房地产顾问的职责
1. 房地产职业顾问岗位职责是什么
房地产置业顾问职责描述如下:
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
9、每天记录电话咨询及客户接待情况;
10、协助解决客户售后服务工作;
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
12、做好对客户的追踪和联系;
13、每天做销售小结,每月做工作总结;
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
2. 房地产销售人员岗位职责
1、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧,详细熟练的回答客户问题,做好客户的置业顾问。
2、详细掌握项目销售信息,为客户提供准确信息。
3、具备高尚的职业道德,以诚待人,不能夸大其谈,与客户建立良好关系,为企业和楼盘树立良好形象。
4、负责公司开发项目销售执行工作:填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。
5、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核,销售总监签字后执行。
6、负责反馈一线销售信息,指导策划推广工作。
7、负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。
8、负责客户资源的维护工作,做好客户的各项服务工作,同时做好客户资源的保密工作。
9、协助办理客户按揭贷款工作,负责违约客户款项催缴。
10、 协助公司办理交房、办证、发证等工作。
(2)房地产顾问的职责扩展阅读:
一般顾客看了广告之后,如果想买房往往会先打电话咨询。一方面可以了解大概,另一方面可多问几家一边决定到哪个现场参观,因此,销售人员与顾客的第一次接触往往是用过电话。如果售楼人员与顾客间的第一个回合接触,让顾客没兴趣,则看房、买房便无从谈起。在电话接听时候注意一下几点:
(1)开头时热情、有礼。认真听顾客的询问,语调要亲切。
(2)中间要耐心解释,主动介绍。多数顾客不是房地产行家,他们该从何问起,问些什么并不是很清楚。作为一个有经验的售楼人员应引导顾客询问问题、循序渐进。
如,当顾客问到位置时,你除了告诉具体位置外,还应把周围的环境、交通状况及公共配套等信息同时告诉顾客;当顾客问到价格时,应把价格、优惠率及有关付款方式等告诉顾客。总之,仅仅做到有问必答是不够的。
(3)结尾时留有余地。在电话结尾时应尽可能约好看房时间,如果顾客还没看房意思,售楼人员应商请顾客留下电话号码。这样做的目的是,一方面可经常给顾客提供些信息,以便联络感情;另一方面找到合适的机会再约顾客看房。
3. 置业顾问主要的职责是什么
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
9、每天记录电话咨询及客户接待情况;
10、协助解决客户售后服务工作;
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
12、做好对客户的追踪和联系;
13、每天做销售小结,每月做工作总结;
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
(3)房地产顾问的职责扩展阅读:
置业顾问的职业作用:
置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。
据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍,置业顾问有两种,一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。
两种置业顾问的专业职能是一致的,就是通过对买卖双方的了解、沟通,达成房屋交易。在这个过程中,现代的置业顾问的职责是双重的,既要为卖方负责,也要为买方负责.
置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性,即以购房者需求为主体,因为只有了解了购房者的真正需求,才能从实际需求出发引导交易的进行,这对卖方来说无疑也减少了盲目性,与卖方的利益并不冲突。
4. 置业顾问的工作内容主要是什么
置业顾问的工作内容主要是:
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
9、每天记录电话咨询及客户接待情况;
10、协助解决客户售后服务工作;
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
12、做好对客户的追踪和联系;
13、每天做销售小结,每月做工作总结;
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为、决策和心理,并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧!
现在的售楼处已经没有传统的售楼员,售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代,而这一称呼的变化中,售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍,现在的置业(销售)顾问不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘的房子。
置业顾问如果想做好,起码应该具有以下特性:⑴对行业的热爱;⑵强烈的企图心;⑶能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力;⑷钻研精神;⑸为客户理财(房产理财、投资指南、信贷理财)的能力;⑹对资源(房源、客源)的累积以及对老客户资源的二次发掘与转介绍。
5. 房地产中销售顾问的工作职责是什么
销售顾问的工作职责就是:了解楼盘的情况及户型等专业知识,更好的去面对顾客销售楼盘
6. 什么是置业顾问 置业顾问的职责是
是房地产中的专业名词,是指在得知客户所有可能知道的条件因素下,展示出自己所回推答销楼盘的优点,进一步让在成为真正的客户,后期包括签定购房协议等直到全部手续办完。这就是我们所说的置业顾问,真正意义上比推销员高一个层次,因为推销员只负责推销,而置业顾问需要给予提供全方位服务!
