限公司岗位职责规划书 编 号 版本
生效期 2006.01.01 页码
岗位 客户经理 部门 营销 直接上级 营销副经理 直接下级 /
协调沟通部门 营销部门
本 职 工 作 根据公司的整体战略目标进行大客户的开发及合作客户的维护服务；
岗位目标 1、 绩效管理目标完成率75%以上；客户服务达标完成率达100%；2、 编制每周工作计划及编写周工作总结；对每日的大客户约访作相关记录及重大事件的上报；3、文件执行率达标，报表完成率100%；4、无严重失职、违纪行为；5、投诉率每月低于15%。
日 常工 作内 容 工 作 内 容 工 作 标 准
1、根据公司的整体规划和运作规模,由营销经理协助制定大客户开发计划及年度发展计划； 由营销经理协助量化各项大客户开发的工作指标；
2、根据公司要求协助市场调研，并制定相应市场策略及大客户开发的可行性方案； 由营销经理辅导，根据市场竞争状况及客户的实际要求制定相关营销方案及客户运作方案；
3、收集大型目标客户的相关资料及信息，有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访； 每周根据个人工作实际状况安排各类客户的信息收集，初步接触等工作；
4、负责处理客户咨询，确保良好沟通及准确记录客户的物流需求； 以高度负责的专业工作态度处理客户的相关物流运作咨询，并作好记录；并及时上报上级；
5、负责跟进运作部门各环节,确保物流质量； 与运作部门保持充分的沟通，认真跟进所属客户的项目的各个运作环节；及时提出相关运作建议；
6、协助公司相关部门与客户沟通，维护好客情关系，确保客户对我司运作质量的满意度； 准确把握客户的实际需求，灵活处理客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的矛盾；
7、协助明细对帐,跟催货款,确保资金及时回笼； 积极主动配合财务结算部门的工作；
8、负责处理客户投诉及货损货差与理赔的相关事项； 与运作部门及时主动沟通解决运作中出现的各类问题；
9、负责营销部门的相关突发事件的处理； 从公司利益出发客观公正负责地处理紧急事件；
10、完成由营销经理或营销副经理交付的其它工作； 按交办的工作要求按时、按质、按量完成，并在规定期限的四小时内复命；
定期工作内容 1、 编写个人工作总结及制定个人月度工作计划；2、 度工作述职3、完成年度工作报告及年度工作计划4、按时参加管理人员例会。 每月28日前完成下月工作计划，每月8日前完成上月工作总结，呈交营销副经理审核；每月15日左右，向营销副经理述职；每年12月31日前上交年度工作计划每年1月31日前上交年度工作总结报营销副经理审批；按公司会议制度及《会议管理制度》参加会议。
工作支持 电脑，电话，宣传资料，相关专业人员（如营销经理，营销副经理） 工作场所 公司内外
涉及相关文件 公司所有相关制度、文件

这不是我写的哈,是收集的

2. 你的岗位职责是

农民工工头

3. 岗位职责和岗位工作内容有什么区别！

1、定义不同

岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

工作内容是指劳动者具体从事什么种类或内容的劳动，是劳动合同确定劳动者应当履行劳动义务的主要内容。

2、制定原则不同

岗位职责根是据岗位工种确定岗位职务范围；根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任；以及明确岗位环境和确定岗位任职资格；确定各个岗位之间的相互关系等。

工作内容条款是劳动合同的核心条款之一，包括劳动者从事劳动的工种、岗位、工作范围、工作任务、工作职责、劳动定额、质量标准等。

3、作用不同

岗位职责是为了最大限度地实现劳动用工的科学配置；有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；组织考核的依据；提高工作效率和工作质量；规范操作行为；减少违章行为和违章事故的发生。

工作内容是用人单位聘用劳动者的目的，也是劳动者取得劳动报酬的缘由。该条款的约定应当明确具体，便于劳动者判断自己是否胜任该工作，是否愿意从事该工作，也便于双方遵照执行。

4. 部门职责及主要岗位职责

就是一个控制工期进度的的机构图啊 项目经理是这个工程的总负责人 由他控制一版个工期权小组 这个小组 有安全生产组是负责施工生产安全的 技术质量组是提供个施工班组技术指导的和控制施工工程质量的的 后勤是确保工期按时完成的重要部门 比如材料部门 中心实验室是实验工程材料的一个部门 确保材料为合格的 能用的 保证质量的 在各个部门的互相配合下 工程工期才能按时完工
谢谢！

5. 如何梳理岗位职责

很多企业一谈到流程，说企业的流程有问题，就希望通过流程优化来解决。在这里，延展在服务客户的时候都会建议从“流程梳理”开始。
首先，流程优化的一个前提是你要说的清企业流程的现状。没有梳理，不能将现状显性化，如何说得清问题在哪呢？其次，根据多年的咨询服务经验，我们发现，企业说自己的流程有问题，但50%-70%的问题是因为表达的口径不一致造成的。对同一个问题的不同说法，对同一件事务的不同名称给了企业存在众多流程问题的错觉。在处理这个问题上，流程梳理就是把语言统一起来的最好的工具。我们梳理工作流程通常利用日事清来参与梳理，效果很好。
我们在服务过程中首先让企业按照我们的标准格式来梳理流程，统一语言口径，达成语言口径是不能或缺的工作。这个过程大约会持续1-2个月。我们是让企业在流程梳理过程中动起来，而不是只是给一个答案。在流程描述大家最容易出现的错误是流程时态并存。把现实和愿景合并在一起了。