希望我的回答能够对你有帮助,好运
7. 房地产置业顾问的岗位职责是什么
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
9、每天记录电话咨询及客户接待情况;
10、协助解决客户售后服务工作;
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
12、做好对客户的追踪和联系;
13、每天做销售小结,每月做工作总结;
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
(7)房地产顾问的职责扩展阅读
置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。置业顾问有两种,一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的,就是通过对买卖双方的了解、沟通,达成房屋交易。
在这个过程中,现代的置业顾问的职责是双重的,既要为卖方负责,也要为买方负责,置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性,即以购房者需求为主体,因为只有了解了购房者的真正需求,才能从实际需求出发引导交易的进行,这对卖方来说无疑也减少了盲目性,与卖方的利益并不冲突。
置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质,更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此,这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时,从长远利益出发,加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择,如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者。
参考资料:搜狗网络-置业顾问
8. 房地产销售顾问工作内容
房地产销售顾问工作内容及岗位职责:
1、推广公司形象,传递公司信息;
2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘;
3、作好接听、接待登记、填写、统计工作,定期上报,及时反映客户情况;
4、不懈的开发新客户,完成销售指标,建立客户网络;
5、业务熟练,保持房地产销售专业水准,不断提高销售技巧,每月有销售业绩;
6、及时反馈客户提出的意见和建议,上报销售主管,准时提交总结报告;
7、及时提交日报表,并对业务问题及时汇报;
8、团结协作,以大局为重,不做损害公司利益的事;
9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品,不做过分的夸 大及不切实际的承诺;
10、协助建立客户档案;
11、协助客户办理交款等手续;
12、协助客户办理入住手续;
13、保持服务台及展场的清洁,爱护销售物料,包括工卡、工衣等。
(8)房地产顾问的职责扩展阅读
房产经纪人是指在经济活动中以收取佣金为目的,为促成他交易而从事居间、行纪或代理等经纪业务为常业的公民、法人和其他经济组织。
房产经纪人是在房产销售整个过程中,从事专业销售和售后服务的“一站式”人才,对房产的消费提供咨询、代理、信贷、保险、售后服务、贸易、环保甚至加入房产俱乐部等一系列的服务。
闵新闻先生认为,房地产顾问如果想做好,起码应该具有以下特性:
1、对行业的热爱;
2、强烈的企图心;
3、能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力;
4、钻研精神;
5、为客户理财(房产理财、投资指南、信贷理财)的能力;
6、对资源(房源、客源)的累积以及对老客户资源的二次发掘与转介绍。
条例内容
房地产经纪人员职业资格制度暂行条例
第一章 总则
第一条 为了加强对房地产经纪人员的管理,提高房地产经纪人员的职业水平,规范房地产经纪活动秩序,根据国家职业资格制度的有关规定,制定本规定。
第二条 本规定适用于房地产交易中从事居间、代理等经纪活动的人员。
第三条 国家对房地产经纪人员实行职业资格制度,纳入全国专业技术人员职业资格制度统一规划。凡从事房地产经纪活动的人员,必须取得房地产经纪人员相应职业资格证书并经注册生效。未取得职业资格证书的人员,一律不得从事房地产经纪活动。
第四条 本规定所称房地产经纪人员职业资格包括房地产经纪人执业资格和房地产经纪人协理从业资格。
取得房地产经纪人执业资格是进入房地产经纪活动关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件。取得房地产经纪人协理从业资格,是从事房地产经纪活动的基本条件。
第五条 人事部、建设部共同负责全国房地产经纪人员职业资格制度的政策制定、组织协调、资格考试、注册登记和监督管理工作。